Добрый день, Дмитрий.

Если ответы в тикет-сисеме нашего сервиса Вас не удовлетворяют, отвечаем Вам тут.

Приносим Вам свои извинения за сбой в работе нашей системы при создании Вашего VDS. В данный момент проблема с созданием VDS на CentOS устранена.

Вывод и возврат денежных средств клиентам осуществляется в соответствии с законодательством РФ. Информирую лично Вас, что это не наши выдумки, это НЕОБХОДИМО для предоставления отчётности в ФНС РФ. Говоря совсем уж простыми словами, мы, как Юр. лицо не имеем права "взять деньги из кассы" и передать их кому либо без каких либо ОСНОВАНИЙ.

Чтобы Ваши деньги вернулись Вам, а у нас были бы основания для возврата, Вам необходимо предоставить следующее:

1. Копия платёжного документа (чек - в. т.ч. и электронный). Для системы Webmoney подойдет просто скрин проведённой транзакции. Это есть в разделе "платежи". Данный документ подтверждает (не нам а в первую очередь ФНС), что Вы действительно платили нам деньги.

2. Письменное заявление о возврате денежных средств. Это как раз и есть ДОКУМЕНТАЛЬНОЕ ОСНОВАНИЕ для их возврата. Кроме того в нём Вы однозначно указываете Услугу, Причину отказа, а самое главное - КУДА мы должны перечислить возвращаемые средства (кошелёк Webmoney, Банковский перевод, Банковская карта, или наличные). Всё это подписывается Вашей подписью. Естественно, достаточно скана.

Нам самим не нравится такая бюрократия, но если сделать так как предлагаете Вы, то у налоговой будут реальные основания считать нас (и Вас вместе с нами) мошенниками и совсем не такие голословные как в Вашем комментарии.

Если Вы действительно хотите вернуть Ваши денежные средства, предлагаем Вам подготовить и отправить нам вышеперечисленные документы. Тем более что это займёт гораздо меньше времени, чем написание подобного комментария.

Если у Вас остались вопросы по возврату денежных средств, пожалуйста напишите нам info@profitserver.ru