Постоянные падения канала связи, несколько раз в месяц. Перерывы от нескольких минут, до часов.
Сейчас превзошли себя, второй день канал либо работает ужасно (большой пинг, потери пакетов, низкая скорость), либо не работает вообще.
Объясняют это DDOS-атакой. Сайты второй день лежат, клиенты теряются, бизнес терпит убытки.
Компетентность техподдержки огорчает. Упала сильно упала скорость в Европу: "У нас всё работает", несколько дней переписки и только потом что-то начали искать.
Мы работаем от юр. лица и акты не могут выслать уже за год! Всё где-то "теряется".
Новые сервера там не ставим уже давно, важный функционал перетащим как сможем.
Добрый день, сожалеем, что у Вас осталось негативное впечатление от работы с нами. Все бумажные акты высылаются почтой России, к сожалению, гарантировать доставку корреспонденции этой конторой мы не можем.
По поводу "скорости в Европу", маршруты меняются динамически и возможность повлиять на путь трафика в Европу есть не всегда, особенно при авариях у магистралов.
Размещаемся с 2009 года, за это время особых проблем не было, каналы не забитые. Цены с 2009 года не менялись, что приятно удивляет, особенно в сравнении с другими ДЦ. До п... Подробнее...
Размещаемся около полугода, пока проблем нет *тьфу-тьфу*.
первое, что бросилось в глаза, это наверное цены. Разница с аналогичными довольно серьезная. Конечно, первая мысль что это просто какая-то шарашкина контора, но решили полюбопытствовать, съездили, посмотрели, с ребятами пообщались, оценили условия, в которых работают. Устроились в бывшем бомбоубежище, система пожаротушения, ИБП, кондиционирование, система мониторинга, с безопасностью и надежностью все в порядке. Понятно, что тогда это только слова, но и на деле не подвели, пока, по крайней мере. Канал связи хороший,тоже пока проблем не было с этим.
Размещаюсь уже больше года - полет нормальный. Никаких ДДОСов не ощущал ни разу. Цена - ниже некуда. АТХ больше не размещают, вот это жаль, вроде как забили все место под них.
Были одно время проблемы с каналом, сейчас вроде все отлично. Последние полгода проблем вообще никаких. С КВМ проблем не испытывал, поддержка на выходных ограниченная, но стараются)) Самое главное цены ниже средних по рынку, это реально радует.
Постоянные отключения сервера (падение сети) с момента предоставления услуг.
Начнем все по порядку
На следующий день после предоставления услуг размещения сервера потребовался KVM, обратился в службу поддержки, оказалось на весь датацентр всего один KVM да и тот не рабочий.
Datacheap.ru (13:21:40 4/05/2012)
передал руковдству, занимаються(ремонтируют), когда всё сделают не известно, но в ближайшеее время
Datacheap.ru (16:39:43 4/05/2012)
всё класс, всё завелось
Datacheap.ru (16:39:52 4/05/2012)
заходите на 5 квм.
Обратите внимание на время обращения и время устранения проблемы.
Смотрим что получилось после предоставления KVM (я не знаю плакать или смеяться)
alex@qip.ru (16:45:57 4/05/2012)
ситуация такая, отправил contr+alt+del для перезапуска
alex@qip.ru (16:46:22 4/05/2012)
и по списку выгружаемых модулей понял что к квм подключен вовсе не мой сервер а чей то другой
Datacheap.ru (16:46:43 4/05/2012)
мин.
Datacheap.ru (16:51:04 4/05/2012)
сейчас разберёмся, если не Ваш сервер то как он с лог. запускает??
Datacheap.ru (16:51:12 4/05/2012)
2 мин.
alex@qip.ru (16:51:32 4/05/2012)
ну он корректно стартанул после перезагрузки
alex@qip.ru (16:51:54 4/05/2012)
там бакула, абач, битрикс я видел
alex@qip.ru (16:52:02 4/05/2012)
на моем вообще ничего нет такого)
Datacheap.ru (16:52:20 4/05/2012)
сейчас техник пойдёт проверять соединения.
