Отзывы и обзоры хостинга
Добавить отзыв
Преимущества
низкие цены считают 19%
Неограниченный трафик на большинстве тарифов 16%
Бесплатные панели управления ISPmanager + DSmanager 13%
Можно собрать адово мощную комплектацию 12%
Хорошая поддержка. Работает 24 в сутки. Вполне быстро реагируют на запрос. 12%
Гигабитный канал 11%
Техподдержка отвечает быстро и круглосуточно 10%
Бесплатно переносят сайты с FirstVDS.ru на сервер 10%
Радует глаз сайт прикольный дедок 9%
Хорошее железо, стабильный аптайм, возможность самостоятельно переставить ОС или поребутить по питанию сервер, recovery режим 8%
Установка за 5 минут 7%
Все работает без нареканий. Оптимальный вариант! 6%
Расширенный кофнигуратор понравился 5%
Мощное железо 4%
Сервер за 1200руб./мес. 4%
Недостатки
Техподдержка отвечает долго считают 25%
Несерьезное отношение к своей работе 24%
Всегда виноват клиент 21%
Не доволен службой технической поддержки 16%
Частые падения связи 15%
полное безразличие к обстановке на серверах 13%
иногда сервер перестает работать 11%
Плохое отношение, непрофессиональный суппорт. Потеряли время и деньги, вернули копейки от оплаченных денег 10%
платная поддержка 9%
Блокируют доступ при ddos атаке и нет возможности получить свою информацию!!! 8%
Горячие серверы предоставляют с устаревшими полу-мертвыми SATA дисками, после поломки отказываются помогать. 8%
Имитируют DDoS атаки и предлагают свой анти DDoS 8%
Долго отвечает поддержка, ввели платное администрирование - даже за их проблемы платит клиент. А проблемы, у них, надо сказать, 6%
Заказал выделенный сервер. Обещали установку в течении 10 минут. Уже сутки игнор, а в поддержке перенаправляют друг к другу... 6%
Минимум 10 часов IP фильтрации при ddos - отправьте SMS, я сам отфильтрую зомби 5%
новое Создают атаку, выключают полностью сервер, быстро навязывают свои услуги и вгоняют в долги 0.48%
Код виджета для вставки на сайт:
Отзывы о 1dedic.ru (firstdedic.ru)
Посоветовали данный провайдер, мол все должно быть хорошо. Мой сайт к сожалению написан на версии php 5.4
У других не возникало ранее проблем. Здесь я ничего сделать не могу - он не хочет работать на версии 5.4
Совсем не хочет. Открываю сайт по айпи адресу и белый экран. Пытался устранить проблему - но не смог.
Начал спрашивать знакомых и оказалось, что там не хватает овер дофига всего на сервере. То есть нужно искать исходники этих версий пыха, которые отсутствуют...
Оба сайта более 2х дней не могут делигироваться на данного провайдера вообще. Я с таким вообще впервые столкнулся. Сейчас нахожусь в поисках провайдера, у которого будет все работать. Напишите в комментариях какой провайдер нормальный и версия 5.4 будет работать.
Деньги неважны. Мне нужно просто чтобы все работало и никаких проблем не возникало.
Данным провайдером разочарован полностью. Он первый, у которого совсем ничего не работает
Здравствуйте.
Проблема в данном случае не в сервере. PHP 5.4 был выпущен 1 марта 2012 года, его поддержка разработчиками полностью завершилась 9 лет назад. Соответственно, ни одна операционная система актуальной версии не сможет обеспечивать его работу "из коробки", так как он и всё сопутствующее ПО безнадёжно устарели, никем не поддерживаются, имеют проблемы с безопасностью, производительностью и совместимостью. А код, написанный под эту версию, не будет работать с новыми версиями интерпретатора.
Вы можете попробовать воспользоваться альтернативными версиями PHP, используя панель управления ISPmanager.
Нашли ваш аккаунт, не видим от вас ни одного запроса в службу поддержки. Пожалуйста, обратитесь, проверим делегирование и предоставим сопутствующую информацию.
