Рады, что нам удалось помочь вам решить вопрос с превышением нагрузки, и что вы посчитали возможным оставить об этом положительный отзыв. Спасибо за доверие!
ЭкоСтиль11.04.2017 19:18Сайт на хостинге 11.04.2017
Сотрудники техподдержки грамотно и быстро объяснили начинающему админу куда именно и что именно требуется написать отослать и почитать. после приема заявки проконсультировали по методам устранения причины угрозы. Отдел эксплуатации оперативно проверил выполненные действия и активировал аккаунт
Десна-ТВ30.09.2016 00:16Сайт на хостинге 30.09.2016
Всегда были довольны качеством обслуживания технической поддержки Spaceweb. Пожалуй, по этому параметру Spaceweb является несомненным лидером среди хостинг провайдеров.
Спасибо, что поддержали высокой оценкой! Мы стремимся к тому, чтобы наш сервис отвечал самым высоким требованиям. Приятно, что такой подход позволяет вам выделить нас среди остальных.
Разочарован этой компанией, два месяца пользуюсь VDS - вроде все норма, решил подключить друга из Флориды, и он по ошибке подключил при регистрации KVM-40, вместо - KVM-10, при этом тариф не оплачен и естественно нет никаких сайтов так как новая регистрация. Звоню в тех.поддержку прошу просто удалить ошибочную услугу - а в ответ нельзя, видите-ли у них правило, нужно только удалить этот аккаунт, и регистрировать новую учетную запись - это нормально???
Наверное откажусь от их "неадекватных правил", а компания теряет клиента KVM40 и KVM10., одно утешаете высказал все что о них думал, может руководство компании иногда слушает записи разговоров клиентов и делает хоть какие-то выводы.
А всем остальным советую не ошибаться - SpaceWeb ошибок не прощает.
Спасибо за положительную оценку нашей новой услуги VDS на технологии KVM! Мы рады, что Вы оценили ее и даже рекомендовали друзьям.
Что касается смены тарифа, то это особенность технологии KVM. В случае его уменьшения велик риск потери данных клиента, а мы не можем так рисковать. Да, конечно, в Вашем случае, когда на аккаунте ничего не было размещено, риска потери информации не могло быть. Но по причине, указанной выше, функционала смены тарифа VDS на меньший нет.
У нас очень простая процедура регистрации, которая занимаем менее 1 минуты, поэтому гораздо проще и безопаснее зарегистрировать новый аккаунт, о чем Вам, насколько мы понимаем, и сообщили в техподдержке. Посмотрите по другим провайдерам — это нормальная практика.
Спасибо, что оценили скорость наших VDS. Мы регулярно следим за ситуацией на рынке и стараемся делать клиентам максимально выгодные ценовые предложения. Уверены, наше сотрудничество будет долгим и исключительно положительным.
Плохой хостинг и я говорю о ВИП хостинге. Сайт толком не работает уже неделю и наладить его нельзя ни по телефону, не по переписке.
Служба поддержки погрязла в такой бюрократии, будто я не сайт хочу наладить, а ребенка усыновить.
За неделю обращений по поводу медленной работы сайта (иногда сайт и вовсе не открывается) на очень тихом другого конца телефона (звонить после этого не хочется, человека реально не слышно, хотя приветствие громкое) слышал раз 10: "Да не работает, пишите письма".
Пишу письма. Написал раз 10. Приходит ответ: "В данный момент все работает нормально". Иными словами, если сайт открывается пол дня, то это считается для SWEB хорошей работой.
Добавить отзыв
Отзывы о хостинге Spaceweb.ru (Sweb, Спейсвеб, Свеб)
Светлана, здравствуйте!
Рады, что нам удалось помочь вам решить вопрос с превышением нагрузки, и что вы посчитали возможным оставить об этом положительный отзыв. Спасибо за доверие!
Лучший хостинг и сервис на планете.
Здравствуйте!
Спасибо за такую высокую оценку нашего хостинга. Обещаем и дальше держать марку!
молниеносная реакция по смене реквизитов предприятия.
Здравствуйте!
Любой вопрос клиента стараемся решить максимально оперативно. Спасибо, что оценили!
