1Gb.ru (1гб.ру)
http://www.1gb.ru
Сервера в дата-центре РТКомм (Москва) или в Германии.
| 1 | сайт | 4.5 | Гб | 99 | руб. | в месяц при оплате на полгода |
| 6 | | 12 | | 266 | | | Оптимально |
| 12 | | 37.5 | | 1160 | | | Профи |
| 20 | | 75 | | 2716 | | | Бизнес |
Размещение серверов: Россия, Москва Германия
Пользовались этим хостингом? Тогда нажмите «+1», где согласны, или напишите отзыв. Проголосовали 987 человек за последние пять лет.
Преимущества и недостатки...
Добавить отзыв
Отзывы о хостинге 1Gb.ru (1гб.ру)
Длинный текст
Всем доброго времени суток! Не думал, что мне придется писать отзыв, но после общения с саппортом 1гб сел "за перо". Вкратце скажу, что моя проблема не стоила выеденного яйца – нужно было поставить новую версию PHP5 в админпанели. Ожидание обновления затянулись на 10(!) ДНЕЙ, но так и не состоялось.
Все началось с того, что нужно было сделать апргрейд сайта на joomla 3. После звонка в техподдержку с просьбой обновить или подсказать где включить обновление PHP5 до последней версии сонная девушка, не желающая вникать в суть проблемы что-то буркнула про кнопку в личном кабинете и повесила трубку. Самостоятельно разобравшись с подсказкой этой "техподдержки", я включил обновление. Однако, по прошествии 12-ти часов ничего не поменялось. Опять звоню в поддержку и бодрый голос нового "поддержателя" отвечает: "Вы ее не слушайте, я сам все сделаю, она не правильно сказала." Прошло еще 7 часов И-НИЧЕГО! Звоню третий раз в поддержку и спрашиваю, что с обновлением РНР, почему почти за сутки вы ничего не сделали? Дословно звучало так: «Ребята, что это за поддержка? Вы что там положили на все? Кого из вас слушать, и когда вы начнете работать, б…дь»? Не сдержался. Это правда, отпустил словцо. В ответ слышу: «Вам теперь отказано в поддержке за неуважительное общение с сотрудниками»! Сутки ждать от техподдержки обещанных пятиминутных действий-это нормальное уважительное отношение к клиенту! Звоню –постоянно занято. Понял, что номер занесли в черный список. Пишу в чат-в ответ получаю ответ и выкладываю переписку полностью:
«Здравствуйте.
5.3.28 подойдёт (версия)?
---
Дмитрий Берников,
Руководитель службы поддержки ЗАО "Ин-Солв" / 1Gb.ru
---
- Да, Дмитрий, пойдет!
---
Запустил процесс, првоеряйте результат завтра утром.
---
Дмитрий Берников,
Руководитель службы поддержки ЗАО "Ин-Солв" / 1Gb.ru
Настало утро и - НИЧЕГО НЕ ИЗМЕНИЛОСЬ! Вот так, Дмитрий Берников, руководитель службы поддержки работает с клиентами. Представьте, как работают его подчиненные.
Прошло еще 12 часов, пишу Берникову Дмитрию: «Где новая версия?»
Ответ : «Вам отказано в поддержке, рекомендуем сменить провайдера»
---
Дмитрий Берников,
Руководитель службы поддержки ЗАО "Ин-Солв" / 1Gb.ru
Такой хамской, безответственной и равнодушной к клиенту «поддержки» с легкостью дающей обещания и тут же о них забывающей, я, честно говоря, не видел ни у одного провайдера. К слову сказать, у меня «золотой аккаунт» за долгое и плодотворное сотрудничество с 1 гб.ру, который они мне сами и вручили.
В заключение скажу, что если Вы хотите потерять свое время, понастальгировать по общению с вахтерами общежитий времен 80-х годов прошлого века, иметь грубую, непрофессиональную, абсолютно равнодушную к вашим просьбам и проблемам кучку обиженных и непризнанных гениев, гордо именующих себя «поддержкой», то ваш выбор - 1 гб.ру!
Берникову-отдельное спасибо за умение «выполнять обещания» не просто как «специалисту» и «руководителю», но и как существу «мужского» пола.
Целиком и полностью поддерживаю отзыв Олега. Испытал похожее на себе, даже добавить особо нечего. Про "понастальгировать по общению с вахтерами общежитий времен 80-х годов прошлого века" прямо бесконечно плюсую, даже не подозревал что такое явление в сфере обслуживания клиентов осталось в наше время, да ещё к тому же в столь прогрессивной сфере.
И вот послание Дмитрию Берникову:
Дмитрий, если вы думаете, что так легко расставаясь с клиентами, отвечая хамством на нормальную реакцию клиента на плохой сервис, вы останетесь в раю с молчаливыми и платёжеспособными клиентами, то вы крайне заблуждаетесь. Вместо того, чтобы заняться обучением и воспитанием своих гопников из первой линии, приведением в надлежащий вид своей адовой хостинг-панели, вы с радостью и восторгом поддерживаете весь этот цирк. Конечно же, я не буду учить вас вести бизнес, просто в моём случае, вы фактически отказались от 30 проектов на виртуальном хостинге и 10 VPS, а также потеряли ряд крупных потенциальных клиентов. Ну не надо, сходим к другим. Ведь уже не 2000й год, когда к хостинг-провайдерам надо было заходить на коленях с просьбой приютить. Сейчас рынок услуг сам укажет вам ваше место.
Мы подтверждаем данный отзыв. Если автор отзыва даст разрешение опубликовать запись разговора, станет ясно, почему никто не будет помогать подобному клиенту.
Качество услуг отвратное. Никогда не пользуйтесь услугами этой компании!!