Так же с момента предоставления услуг каждый день наблюдалось пропадание сервера из сети на 4-8 минут до 10 раз в сутки. Когда уже чаша терпения иссякла проблема исчезла после очередного вот такого обращения:
alex@qip.ru (13:21:35 24/05/2012)
сервер опять недоступен стал
Трассировка маршрута к lineage-live.ru [195.211.103.243]
с максимальным числом прыжков 30:
1 <1 мс <1 мс <1 мс news.dep.local [192.168.1.2]
2 <1 мс <1 мс <1 мс 88.135.1.185.tetra-telematik.ru [88.135.
3 <1 мс <1 мс <1 мс 88.135.0.1.tetra-telematik.ru [88.135.0.
4 1 ms <1 мс 1 ms tetratelematics-ix-gw.prime-line.ru [77.
]
5 1 ms <1 мс <1 мс 77.91.65.32
6 12 ms 11 ms 12 ms switch.westcall.ru [195.94.226.26]
7 2 ms 1 ms 1 ms delta.gw.westcall.ru [195.94.230.106]
8 * * * Превышен интервал ожидания для запроса.
9 * * * Превышен интервал ожидания для запроса.
10 * * * Превышен интервал ожидания для запроса.
11 * * * Превышен интервал ожидания для запроса.
12 *
alex@qip.ru (13:25:06 24/05/2012)
стоял на мониторинге, ни с того ни с сего потеры коненекта напрочь по всем портам, с SSH естественно выкинуло
alex@qip.ru (13:25:35 24/05/2012)
вот щас снова доступен
alex@qip.ru (13:25:42 24/05/2012)
решите пожалуйста эту проблему
alex@qip.ru (13:25:56 24/05/2012)
То что это не сам сервер тому виной однозначно
alex@qip.ru (13:26:42 24/05/2012)
трассировка непосредственно именно на сам сервер не пройдет по причине того что на фаерволе запрещены пинги
alex@qip.ru (13:28:25 24/05/2012)
зашел по SSH сейчас, программа мониторинга показала таймаут по коннектам на удаленные ресурсы
alex@qip.ru (13:28:37 24/05/2012)
через минуту коннекты снова пошли
Datacheap.ru (13:39:35 24/05/2012)
хорошо сейчас передам информацию.
После этого дисконнекты прекратились.
И вот 8.06.2012 у нас намечен старт проекта, вложены деньги на рекламу.
По странному развитию событий ровно за полчаса до открытия сервер вдруг отключается.
Datacheap.ru (17:32:10 8/06/2012)
Здравствуйте.
Приносим Вам извинения за доставленные неудобства, сейчас серверы заработают.
707124@qip.ru (17:33:56 8/06/2012)
насколько быстро? по странному стечению обстоятельств у нас открытие проекта через 27 минут
Datacheap.ru (17:35:02 8/06/2012)
Думаю должны заработать. Меня не информировали. Только сказали, востановят работу через пару минут.
Datacheap.ru (17:37:33 8/06/2012)
Сообщают через 15 минут должно все заработать.
Datacheap.ru (17:46:20 8/06/2012)
Точнее не могу, как мне сообщило руководство я так и передаю.
alex@qip.ru (17:46:52 8/06/2012)
телефон дайте пожалйста руководства, будем выяснять причину по которой клиенты не были предупреждены
Datacheap.ru (17:47:40 8/06/2012)
+7(495) 640-6410 тел. общий, я смогу Вас только переадресовать на руководство. Но к сожалению они сейчас в серверной. Там нет связи
Datacheap.ru (18:17:27 8/06/2012)
Как мне сказали должна работа возобновится через 5 минут.
Естественно старт не состоялся, деньги потеряли.
