1dedic.ru (firstdedic.ru)
https://1dedic.ru
Описание
FirstDEDIC предлагает выделенные серверы в двух современных дата-центрах в Москве — WEB DC и IXcellerate Tier III Design. Представлен широкий выбор готовых конфигураций, также есть возможность собрать свою собственную на базе современного оборудования от ведущих производителей Intel и AMD.
FirstDEDIC одним из первых внедряет технологические новинки, регулярно тестирует и обновляет оборудование. Работает круглосуточная техподдержка, доступны услуги по администрированию, в том числе сопровождение вашего проекта персональным специалистом.
Доступна возможность объединить серверы в единую локальную сеть, подключить канал до 1 Гбит/с с неограниченным трафиком, несколько видов резервного копирования и защита от DDos-атак.
Статистика доступности сайтов
Размещение серверов: Россия, Москва
Пользовались услугами? Тогда нажмите «+1», где согласны, или напишите отзыв. Проголосовали 210 человек за последние пять лет.
Преимущества и недостатки...
Добавить отзыв
Отзывы о 1dedic.ru (firstdedic.ru)
Худшие сервера которые я встречал за 8 лет работы. За месяц - 10 часов даунтайма. Просто отключаются при нагрузке, и все. Нужно писать в поддержку, и ждать часами пока пойдут и перезагрузят сервер. Температуры под 115 градусов - считают нормальными, и решать никак не хотят, компенсаций никаких не дают, и это я у них арендую серверов на 100к в месяц, однозначно будем искать замену.
Здравствуйте. Сожалеем, что у вас сложилось такое мнение о нашей компании. Пожалуйста, уточните логин или ID вашего аккаунта? Мы проанализируем работу технической поддержки и постараемся разобраться в сложившейся ситуации.
Мы не наблюдали массовых проблем с выделенными серверами, а наш дата-центр функционирует без нарушений. Ваша ситуация носит индивидуальный характер, поэтому мы и просим вас сообщить ID аккаунта, чтобы детальнее изучить проблему.
Перегрев процессора мог произойти по нескольким причинам. Наши технические специалисты работают с подобными запросами и предлагают клиентам различные варианты стабилизации температуры. Если факт недобросовестного общения с клиентом будет подвержен, мы обязательно примем меры, чтобы в дальнейшем избежать подобных ситуаций.
За время простоя сервера у нас предусмотрены компенсации. Пожалуйста, уточните, обращались ли вы в службу поддержки с просьбой рассмотреть заявку на компенсацию средств?
Мы сначала хостились на DigitalOcean. Нареканий не было -- почти идеальный виртуальный хостинг. Но, в связи с требованием размещать сервера в России, решили подыскать российский вариант. Одним из дешевых на тот момент был FirstVDS - после DO - прекрасный московский пинг. Конечно, многих фич не хватало (создания и управления снапшотами, например), но как-то привыкли работать и без них. Хотя, были сбои и проблемы с сетью, но данные не терялись. Последние 2 года претензий к виртуалкам нет. Работают надежно, как полагается.
Хорошие ребята. В очередной раз выбирали где брать сервер. Промониторили цены, условия, отзывы. Ну как бы особо альтернативы нет - ни по выбору железа, ни по ценам.
Пользовались их услугами и раньше. Первый сервер брали ещё в 2014 году. Всегда радовало железо, стабильность работы и адекватная поддержка.
Менеджер отзывчивый, помог решить все вопросы по срокам установки и выбору железа по наличию. С переносом сайта активно помогают, на первый месяц полностью бесплатная поддержка. Датацентр Tier III. Уровень поддержки после общения с предыдущей компанией "умных обезьянок" очень радует. Цены не высокие, при том же бюджете в районе 10к получили приличный прирост производительности после перехода. Пока ругать не за что. Надеюсь и дальше так и будет.
Ужасный ДЦ. Никому не советую пользоваться услугами 1dedic.ru.
Пользуюсь их услугами давно, в общей сложности потрачено более 300 000 рублей, которые очень жалко!
Арендуем у них 2 сервера, платим более 25 000 рублей в месяц за них, а качество услуг - ниже плинтуса!
