Пользовался услугами Логол 4,5 года. Срок не малый, поэтому на фоне положительных качеств хостинга естественно за это время всплывали и отрицательные. Но я намеренно не буду перечислять все проблемы, а отмечу одну из-за которой собственно и покинул данный хостинг.

Сразу оговорюсь, что к технической поддержке претензий не имею и выставлять их в дурном свете не собираюсь. Техническая поддержка в целом грамотная и отзывчивая. Были моменты, когда ответы приходили с большой задержкой, но это можно списать на занятость при решении проблем возникающих с оборудованием. Понятно, что всем быстро не ответишь, когда выстраивается длинная очередь запросов. Отвечают вежливо и корректно, однако при длительной переписке чётко прослеживается внутренняя политика хостинга, что признавать свои ошибки они не собираются и терпеливо, корректно будут выкручиваться, чтобы остаться правыми в любой ситуации.

Итак, в чём проблема. Год назад заметил, что Гугл начал индексировать технический домен площадки и соответственно в индексе появился полный дубль сайта. Хорошо это или плохо рано или поздно начинает понимать любой администратор сайта, когда созреет до того что есть некие правила SEO, игнорирование которых понижает сайт в поисковой выдаче.

В поддержку естественно обратился. Хронологию обращений и детальную переписку публиковать не буду, а вот самую суть и логику ответов стоит отметить.

Вот аргументы, которые приводились:

1. Технический домен позволяет сделать сайт доступным для настройки, пока не приобретён, делегирован основной домен.

2. Для Яндекса Вы можете, к примеру, в файле robots.txt указать главное зеркало сайта.

3. Для Google можно удалить технический домен следующим образом: "Добавить технический домен в Google Webmaster Tools и затем отправить запрос на удаление домена из индекса Google".

4. Технический домен сам по себе никак не может попасть в индекс поисковой системы, т.к. для этого поисковая система должна о нем знать, и если он попадает в индекс, соответственно либо где то на него есть ссылка на уже индексированном сайте, либо его кто-то вручную туда внес. Отказаться от использования технического домена никак нельзя, но всегда можно сделать с него переадресацию. Чаще всего это делается в скрипте либо через .htaccess.

5. Из известных CMS, например wordpress переадресовывает всегда на домен указанный в настройках самой системы. Если в будущем компания cPanel Inc. введет возможность отключения технического домена, то мы ее возьмем на вооружение в данной панели.

6. Указанный домен используется в вспомогательных целях, для того чтобы можно было проверять как работают сайты, не делегируя домены к нам, при этом, по умолчанию, в корневой папке, находится файл, запрещающий индексирование технического домена. Мы не можем убрать индексацию технического домена из Google, если Вы удалили наш файл robots.txt, Вы знали что Вы делали.

7. Вы можете посмотреть корректную запись для robotx.txt на yandex.ru, именно такой мы и добавляем при создании площадки для технического домена

8. Мы знаем о техническом домене и знаем о том, что он никуда не денется с нашего хостинга, именно поэтому в robots.txt он и добавляется.

Мой ответ на приведённые аргументы:

1. Технический домен должен отключаться или удаляться после делегирования основного домена.

2. С Яндексом проблем нет.

3. С Гуглом эксперементировать не стоит, тем более что в справке нет даже упоминаний о техническом домене.

4. Объясните это всем своим клиентам сайты, которых находятся в индексе Гугла с техническими доменами. Переадресация сделана. За год склеилось 29 страниц из 1300!!!

5. Всем переходить на wordpress кто пользуется услугами Логол??? Далее признание недостатка cPanel Inc и есть неосторожное признание ошибки вопреки внутренней политике хостинга!

6. Файл robots.txt должен быть только один и работать для движка сайта, а не хостинговой площадки. Никакого robots.txt с вашими запретами на индексацию тех. домена никогда не было, и быть не может, ибо нельзя прописать директиву для другого домена.

7. Директива host прописывается для зеркала сайта. В данном случае она бесполезна. Основной и технический домен рассматриваются Гуглом как разные домены. Если вы чего-то там добавляете, то как объясните наличие более 300 000 страниц сайтов ваших клиентов в индексе Гугла?

8. А я к счастью узнал о других хостингах, где технические домены удаляются и никогда не попадают в индекс.

Для тех, кто желает убедиться в существующей проблеме, наберите в строке поиска Гугл вот такой запрос site:tech-logol.ru в выдаче получите главные страницы сайтов клиентов Логол с техническими доменами.

Либо site:ХХХХХХХ.ru где ХХХХХХХ технический домен сайта. В выдаче получите полный дубль сайта с техническим доменом.

Самое, пожалуй, важное, что о проблеме было сообщено год назад. Решений никаких не принято. Даже в справке не появилось рекомендаций как её избежать. Может потому, что избежать её невозможно именно для Логол с изначально неправильно построенной конфигурацией. Похоже, ничего менять не собираются. Клиенты есть, деньги соответственно тоже, а остальное ерунда.