Благодарю ребят тех. поддержки за выдержку и профессионализм. Хотя в панеле управления сайтом наделал бед, но тех. поддержка ручками все вернула обратно.
За тиждень роботи на UkrLine я переконалась що тут працює професійна команда, яка з розумінням і терпіння ставиться до тих кому вперше доводиться мати справу зі створенням сайту. Дякую службі техпідтримки за кваліфіковану допомогу! Раджу тим, хто хоче мати гарний сайт, не шукати альтернативи, бо тут все найкраще з того, з чим мені доводилось працювати. Бажаю команді UkrLine успішного розвитку та не спинятись на досягнутому.
Возник вопрос чтобы поменять основной домен уже поздно вечером на выходных, написал в тех поддержку через несколько минут все было готово. Удивила скорость обслуживания. Спасибо!
Саппорт адекватный. Хостинг хороший. Даже когда они недавно мигрировали со своими виртуалками, куча всего поломалось, но саппорт с упорством все поправил в течении дня, хотя я так понимаю у всех была масса проблем :-) Хотя конечно могли и предупредить о переездах в другую страну :-)
Хостинг просто никакой, но видимо это из-за сравнительно низких цен. Сайты постоянно лежат, тех.поддержка хоть и отвечает быстро но проблемы не решают абсолютно. Техподдежка у них только если вам скучно и вы решили с кем то просто по переписываться, сегодня после общения с тех.поддержкой сложилось впечатление, что там работают наркоманы, у которых напросто отсутствует мозг, переспрашивают одни и те же вопросы по 10 раз, это дико раздражает.
Если вы хотите попортить себе нервы, и чтоб сайты ваши стабильно раз в сутки лежали, то не пожалеете, это именно то, что нужно для острых ощущений!!!
Снимают без уведомления автоматически деньги с внутреннего счета или партнерской праограммы для продления хостинга, мотивируя это тем, что в разделе вопросы-ответы это прописано.
Хотя руководствоваться должны основным договором, а не какими-то справочными страницами!
Ни на 1 хостинге такого нет, если вы не активируете сами автоматическое продление хостинга!
Здравствуйте Роман,
в договоре у нас прописано, что правила хостинга являются неотъемлемым приложением к договору-оферты.
По поводу Вашей претензии. Да, если срок хостинга у Вас истек, то биллинг снимает средства на продление с внутреннего баланса, так как практически все клиенты имея предоплаченные средства знают, что они продлят хостинг автоматически. Для этого он и есть внутренний балланс. Если у Вас изменились планы, то Вам нужно было заранее открыть тикет в разделе Финансы, чтобы или заморозили или же вернули Ваш балланс. Ни того ни другого Вы не сделали и биллинг сработал на автомате.
Поймите нас правильно если бы не было подобных списаний, то многие клиенты были бы недовольны.
Не знаю откуда взялись плохие отзывы о поддержке, как раз поддержка на этом хостинге оперативная и вникающая. Есть с чем сравнивать, работал со многими хостерами, на некоторых сапорт может молниеносно отписываться, но просто задавать вопросы почти не относящиеся к сути проблемы или спрашивать данные которые и сами могут найти. В Укрлайне такого не наблюдал, если что то просишь - то работают на результат, а не лишь бы отстали от них. Да, домены у них дорогие (покупаю у другого регистратора), но хостинг недорогой, конфигурация нормальная и панель управления моя любимая ISPmanager. На перегрузку не жалуются, аптайм стабильно высок.
Не советую не кому, поддержка ужасная, 2 месяца воюем, а толку ноль. В ней работает только один человек Евгений, который просто не понимает ничего, задает миллион не нужных вопросов и ведет себя не корректно.
Вот Евгений действительно отличный специалист. Когда раньше в службе тех. поддержки указывался, кто с тобой общается, складивылось впечатление, что он телепат. Пишешь пролему, через две минуты ответ - пробуйте - работает. По началу удивлялся, но со временем привык. Сейчас саппорт, хоть и задает ненужные вопросы, но это скорее всего, не так как некомпетентность, а способ уведомить пользователя, что на твою проблему уже среагировали и потянуть время, чтобы действительно ее решить.
Здравствуйте,
в тех.поддержке у нас работают граммотные специалисты и не один Евгений.
