1. Странно? Ваша ответственность распространяется не только непосредственно на ваших клиентов, но и на совершенно посторонних вам лиц. Роскомнадзор вам это ни разу еще не разъяснял?
2. Закопать какую-никакую возможность оперативной выдачи ответов на вопросы в недрах группы ВК.... когда вопрос задается в одном месте, а ответ надо прочитать совсем в другом - это да, не спрятаться. Это называется не суметь простроить интерфейс с клиентом. Ну, какой интерфейс, такие и претензии к вам.
3. Он уже обработан, спасибо. Над ним начали работать сразу после появления этого отзыва. Если бы не отзыв, то сколько пришлось бы ждать?
4. Ваши трактовки вы можете строить в рамках любой степени вашей испорченности. Можете, например, предположить, что я вас склонял к соучастию в незаконных деяниях, но вы с негодованием отвергли мое гнусное предложение. Самим-то не смешно?
Сотрудничал с ними несколько лет, советовал другим.
Сайты периодически падают, но не часто. Несколько раз в месяц, чаще по ночам.
Телефона контактного нет. Вообще нет. Никаких контактов, кроме переписки, в которой ничего не понимающие люди предлагающие что-то вроде перезагрузить ПК на каждый вопрос.
В итоге просил мне помочь, 2 дня лежал сервер. Они продолжали и продолжали отвечать мне тупыми ответами не как мне не могущими помочь, я знаю о чем говорю, я - профи в сфере ИТ, в частности в веб раработке.И понимаю нсколько тупая поддержка и то по переписке и то отвечают до 24 часов.
В итоге этот переписчик с поддержке обиделся и удалил мне все мои сайты, данные, акккаунт. Вот мне делать больше нечего как придется завтра заявление в милицию писать на этих мошенников. это мошенники - это статья, это уголовнки, какой тут на**** хостинг....
Здравствуйте! Ваш аккаунт был заблокирован за некорректное общение с операторами службы технической поддержки и неоднократное хамство в адрес наших сотрудников.
РоманСПБ11.02.2019 14:21Сайт на хостинге 11.02.2019
Больше 3х лет наш проект на SC и даже самые пиковые нагрузки (300 тыс уников или 1млн 200тыс хитов в сутки) средний сервер (4cpu/8ram) держит легко. SSD реально быстрые, процессор - честный, ни разу не упирались в ограничения производительности.
Недавно обратил внимание на основном сервере на показатель UPTIME в htop:
291 days(!)
Сессия в tmux живет почти год!
Никаких сомнений в SimpleCloud, плавно переношу и другие проекты.
Уже три месяца сидим на тарифе за 2000. 160 гигов - оптимально дляя нас по цене из всего, что есть. За все время ни разу не потерял инфу. Если и были обрывы, то предварительно предупреждали о профилактике. В базе много ПО
Пришел к ним из за низкого тарифа - 500 р. в месяц за 40 гигов и безлимитный трафик по моему никто не предлагает. 4 месяца уже с ними работаем, подключил к ним и своих клиентов на удаленке, т.к. выгоднее выходит, а качество доступа не хуже, чем у других. Поэтому можно смело подключаться, работают без обмана.
Будьте осторожны. Стабильность на низком уровне. Сегодня просто убили сервер и даже не сообщают об этом.
Ниже диалог с тех поддержкой.
Клиент2018-11-01, 12:55
Что случилось с свервером?это был сервер с логами , Sentry, работал через supervisor. Сейчас там ничего нет, 13 часов назад кто-то это сервер перезагружал?
Служба поддержки2018-11-01, 13:08
Здравствуйте!
В 20:50, 31.10 по МСК на хост машине, где размещён Ваш сервер возникли технические неполадки в системе хранения данных. Администраторы предприняли все попытки для восстановления работы дисковой системы, однако результаты были безуспешны.
Сервера загружены из образа, который был выбран при установке сервера или восстановлены из последнего бэкапа созданного в системе на вкладке Резервные копии, согласно условиям договора и правил восстановления серверов клиентов: https://simplecloud.ru/faq/#collapse9 https://simplecloud.ru/doc/oferta.pdf пункт 7.3
На данный момент администраторы пытаются восстановить поврежденный диск для извлечения данных, для возможности копирования актуальных файлов клиентов. В случае если у вас есть свои резервные копии, то быстрее будет восстановить работу приложений из собственных копий. Результат успешного восстановления данных со сбойного оборудования гарантировать не можем.