Отличная работа тех. поддержки. Самостоятельно бы не справился с переносом аккаунта на VDS
Здравствуйте!
Спасибо за отзыв! Были рады помочь с переносом.
Мне нравится, что Вы а) быстро отвечаете, б) профессионально решаете проблему, в) Вы корректны, вежливы и грамотны.
Здравствуйте!
Рады, что наш сервис соответствует вашим ожиданиям и что вы нашли время поделиться отзывом о нас. Спасибо! Уверены, что так будет и в дальнейшем.
Сотрудники техподдержки грамотно и быстро объяснили начинающему админу куда именно и что именно требуется написать отослать и почитать. после приема заявки проконсультировали по методам устранения причины угрозы. Отдел эксплуатации оперативно проверил выполненные действия и активировал аккаунт
Здравствуйте!
Спасибо, что поделились положительными впечатлениями о качестве нашего сервиса. Обещаем не останавливаться на достигнутом.
Всегда были довольны качеством обслуживания технической поддержки Spaceweb. Пожалуй, по этому параметру Spaceweb является несомненным лидером среди хостинг провайдеров.
Здравствуйте!
Спасибо, что поддержали высокой оценкой! Мы стремимся к тому, чтобы наш сервис отвечал самым высоким требованиям. Приятно, что такой подход позволяет вам выделить нас среди остальных.
Разочарован этой компанией, два месяца пользуюсь VDS - вроде все норма, решил подключить друга из Флориды, и он по ошибке подключил при регистрации KVM-40, вместо - KVM-10, при этом тариф не оплачен и естественно нет никаких сайтов так как новая регистрация. Звоню в тех.поддержку прошу просто удалить ошибочную услугу - а в ответ нельзя, видите-ли у них правило, нужно только удалить этот аккаунт, и регистрировать новую учетную запись - это нормально???
Наверное откажусь от их "неадекватных правил", а компания теряет клиента KVM40 и KVM10., одно утешаете высказал все что о них думал, может руководство компании иногда слушает записи разговоров клиентов и делает хоть какие-то выводы.
А всем остальным советую не ошибаться - SpaceWeb ошибок не прощает.
Спасибо за положительную оценку нашей новой услуги VDS на технологии KVM! Мы рады, что Вы оценили ее и даже рекомендовали друзьям.
Что касается смены тарифа, то это особенность технологии KVM. В случае его уменьшения велик риск потери данных клиента, а мы не можем так рисковать. Да, конечно, в Вашем случае, когда на аккаунте ничего не было размещено, риска потери информации не могло быть. Но по причине, указанной выше, функционала смены тарифа VDS на меньший нет.
У нас очень простая процедура регистрации, которая занимаем менее 1 минуты, поэтому гораздо проще и безопаснее зарегистрировать новый аккаунт, о чем Вам, насколько мы понимаем, и сообщили в техподдержке. Посмотрите по другим провайдерам — это нормальная практика.
Заказал недавно вдс-ку, полет нормальный! Техподдержка при переезде порадвовала. Хорошо обьясняют. Цены чуток высоковаты, но считаю, чьо оправданно.
Здравствуйте!
Спасибо, что оценили скорость наших VDS. Мы регулярно следим за ситуацией на рынке и стараемся делать клиентам максимально выгодные ценовые предложения. Уверены, наше сотрудничество будет долгим и исключительно положительным.
Плохой хостинг и я говорю о ВИП хостинге. Сайт толком не работает уже неделю и наладить его нельзя ни по телефону, не по переписке.
Служба поддержки погрязла в такой бюрократии, будто я не сайт хочу наладить, а ребенка усыновить.
За неделю обращений по поводу медленной работы сайта (иногда сайт и вовсе не открывается) на очень тихом другого конца телефона (звонить после этого не хочется, человека реально не слышно, хотя приветствие громкое) слышал раз 10: "Да не работает, пишите письма".
Пишу письма. Написал раз 10. Приходит ответ: "В данный момент все работает нормально". Иными словами, если сайт открывается пол дня, то это считается для SWEB хорошей работой.
Добавить отзыв или комментарий