Вместо предисловия, краткое содержание: Отношение, как к скоту - "нам плевать, мы так хотим". Код тикета - I88-MMX2288.
Резко ввели комиссию 30% на оплату. Клиентов, у которых включено автопродление, решили не оповещать - я узнал о комиссии, только после того, как списало больше, чем должно. На почту, телефон или где либо ещё оповещения об изменении условий не приходило. На мой вопрос "Почему об изменениях не были оповещены пользователи с включенной автооплатой?" мне ТП ответили
- "Потому что руководство решило не делать рассылку". Дальше меня игнорируют и не отвечают второй день. Также Техподдержка дала мне ссылку на их qa , чтобы я там выбрал между пиками и другими удовольствиями:
"Мы предлагаем способы оплаты без комиссии, например, криптовалюты (которые вы можете купить по инструкции https://vdsina.ru/qa/q/popolnenie-balans... или воспользоваться другими доступными биржами), а также Webmoney. Прямые рублёвые платежи принимаются с такой комиссией в связи со сложной экономической/санкционной ситуацией, проблемами закупки оборудования и услуг для нашего бизнеса за рубли."
Только вот статья от 17.03.22 , когда данной комиссии ещё не было. Не говоря о том, что ни биржа, ни webmoney не принимают карты русских банков.
Также, если сложная экономическая ситуация и т.п. , то не комиссию необходимо вводить, а повышать стоимость тарифов - разве я не прав? Однако если повысить стоимость тарифов, то необходимо будет оповестить (изменение стоимости услуги), а так можно положить большой флюггегенхаймен на всех и вся, ведь цена не изменилась, а просто появилась комиссия.
Повышение тарифов, ввиду нынешней ситуации, я принял бы спокойно (при условии рассылки с предупреждением об этом). Но когда меня считают за гидроцефала с отрицательный ICQ (lol), то исключительно исходя из принципа не останусь с таким хостером. Начал искать себе иную площадку, дабы перенести сервера.
У нас ЕСТЬ и БУДУТ способы оплаты без комиссии. Например, по квитанции пополнить баланс с карты можно без всякой комиссии.
Повышения стоимости услуг не планируем, поскольку проблема состоит не в удорожании оборудования.
Ответ службы поддержки:
Мы предлагаем способы оплаты без комиссии, например, криптовалюты (которые вы можете купить по инструкции https://vdsina.ru/qa/q/popolnenie-balans... или воспользоваться другими доступными биржами), а также Webmoney (https://tinyurl.com/birzhabestchange). Прямые рублёвые платежи принимаются с такой комиссией в связи со сложной экономической/санкционной ситуацией, проблемами закупки оборудования и услуг для нашего бизнеса за рубли.
Ну не думал писать отзыв, но ладно...в январе запускал пару VPS, но со всеми были проблемы - то нет пинга, то не отвечает вообще - техподдержка говорит что сам дурак - ну, как обычно. Плюнул и ушел с положительным балансом на счету. А тут раз - и в минус, ну, думаю, что-то не отключил, не удалил - захожу, смотрю - все отключено, ничего не работает. Смотрю списания и понимаю, что деньги брали за "Списание за услугу ISO-образ" - то есть я загрузил ISO для утсановки сервера, установил и забыл. А деньги за его "хранение" спсиывались - и пока не списались - тишина. Ладно, ок - сам не уследил (только никаких уведомлений то не было!). Проверяю снова - создал VPS - и опять тишина - сервер недоступен, то есть в админке то есть, а достучаться до него и подключиться нельзя. Не, ну это уже просто издевательство. Спасибо, прощайте.
Добрый день. Сожалеем, что в нужный момент вам не удалось создать сервер в необходимой локации. Это связано с ажиотажным спросом на заказ серверов в Нидерландах. Обычно свободные мощности в наличии, так как мы постоянно расширяем парк серверов и доустанавливаем оборудование каждые 2-3 дня (настройка требует времени). Средства на балансах аккаунтов не сгорают и их можно использовать в любой момент.
Ведут себя как мошенники, прямо противно стало. Решил зарегать сервер для впн, увидел, что у них есть локация в Нидерландах с нужной конфигурацией. Клик на создание нужного сервера увел на предложение пополнения баланса. Пополнил баланс, но сервер создать не удалось с ошибкой нехватки ресурсов в выбранной локации. Предложили или взять более дорогой тариф или раз в час проверять наличие. Деньги вернуть отказались сославшись на оферту.