Приносим извинения за неудобство и благодарим за понимание!
Клиент2018-11-01, 14:46
И вы решили умолчать об этом?
Служба поддержки2018-11-01, 14:48
Нет, рассылка по сбойным серверам в процессе. В ближайшее время будет отправлена. В связи со сбоем увеличена нагрузка на отдел из за обработки запросов.
С нашей стороны мы еще проводим попытки восстановления данных.
Хочу еще раз принести извинения от имени нашего хостинга. Также хочу отметить, что гарантировать сохранность данных Вы можете только самостоятельно путем создания плана резервного копирования. Мы акцентируем на это внимание как в договоре оферты так и в панели управления, выводя соответствующее уведомление при создании сервера. Такая ситуация может произойти у любого лоукост-хостинга. Резервирование системы хранения данных и, взятие на себя гарантий по сохранности данных, перевело бы наш проект в другую ценовую категорию.
Simplecloud - Это полнейший бардак . Регулярно что-то происходит с серверами, либо недоступны либо еще что. В этот раз вообще убили диск севера и даже ничего не сообщили.
Здравствуйте!
В 20:50, 31.10 по МСК на хост машине, где размещён Ваш сервер возникли технические неполадки в системе хранения данных. Администраторы предприняли все попытки для восстановления работы дисковой системы, однако результаты были безуспешны.
Мы понимаем Ваши эмоции. Но хотим обратить внимание на то, что мы предупреждаем всех, кто создает виртуальный сервер о том, что только продуманый план резервного копирования гарантирует сохранность ваших данных. Являясь лоукостером, мы не имеем возможности резервировать дисковую систему путем создания RAID-массивов, а диски сами по себе не вечны. В данный момент наши специалисты пытаются восстановить данные с испорченного диска. В случае успеха с Вами свяжутся и предложать восстановить диск виртуального сервера.
Пока цена низкая, я с ними. Предлагают за такую цену очень многое. Например ОС FreeBSD,которая у других vps была либо за доп плату либо ее вообще не было. 2 ядра в тарифе уж за 500 рублей. Минус вижу только один - в платных тикетах по сложным проблемам. Считаю, саппорт должен быть бесплатный при любой проблеме.
Спасибо за положительный отзыв. Что касается платной поддержки по сложным вопросам, то именно тот фактор, что она платная, помогает нам держать низкие цены на аренду vps. «Бесплатная» поддержка у наших коллег, обычно просто включена в стоимость аренды виртуального сервера и соответственно повышает её.
Не могу не порекомендовать данный хостинг!
Очень сильно понравилось оформление панели и самого сайта в минимализме.
Всё доступно и ясно. Так же моментальный ответ от технической поддержки хостинга.
Всё подробно и ясно объяснили по моему вопросу. Так же очень приятно что низкие цены.
Вообщем я полностью доволен!!!
Перфекционист ликует =)
Моя оценка 5, но с минусом) за полгода сервер упал 2 раза и то ночью. Хороший показатель. Быстро открываются сайты, несмотря на предупреждения об ограничении интернет-канала - 100 м/сек мы имеем. При расширении проекта столкнулись с минусом - нет масштабирования диска, даже за доп плату.
Мне кажется, сейчас дешевле хостинг не найдешь. плюс 8 тарифов, которые можно безболезненно для данных менять. Я пробовал 6 из 8. Даже на самом дешевом (150 рублей!!!) все летает. Канал в 200 мб/сек! Минусом невозможность создать виртуалку на зарубежных площадках, т.к. держат свои data в России.
Перешел к ним с digitalocean. Два больших плюса - цена (1000 рублей за безлимитный трафик и 80 гигов ssd) и простой интерфейс. Ничего лишнего, ничем не перегружен. Получил ip с гео Москва и МО, как и надо было. За 2 месяца не было больших косяков. Планирую на него своих клиентов переводить.