Стабильно, пару раз в месяц сервера падают. Пока дозваниваешься в техподдержку - сервера поднимаются чудесным образом)
Так же почитал отзывы других людей о том, что умирают диски - ЭТО ТАК! У меня терминальный сервер уходит в синий экран 1-2 раза в неделю, после через восстанавливается 20 минут, ввиду того, что много другой работу и просто нет времени заняться - приходится откладывать и откладывать. Гениальный ответ что они не в курсе проблем их серверов меня заставляют улыбаться)
p.s. В данный момент сервера недоступны из вне, позвонил в ТП по 8800 - попросили создать топик, а то что личный кабинет был недоступен они в курсе, но тем не менее сказали действовать так. Ок, дождался пока личный кабинет отлагал - создал топик и ... прошло уже 20 минут тишина и в топике и от серверов)
Длинный текст
Здравствуйте. Сожалею, что у вас сложилось такое мнение о нас. Пожалуйста, уточните логин или ID вашего аккаунта? Хочу изучить истоки описанных вами случаев подробнее.
>> пару раз в месяц сервера падают
Массовых проблем с выделенными серверами в последний год не наблюдали. Дата-центр функционирует без нарушений работы. В случае, если вы регулярно наблюдаете проблему с одним и тем же сервером — нужно проводить диагностику: внутреннюю — силами вашего администратора, и внешнюю — нашими силами по обращению в поддержку.
>> отзывы других людей о том, что умирают диски
Пожалуйста, приведите пример таких отзывов.
Мы проводим полную диагностику оборудования только перед выдачей клиенту. Наши серверы — не администрируемые: после получения сервера в использование мониторинг и диагностика внутренних систем — оперативной памяти, дисков, процессора — находятся в ведении вашего штатного администратора. У нас нет доступа к начинке сервера. В случае, если вы сообщаете нам о наблюдаемой неисправности, мы проводим диагностику со своей стороны и при обнаружении проблем бесплатно меняем оборудование: от отдельных запчастей до платформы целиком.
>> в данный момент сервера недоступны извне
Сегодня из-за обрыва кабеля в одном из наших дата-центров могли наблюдаться кратковременные сетевые проблемы до перевода трафика на резервные каналы. Но не могу утверждать, что эта проблема могла затронуть ваш сервер — т.к. серверы размещаются в двух разных дата-центрах, и без идентификации нет возможности уточнить, в каком из них расположен проблемный сервер.
Пользовался услугами по аренде дедиков с 2 аккаунтов, за все время отдал 267тыс и 146тыс.
Так что можно сказать отзыв постоянного клиента.
В июле написали о плановой замене сервера, якобы старый сервер морально устарел. Обещали все сделать самостоятельно.
Во время переноса "потеряли" часть базы данных, сказав что резервные копии это обязанность клиента.
От настроек отказались, сказав что клиент должен делать их сам. ОК, мой сисадмин по аналогии со старым настроил новый.
В итоге новый сервер при аналогичной стоимости работает плохо и виснет при мало-мальских нагрузках.
Сейчас если проблема не будет решена буду искать другой дедик благо есть варианты дешевле.
Мой аккаунт в система informline
Здравствуйте. Проанализировал историю запросов по проблемному серверу. Устаревшее оборудование и программное обеспечение старого сервера повлияли на качество переноса. После переноса мы всегда рекомендуем проверять работу каждого сайта на новом сервере, чтобы исключить возможность проблем: в течение трёх дней действует гарантия на выполненные работы. К сожалению, информация о проблеме с несколькими сайтами от вас поступила позже, потом в процессе повторного переноса недостающей базы начались программные проблемы, из-за которых увеличился срок переноса — в итоге всё сложилось неблагоприятно. Такие нюансы невозможно предсказать заранее.
По поводу проблем с производительностью нового сервера сообщил в профильный отдел — в ближайшее время с вами свяжется специалист для уточнения возможных путей решения.
Начал умирать винт на выделенном сервере (за сервак платим больше 10к в месяц). За замену с копированием данных просят 1000р., хотя сами же признают что косяк их, железо их и железо тоже их. Просто вымогательство. Ответственность за работу железа и сохранность данных никакую не несут. Уже не первый раз пытаются вымогать деньги за свои ошибки. Простой сервера по их вине никак не компенсируют.