Обратите внимание, в данном датацентре проблемы с серверами решает не техподдержка а руководство, что очень странно. Для чего тогда нужна техподдержка остается загадкой.
Пользоваться услугами подобного качества больше нет ни малейшего желания, в ближайшее время будем переезжать. Остерегайтесь!
Дмитрий Борисович29.01.2012 09:50http://www.tea-city.ru/
Могу сказать что цены очень интересные. Сам тут недавно. Пока без происшествий.
Размещаю сервер. По одному из вышесказанных изречений могу сказать - чтобы не ждать от админов перезагрузки сервера и не дозваниматься - поставьте свой KVM на сервер. Купить Доп IP за 50 рублей и перегружайте, переустанавливайте что угодно когда угодно. Очень удобно. Вы забудете вообще додрогу в датацентр.
После прошлого ДЦ - небо и земля. ТП работает хорошо, клиентов уважают!
Цены разумные. Пока ни разу не пожалел, что разместил свой сервер у них на colocation
Хороший хостинг канал не забит, пинг 1-5 по мск. Аптайм 100% за то время, что полбзуюсь их услугами. Самое главное приемущество - цена, как минимум в 2 раза ниже среднерыночной! Так держать =)
Добавить отзыв
Отзывы о Datacheap.ru
Спасибо, за ваш комментарий!
Постоянные падения канала связи, несколько раз в месяц. Перерывы от нескольких минут, до часов.
Сейчас превзошли себя, второй день канал либо работает ужасно (большой пинг, потери пакетов, низкая скорость), либо не работает вообще.
Объясняют это DDOS-атакой. Сайты второй день лежат, клиенты теряются, бизнес терпит убытки.
Здравствуйте. У нас появилась вторая площадка в г.Королеве. Заявки на размещение оставляйте по тел.+7 495 640-64-10 или по email: info@datacheap.ru
Компетентность техподдержки огорчает. Упала сильно упала скорость в Европу: "У нас всё работает", несколько дней переписки и только потом что-то начали искать.
Мы работаем от юр. лица и акты не могут выслать уже за год! Всё где-то "теряется".
Новые сервера там не ставим уже давно, важный функционал перетащим как сможем.
Добрый день, сожалеем, что у Вас осталось негативное впечатление от работы с нами. Все бумажные акты высылаются почтой России, к сожалению, гарантировать доставку корреспонденции этой конторой мы не можем.
По поводу "скорости в Европу", маршруты меняются динамически и возможность повлиять на путь трафика в Европу есть не всегда, особенно при авариях у магистралов.
Размещаемся с 2009 года, за это время особых проблем не было, каналы не забитые. Цены с 2009 года не менялись, что приятно удивляет, особенно в сравнении с другими ДЦ. До п... Подробнее...
Размещаемся около полугода, пока проблем нет *тьфу-тьфу*.
первое, что бросилось в глаза, это наверное цены. Разница с аналогичными довольно серьезная. Конечно, первая мысль что это просто какая-то шарашкина контора, но решили полюбопытствовать, съездили, посмотрели, с ребятами пообщались, оценили условия, в которых работают. Устроились в бывшем бомбоубежище, система пожаротушения, ИБП, кондиционирование, система мониторинга, с безопасностью и надежностью все в порядке. Понятно, что тогда это только слова, но и на деле не подвели, пока, по крайней мере. Канал связи хороший,тоже пока проблем не было с этим.
Размещаюсь уже больше года - полет нормальный. Никаких ДДОСов не ощущал ни разу. Цена - ниже некуда. АТХ больше не размещают, вот это жаль, вроде как забили все место под них.
Были одно время проблемы с каналом, сейчас вроде все отлично. Последние полгода проблем вообще никаких. С КВМ проблем не испытывал, поддержка на выходных ограниченная, но стараются)) Самое главное цены ниже средних по рынку, это реально радует.
