Полежали?У меня до сих пор в дауне.Не каждый день - два раза за год суммой более трех суток.Указан аптайм как 99.99%.А теперь посчитаем укладываются ли трое суток в год на 0.01%?
Я знаю что такое Tier 3 - о таком лежании сервера в течении уже 18-ти часов там и речи идти не может.Выводы озвучить?Заявлено то чего на самом деле нет и не существует.
Для всех кто тут будет читать это из моих тикетов.Ждемс...Так сказать с огромным нетерпением...
От: Акбар - 2017-01-05 18:28:26
Наши специалисты уже занимаются решением данной проблемы. Пока не можем озвучить точное время завершения работ, но сегодня должны восстановить. Приносим свои извинения за неудобства.
Ночью 5 января легли два виртуальных сервера. Ни web ни ssh не работает.
Решил зайти в личный кабинет, пишет "Требуется активация учетной записи" по смс (пользуюсь услугами не первый месяц, неоднократно входил в кабинет без проблем и, если не ошибаюсь, делал эту активацию при регистрации). Три раза вводил свой номер телефона, три раза ничего не пришло. Теперь заблокирована такая возможность за превышение количества попыток.
Отписал о проблеме нерабочих серверов и входа в личный кабинет на support@firstbyte.ru, через 12 часов ответа не поступило. Почта billing@firstbyte.ru также молчит. Видимо празднуют НГ.
Итого: уже более 16 часов не работают сервера, в личный кабинет не могу попасть, техподдержка молчит. "Профессионалы", чё. Ребята только что потеряли клиента и получили отрицательный отзыв. Крайне не рекомендую пользоваться услугами Firstbyte.ru.
Кстати таки да,я с утра тоже аккаунт активировал заново,правда удачно.А они и не ответят нехрена - ждите и всё.Толку что я с ними переписываюсь в тикетах.Мне главное бекап выкачать форума порядка 30гиг.Вот и жду.
О администрация данного ресурса удалила мой отзыв о том, что у данного провайдера имеются проблемы. Очень интересная ситуация происходит. Реально зависли 2 виртуальные машины. И я отметил, что очень надеялся на стабильную работу несмотря на прошлые простои. Но РЕКОМЕНДУЮ обходить данную контору стороной. У них СТАБИЛЬНЫЕ ТОЛЬКО ПРОСТОИ. Причем они у них отчитываются не часами, как у многих, а ДНЯМИ. Ни о какой стабильности говорить не следуют. Чувствуется, что работают криворукие школьники. Проще перенести на зарубежные площадки. Есть реальное подозрение, что решится это все не сегодня, а завтра, когда придет настоящий админ со стороны. Ну либо придется ждать окончания праздников, где то в 11 числах. Поэтому думайте уже как восстановить свои проекты, хоть и с потерей, но на сторонних площадках. Они не скоро все исправят.
PS Посмотрите на летний простой. Почувствуйте суточные простои. Это реально та же самая ошибка о которой они трубили еще летом. И заверяли, что все окей, не повторится! Смешно то, что по телефону эти ребята ночью говорили, что проблема с вычислительной мощностью, а не системой хранения данных. ))
Добавить отзыв
Отзывы о хостинге Firstbyte.ru
Полежали?У меня до сих пор в дауне.Не каждый день - два раза за год суммой более трех суток.Указан аптайм как 99.99%.А теперь посчитаем укладываются ли трое суток в год на 0.01%?
Я знаю что такое Tier 3 - о таком лежании сервера в течении уже 18-ти часов там и речи идти не может.Выводы озвучить?Заявлено то чего на самом деле нет и не существует.
Мой игровой проект, сайт и бд, размещенные на данном хостинге, лежат с 2 часов ночи.. От тех-поддержки особо ничего не узнать. Я теряю игроков...
VDS наконец-то заработал.
Для всех кто тут будет читать это из моих тикетов.Ждемс...Так сказать с огромным нетерпением...
От: Акбар - 2017-01-05 18:28:26
Наши специалисты уже занимаются решением данной проблемы. Пока не можем озвучить точное время завершения работ, но сегодня должны восстановить. Приносим свои извинения за неудобства.
Втирают с 3 ночи.
Ночью 5 января легли два виртуальных сервера. Ни web ни ssh не работает.
Решил зайти в личный кабинет, пишет "Требуется активация учетной записи" по смс (пользуюсь услугами не первый месяц, неоднократно входил в кабинет без проблем и, если не ошибаюсь, делал эту активацию при регистрации). Три раза вводил свой номер телефона, три раза ничего не пришло. Теперь заблокирована такая возможность за превышение количества попыток.
Отписал о проблеме нерабочих серверов и входа в личный кабинет на support@firstbyte.ru, через 12 часов ответа не поступило. Почта billing@firstbyte.ru также молчит. Видимо празднуют НГ.
Итого: уже более 16 часов не работают сервера, в личный кабинет не могу попасть, техподдержка молчит. "Профессионалы", чё. Ребята только что потеряли клиента и получили отрицательный отзыв. Крайне не рекомендую пользоваться услугами Firstbyte.ru.
Кстати таки да,я с утра тоже аккаунт активировал заново,правда удачно.А они и не ответят нехрена - ждите и всё.Толку что я с ними переписываюсь в тикетах.Мне главное бекап выкачать форума порядка 30гиг.Вот и жду.
О администрация данного ресурса удалила мой отзыв о том, что у данного провайдера имеются проблемы. Очень интересная ситуация происходит. Реально зависли 2 виртуальные машины. И я отметил, что очень надеялся на стабильную работу несмотря на прошлые простои. Но РЕКОМЕНДУЮ обходить данную контору стороной. У них СТАБИЛЬНЫЕ ТОЛЬКО ПРОСТОИ. Причем они у них отчитываются не часами, как у многих, а ДНЯМИ. Ни о какой стабильности говорить не следуют. Чувствуется, что работают криворукие школьники. Проще перенести на зарубежные площадки. Есть реальное подозрение, что решится это все не сегодня, а завтра, когда придет настоящий админ со стороны. Ну либо придется ждать окончания праздников, где то в 11 числах. Поэтому думайте уже как восстановить свои проекты, хоть и с потерей, но на сторонних площадках. Они не скоро все исправят.
PS Посмотрите на летний простой. Почувствуйте суточные простои. Это реально та же самая ошибка о которой они трубили еще летом. И заверяли, что все окей, не повторится! Смешно то, что по телефону эти ребята ночью говорили, что проблема с вычислительной мощностью, а не системой хранения данных. ))
А дайте плиз ссылку на почитать про ихний летний простой?
Добавить отзыв или комментарий