Ребята из FirstDEDIC реально знают, что делают. За последние несколько лет я попробовал уйму хостинг-провайдеров, и могу со 100% уверенностью сказать, что стабильность и поддержка у них действительно на высшем уровне.
До перехода на FirstDEDIC я постоянно сталкивался с проблемами доступности, низкой скоростью загрузки сайтов. Но как только выбрал их выделенный сервер (уже второй по счету), разница стала очевидна: сайты начали грузиться моментально.
У них большая команда техподдержки – настоящих профессионалов. Всегда отвечают быстро, даже если обращаюсь ночью (работают 24/7). Пару раз я сам что-то напутал с настройками, но они вникли и помогли за считанные минуты. Для бизнеса, где важно держать сайт онлайн круглосуточно – это находка!
Владимир, мы рады, что оставили положительные впечатления о нашем хостинге! Наша поддержка всегда на страже стабильной работы ваших серверов :)
Длинный текст
Отвратительный хостинг у плане надежности. 02.10.2024 арендовал с аукциона сервер Core i7-9700K 3.6-4.9ГГц (8 ядер) / 32Гб RAM / 2x480Гб SSD [A] #14655357 и слава богу не успели полностью перевезти на него игровые серверы, а решили сначала потестировать. Как итог, заметил 3 глобальные проблемы:
1. Сеть (мало того, что канал 100 мбит/сек и его могут отключить при ддос от 10 мбит/сек с любого компа, так она еще и валяется переодически), а именно в один прекрасный момент вечером тупо пропадает сеть (по ощущениям не менее чем на 30 минут), dci тоже валяется, но потом все же заработало и было написано, что отсутствует подключение в порте. Спустя несколько бесполезных ответов от техподдержки, решил сделать хард ребут (часть данных, к слову, потерялась), но спустя какое-то время заработало. Убило, что техподдержка сама не в курсе, что у них проблемы с сетью пока я не доказал, что проблема у них.
2. Техподдержка заслуживает отдельного внимания. Единственный плюс - относительно быстро отвечают в тикетах, но на этом все. Будут задавать глупые вопросы и просить пароль и рут доступ, когда проблема на их сетевом оборудовании. Самое ИНТЕРЕСНОЕ - когда я отказался давать пароль от рута, они всё же как-то зашли под рутом и провели «диагностику» и приложили лог того, как они зашли и проверили аптайм сервера)))))) Б-безопасность и доверие, когда они могут зайти на сервер под рутом и знают все пароли…
3. Процессор на выделенном сервере как будто ограничен в мощности. В тестах он был слабее i7 8700 на другом крупном ру хостинге, а тактовая частота в тестах на все ядра не превышала 4ггц, хотя должна была быть 4.6 ггц согласно описанию turbo bust.
Но хотя бы деньги вроде как согласились вернуть и вроде как сказали, что все отправили уже на возврат. Больше наверно не вернемся сюда, а жаль :(
Здравствуйте! Спасибо за отзыв.
Действительно, на родительском оборудовании наблюдались проблемы, локализовать причину удалось уже после вашего обращения. Приносим свои извинения за неудобства, мы делаем всё возможное для стабильной работы наших серверов.
Для диагностики мы всегда запрашиваем пароль, так как проблема может быть неочевидна, и возникать не только на нашем оборудовании. Как мы отвечали в запросе, это ускоряет решение проблем. С паролем на сервер можно зайти в случае недоступности по сети. Когда сеть восстановилась, мы зашли по ключу SSH, который присутствует в наших шаблонах. Также, мы уведомляем в письме об открытии
К сожалению, на данный момент не удастся определить проблему недостающей мощности сервера. Но одно мы можем сказать точно: Мы не ограничиваем мощность сервера. Увы, от вас не поступало обращений на этот счет, мы могли бы проверить и постарались разобраться в причинах.
Искренне жаль, что о нашем хостинге остались неприятные впечатления. Мы стараемся над предоставлением лучшего сервиса, и будем ждать вас снова!