Длинный текст
Иванов Алексей Юрьевич col13140
Постоянные отключения сервера (падение сети) с момента предоставления услуг.
Начнем все по порядку
На следующий день после предоставления услуг размещения сервера потребовался KVM, обратился в службу поддержки, оказалось на весь датацентр всего один KVM да и тот не рабочий.
Datacheap.ru (13:21:40 4/05/2012)
передал руковдству, занимаються(ремонтируют), когда всё сделают не известно, но в ближайшеее время
Datacheap.ru (16:39:43 4/05/2012)
всё класс, всё завелось
Datacheap.ru (16:39:52 4/05/2012)
заходите на 5 квм.
Обратите внимание на время обращения и время устранения проблемы.
Смотрим что получилось после предоставления KVM (я не знаю плакать или смеяться)
alex@qip.ru (16:45:57 4/05/2012)
ситуация такая, отправил contr+alt+del для перезапуска
alex@qip.ru (16:46:22 4/05/2012)
и по списку выгружаемых модулей понял что к квм подключен вовсе не мой сервер а чей то другой
Datacheap.ru (16:46:43 4/05/2012)
мин.
Datacheap.ru (16:51:04 4/05/2012)
сейчас разберёмся, если не Ваш сервер то как он с лог. запускает??
Datacheap.ru (16:51:12 4/05/2012)
2 мин.
alex@qip.ru (16:51:32 4/05/2012)
ну он корректно стартанул после перезагрузки
alex@qip.ru (16:51:54 4/05/2012)
там бакула, абач, битрикс я видел
alex@qip.ru (16:52:02 4/05/2012)
на моем вообще ничего нет такого)
Datacheap.ru (16:52:20 4/05/2012)
сейчас техник пойдёт проверять соединения.
alex@qip.ru (16:53:50 4/05/2012)
вот, щас мой подключили, спасибо
Datacheap.ru (16:54:02 4/05/2012)
пожалуйста
В итоге мне предоставили KVM на ЧУЖОЙ сервер!!!
Так же с момента предоставления услуг каждый день наблюдалось пропадание сервера из сети на 4-8 минут до 10 раз в сутки. Когда уже чаша терпения иссякла проблема исчезла после очередного вот такого обращения:
alex@qip.ru (13:21:35 24/05/2012)
сервер опять недоступен стал
alex@qip.ru (13:22:10 24/05/2012)
Т305
alex@qip.ru (13:22:21 24/05/2012)
Могу точно сказать что с сервером все в порядке
Datacheap.ru (13:22:26 24/05/2012)
а можете трасировку сделать?
alex@qip.ru (13:24:10 24/05/2012)
C:\Users\a.ivanov>tracert 195.211.103.243
Трассировка маршрута к lineage-live.ru [195.211.103.243]
с максимальным числом прыжков 30:
1 <1 мс <1 мс <1 мс news.dep.local [192.168.1.2]
2 <1 мс <1 мс <1 мс 88.135.1.185.tetra-telematik.ru [88.135.
3 <1 мс <1 мс <1 мс 88.135.0.1.tetra-telematik.ru [88.135.0.
4 1 ms <1 мс 1 ms tetratelematics-ix-gw.prime-line.ru [77.
]
5 1 ms <1 мс <1 мс 77.91.65.32
6 12 ms 11 ms 12 ms switch.westcall.ru [195.94.226.26]
7 2 ms 1 ms 1 ms delta.gw.westcall.ru [195.94.230.106]
8 * * * Превышен интервал ожидания для запроса.
9 * * * Превышен интервал ожидания для запроса.
10 * * * Превышен интервал ожидания для запроса.
11 * * * Превышен интервал ожидания для запроса.
