Отзывы и обзоры хостинга
Добавить отзыв
Преимущества
Отличное соотношение цены и качества. считают 22%
Круглосуточная техподдержка 18%
толковая поддержка 18%
Хороший сервис 18%
Самые дешевые цены на аренду серверов 17%
Поддержка реально хорошая. Трубку сразу снимают инженеры, а не секретарши. 15%
uptime сервера уже 4 года 13%
Был в дата-центре. Там очень круто. Серьезная безопасность. Пожаротушение, ситсемы охлаждения, ИБП. 13%
Руководство читает и отвечает в заявках. Можно напрямую позвонить и директорам. 12%
плохой сервис 10%
Хорошая тех поддержка и сервис на высоте. Недостатков пока не видел не разу. Держу там 2 сервера где-то года 2,5 10%
Большой выбор оборудования в аренду под конкретные нужды 8%
качественная связь, отличная видимость 8%
Техподдержка работает нормально. Насчет четырех сбоев за 3 месяца откровенное гонево. 8%
Не видел мой сервер 5 лет 7%
Недостатки
Не смогли корректно организовать переезд, ошиблись по срокам дважды считают 25%
не устроил уровень сервиса 23%
не доволен стабильностью 13%
При аварии вырубают все телефоны и узнать что-либо нельзя. Причин аварий не объясняют 13%
Больше месяца не могли решить проблему. Точнее попросту забыли про запрос. 12%
дорого 12%
Музыка на ожидании как в похоронном бюро 7%
Ответа в онлайн чате не было даже через 30 мин ожидания 7%
Отказываются от клиентов, если их начинают ддосить. Вместо того что бы налаживать защиту от атак у себя в ДЦ 5%
Код виджета для вставки на сайт:
Отзывы о ITSOFT (itsoft.ru)
Тот случай когда доброе слово может быть лучше чем смит и вессон
Ребята действительно помогают когда это нужно
Размещаю несколько серверов у Itsoft с прошлого года. Все очень нравится, минусов пока не нашел.
Что конкретно нравится:
1. Очень быстро поддержка отвечает по любым вопросам, всегда подскажут и решат проблему. Особенная благодарность инженеру Николаю за регулярную помощь и желание разобраться в моей проблеме или задаче :)
2. Когда ставил сервера в ДЦ, сотрудник компании сам организовал доставку серверов из удобного мне места в датацентр.
3. Сотрудники Itsoft качественно выполняли дополнительные работы по серверам, например: диагностика и ремонт сервера, сборка, установка дополнительного оборудования, установка и настройка ubuntu и т.п.
В целом, очень доволен, что разместил сервера в этой компании и всегда рад оплатить счета за их услуги :)
Спасибо за детальный отзыв.
Длинный текст
По телефону одно, по факту кот в мешке.
Искал площадку для размещения GPU-фермы. Нашел этих ребят в поисковике, дата-центр ITSOFT, Москва, ул. Свободы 35, созвонились по всей видимости с отделом продаж (Евгений Тюников).
Выставили ценник в 10 рублей за киловатт (очень дорого) и обусловили это тем, что наше оборудование будет не в каком-то там 40-футовом контейнере посреди поля, а в "профессиональном" дата-центре, с хорошим охлаждением, пылевыми фильтрами, теплоотводами и прочее. Приезжайте, говорят, в любой день, будний, выходной, с 10 до 22, все покажем и расскажем.
Подумал, посчитал, решил пару машинок разместить у них на пробу.
Приехали в "дата-центр" (обычное небольшое офисное здание, с 30-40 разных организаций), где нас встретили два молодых парня с тележкой. Подняли машинки на маленьком пассажирском лифте, и куда-то отвезли, а нас проводили в офис. Ну, не совсем офис. Скорее коморка, где безумная вонь доширака, и свалка оборудования на столе, на стульях, на полу, что только не валяется... Ну думаю ладно, наверное комната для отдыха, м.б. в серверной все прилично. И тут ребята стали распечатывать и подписывать документы.
Стоп, говорю, давайте сначала сходим посмотрим, где именно будет размещено мое оборудование. Увы, говорят, "на экскурсию" нужно записываться заранее. Настоял, попросил позвонить кому надо, но нет, отказались нам показывать серверную, сказали там ремонт, мастер фальш пол снимает, да это ради нашей же безопасности, да там все ок, щас машинки включат и пинг будет.
Думаю ок, размещать ничего пока не буду, может быть, в другой день, запишусь заранее "на экскурсию", и тут вяснилось что даже по предварительной записи нас туда никто не пустит, потому что такая политика компании -- боятся, что мы у них там что-нибудь, цитирую, "с**здим".
Тогда я понял, что дата-центра там никакого нет. Судя по тому бардаку, который они нам НЕ постеснялись показать в их коморке, боюсь представить что же там у них в серверной происходит :D
Уж лучше в 40-футовом контейнере, чем в этой помойке. Еще и в 4 раза дешевле.
Удачного вам бизнеса.
Константин, добрый день!
В нашем разговоре вы заметили, что "в других дата-центрах вам все дали потрогать".
