Из топика понятно, что автор жалуется на спамеров Крути.Ру, а его послали и выложили выборочно переписку вместе с его реквизитами. Могу подтвердить, что Крути.Ру не только спамеры, но и мошенники и как видите теперь на другом хостинге. Из чего ясно, что ruweb - *** с большой буквы.
Поддержка всегда отличная, помогают чем могут и чем не могут, но разбираются и помогают.
Сам я клиент Рувеба более 10 лет, сайт привожу специально, он на Рувебе.
Техподдержка у нас здесь http://ruweb.net/support
А здесь сплошная переписка с теми людьми, которых выгнали с наших серверов за нарушение правил. И вот они и ругаются направо и налево, что им не дали творить безобразия. Техподдержка у нас здесь не оказывается, только в личном кабинете
Худший хостинг в России. Неадекватная реакция на жалобы и непрофессионализм. Почитайте их форум с оскорблениями тех кто жалуется. Админы выкладывают конфиденциальную информацию о пользователях даже на форуме.
Абузы мы передаём клиенту, если клиент не реагирует - блокируем сайт. Мы вас чем-то обидели? Ссылку на форум можете прислать где что-то куда-то выложили? Или оптья голословные рассуждения от владельца ворованного?
Хостинг работает хорошо, а техподдержка - плохо.
Часто возникает ощущение, что там сидят подростки и пыжатся от ощущения собственной важности. При этом скорость реакции на обращение может составлять и 3, и 4, и 6 часов. И даже если просишь элементарную вещь, это может растянуться на сутки. А советы при этом будут давать противоречивые, не вчитываясь в суть заявки.
Короче, для тех кто постарше, это классический "советский сервис".
Сервера работают хорошо. Почти отлично. Можно 5 из 5 поставить.
Тех поддержка отвратительно.
Обновил тарифный план с Ferum до Silver. Нужно было создать поддомен и еще одну БД.
В техподдержку написал вопрос сколько времени будет осуществляться переход. Прошло 14 с лишним часов. Нет ответа в ТП. Переход не осуществился.
А у меня программисты ждут. Пока не просят денег за простой. Но видимо попросят.
Хороший хостинг, но каждый раз с ужасом думаю, что надо писать в ТП.
Позвонил в ТП. Сказали что смена тарифа должна переходить автоматически. Но в моем случае произошел сбой. Административные вопросы решаются 24 часа. СУПЕР! Попросил, чтоб без очереди посмотрели. Т.к. тикет уже открыл 18 часов назад. Но нет, ждите.
А в ТП я просто спросил сколько ждать перехода.
Думаю можно было бы ответить за 14 часов, что сбой и ждите чего-то или столько-то.
Размещаю личные проекты уже 10 лет на их хостинге, а рабочие второй год. Ценник и техподдержка адекватные. Жалко, что Windows хостинга нет, для этого приходится пользоваться другим хостингом
ISPmanager глючит, предложили обратиться в поддержку ISPmanager за 20 евро/час
Обратился сам в поддержку ISPmanager - говорят что это бесплатно. Вот и думайте.
Если техподдержка разработчиков бесплатная для Вас, зачем Вам тогда наша помощь понадобилась? Мы не разработчики панели и если надо какие-то глюки панели устранять, то делаем платно.
Добавить отзыв
Отзывы о хостинге RuWeb.net (ruweb.ws, Рувеб)
Из топика понятно, что автор жалуется на спамеров Крути.Ру, а его послали и выложили выборочно переписку вместе с его реквизитами. Могу подтвердить, что Крути.Ру не только спамеры, но и мошенники и как видите теперь на другом хостинге. Из чего ясно, что ruweb - *** с большой буквы.
Тестового периода нет.
есть тестовый период, вручную проверяем под какие проекты даём ресурсы.
Только под законные проекты не нарушающие законодательство
Есть
Поддержка всегда отличная, помогают чем могут и чем не могут, но разбираются и помогают.
Сам я клиент Рувеба более 10 лет, сайт привожу специально, он на Рувебе.
Почитал как здесь поддержка это недохостера отвечает - Такой грубости ушат выливают на людей...ужас
Техподдержка у нас здесь http://ruweb.net/support
А здесь сплошная переписка с теми людьми, которых выгнали с наших серверов за нарушение правил. И вот они и ругаются направо и налево, что им не дали творить безобразия. Техподдержка у нас здесь не оказывается, только в личном кабинете
Худший хостинг в России. Неадекватная реакция на жалобы и непрофессионализм. Почитайте их форум с оскорблениями тех кто жалуется. Админы выкладывают конфиденциальную информацию о пользователях даже на форуме.
Абузы мы передаём клиенту, если клиент не реагирует - блокируем сайт. Мы вас чем-то обидели? Ссылку на форум можете прислать где что-то куда-то выложили? Или оптья голословные рассуждения от владельца ворованного?
Хостинг работает хорошо, а техподдержка - плохо.
Часто возникает ощущение, что там сидят подростки и пыжатся от ощущения собственной важности. При этом скорость реакции на обращение может составлять и 3, и 4, и 6 часов. И даже если просишь элементарную вещь, это может растянуться на сутки. А советы при этом будут давать противоречивые, не вчитываясь в суть заявки.
Короче, для тех кто постарше, это классический "советский сервис".
наверное даже можете ссылку на тикет предоставить, где идёт речь про элементарные вещи?
Сервера работают хорошо. Почти отлично. Можно 5 из 5 поставить.
Тех поддержка отвратительно.
Обновил тарифный план с Ferum до Silver. Нужно было создать поддомен и еще одну БД.
В техподдержку написал вопрос сколько времени будет осуществляться переход. Прошло 14 с лишним часов. Нет ответа в ТП. Переход не осуществился.
А у меня программисты ждут. Пока не просят денег за простой. Но видимо попросят.
Хороший хостинг, но каждый раз с ужасом думаю, что надо писать в ТП.
а самому создать трудно? не кто за тебя что то будет делать. программисты не могут создать!?
Позвонил в ТП. Сказали что смена тарифа должна переходить автоматически. Но в моем случае произошел сбой. Административные вопросы решаются 24 часа. СУПЕР! Попросил, чтоб без очереди посмотрели. Т.к. тикет уже открыл 18 часов назад. Но нет, ждите.
А в ТП я просто спросил сколько ждать перехода.
Думаю можно было бы ответить за 14 часов, что сбой и ждите чего-то или столько-то.
Размещаю личные проекты уже 10 лет на их хостинге, а рабочие второй год. Ценник и техподдержка адекватные. Жалко, что Windows хостинга нет, для этого приходится пользоваться другим хостингом
ISPmanager глючит, предложили обратиться в поддержку ISPmanager за 20 евро/час
Обратился сам в поддержку ISPmanager - говорят что это бесплатно. Вот и думайте.
Если техподдержка разработчиков бесплатная для Вас, зачем Вам тогда наша помощь понадобилась? Мы не разработчики панели и если надо какие-то глюки панели устранять, то делаем платно.
Добавить отзыв или комментарий