Добавить отзыв
Отзывы о хостинге Simplecloud.ru
1. Странно? Ваша ответственность распространяется не только непосредственно на ваших клиентов, но и на совершенно посторонних вам лиц. Роскомнадзор вам это ни разу еще не разъяснял?
2. Закопать какую-никакую возможность оперативной выдачи ответов на вопросы в недрах группы ВК.... когда вопрос задается в одном месте, а ответ надо прочитать совсем в другом - это да, не спрятаться. Это называется не суметь простроить интерфейс с клиентом. Ну, какой интерфейс, такие и претензии к вам.
3. Он уже обработан, спасибо. Над ним начали работать сразу после появления этого отзыва. Если бы не отзыв, то сколько пришлось бы ждать?
4. Ваши трактовки вы можете строить в рамках любой степени вашей испорченности. Можете, например, предположить, что я вас склонял к соучастию в незаконных деяниях, но вы с негодованием отвергли мое гнусное предложение. Самим-то не смешно?
Сотрудничал с ними несколько лет, советовал другим.
Сайты периодически падают, но не часто. Несколько раз в месяц, чаще по ночам.
Телефона контактного нет. Вообще нет. Никаких контактов, кроме переписки, в которой ничего не понимающие люди предлагающие что-то вроде перезагрузить ПК на каждый вопрос.
В итоге просил мне помочь, 2 дня лежал сервер. Они продолжали и продолжали отвечать мне тупыми ответами не как мне не могущими помочь, я знаю о чем говорю, я - профи в сфере ИТ, в частности в веб раработке.И понимаю нсколько тупая поддержка и то по переписке и то отвечают до 24 часов.
В итоге этот переписчик с поддержке обиделся и удалил мне все мои сайты, данные, акккаунт. Вот мне делать больше нечего как придется завтра заявление в милицию писать на этих мошенников. это мошенники - это статья, это уголовнки, какой тут на**** хостинг....
Здравствуйте! Ваш аккаунт был заблокирован за некорректное общение с операторами службы технической поддержки и неоднократное хамство в адрес наших сотрудников.
Нормальный хостинг, с нормальной тех. поддержкой. Очень приемлемые тарифы.
Больше 3х лет наш проект на SC и даже самые пиковые нагрузки (300 тыс уников или 1млн 200тыс хитов в сутки) средний сервер (4cpu/8ram) держит легко. SSD реально быстрые, процессор - честный, ни разу не упирались в ограничения производительности.
Недавно обратил внимание на основном сервере на показатель UPTIME в htop:
291 days(!)
Сессия в tmux живет почти год!
Никаких сомнений в SimpleCloud, плавно переношу и другие проекты.
Уже три месяца сидим на тарифе за 2000. 160 гигов - оптимально дляя нас по цене из всего, что есть. За все время ни разу не потерял инфу. Если и были обрывы, то предварительно предупреждали о профилактике. В базе много ПО
Пришел к ним из за низкого тарифа - 500 р. в месяц за 40 гигов и безлимитный трафик по моему никто не предлагает. 4 месяца уже с ними работаем, подключил к ним и своих клиентов на удаленке, т.к. выгоднее выходит, а качество доступа не хуже, чем у других. Поэтому можно смело подключаться, работают без обмана.
Спасибо за ваш отзыв!
Длинный текст
Будьте осторожны. Стабильность на низком уровне. Сегодня просто убили сервер и даже не сообщают об этом.
Ниже диалог с тех поддержкой.
Клиент2018-11-01, 12:55
Что случилось с свервером?это был сервер с логами , Sentry, работал через supervisor. Сейчас там ничего нет, 13 часов назад кто-то это сервер перезагружал?
Служба поддержки2018-11-01, 13:08
Здравствуйте!
В 20:50, 31.10 по МСК на хост машине, где размещён Ваш сервер возникли технические неполадки в системе хранения данных. Администраторы предприняли все попытки для восстановления работы дисковой системы, однако результаты были безуспешны.
Сервера загружены из образа, который был выбран при установке сервера или восстановлены из последнего бэкапа созданного в системе на вкладке Резервные копии, согласно условиям договора и правил восстановления серверов клиентов:
https://simplecloud.ru/faq/#collapse9
https://simplecloud.ru/doc/oferta.pdf пункт 7.3
На данный момент администраторы пытаются восстановить поврежденный диск для извлечения данных, для возможности копирования актуальных файлов клиентов. В случае если у вас есть свои резервные копии, то быстрее будет восстановить работу приложений из собственных копий. Результат успешного восстановления данных со сбойного оборудования гарантировать не можем.