Мы ценим безопасность оборудования наших клиентов и не можем допускать, чтобы его трогали неавторизованные люди.
Мы готовы должным образом организовать экскурсию в будни, в удобное для вас время. Однако, дату необходимо согласовать заранее.
С уважением,
Евгений Тюников
Отличный хостер, работаем уже не первый год.
Сначала брал пару виртуальных серверов в аренду, потом свой сервер на коло привез, цены адекватные для Москвы.
Сапорт грамотный, всегда можно обсудить возникшую ситуацию, получив ответ по существу, а не пропуск в бюрократический ад.
Уже второй сайт размещаю у данного хостинга. Отличный сервис, отзывчивый саппорт, решают все возникающие проблемы и довольно быстро. Лично я такую отзывчивую поддержку вижу впервые, это меня и подкупило. За все время ни одного сбоя и накладок не было. Цена приемлемая, не самая низкая на рынке, но думаю, что экономить на этом не стоит. Скорость работы серверов адекватная.
Разместил сервер, крутятся виртуалки, 20-30 сайтов работают без нареканий, падений не было.
Однозначный лидер среди дц Москвы! За Tier III стоимость хорошая, а техподдержка у них вообще бесценная! Пользуюсь 2 года почти, и не планирую уходить!
Размещаюсь у itsoft уже год. Никаких проблем, по ценам для Москвы colocation в таком дата-центре - ОЧЕНЬ БЮДЖЕТНО! Ни разу не пришлось даже в тех.поддержку обращаться, кроме продления договора. Ребята, так держать!
Пользовался этим хостингом год назад. Стабильность и скорость на высоте, но хотелось чуть подешевле и я перешел на digitalocean.
Среди компаний, предоставляющих услуги продвижения сайтов и раскруткой веб ресурсов, имеет очень много преимуществ. Ребята работают очень конструктивно, качественно в короткие сроки и по приемлемой цене. Веб студия Айтисофт предоставляет такой интернет сервис: интернет маркетинг, SEO продвижение, поиск и привлечение целевой аудитории, уход за информационным ресурсом заказчика т т.п. Спасибо вам за высокопрофессионализм. Дальнейших вам успехов и продвижения!
Серверы пыльные после вашего ДЦ. Вы фильтры меняете или у вас их нет?
Это странно очень. В серверной очень чисто. Вы можете попросить -- вас проведут посмотреть. Все в точности как на фотке https://itsoft.ru/data-center/
Давно ваш сервер у нас? Возможно он запылился в старом ДЦ -- до апреля 2015. Но при переезде все сервера продували.
И было замечено, что количество пыли в серверах зависит только от конструкции самого сервера. Даже в старом ДЦ было много сервером в идеально чистом состоянии проработавших много лет.
Если хотите ради чистоты эксперимента можем прям при вас вытащить любой из наших серверов и посмотреть количество пыли там. Уверен -- ее там нет.
Да и еще уточните о каком корпусе идет речь. В идеале вообще номер услуги, чтобы можно было провести детальное расследование.
Очень большой выбор оборудования в аренду, сотрудники объективно помогают с выбором оптимальных параметров под конкретную задачу.
Tier 1: Гарантия 99.671% доступности
Tier 2: Гарантия 99.741% доступности
Tier 3: Гарантия 99.982% доступности
Tier 4: Гарантия 99.995% доступности
Согласно Яндекс.Метрике наша доступность 99.745% за последний год в дата-центре Фили уровня Tier II, но это с учетом переезда и DDoS атак. За последний месяц как мы переехали в дата-центр уровня Tier III наша доступность 99.995%
Яндекс.Метрика у многих есть. Поэтому есть смыл в нее посмотреть. Какие-то DDoS атаки, аварии будут всегда, они у всех есть: вКонтакте, Facebook падали, сервисы банков бывает лежат часами. Мы постоянно совершенствуемся и прилагаем все усилия, чтобы обеспечивать качественную связь и рещать всех проблемы. Стараемся зарезервировать все максимально.
Всем 100% uptime желаем.
Лишь год размещаемся в дата-центре фили. Серьезных претензий нет, а мелочи, как отметил Борис Зязев, решаются действительно оперативно и с его отзывом согласна на 100 %. А по-поводу цен: разница в тысячи рублей даже при положительных рекомендациях - это повод для обсуждения мелкими домохозяйствами, а когда траты на сотни тысяч - это даже не рассматривается. (и музыка на удержании - туда же).
Позвонил сегодня, услышал музыку на удержании и чуть со стула не упал. Ребята, вы дата центр или кто? Вы хоть думаете, что вам потенциальные клиенты звонят? Лично я трубку сразу бросил. Это жесть.
Вам музыка не понравилась? Или сам факт, что вы попали на музыку?
В 99.99% случаев у нас трубку берут инженеры. Редко бывает, что рук не хватет. Но это реально очень редко.
Четвертый год размещаю оборудование в дата-центре фили на колокэшен и хочу отметить работу персонала. Высокий уровень специалистов, быстрая реакция, внимательное отношение к клиенту. Смело рекомендую вашу компанию друзьям и знакомым.
Добавить отзыв или комментарий