Добрый день, Михаил. Благодарим за отзыв. Уточните, пожалуйста, о каких сайтах идет речь? Если вы о сайте у вас подписи, то действительно, имел место исходящий DDOS одного из наших клиентов CloudServer, что отразилось на работе вашего сайта. Проблема была решена в течение дня после ее обнаружения. Приносим извинения за случившуюся ситуацию. Если вы готовы рассмотреть вопрос компенсации за причиненные неудобства, обратитесь к нам, пожалуйста на support@active.by со ссылкой на этот отзыв.
Тестируя услуги разных бел. хостингов всегда возвращался к «Активным технологиям». Вот уже на протяжении 7 лет пользуюсь услугами и советую знакомым. Все вопросы которые очень редко возникали, решались мгновенно. Тех поддержка помогала даже в том что не входит в их обязанности.
Антон_0725.01.2014 14:07Сайт на хостинге 25.01.2014
сразу скажу мне есть с чем сравнивать! имею несколько своих сайтов, в том числе и клиентских, Актив хостинг самый худший из всех которыми я пользуюсь, пользуюсь им полтора года и продлять не буду, даже окончания срока хостинга ждать не буду перенесу в течении двух недель на другой, постоянные проблемы с доступностью сайта, второй раз они нас отключают якобы рассылка спама, какой то файл действительно был на хосте с вирусом, разработчики сайта говорят что такое бывает в АКТИВ, и да как раз за два дня до того как они нас отключили у Актив лег 112-ый сервер, потом работу сервера они восстановили а нас отключили, вот как раз в это время вирус к нам на хостинг и залез когда у них лег 112-ый сервер, саппорт работает более менее, тарифы практически как и у Хостербай, вообщем я никому такой хостинг НЕ РЕКОМЕНДУЮ!!!
Антон, мы отключаем сайты с вредоносными скриптами и извещаем об этом их владельцев. Как только вы избавляетесь от вирусов, мы включаем сайт обратно. Однако контроль за доступом к сайту и ответственность за его безопасность лежит на его владельце. Скорее всего, ваш сайт использует одну из бесплатных популярных CMS устаревшей версии, которая имеет уязвимости, чем и воспользовались злоумышленники для взлома. В таком случае рекомендуем обновляться всегда до последней версии, регулярно менять пароли. Если вы все же готовы продолжить с нами сотрудничество, обратитесь на support@active.by
Благодарим за отзыв, Евгений. Не совсем понятно, что вы имеете в виду. Если про защиту от ddos, то на виртуальном хостинге мы мониторим сайты и отключаем атакованные. Кстати, в ноябре-декабре мы планируем запустить услугу для наших клиентов по защите от подобных атак.
Пользуюсь хостингом несколько лет. Сначала очень нравились. Однако за последнее время качество изменилось в худшую сторону. Сайт стабильно "провисает" несколько раз в месяц, суппорт работает медленно. После того, как на сервере произошел сбой оборудования, три дня не могу добиться возвращения сайта в рабочий вид. То грузят при бэкапе файлы не в те папки, которые нужны, то базу данных в течение 7 часов не могут восстановить из бэка.
Раньше таких косяков не наблюдалось: реагировали быстро (в течение часа-двух), отвечали на вопросы и реквесты грамотно. В общем, active.by стоит пересмотреть свои нынешние подходы, иначе можно и растерять клиентов.
Здравствуйте! В начале июля по вине дата-центра у нас произошла серьезная авария. Для ее устранения были привлечены все имеющиеся ресурсы. До полного восстановления штатной работы оборудования действительно наблюдались задержки с обработкой заявок. Приносим вам свои извинения в связи с причиненными неудобствами. Наша компания ставит своей целью постоянное улучшение качества обслуживания клиентов.