Михаил, сожалею, что вы столкнулись с такой ситуацией.
Мы предоставляем неадминистрируемые выделенные серверы. После выдачи сервера он полностью переходит под ваше распоряжение, мы не имеем права несанкционированно зайти и запустить какие-то тесты для проверки оборудования. Поэтому информацию о проблемах с ним мы можем получить только от вас.
При проблемах с железом само железо мы меняем бесплатно, а вот перенос данных и последующая настройка выполняются либо вашим системным администратором, либо нашими специалистами на платной основе.
Ответственность за безопасность данных мы не несём — это верно. Построение отказоустойчивой инфраструктуры для своего проекта на арендованном оборудовании, резервное копирование, восстановление данных в случае сбоя аппаратной части сервера (это, увы, случается на технически сложном оборудовании) — это задача владельца сервера. Но мы делаем всё, чтобы безопасность данных была максимальной: например, по умолчанию, если сервер с двумя дисками, они при сборке сервера устанавливаются в RAID-1.
В вашем случае, если диска на сервере два и RAID-1 не был разбит, необходимо вывести сбойный диск из рейда, добавить новый, синхронизировать данные. Скооперировать работы можно по запросу, сообщив нам время по МСК, когда оператору можно будет заменить на сервере сбойный диск.
Отличная и квалифицированная поддержка! На арендуемом сервере запросил увеличение оперативной памяти, все работы были выполнены в оговоренное время и заняли 10 минут!
Мы интернет-магазин. Арендуем два сервера, боевой и тестовый. За три года серьезных проблем не было. Адекватная стоимость аренды, подкованные ребята из саппорта, вопросы решают.
Не успел долго по пользоваться, сменил на другой. Получил бесплатный. В целом, наверное продолжил бы пользоваться. По этой причине ничего плохого или хорошего сказать не могу.
Хороший хостинг. Написали на хабре статью про proxmox, переношу вдски на сервер с ним с глючного VMmanager, пока доволен
Отличные ребята. Переезжаем с ВДС на дедик, долго выбирали среди остальных хостеров, было решено остаться, лучшего варианта не нашли. Стабильность, цены - все на уровне.
Помогли с настройками, хотя и не обязаны, делать такого уровня правки за бесплатно. Вопрос решился.
Удачи в работе, продолжайте в таком же духе!
В целом все хорошо, целый ряд проектов размещаем у ребят, все устраивает) Ну и цена и скидки особенно радуют конечно)
Пока нейтральный.
Хронология такая:
- позавчера заказали и оплатили сервер
- процессоров сразу не оказалось, запустили с 6 ядерными вместо 8ми-ядерных, обещали сменить на заказанные изначально как можно быстрее.
- сегодня сервер стал доступен
- первым делом поставил LSI MSM, т.к. заказал сервер с аппаратным контроллером. MSM показал, что системный массив в статусе degraided, потому что у него просто нет одного из дисков (или он неисправен).
- Обратился в тех.поддержку: сказали, что заменят. Почти одновременно с этим, написали, что поменяют процессоры. Попросил сделать всё одновременно: и диск и процессоры.
- диск и процессоры меняли около 2х часов.
- после этого сервер проработал минут 40 и пока более недоступен.
Тех.поддержка отвечает через 30 минут после последнего запроса. Случайно так получилось, что я это проверил: если написать два комментария с разрывом в 10 минут,ответят через 30 минут после второго.
Доступ по IPMI сразу не заработал, тоже пришлось писать сообщения в тех.поддержку
С одной стороны: поддержка явно работает, на запросы реагируют. С другой стороны очень медленно.
И как-то даже боязно переносить работу на этот сервер.
Здравствуйте!
Хочу разобраться, почему такая ситуация случилась. Напишите пожалуйста номер запроса в службу поддержки — я найду вас в системе.
С уважением, Татьяна Гребенюкова
1dedic.ru
Качественные серверы, поддержка отвечает в течение 30 минут. Нравится услуга VLAN, сервера объединяются вторыми езернет портами в локальную сеть где можно использовать свои собственные IP-адреса.
Добавить отзыв или комментарий