Вашим вопросом, да, занимался исключительно он. По поводу, на Ваш взгляд, не нужных вопросов не согласен. Вы поймите аксиому: Вы знаете свой проект хорошо, тот, кто пытается Вам помочь его не знает, поэтому, чтобы вникнуть в суть проблемы в незнакомом проекте, нужно задавать вопросы. Извините, но по-другому узнать Вас и помочь Вам вряд ли получится.
Плохой сервис! Попользовался 3 месяца все было хорошо! Вчера смотрю сайт не робит. Пишу в тех продержку а они мне типа пишут у вас фишинг сайт, думаю как такое может быть нечем таким не занимался на сайте даже не было регистрации! И кароче они мне удаляют весь профиль с моим сайтом который был на хосте без придуприждения! И они кароче удалили мой сайт который я 5 месяцев делал копии не сохранял на компе думал из хоста сайт не куда не денится! Деньги каоторые проплатил на пару месяцев вперед забрали сайт удалил и я остался без нечего и морозяться в тех подерржки! Не советую данный сервис сколько нервов потратил! И денег проплатил рекламу только и все ушло в некуда!
Спасибо за отзыв, хотела перенести к ним интернет- магазин на Magento которому уже 5 лет. И у меня тоже была проблема, Яндекс писал Фишинг. Я даже не представляю что бы делала если б они удалили его без предупреждения. Шарашкина контора
Вадим, вместо того, чтобы писать посты в соц.сетях Вы бы решили вопрос с нашей тех.поддержкой. Мы с Вами оба знаем, что Вы не занимаетесь фишингом. Но, Ваш сайт таковой имел. Следовательно он был взломан и использован в данных целях.
Нужно общими усилиями с тех.поддержкой находить проблему и закрывать уязвимость. А с таким подходом как у Вас ничего не сдвинется, так как любой хостер будет принимать меры, а если не примет он, то примет его Дата Центр, отключением сервера и от этого пострадают другие сайты.
А мне нравится. Есть опыт работы с несколькими хостерами, так это один из удобных, в плане админки, да и вродь сервера не лагают. я бы поставил 9 из 10.
Добавить отзыв
Отзывы о хостинге Ukrline.com.ua
Благодарю ребят тех. поддержки за выдержку и профессионализм. Хотя в панеле управления сайтом наделал бед, но тех. поддержка ручками все вернула обратно.
За тиждень роботи на UkrLine я переконалась що тут працює професійна команда, яка з розумінням і терпіння ставиться до тих кому вперше доводиться мати справу зі створенням сайту. Дякую службі техпідтримки за кваліфіковану допомогу! Раджу тим, хто хоче мати гарний сайт, не шукати альтернативи, бо тут все найкраще з того, з чим мені доводилось працювати. Бажаю команді UkrLine успішного розвитку та не спинятись на досягнутому.
Возник вопрос чтобы поменять основной домен уже поздно вечером на выходных, написал в тех поддержку через несколько минут все было готово. Удивила скорость обслуживания. Спасибо!
Саппорт адекватный. Хостинг хороший. Даже когда они недавно мигрировали со своими виртуалками, куча всего поломалось, но саппорт с упорством все поправил в течении дня, хотя я так понимаю у всех была масса проблем :-) Хотя конечно могли и предупредить о переездах в другую страну :-)
Отличный хостинг и супер поддержка.
Хостинк просто ужасный. обманывают людей..на сайте написано безлимитный трафик..а сами отключают сайты мол нагрузка на посящяемость..не советую вам
Хостинг просто никакой, но видимо это из-за сравнительно низких цен. Сайты постоянно лежат, тех.поддержка хоть и отвечает быстро но проблемы не решают абсолютно. Техподдежка у них только если вам скучно и вы решили с кем то просто по переписываться, сегодня после общения с тех.поддержкой сложилось впечатление, что там работают наркоманы, у которых напросто отсутствует мозг, переспрашивают одни и те же вопросы по 10 раз, это дико раздражает.
Если вы хотите попортить себе нервы, и чтоб сайты ваши стабильно раз в сутки лежали, то не пожалеете, это именно то, что нужно для острых ощущений!!!
тут 100 процентна правда вони мени 6 дней сайти переносили
Очень рад, что нашол ваш хостинг, но о такой поддержке не мог даже мечтать - ВЫ супер!!! Это не поддержка, это мега-супер-пупер поддержка!!!
Дешевые цены, хорошая скорость.
http://medical-club.net/
Снимают без уведомления автоматически деньги с внутреннего счета или партнерской праограммы для продления хостинга, мотивируя это тем, что в разделе вопросы-ответы это прописано.