Решили попробовать у этого оператора для начала shared hosting. Мотивом выбора была заявленная возможность использовать сервер коллективной СУБД PostgreSQL. Проблемы начались с самого начала. Однажды не обнаружили своей базы, и доступ к ней смогли получить только через двое суток. Провисела заявка с статусе «авария» двое суток, никто даже не отписался по ожидаемым срокам решения.
Дальше больше. Версия СУБД старая, любая возможность кроме таблиц и индексов ограничена. Сначала оказалось что триггерную функцию создать нельзя (а соответственно и триггер) — мол, может повлиять на работу других баз. Это сначала ввело в недоумение, но потом подумав решили проглотить. Триггер штука опасная, всякое может быть. Хотя мы пытались добиться создания хотя бы простейшего триггера, готовы были на экспертизу кода. Что реально не понравилось — переписка с техподдержкой по этому вопросу была достаточно напряженной и грубоватой с их стороны.
Очередное что добило — запрос на использование словарей полнотекстового поиска — стандартной возможности postgre с давних времен. Оказалось что... словари тоже нельзя!.. Решили дальше не экспериментировать с этим оператором, аврально переходим на другую площадку — хорошо что пока не в продуктиве.
Директор техподдержки в телефонном разговоре выразил что-то типа «не нравится — валите».
И что тут поделаешь — сваливаем.
Первый раз в жизни позавидовали тем кто на MySQL Идём на VPS, только конечно уже не active.by. Для стартап-проектов рекомендую обойти стороной этого оператора. Слишком большие и важные, за клиента не держатся и уважения если ты не какой-нибудь банк — минимум.
Как мы вам уже неоднократно вам поясняли, услуга виртуального хостинга в отличие от VPS или CloudServer по определению имеет ограничения и рассчитана на использование одного сервера и одной базы данных большим количеством пользователей. Соответственно продукты, основанные на данной технологии, унифицированы и не предполагают кастомизации. Очевидно Вам все же не удалось найти провайдера виртуальный хостинг которого соответствовал бы Вашим требованиям, если Вы приняли решение переезжать на VPS. От нашего предложения аналогичной (и даже лучшей услуги) Вы категорически отказывались. Сожалеем, что данное предложение Вы расценили как неуважение. Просто мы, наверное, оказались первыми, кто сообщил Вам объективную реальность. Сожалеем, что не смогли быть полезными.
Суть такая. Два месяца назад перехожу на "Эктив". Тариф "Эксперт". Дают тестовый период. Все ОК. Покупаю на месяц(слава богу, что на месяц!!!!) Все ОК, правда с мелкими простоями, но терпимо. Оплачиваю еще месяц. В целом нормально. И как только я оплатил третий месяц, тут же приходит уведомление, что один из сайтов создает нагрузку на сервер. Сайт с посещалкой - 1000-1200 уников в сутки. И мол берите другой тариф, который в три раза дороже. На самом сайте практически никаких работ не велось, только пару десятков текстовых записей добавил. Откуда там так резко после ОПЛАТЫ нагрузка могла взяться - ума не приложу... Саппорт ответил, мол ваш сайт уже месяц сервер как нагружает и вообще это все разработчики там за сервером смотрят...
Прошло пару дней и заблокировали все 5 сайтов, хотя нагрузку давал только один. Хорошо хоть не угораздило на год вперед оплачивать...
Здравствуйте! Учитывая, что мы рекомендуем виртуальный хостинг для сайтов со средней посещаемостью не более 1000 человек в сутки, вам предложили перейти на другой тариф. В данный период велась активная работа по оптимизации нагрузки на сервера.
Открыто ИП, предоставляю услугу через интеренет. Куплен хороший тариф, на 20 сайтов, а реально работает 1 сайт и 1 поддомен, посещалка не более 30 чел в сутки. Сайт доступен где-то 5 часов в день, может и больше но это не дело. У меня весь бизнес на этом повязан а они - это соседи хостинга нагрузку делают. Заплатил кучу денег, взял на год, а в итоге как дурак сижу, народ звонит, сайты лежат.