Панель управления самая неудобная из тех что я встречал.
В Phpmyadmin, не работал импорт, позвонил в тех. поддержку. Техник сказал: "Это нормально и не критично, вряд-ли это кто-то будет чинить. Пользуйтесь нашей панелью для импорта." Интересно вы с сами её пробовали пользоваться? Я мягко говоря был в шоке от такого ответа. Если мне нужно изменить несколько строк, мне нужно СНЯТЬ дамп через SHH, поправить и закачать через Вашу панель? Вы вообще в своём уме?
Из сессии Phpmyadmin выкидывает регулярно, вне зависимости делаешь что либо или нет. И анекдот в том что форма входа потом ещё тупит и логинится с 10 раза.
Бекапят только файлы, настроек по регулярному бекапу БД нет.
Бэкап БД естественно производится.
Импорт через PMA для больших баз нигде не работает, т.к. PMA парсит SQL файлы сам, делает это медленно, долго, неправилно и в рамках памяти, допустимой для PHP. Поэтому в личном кабинете есть интерфейс к mysqldump / mysql, который работает отлично.
Естественно, ничего не мешает при этом пользоваться любыми остальными функциями PMA - они работают отлично. В конце концов, PMA - это просто сайт, и если наш PMA не угодил, можно просто разместить нужную версию PMA в каталог собственного сайта.
Очень плохой хостинг. Постоянные предупреждения о превышенных лимитах и докупка. Легче сказать о плюсах, чем о минусах. Потому что минусов море, а плюс один (бесплатный номер 8800). В итоге мне прищло письмо в мягкой форме, что мне нужен другой хостинг, и что они не могут обслуживать мой сайт из-за превышения нагрузки процессора. Так к слову, число уников у меня не превышало 50 человек в сутки. Как у них там живут другие сайты, я просто не представляю. Отдельного ругательства заслуживает их панель управления. В общем заплатил за год, а пропользовался 2 или 3 месяца.
Вы не указали сайт. Анониимный отзыв прокомментировать невозможно.
Обычно это обозначает то, что человек просто обижен хостингом по какой-то причине, ясно связанной с самим сайтом.
1gb недоступен, сайт недоступен... И все это регулярно.
Кто нибудь в кусе когда хостинг поднимут?? Заказы мимо уходят((((((((
Тимур, возможно Вы не пользовались услугами хоста, не следует по
этому считать, что здесь засланные какзчки, как Вы сказали.
Поддержка - есть, НО не клиент-ориентированная ни разу! Сегодня положили сайты, я позвонил, уточнить что и как, и когда попросил, чтобы меня хоть как-то уведомляли, когда выклчают мои сайты, мне просто сказали, что делать так не будут!
Норамльно? просто кладут сайты и досвидания.
До этого, была другая проблема, со всеми их скидками, они как только что-то меняешь (любую мелочь) летят к чертям, поддержка меня тупо отшила, тогда подумал что это случайность.
Если еще не ввалили денег - подумайте!
Это не отзыв а вопрос, у вас когда нить сделают красивый дизайн и страницу контакты которая так важна для хостинг компаний , тока из за того что нету этой страницы я даже тестировать не хочу
Хостинг очень плохой. Если хотите заработать нервный срыв, то это хостинг для Вас! На хостинге постоянные проблемы:
- сайт регулярно недоступен
- часто бывает база данных не доступна
- тех поддержка очень плохая(если какая то проблема они время тянут, либо не отвечают, а как исправят, отвечают как нив чем не бывало "все работает проверьте")
"Роскомнадзор" направил уведомление о закрытие доступа или удалении информации по адресу на сайте, но админы хостинга закрыли доступ ко всему сайту. На главной странице сайта повесили страницу с ошибкой 404 и ссылкой на сайт 1gb и электронной почтой. Администрации хостинга пофиг на клиентов, раз они так делают.
Я удалил страницу и отписал в техподдержку, но там мне ответили, что я должен направить письмо им на мыло, чтоб они открыли доступ к сайту. Я направил и вот уже почти сутки никакого результата, сайт не доступен. Звонил в техподдержку, мне отвечают, что в течении дня, ждите.
Сайт web-rise.ru, указанный в данном отзыве, никогда не размещался на нашем хостинге. Я думаю это хорошо характеризует его качество и достоверность.
Все работает очень медленно.
Данный сайт был блокирован за нарушение регламента хостинга. Что там было сейчас уже трудно сказать, но такая блокировка возникает в основном при попытке запустить каких-нибудь ботов.
У нас запрещена такая деятельность, в том числе, мы препятствуем ей технически. Комфортной работы такого проекта у нас ожидать не стоит.
Сервер L25 ложится в среднем три раза в неделю. Интересен кстати коммент хостера.
Сервер L25 ложится конечно не три раза в неделю, но ориентировочно 2-3 раза в месяц там действительно случаются сбои разного характера, вызывающие перерывы в услугах на 1-2 часа.
Это связано с плохой работой ядра Linux на слишком мощном сервере. Мы исследуем этот вопрос.
Увы, сразу не посмотрел - Привязка к нагрузкам CPU по тарифам и ессно сделано все, чтобы эти нагрузки были превышены. Техподдержка отсутствует, как таковая - недели две назад сервер просто тупо без объяснений отключили на сутки. Постоянные проблемы с доступом к сайту. Постоянные косяки.. Обращаюсь неделю назад к техподдержке, которая объявлена круглосуточной - жду ответа в течении полутора часов. После чего ухожу не получив... Сегодня опять сайта нет, техподдержки тоже нет на месте. Короче, я свои выводы сделал... Чего и всем желаю. :)
Добавить отзыв или комментарий