Мой опыт работы с этим хостингом: сборка, ошибки, блокировка услуг

Недавно я приобрёл готовую сборку сервера Minecraft с обещанной поддержкой. Всё началось с того, что сборка сразу же выдала множество ошибок, из-за которых сервер стал практически неработоспособным. Техподдержка вместо помощи предлагала "погуглить". На четвёртый день сервер полностью сломался, и мне пришлось ждать пять дней, пока это попытаются исправить.

Во время общения с автором сборки и техподдержкой мне пришлось самому указывать на критические ошибки, например дюп предметов и вылеты игроков. Однако их решение было частичным, а затем мне предложили "вырезать функционал плагина" или "отключить его полностью". В результате автор сборки отказался устранять ошибки, заявив, что он не обязан это делать, и заблокировал мне доступ к серверу и сборке, которые я оплатил, без предупреждения.

Мои данные на сервере, вся работа и доступ к сборке были утеряны. Продавец утверждал, что всё работает нормально, но это заявление он сделал только после блокировки. На момент блокировки я уже начал процесс обращения в банк за возвратом денег.

Благодаря банку мне вернули деньги за сборку. Хостинг подтвердил худшие отзывы о себе: хамство, отсутствие поддержки и блокировка услуг без объяснений.

Вывод: Я не рекомендую этот хостинг. Прежде чем что-либо у них приобретать, внимательно изучите отзывы и подготовьтесь к тому, что ваши права как клиента могут быть нарушены.

Так, значит, пишу сюда всё, что думаю о сервисе и о поддержке
Во первых, серваки реально хорошо работают и все ок, никаких претензий.
Во вторых, самый важный пункт, поддержка и сервис -- полнейший кал, ты челам платишь бабки а с тобой еще общаются хрен пойми как)
Непонятно за что я заплатил деньги если модерам и всей поддержке откровенно *без разницы* на все что происходит, отвечают долго и на *отвали*.
Также непонятно сколько вам платят и платят ли вообще если вам так посрать)
Я заплатил деньги за смену характеристик, которой не произошло, хотя при первичной смене характеристик на более слабые(перешел с трипл или квад кора на кастом чтобы добавить озу) все поменялось МОМЕНТАЛЬНО.
Все пруфы я скидывал и в чат на сайте и в дс, на что мне ответил чел ждать до восьми, без объяснений причин, просто ждать))(хрен пойми восьми чего, предполагаю вечера).
Некоторые люди работающие(хотя я бы не назвал то, чем они занимаются работой) в поддержке абсолютно не умеют общаться с людьми(не говорю про всех, возможно мне просто не повезло, но предполагаю что там все школяры)
Если тут есть человек который общался со мной через мои тикеты на сайте, говорю тебе, ты конченное мер*кое животное, которое не умеет общаться с клиентами, если тебе хватит яиц, напиши мне свой номер или способ связаться с тобой ирл, я уверен ирл ты бы никогда в жизни со мной не общался так, как позволил себе общаться со мной в инете)
Предполагаю, что люди работающие в поддержке сервиса просто слишком молоды чтобы понимать как стоит общаться с людьми.
На деньги мне в принципе по*уй, но мне было бы также неприятно если бы со мной общались так даже если бы я заплатил не 1.5к+, а 100 рублей.
Посылаю ваш сервис на три буквы, вы такие школьники это просто кринж пи*дец
Подлые мер*кие убл*дки.

Начну с главного.
- Поддержка: Это что-то с чем-то, в ней работают люди, не понимающие что они делают. Люди, которые неумеют адекватно общаться и чуть что, начинают выставлять себя всезнающими, коими они не являются.

- Оборудование и работа сервера: Вроде на сайте написаны хорошие характеристики машин, но судя по всему они на 1 машину напихивают такое количество серверов, что пользоваться ими не возможно, для примера:
Сервер 4 потока и 6ram на paper и с правильной оптимизацией проседает до 15tps при 1 игроке генерирующем чанки. Думаю этим все сказано.

Оплата или не дай бог возврат средств, если вам что-то не понравится:
Вдруг пользуясь данным хостингом вы поймете, что он вас не устраивает, но окажется, что вы, веря в их репутацию и характеристики оплатили на 2 месяца вперед.
Думаете легко вернете деньги за месяц, который еще даже не начался ? Нет.
В договоре оферты у них есть описание возврата средств, но это только для виду, все, что там написано просто вода, кроме одного пункта.
6.5. Администрация имеет полное право отказать в возврате денежных средств ввиду необъективных причин клиента (см. 6.1. пункт правил). - Что позволяет им отказывать на любой возврат любой суммы в любое время.
На любой вопрос о возврате они отвечают копипастом ссылаясь на этот пунк, говоря, что причина не была объективной, и пункт 6.4, говоря, что услуги оказаны в полном объеме.
При том, что оплаченный месяц еще даже не начался, и начнется через 2 недели!

Подводя итог, я крайне не рекомендую эту контору, у которой цель: Лишь-бы купили. А дальше они забивают и на поддержку и на возврат, и на обслуживание серверов, что несет в свою очередь лаги на вашем сервере.