Здравствуйте! Действительно, мы проводили работы по оптимизации нагрузки на наши сервера для улучшения общего быстродействия сайтов наших клиентов. В то же время часть сайтов могла испытывать кратковременные проблемы с доступностью. Мы гарантируем нашим клиентам доступность их сайтов от 99,5% времени в зависимости от выбранного тарифа, и если вы считаете что это число было превышено, пожалуйста, обратитесь к нам на support@active.by. Мы изучим логи вашего сайта и рассмотрим возможность компенсации. Приносим извинения за доставленные неудобства.
Строго на строго рекомендую избегать эту контору. Три года уже с ними мучаюсь. Нашел таки решение - сваливаю к мелкому провайдеру. С ним 3 месяца уже. Проблем нет! Пока ни в чем!
Я много лет с ними мучался. хватит. Если у вас там один сайт простенький без мускулов с 50 хостами в день и вам на него до лампочки - то самое то хостинг! как только что-то посложнее - сразу вылазит столько мелких траблов, на которые тех поддержка реагирует очень нудно и с переадресацией на других спецов.. у ИПэшников мне пока нравиться больше. Дёшево и знаешь кто тебе чуть что поможет даже ночью и в выходной.
Здравствуйте! Давайте уточним номера ваших тикетов, которые, по вашим словам, переадресовывались, о каком сайте идет речь, с какими конкретными трудностями вы столкнулись. Честно говоря, ваш никнейм, сайт и подача материала наводят на мысли о клевете в наш адрес от конкурирующих компаний. Особенно, учитывая то, что вы за много лет так и не узнали, что наша техподдержка доступна круглосуточно, включая выходные.
Добавить отзыв
Отзывы о хостинге Activecloud.by (active.by)
Добрый день, Михаил. Благодарим за отзыв. Уточните, пожалуйста, о каких сайтах идет речь? Если вы о сайте у вас подписи, то действительно, имел место исходящий DDOS одного из наших клиентов CloudServer, что отразилось на работе вашего сайта. Проблема была решена в течение дня после ее обнаружения. Приносим извинения за случившуюся ситуацию. Если вы готовы рассмотреть вопрос компенсации за причиненные неудобства, обратитесь к нам, пожалуйста на support@active.by со ссылкой на этот отзыв.
Вполне нормальный хостинг, хотя ничего офигенного в нем нет (сравниваю с reg.ru, с которым много работал и west-hoster.by (почему в списке нет?!)).
В отличие от предыдущего клмментатора у меня проблем не было, хотя cms использовалась старенькая.
Тестируя услуги разных бел. хостингов всегда возвращался к «Активным технологиям». Вот уже на протяжении 7 лет пользуюсь услугами и советую знакомым. Все вопросы которые очень редко возникали, решались мгновенно. Тех поддержка помогала даже в том что не входит в их обязанности.
Спасибо! Нам приятно, что вы довольны нашими услугами и доверяете нам вот уже 7 лет.
сразу скажу мне есть с чем сравнивать! имею несколько своих сайтов, в том числе и клиентских, Актив хостинг самый худший из всех которыми я пользуюсь, пользуюсь им полтора года и продлять не буду, даже окончания срока хостинга ждать не буду перенесу в течении двух недель на другой, постоянные проблемы с доступностью сайта, второй раз они нас отключают якобы рассылка спама, какой то файл действительно был на хосте с вирусом, разработчики сайта говорят что такое бывает в АКТИВ, и да как раз за два дня до того как они нас отключили у Актив лег 112-ый сервер, потом работу сервера они восстановили а нас отключили, вот как раз в это время вирус к нам на хостинг и залез когда у них лег 112-ый сервер, саппорт работает более менее, тарифы практически как и у Хостербай, вообщем я никому такой хостинг НЕ РЕКОМЕНДУЮ!!!