Добрый день. Сожалеем, что в нужный момент вам не удалось создать сервер в необходимой локации. Это связано с ажиотажным спросом на заказ серверов в Нидерландах. Обычно свободные мощности в наличии, так как мы постоянно расширяем парк серверов и доустанавливаем оборудование каждые 2-3 дня (настройка требует времени). Средства на балансах аккаунтов не сгорают и их можно использовать в любой момент.
Удалили мой аккаунт с деньгами на счету, по факту не могу даже восстановить аккаунт пишет такого емайла в базе нету а сообщения с этого сервиса на него приходили\, крайне не рекомендую данную шарашкину контору
Здравствуйте.
У нас нет автоматического удаления аккаунтов.
Прошу в данной переписке сообщить ваш e-mail и проверим, по какой причине вы не можете пройти авторизацию на нашем сайте.
Саппорт полный ноль. Пару дней сервак работал нормально, потом начались непонятные зависания и дикие тормоза вплоть до того, что невозможно перемещаться по проводнику ( при том что на сервере ничего не запущено). Техподдержка в лице Иванова Виктора даже не пыталась вникнуть в проблему , просто посоветовал купить еще один сервер) Ни на один заданный мною вопрос ответа не получил, вишенкой на торте было предложение пойти погуглить.
В общем и целом серверами пользоваться можно, но как только у вас возникнет проблема, будьте готовы к тому, что вы с ней останетесь один на один, а саппорт предложит вам воспользоваться поисковиком)
Добрый день. По проблемам запуска многопотоковых приложений ориентированных на работу с наличием у сервера GPU, вам был дан профессиональный аргументированный ответ. У нас серверы без видеокарт. Сожалеем, что вам не подошли наши услуги, но следует учесть, что они рассчитаны на профессионалов и продвинутых пользователей, а не на клиентов, игнорирующих любые аргументированные пояснения.
Добавить отзыв
Отзывы о хостинге VDSina.ru
Длинный текст
Вместо предисловия, краткое содержание: Отношение, как к скоту - "нам плевать, мы так хотим". Код тикета - I88-MMX2288.
Резко ввели комиссию 30% на оплату. Клиентов, у которых включено автопродление, решили не оповещать - я узнал о комиссии, только после того, как списало больше, чем должно. На почту, телефон или где либо ещё оповещения об изменении условий не приходило. На мой вопрос "Почему об изменениях не были оповещены пользователи с включенной автооплатой?" мне ТП ответили
- "Потому что руководство решило не делать рассылку". Дальше меня игнорируют и не отвечают второй день. Также Техподдержка дала мне ссылку на их qa , чтобы я там выбрал между пиками и другими удовольствиями:
"Мы предлагаем способы оплаты без комиссии, например, криптовалюты (которые вы можете купить по инструкции https://vdsina.ru/qa/q/popolnenie-balans... или воспользоваться другими доступными биржами), а также Webmoney. Прямые рублёвые платежи принимаются с такой комиссией в связи со сложной экономической/санкционной ситуацией, проблемами закупки оборудования и услуг для нашего бизнеса за рубли."
Только вот статья от 17.03.22 , когда данной комиссии ещё не было. Не говоря о том, что ни биржа, ни webmoney не принимают карты русских банков.
Также, если сложная экономическая ситуация и т.п. , то не комиссию необходимо вводить, а повышать стоимость тарифов - разве я не прав? Однако если повысить стоимость тарифов, то необходимо будет оповестить (изменение стоимости услуги), а так можно положить большой флюггегенхаймен на всех и вся, ведь цена не изменилась, а просто появилась комиссия.
Повышение тарифов, ввиду нынешней ситуации, я принял бы спокойно (при условии рассылки с предупреждением об этом). Но когда меня считают за гидроцефала с отрицательный ICQ (lol), то исключительно исходя из принципа не останусь с таким хостером. Начал искать себе иную площадку, дабы перенести сервера.
У нас ЕСТЬ и БУДУТ способы оплаты без комиссии. Например, по квитанции пополнить баланс с карты можно без всякой комиссии.
Повышения стоимости услуг не планируем, поскольку проблема состоит не в удорожании оборудования.
Комиссия при оплате банковской картой - 100%!!!
Ответ службы поддержки:
Мы предлагаем способы оплаты без комиссии, например, криптовалюты (которые вы можете купить по инструкции https://vdsina.ru/qa/q/popolnenie-balans... или воспользоваться другими доступными биржами), а также Webmoney (https://tinyurl.com/birzhabestchange). Прямые рублёвые платежи принимаются с такой комиссией в связи со сложной экономической/санкционной ситуацией, проблемами закупки оборудования и услуг для нашего бизнеса за рубли.