12 *
alex@qip.ru (13:25:06 24/05/2012)
стоял на мониторинге, ни с того ни с сего потеры коненекта напрочь по всем портам, с SSH естественно выкинуло
alex@qip.ru (13:25:35 24/05/2012)
вот щас снова доступен
alex@qip.ru (13:25:42 24/05/2012)
решите пожалуйста эту проблему
alex@qip.ru (13:25:56 24/05/2012)
То что это не сам сервер тому виной однозначно
alex@qip.ru (13:26:42 24/05/2012)
трассировка непосредственно именно на сам сервер не пройдет по причине того что на фаерволе запрещены пинги
alex@qip.ru (13:28:25 24/05/2012)
зашел по SSH сейчас, программа мониторинга показала таймаут по коннектам на удаленные ресурсы
alex@qip.ru (13:28:37 24/05/2012)
через минуту коннекты снова пошли
Datacheap.ru (13:39:35 24/05/2012)
хорошо сейчас передам информацию.
После этого дисконнекты прекратились.
И вот 8.06.2012 у нас намечен старт проекта, вложены деньги на рекламу.
По странному развитию событий ровно за полчаса до открытия сервер вдруг отключается.
Datacheap.ru (17:32:10 8/06/2012)
Здравствуйте.
Приносим Вам извинения за доставленные неудобства, сейчас серверы заработают.
707124@qip.ru (17:33:56 8/06/2012)
насколько быстро? по странному стечению обстоятельств у нас открытие проекта через 27 минут
Datacheap.ru (17:35:02 8/06/2012)
Думаю должны заработать. Меня не информировали. Только сказали, востановят работу через пару минут.
Datacheap.ru (17:37:33 8/06/2012)
Сообщают через 15 минут должно все заработать.
Datacheap.ru (17:46:20 8/06/2012)
Точнее не могу, как мне сообщило руководство я так и передаю.
alex@qip.ru (17:46:52 8/06/2012)
телефон дайте пожалйста руководства, будем выяснять причину по которой клиенты не были предупреждены
Datacheap.ru (17:47:40 8/06/2012)
+7(495) 640-6410 тел. общий, я смогу Вас только переадресовать на руководство. Но к сожалению они сейчас в серверной. Там нет связи
Datacheap.ru (18:17:27 8/06/2012)
Как мне сказали должна работа возобновится через 5 минут.
Естественно старт не состоялся, деньги потеряли.
Обратите внимание, в данном датацентре проблемы с серверами решает не техподдержка а руководство, что очень странно. Для чего тогда нужна техподдержка остается загадкой.
Пользоваться услугами подобного качества больше нет ни малейшего желания, в ближайшее время будем переезжать. Остерегайтесь!
Могу сказать что цены очень интересные. Сам тут недавно. Пока без происшествий.
Размещаю сервер. По одному из вышесказанных изречений могу сказать - чтобы не ждать от админов перезагрузки сервера и не дозваниматься - поставьте свой KVM на сервер. Купить Доп IP за 50 рублей и перегружайте, переустанавливайте что угодно когда угодно. Очень удобно. Вы забудете вообще додрогу в датацентр.
Опять перебои, окончательно убедился, что в России нет нормального хостинга
Судите сами вот сайт http://ru-nsk.ru разместил на ихнем хостинге работает нормально, но как и везде есть проблемы с перебоями работы
Был доволен около года.
Сейчас упал не могу дозвониться до техников чтобы ребутнуть сервер, звоню 5 часов.
После прошлого ДЦ - небо и земля. ТП работает хорошо, клиентов уважают!
Цены разумные. Пока ни разу не пожалел, что разместил свой сервер у них на colocation
Хороший хостинг канал не забит, пинг 1-5 по мск. Аптайм 100% за то время, что полбзуюсь их услугами. Самое главное приемущество - цена, как минимум в 2 раза ниже среднерыночной! Так держать =)
Услугами пользуюсь с мая, проблем не было.
Отличное место для размещения своего сервера. Отзывчивая техподдержка и низкие цены. Не пожалел что разместил сервер именно здесь.
Добавить отзыв или комментарий