Антон, мы отключаем сайты с вредоносными скриптами и извещаем об этом их владельцев. Как только вы избавляетесь от вирусов, мы включаем сайт обратно. Однако контроль за доступом к сайту и ответственность за его безопасность лежит на его владельце. Скорее всего, ваш сайт использует одну из бесплатных популярных CMS устаревшей версии, которая имеет уязвимости, чем и воспользовались злоумышленники для взлома. В таком случае рекомендуем обновляться всегда до последней версии, регулярно менять пароли. Если вы все же готовы продолжить с нами сотрудничество, обратитесь на support@active.by
Отзыв в целом положительный. Но с ботнетом у вас полный косяк - довольно слабенько. За все время работы единственное нарекание.
Благодарим за отзыв, Евгений. Не совсем понятно, что вы имеете в виду. Если про защиту от ddos, то на виртуальном хостинге мы мониторим сайты и отключаем атакованные. Кстати, в ноябре-декабре мы планируем запустить услугу для наших клиентов по защите от подобных атак.
Пользуюсь хостингом несколько лет. Сначала очень нравились. Однако за последнее время качество изменилось в худшую сторону. Сайт стабильно "провисает" несколько раз в месяц, суппорт работает медленно. После того, как на сервере произошел сбой оборудования, три дня не могу добиться возвращения сайта в рабочий вид. То грузят при бэкапе файлы не в те папки, которые нужны, то базу данных в течение 7 часов не могут восстановить из бэка.
Раньше таких косяков не наблюдалось: реагировали быстро (в течение часа-двух), отвечали на вопросы и реквесты грамотно. В общем, active.by стоит пересмотреть свои нынешние подходы, иначе можно и растерять клиентов.
Здравствуйте! В начале июля по вине дата-центра у нас произошла серьезная авария. Для ее устранения были привлечены все имеющиеся ресурсы. До полного восстановления штатной работы оборудования действительно наблюдались задержки с обработкой заявок. Приносим вам свои извинения в связи с причиненными неудобствами. Наша компания ставит своей целью постоянное улучшение качества обслуживания клиентов.
Длинный текст
Решили попробовать у этого оператора для начала shared hosting. Мотивом выбора была заявленная возможность использовать сервер коллективной СУБД PostgreSQL. Проблемы начались с самого начала. Однажды не обнаружили своей базы, и доступ к ней смогли получить только через двое суток. Провисела заявка с статусе «авария» двое суток, никто даже не отписался по ожидаемым срокам решения.
Дальше больше. Версия СУБД старая, любая возможность кроме таблиц и индексов ограничена. Сначала оказалось что триггерную функцию создать нельзя (а соответственно и триггер) — мол, может повлиять на работу других баз. Это сначала ввело в недоумение, но потом подумав решили проглотить. Триггер штука опасная, всякое может быть. Хотя мы пытались добиться создания хотя бы простейшего триггера, готовы были на экспертизу кода. Что реально не понравилось — переписка с техподдержкой по этому вопросу была достаточно напряженной и грубоватой с их стороны.
Очередное что добило — запрос на использование словарей полнотекстового поиска — стандартной возможности postgre с давних времен. Оказалось что... словари тоже нельзя!.. Решили дальше не экспериментировать с этим оператором, аврально переходим на другую площадку — хорошо что пока не в продуктиве.
Директор техподдержки в телефонном разговоре выразил что-то типа «не нравится — валите».
И что тут поделаешь — сваливаем.
Первый раз в жизни позавидовали тем кто на MySQL Идём на VPS, только конечно уже не active.by. Для стартап-проектов рекомендую обойти стороной этого оператора. Слишком большие и важные, за клиента не держатся и уважения если ты не какой-нибудь банк — минимум.