Приносим извинения за неудобство и благодарим за понимание!
Клиент2018-11-01, 14:46
И вы решили умолчать об этом?
Служба поддержки2018-11-01, 14:48
Нет, рассылка по сбойным серверам в процессе. В ближайшее время будет отправлена. В связи со сбоем увеличена нагрузка на отдел из за обработки запросов.
С нашей стороны мы еще проводим попытки восстановления данных.
Хочу еще раз принести извинения от имени нашего хостинга. Также хочу отметить, что гарантировать сохранность данных Вы можете только самостоятельно путем создания плана резервного копирования. Мы акцентируем на это внимание как в договоре оферты так и в панели управления, выводя соответствующее уведомление при создании сервера. Такая ситуация может произойти у любого лоукост-хостинга. Резервирование системы хранения данных и, взятие на себя гарантий по сохранности данных, перевело бы наш проект в другую ценовую категорию.
Simplecloud - Это полнейший бардак . Регулярно что-то происходит с серверами, либо недоступны либо еще что. В этот раз вообще убили диск севера и даже ничего не сообщили.
Здравствуйте!
В 20:50, 31.10 по МСК на хост машине, где размещён Ваш сервер возникли технические неполадки в системе хранения данных. Администраторы предприняли все попытки для восстановления работы дисковой системы, однако результаты были безуспешны.
Мы понимаем Ваши эмоции. Но хотим обратить внимание на то, что мы предупреждаем всех, кто создает виртуальный сервер о том, что только продуманый план резервного копирования гарантирует сохранность ваших данных. Являясь лоукостером, мы не имеем возможности резервировать дисковую систему путем создания RAID-массивов, а диски сами по себе не вечны. В данный момент наши специалисты пытаются восстановить данные с испорченного диска. В случае успеха с Вами свяжутся и предложать восстановить диск виртуального сервера.
Пока цена низкая, я с ними. Предлагают за такую цену очень многое. Например ОС FreeBSD,которая у других vps была либо за доп плату либо ее вообще не было. 2 ядра в тарифе уж за 500 рублей. Минус вижу только один - в платных тикетах по сложным проблемам. Считаю, саппорт должен быть бесплатный при любой проблеме.
Спасибо за положительный отзыв. Что касается платной поддержки по сложным вопросам, то именно тот фактор, что она платная, помогает нам держать низкие цены на аренду vps. «Бесплатная» поддержка у наших коллег, обычно просто включена в стоимость аренды виртуального сервера и соответственно повышает её.
Не могу не порекомендовать данный хостинг!
Очень сильно понравилось оформление панели и самого сайта в минимализме.
Всё доступно и ясно. Так же моментальный ответ от технической поддержки хостинга.
Всё подробно и ясно объяснили по моему вопросу. Так же очень приятно что низкие цены.
Вообщем я полностью доволен!!!
Перфекционист ликует =)
Спасибо за отзыв. Нам очень приятно быть полезными!
Моя оценка 5, но с минусом) за полгода сервер упал 2 раза и то ночью. Хороший показатель. Быстро открываются сайты, несмотря на предупреждения об ограничении интернет-канала - 100 м/сек мы имеем. При расширении проекта столкнулись с минусом - нет масштабирования диска, даже за доп плату.
Мне кажется, сейчас дешевле хостинг не найдешь. плюс 8 тарифов, которые можно безболезненно для данных менять. Я пробовал 6 из 8. Даже на самом дешевом (150 рублей!!!) все летает. Канал в 200 мб/сек! Минусом невозможность создать виртуалку на зарубежных площадках, т.к. держат свои data в России.
Перешел к ним с digitalocean. Два больших плюса - цена (1000 рублей за безлимитный трафик и 80 гигов ssd) и простой интерфейс. Ничего лишнего, ничем не перегружен. Получил ip с гео Москва и МО, как и надо было. За 2 месяца не было больших косяков. Планирую на него своих клиентов переводить.
Добавить отзыв или комментарий