Уходим с этого сервиса однозначно!
У нас ЕСТЬ и БУДУТ способы оплаты без комиссии. Например, по квитанции пополнить баланс с карты можно без всякой комиссии.
Ну не думал писать отзыв, но ладно...в январе запускал пару VPS, но со всеми были проблемы - то нет пинга, то не отвечает вообще - техподдержка говорит что сам дурак - ну, как обычно. Плюнул и ушел с положительным балансом на счету. А тут раз - и в минус, ну, думаю, что-то не отключил, не удалил - захожу, смотрю - все отключено, ничего не работает. Смотрю списания и понимаю, что деньги брали за "Списание за услугу ISO-образ" - то есть я загрузил ISO для утсановки сервера, установил и забыл. А деньги за его "хранение" спсиывались - и пока не списались - тишина. Ладно, ок - сам не уследил (только никаких уведомлений то не было!). Проверяю снова - создал VPS - и опять тишина - сервер недоступен, то есть в админке то есть, а достучаться до него и подключиться нельзя. Не, ну это уже просто издевательство. Спасибо, прощайте.
Здравствуйте.
Просим предоставить скриншоты вашей переписки с техподдержкой, где проблема оставлена без внимания.
Лучший хостинг по моему мнению. Использую его для своего игрового хостинга. Хорошо работает, а главное быстро. Советую.
*** *** и проходимцы. Сначала требуют пополнить баланс, после пополнения пишут что нет ресурсов в выбранном регионе.
Добрый день. Сожалеем, что в нужный момент вам не удалось создать сервер в необходимой локации. Это связано с ажиотажным спросом на заказ серверов в Нидерландах. Обычно свободные мощности в наличии, так как мы постоянно расширяем парк серверов и доустанавливаем оборудование каждые 2-3 дня (настройка требует времени). Средства на балансах аккаунтов не сгорают и их можно использовать в любой момент.
Ведут себя как мошенники, прямо противно стало. Решил зарегать сервер для впн, увидел, что у них есть локация в Нидерландах с нужной конфигурацией. Клик на создание нужного сервера увел на предложение пополнения баланса. Пополнил баланс, но сервер создать не удалось с ошибкой нехватки ресурсов в выбранной локации. Предложили или взять более дорогой тариф или раз в час проверять наличие. Деньги вернуть отказались сославшись на оферту.
Добрый день. Сожалеем, что в нужный момент вам не удалось создать сервер в необходимой локации. Это связано с ажиотажным спросом на заказ серверов в Нидерландах. Обычно свободные мощности в наличии, так как мы постоянно расширяем парк серверов и доустанавливаем оборудование каждые 2-3 дня (настройка требует времени). Средства на балансах аккаунтов не сгорают и их можно использовать в любой момент.
Удалили мой аккаунт с деньгами на счету, по факту не могу даже восстановить аккаунт пишет такого емайла в базе нету а сообщения с этого сервиса на него приходили\, крайне не рекомендую данную шарашкину контору
Здравствуйте.
У нас нет автоматического удаления аккаунтов.
Прошу в данной переписке сообщить ваш e-mail и проверим, по какой причине вы не можете пройти авторизацию на нашем сайте.
Саппорт полный ноль. Пару дней сервак работал нормально, потом начались непонятные зависания и дикие тормоза вплоть до того, что невозможно перемещаться по проводнику ( при том что на сервере ничего не запущено). Техподдержка в лице Иванова Виктора даже не пыталась вникнуть в проблему , просто посоветовал купить еще один сервер) Ни на один заданный мною вопрос ответа не получил, вишенкой на торте было предложение пойти погуглить.
В общем и целом серверами пользоваться можно, но как только у вас возникнет проблема, будьте готовы к тому, что вы с ней останетесь один на один, а саппорт предложит вам воспользоваться поисковиком)
Добрый день. По проблемам запуска многопотоковых приложений ориентированных на работу с наличием у сервера GPU, вам был дан профессиональный аргументированный ответ. У нас серверы без видеокарт. Сожалеем, что вам не подошли наши услуги, но следует учесть, что они рассчитаны на профессионалов и продвинутых пользователей, а не на клиентов, игнорирующих любые аргументированные пояснения.
Добавить отзыв или комментарий