Как мы вам уже неоднократно вам поясняли, услуга виртуального хостинга в отличие от VPS или CloudServer по определению имеет ограничения и рассчитана на использование одного сервера и одной базы данных большим количеством пользователей. Соответственно продукты, основанные на данной технологии, унифицированы и не предполагают кастомизации. Очевидно Вам все же не удалось найти провайдера виртуальный хостинг которого соответствовал бы Вашим требованиям, если Вы приняли решение переезжать на VPS. От нашего предложения аналогичной (и даже лучшей услуги) Вы категорически отказывались. Сожалеем, что данное предложение Вы расценили как неуважение. Просто мы, наверное, оказались первыми, кто сообщил Вам объективную реальность. Сожалеем, что не смогли быть полезными.
Суть такая. Два месяца назад перехожу на "Эктив". Тариф "Эксперт". Дают тестовый период. Все ОК. Покупаю на месяц(слава богу, что на месяц!!!!) Все ОК, правда с мелкими простоями, но терпимо. Оплачиваю еще месяц. В целом нормально. И как только я оплатил третий месяц, тут же приходит уведомление, что один из сайтов создает нагрузку на сервер. Сайт с посещалкой - 1000-1200 уников в сутки. И мол берите другой тариф, который в три раза дороже. На самом сайте практически никаких работ не велось, только пару десятков текстовых записей добавил. Откуда там так резко после ОПЛАТЫ нагрузка могла взяться - ума не приложу... Саппорт ответил, мол ваш сайт уже месяц сервер как нагружает и вообще это все разработчики там за сервером смотрят...
Прошло пару дней и заблокировали все 5 сайтов, хотя нагрузку давал только один. Хорошо хоть не угораздило на год вперед оплачивать...
Здравствуйте! Учитывая, что мы рекомендуем виртуальный хостинг для сайтов со средней посещаемостью не более 1000 человек в сутки, вам предложили перейти на другой тариф. В данный период велась активная работа по оптимизации нагрузки на сервера.
Открыто ИП, предоставляю услугу через интеренет. Куплен хороший тариф, на 20 сайтов, а реально работает 1 сайт и 1 поддомен, посещалка не более 30 чел в сутки. Сайт доступен где-то 5 часов в день, может и больше но это не дело. У меня весь бизнес на этом повязан а они - это соседи хостинга нагрузку делают. Заплатил кучу денег, взял на год, а в итоге как дурак сижу, народ звонит, сайты лежат.
Здравствуйте! Действительно, мы проводили работы по оптимизации нагрузки на наши сервера для улучшения общего быстродействия сайтов наших клиентов. В то же время часть сайтов могла испытывать кратковременные проблемы с доступностью. Мы гарантируем нашим клиентам доступность их сайтов от 99,5% времени в зависимости от выбранного тарифа, и если вы считаете что это число было превышено, пожалуйста, обратитесь к нам на support@active.by. Мы изучим логи вашего сайта и рассмотрим возможность компенсации. Приносим извинения за доставленные неудобства.
Строго на строго рекомендую избегать эту контору. Три года уже с ними мучаюсь. Нашел таки решение - сваливаю к мелкому провайдеру. С ним 3 месяца уже. Проблем нет! Пока ни в чем!
Я много лет с ними мучался. хватит. Если у вас там один сайт простенький без мускулов с 50 хостами в день и вам на него до лампочки - то самое то хостинг! как только что-то посложнее - сразу вылазит столько мелких траблов, на которые тех поддержка реагирует очень нудно и с переадресацией на других спецов.. у ИПэшников мне пока нравиться больше. Дёшево и знаешь кто тебе чуть что поможет даже ночью и в выходной.
Здравствуйте! Давайте уточним номера ваших тикетов, которые, по вашим словам, переадресовывались, о каком сайте идет речь, с какими конкретными трудностями вы столкнулись. Честно говоря, ваш никнейм, сайт и подача материала наводят на мысли о клевете в наш адрес от конкурирующих компаний. Особенно, учитывая то, что вы за много лет так и не узнали, что наша техподдержка доступна круглосуточно, включая выходные.
Добавить отзыв или комментарий