Хотя руководствоваться должны основным договором, а не какими-то справочными страницами!
Ни на 1 хостинге такого нет, если вы не активируете сами автоматическое продление хостинга!
Здравствуйте Роман,
в договоре у нас прописано, что правила хостинга являются неотъемлемым приложением к договору-оферты.
По поводу Вашей претензии. Да, если срок хостинга у Вас истек, то биллинг снимает средства на продление с внутреннего баланса, так как практически все клиенты имея предоплаченные средства знают, что они продлят хостинг автоматически. Для этого он и есть внутренний балланс. Если у Вас изменились планы, то Вам нужно было заранее открыть тикет в разделе Финансы, чтобы или заморозили или же вернули Ваш балланс. Ни того ни другого Вы не сделали и биллинг сработал на автомате.
Поймите нас правильно если бы не было подобных списаний, то многие клиенты были бы недовольны.
Не знаю откуда взялись плохие отзывы о поддержке, как раз поддержка на этом хостинге оперативная и вникающая. Есть с чем сравнивать, работал со многими хостерами, на некоторых сапорт может молниеносно отписываться, но просто задавать вопросы почти не относящиеся к сути проблемы или спрашивать данные которые и сами могут найти. В Укрлайне такого не наблюдал, если что то просишь - то работают на результат, а не лишь бы отстали от них. Да, домены у них дорогие (покупаю у другого регистратора), но хостинг недорогой, конфигурация нормальная и панель управления моя любимая ISPmanager. На перегрузку не жалуются, аптайм стабильно высок.
Не советую не кому, поддержка ужасная, 2 месяца воюем, а толку ноль. В ней работает только один человек Евгений, который просто не понимает ничего, задает миллион не нужных вопросов и ведет себя не корректно.
Вот Евгений действительно отличный специалист. Когда раньше в службе тех. поддержки указывался, кто с тобой общается, складивылось впечатление, что он телепат. Пишешь пролему, через две минуты ответ - пробуйте - работает. По началу удивлялся, но со временем привык. Сейчас саппорт, хоть и задает ненужные вопросы, но это скорее всего, не так как некомпетентность, а способ уведомить пользователя, что на твою проблему уже среагировали и потянуть время, чтобы действительно ее решить.
Здравствуйте,
в тех.поддержке у нас работают граммотные специалисты и не один Евгений.
Вашим вопросом, да, занимался исключительно он. По поводу, на Ваш взгляд, не нужных вопросов не согласен. Вы поймите аксиому: Вы знаете свой проект хорошо, тот, кто пытается Вам помочь его не знает, поэтому, чтобы вникнуть в суть проблемы в незнакомом проекте, нужно задавать вопросы. Извините, но по-другому узнать Вас и помочь Вам вряд ли получится.
Плохой сервис! Попользовался 3 месяца все было хорошо! Вчера смотрю сайт не робит. Пишу в тех продержку а они мне типа пишут у вас фишинг сайт, думаю как такое может быть нечем таким не занимался на сайте даже не было регистрации! И кароче они мне удаляют весь профиль с моим сайтом который был на хосте без придуприждения! И они кароче удалили мой сайт который я 5 месяцев делал копии не сохранял на компе думал из хоста сайт не куда не денится! Деньги каоторые проплатил на пару месяцев вперед забрали сайт удалил и я остался без нечего и морозяться в тех подерржки! Не советую данный сервис сколько нервов потратил! И денег проплатил рекламу только и все ушло в некуда!
Спасибо за отзыв, хотела перенести к ним интернет- магазин на Magento которому уже 5 лет. И у меня тоже была проблема, Яндекс писал Фишинг. Я даже не представляю что бы делала если б они удалили его без предупреждения. Шарашкина контора
Вадим, вместо того, чтобы писать посты в соц.сетях Вы бы решили вопрос с нашей тех.поддержкой. Мы с Вами оба знаем, что Вы не занимаетесь фишингом. Но, Ваш сайт таковой имел. Следовательно он был взломан и использован в данных целях.
Нужно общими усилиями с тех.поддержкой находить проблему и закрывать уязвимость. А с таким подходом как у Вас ничего не сдвинется, так как любой хостер будет принимать меры, а если не примет он, то примет его Дата Центр, отключением сервера и от этого пострадают другие сайты.
А мне нравится. Есть опыт работы с несколькими хостерами, так это один из удобных, в плане админки, да и вродь сервера не лагают. я бы поставил 9 из 10.
Добавить отзыв или комментарий