Хочу выразить признательность коллективу Хостинга 1dedic.ru за ответственный подход к работе и внимательное отношение к клиентам!
Работаю с ними уже несколько лет.
Никаких нареканий не выявлено.
На любой вопрос поддержка готова ответить достаточно быстро.
Все параметры услуг соответствуют заявленным.
Сайты остаются доступными практически всегда.
Даже, если производятся работы - они краткосрочные и (что важно!) всегда проходят в заявленные сроки, о которых оповещают заранее.
Спасибо за ваш труд!
Вы - лучший хостинг!
Благодарим за развернутую и положительную обратную связь, а также многолетнее сотрудничество!
Более трех лет я остаюсь преданным клиентом компании 1dedic и за это время убедился в ее высочайшем внимании к клиентам. Мои сайты сделаны в основном на Joomla, WordPress и 1C Битрикс, всегда функционируют безупречно благодаря надежной поддержке.
Специалисты компании профессионально настроили сервер и перенесли все мои сайты. В течение полугода они оказывали непрерывную помощь в решении любых возникающих проблем, связанных с переносом сайтов (была изменена БД и ОС, повлекло проблемы на старых сайтах). Это особенно ценно для меня, так как я не разбираюсь в технических деталях, но могу всегда полагаться на техническую поддержку)).
Компания гарантирует выделенный сервер, и хотя ответственность за его настройку и поддержку лежит на мне, специалисты всегда готовы оказать помощь. Необходимые технические работы проводятся по необходимости, иногда это приводит к кратковременным простоям в доступе к услугам, но они крайне редки и как правило, происходят ночью в течении 10 минут. Управление сервером через панель ISP manager делает процесс работы с сайтами максимально удобным.
Мои впечатления о компании 1Dedic только положительные!
Здравствуйте, рады, что вы остались довольны переездом и благодарны, что уделили время рассказать о положительном опыте сотрудничества.
Просто не могу не поделиться своей радостью от работы с FirstDEDIC. С момента, как я начал использовать их услуги, моя жизнь стала намного проще.
Первое: Техническая поддержка - это настоящие профессионалы! Они всегда готовы помочь и решить любую проблему, которая возникает.
Второе: Надежность - мои сайты работают без перебоев, и это действительно важно для меня и моих клиентов.
Третье: Переход на выделенный сервер - это как переход на новый уровень. Сайты загружаются быстрее, а производительность выше.
Четвертое: Лучший провайдер - FirstDEDIC - это один из лучших провайдеров в России, и я считаю себя счастливцем, что выбрал их.
Макар, благодарим за высокую оценку! Мы очень рады, что вы остались довольны работой нашей компании. Всем клиентам мы предлагаем участвовать в наших регулярных акциях и событиях!
Длинный текст
Пользуемся услугами firstdedic уже 12 лет. С аппаратной частью все ок, но как только дело касается поддержки - начинается треш. Приведу пример из последнего: перенос данных с одного сервера на другой в рамках провайдера. Перед началом аренды мы уточнили возможность переноса данных вместе со всеми IP-адресами и лицензией VMManager. Нам подтвердили возможность переноса, озвучили стоимость и мы оплатили аренду нового сервера и запустили перенос. Первая попытка переноса закончилась откатом, т.к. оказалось, что новый сервер находится в сегменте сети, где перенос IP адресов без дополнительной услуги VPU невозможен. Т.к. на момент появления этой информации наши сервисы были недоступны уже 16 часов и появились раздраженные клиенты, то вернулись к переносу мы только через 2 недели. Через две недели перенос также закончился откатом, т.к. даже с услугой VPU перенос IP оказался невозможен и требовалась перенастройка DNS(нам обещали что этого не потребуется). На следующий перенос мы решались месяц - в итоге перенос состоялся, данные перенесены, VPU подключен, DNS настроен. Но через месяц оказалось, что лицензия VMManager не перенесена и подключение лицензии стоит в 3,5 раза дороже, чем на старом сервере с которого обещали ее перенести. В итоге переноса мы получили сервер в 1,5 раза дороже нежели можно было рассчитывать исходя из обещаний, два месяца мы платили за новый сервер впустую не имея возможность его использовать. Саппорт жестко тупит и отмазывается даже от очевидных доводов, работать с поддержкой не приятно
Здравствуйте, Александр! Сожалеем, что вам пришлось столкнуться с подобной ситуацией. Мы детально изучили данный вопрос, чтобы постараться помочь:
1) Поскольку речь идет о виртуальных машинах внутри выделенного сервера, при переносе, действительно, можно столкнуться с техническими вопросами, прогнозировать которые мы не можем. В вашем случае, мы действительно столкнулись с неполадками при переносе сервера. Однако вы вправе запросить компенсацию за дни простоя.
