да, когда же он уже заработает то?! пол дня все лежит мертвым грузом! сделайте напоследок доброе дело - отдайте людям бекапы! это их интеллектуальная собственность!
есть оф.группа в вк http://vk.com/infiumhost в админах Александр Самойлов тех.поддержка. никто не пробовал связываться с этим челом?
Контора вроде серьезная, свой ДЦ, проблемы случаются чаще чем у других компаний такого же уровня, неужели нельзя все до ума довести, а то так, на самом деле, все клиенты разбегутся.
Да, что такое?! вчера целый вечер сайт лежал, как и офф. страница и теперь вот опять! думал, если перейду на ВДС так оно лучше будет, я ошибался. Теряем посещаемость из-за вас! несем убытки!
http://i.imgur.com/JKV2VLM.png
вот так все радостно пролежало несколько часов и никаких ответов ни на звонки ни на письма. Тем, кто сомневается в "прозрачности" рекомендую прочитать соглашение. В нем все четко написано, что никто ни за что не отвечает и даже не пытается делать вид, что предоставляет услуги.
Проблема касается всех продуктов компании. Техподдержка не намерена отвечать на вопросы, которые не соответствуют жесткому регламенту подачи заявок (через панель, которая также лежит вместе с серверами), контакты в скайп и icq нужны исключительно для галочки, на вопросы, не связанные с проблемами работы сервиса, в течение месяца никто не ответил.
webdesigner07612.04.2013 11:51Сайт на хостинге 12.04.2013http://webdesigner76.ru
Доброго времени дня. Тоже не понятно вчера сайты были в дауне. Сегодня немного отработов снова лежат. Техническая поддержка не отвечает на электронные письма даже после восстановления работы сайтов. Очень не понятно как и что дальше делать. Так как ссылки закуплены и сайт постоянно лежит. Не извинений не компенсаций не чего нет. Буду что то думать ибо так нельзя !!!! Уважаемая хостинг компания Infiumhost не пора бы наладиться стабильность.
Здравствуйте, хочу поделится мнением о провайдере! Переехал к ним пару месяцев назад! не продержался даже 3 дней... Сервера не работают! Сайты лежат! пишешь им а они не отвечают, игнорят. Званишь им они отвечают " Всё сделаем, не беспакойтесь... " И так они делают 5 часов! Званишь им ещё раз ответ тотже! Вот только через 5 мин приходит письмо что мол не надо званить так часто ибо вы рискуете попастьв список надоедливых клиентов!
Николай Александрович что в техпомощи, очень ответственен и глубокомыслящий человек, сильно помог мне решить сложные вопросы.Если рябята есть вопросы обращайцтесь токо к нему, другим работникам этого хостинга следует взять его работу в пример.
Уважаемые коллеги,
Доводим до Вашего сведения, что 22.03.2012 наш домен infiumhost.com по непонятным причинам был заблокирован регистратором. По предварительной информации это происки недобросовестных коллег, которые всячески препятствуют работе компании. Данный домен используется как сервера имена для доменов клиентов (ns1.infiumhost.com, ns2.infiumhost.com), в следствии чего наблюдаются недоступность доменом наших клиентов.
Т.к. сроки восстановления работы домена неизвестны, то принято решение о срочном подъеме альтернативных серверов имен для наших клиентов.
- Если у вашего домена прописаны наши нс-сервера (ns1.infiumhost.com, ns2.infiumhost.com), то просьба у Вашего регистратора домена добавить дополнительные сервера имен: (добавить! а не заменить)
ns1.infiumhostnameserver.com
ns2.infiumhostnameserver.com
После чего доступность сайтов восстановится.
- Если у Вашего домена прописаны другие нс-сервера, отличные от наших, то проигнорируйте данное письмо
Приносим извинения за причиненные неудобства.
Ребятки из Инфиума, что бы вы там о себе не писали, как бы себя не оценивали - цена вам давно сложена. Все ваши яко бы преимущества, в перемешку с реальной безграмотностью, ленью, неприкрытым хамством, самодурством, неадекватностью, высокомерностью, некомпетентностью и просто тупостью сотрудников - давно сложили о вас общую справедливую оценку. При всей вашей супер-КУ-пуперностью, количество уходящих клиентов, даже с ваших бесплатных и дешевых сервисов, говорит само за себя. Не нужны вы никому - ни бесплатно, ни дешево, ни за деньги. За такое говно, ещё и платить - абсурд.
И кстати, по постоянному вашему хвастовству, о дешевизне услуг: У вас под носом, в вашем же городе, достаточно адекватных, и кстати недорогих, провайдеров, с ценами, вполне конкурентными с вашими. А техподдержка - вам просто надо сходить и пару месяцев поучиться - всем. Всё в вашем городе - заплатите и пусть вас всему научат, а то с вашим дилетантством, за свои же деньги очень много нервов уходит имея дело с вашим непрофессионализмом и бестолковостью.
К тому же. Даже, если у вас хватит ума, всё таки чему то научиться, старые клиенты, к вам всё равно не вернуться, а новые, не придут - репутация у вас с душком навсегда. так что лучший вариант - слить воду.
Непонятно куда дели мои бэкапы... Ушёл...
serg-infium, "ку" от владельца хостинга уже намекает о его серьёзности (:
Накой вы создаёте тарифы, за цену которых отказываетесь оказывать тех. поддержку?
Добавить отзыв
Отзывы о хостинге infiumhost.com
да, когда же он уже заработает то?! пол дня все лежит мертвым грузом! сделайте напоследок доброе дело - отдайте людям бекапы! это их интеллектуальная собственность!
есть оф.группа в вк http://vk.com/infiumhost в админах Александр Самойлов тех.поддержка. никто не пробовал связываться с этим челом?
Алилуя! он заработал.
infiumhost.com не доступно с 11 часов дня, сейчас уже 19-30 (по Москве). Интересно, он оживет, чтобы бекапы забрать?
Контора вроде серьезная, свой ДЦ, проблемы случаются чаще чем у других компаний такого же уровня, неужели нельзя все до ума довести, а то так, на самом деле, все клиенты разбегутся.
Кому нужен хостинг, который лежит каждый день по несколько часов...
Неужели, так сложно отправить сообщение "у нас авария, починим через 1 час"...
Да, что такое?! вчера целый вечер сайт лежал, как и офф. страница и теперь вот опять! думал, если перейду на ВДС так оно лучше будет, я ошибался. Теряем посещаемость из-за вас! несем убытки!
http://i.imgur.com/JKV2VLM.png
вот так все радостно пролежало несколько часов и никаких ответов ни на звонки ни на письма. Тем, кто сомневается в "прозрачности" рекомендую прочитать соглашение. В нем все четко написано, что никто ни за что не отвечает и даже не пытается делать вид, что предоставляет услуги.
Проблема касается всех продуктов компании. Техподдержка не намерена отвечать на вопросы, которые не соответствуют жесткому регламенту подачи заявок (через панель, которая также лежит вместе с серверами), контакты в скайп и icq нужны исключительно для галочки, на вопросы, не связанные с проблемами работы сервиса, в течение месяца никто не ответил.
Доброго времени дня. Тоже не понятно вчера сайты были в дауне. Сегодня немного отработов снова лежат. Техническая поддержка не отвечает на электронные письма даже после восстановления работы сайтов. Очень не понятно как и что дальше делать. Так как ссылки закуплены и сайт постоянно лежит. Не извинений не компенсаций не чего нет. Буду что то думать ибо так нельзя !!!! Уважаемая хостинг компания Infiumhost не пора бы наладиться стабильность.
Каждую неделю раза три лежат глухо.
Норм обслуживание, больше слушайте всяких
Ну да, больше слушайте всяких гостей Акинфеевых
Второй раз за месяц мой ВДС не доступен. Офф. сайт так же.
Согласен, о-о-о-о-очень часто все отваливается, не возможно работать... Причем недоступен сам сайт компании
Здравствуйте, хочу поделится мнением о провайдере! Переехал к ним пару месяцев назад! не продержался даже 3 дней... Сервера не работают! Сайты лежат! пишешь им а они не отвечают, игнорят. Званишь им они отвечают " Всё сделаем, не беспакойтесь... " И так они делают 5 часов! Званишь им ещё раз ответ тотже! Вот только через 5 мин приходит письмо что мол не надо званить так часто ибо вы рискуете попастьв список надоедливых клиентов!
- Манибек не делают
- Бекапы не отдают
- Делают вид что клиент дурачок
Более заторможенного чпшника не встречал. Возрат денег не делают, ответа не дают.
Николай Александрович что в техпомощи, очень ответственен и глубокомыслящий человек, сильно помог мне решить сложные вопросы.Если рябята есть вопросы обращайцтесь токо к нему, другим работникам этого хостинга следует взять его работу в пример.
Уважаемые коллеги,
Доводим до Вашего сведения, что 22.03.2012 наш домен infiumhost.com по непонятным причинам был заблокирован регистратором. По предварительной информации это происки недобросовестных коллег, которые всячески препятствуют работе компании. Данный домен используется как сервера имена для доменов клиентов (ns1.infiumhost.com, ns2.infiumhost.com), в следствии чего наблюдаются недоступность доменом наших клиентов.
Т.к. сроки восстановления работы домена неизвестны, то принято решение о срочном подъеме альтернативных серверов имен для наших клиентов.
- Если у вашего домена прописаны наши нс-сервера (ns1.infiumhost.com, ns2.infiumhost.com), то просьба у Вашего регистратора домена добавить дополнительные сервера имен: (добавить! а не заменить)
ns1.infiumhostnameserver.com
ns2.infiumhostnameserver.com
После чего доступность сайтов восстановится.
- Если у Вашего домена прописаны другие нс-сервера, отличные от наших, то проигнорируйте данное письмо
Приносим извинения за причиненные неудобства.
Ребятки из Инфиума, что бы вы там о себе не писали, как бы себя не оценивали - цена вам давно сложена. Все ваши яко бы преимущества, в перемешку с реальной безграмотностью, ленью, неприкрытым хамством, самодурством, неадекватностью, высокомерностью, некомпетентностью и просто тупостью сотрудников - давно сложили о вас общую справедливую оценку. При всей вашей супер-КУ-пуперностью, количество уходящих клиентов, даже с ваших бесплатных и дешевых сервисов, говорит само за себя. Не нужны вы никому - ни бесплатно, ни дешево, ни за деньги. За такое говно, ещё и платить - абсурд.
И кстати, по постоянному вашему хвастовству, о дешевизне услуг: У вас под носом, в вашем же городе, достаточно адекватных, и кстати недорогих, провайдеров, с ценами, вполне конкурентными с вашими. А техподдержка - вам просто надо сходить и пару месяцев поучиться - всем. Всё в вашем городе - заплатите и пусть вас всему научат, а то с вашим дилетантством, за свои же деньги очень много нервов уходит имея дело с вашим непрофессионализмом и бестолковостью.
К тому же. Даже, если у вас хватит ума, всё таки чему то научиться, старые клиенты, к вам всё равно не вернуться, а новые, не придут - репутация у вас с душком навсегда. так что лучший вариант - слить воду.
Непонятно куда дели мои бэкапы... Ушёл...
serg-infium, "ку" от владельца хостинга уже намекает о его серьёзности (:
Накой вы создаёте тарифы, за цену которых отказываетесь оказывать тех. поддержку?
Добавить отзыв или комментарий