2) Мы выступаем лишь поставщиком разработчика панели VMManager. Ценовая политика меняется вне зависимости от нас. VMManager 5 давно не поддерживается разработчиком панели. В данном случае, при заказе нового сервера цена на лицензию должна актуализироваться, однако мы в индивидуальном порядке оставили вам старую цену.
Еще раз уточняем, что вы вправе оформить запрос на компенсацию за 2 месяца простоя нового сервера. Ожидаем ваш запрос и надеемся, что это поможет решить возникшую проблему.
Пишу гневный комментарий, оплатили услуги по счету за весь год, 60 тысяч рублей, но даже спустя 1,5 месяца не можем получить доступ к оборудованию.
С нашей стороны усматриваем факт мошенничества, мы пытаемся взять ваше оборудование в аренду, нам не могут предоставить информацию о наполнении услуги и соответственно предоставить информацию о оборудовании. Уже были произведены списания средств за весь год, плюс выставление счетов за оборудование, которое мы еще ни разу не использовали.
После 3х звонков, на ваши контактные номера, нам даже не смогли ответить на вопрос «О времени работы организации АО «ИОТ»
с ОГРН: 1187746221860, ИНН: 7731399513, КПП: 773101001.
Плюс читайте внимательно даже договор офферты, они не оказывают телекоммуникационных услуг.
Соответственно не могут быть провайдерами.
Длинный текст
Мы общались в тикетах с другим представителем вашей компании, но выход в публичное поле обязует нас ответить на ваш отзыв здесь.
Клиенты работают с нами на основании договора оферты, действие договора началось с момента регистрации в личном кабинете. Услуга предоставления сервера началась с момента активации выделенного сервера. Вы могли зайти в него в любое время.
Вы самостоятельно выбрали конкретный сервер определенной конфигурации, разместив его в корзине. После поступления средств по счёту, сервер был автоматически отправлен на активацию, как уже заказанная и оплаченная услуга. Процесс полностью автоматизирован, для удобства клиентов и снижения себестоимости услуг.
Отметим, что с момента активации Ваш сервер занимает место в стойке Дата Центра, к нему подключено питание и интернет. Также оборудование закрепленное за Вашим сервером могло бы быть арендовано другим клиентом. В данном случае перерасчет не предусмотрен, услуга предоставлялась в полном объеме начиная с указанной выше даты. К тому же вы подписали закрывающие акты по электронному документообороту.
На проекте FirstDEDIC мы предоставляем неадминистрируемые серверы, т.е. вы или ваш сотрудник должны обладать определенными компетенциями самостоятельно. Поэтому многие ваши претензии не обоснованы. Однако наша поддержка этично вела диалог и указывала, куда нужно обратить внимание.
Ваш запрос будет решен в минимально возможные сроки.
Период пользования услугой: от 1 года до 10 лет
Отзыв: Хороший хостер. Пользуюсь уже почти 10 лет.
Арендую Dedicated.
За это время несколько раз апгрейдился.
Сначала были какие-то вопросы, сейчас уже не помню.
Всё решали достаточно оперативно.
В поддержку давно не обращался. Причин не было.
Всё работает как часы.
О плановых работах сообщают заранее.
Цены давно не сравнивал, вроде пока приемлемые.
Константин, благодарим вас за отзыв!
Добавить отзыв или комментарий