Здравствуйте.

Dedicated server за 15$/мес построен на базе десктопной mini-ITX платформы Asus. Характеристики сервера в полном объеме указаны на сайте. Вы можете выбирать подходящий вам сервер, не совсем понятен конструктив в оценке сервера как "дедик параша, к слову на нем 2Гб". Сервер соответствует заявленным характеристикам, он не может работать как Intel i7, поэтому ответить по этому вопросу нам нечего.
Касаемо сроков выдачи сервера, мы говорим о бесплатной инсталляции и бесплатном тестовом периоде "as is". Конкретно в вашем случае, произошел отказ диска и т.к. на тест у нас стоит ограниченный пул серверов, работы по замене диска и вызвали задержку в выдаче. Обратим ваше внимание, что нормальной практикой у хостинг-провайдеров является выдача сервера на протяжении 1 суток.
Касаемо запроса о целях тестирования, скопирую текст из ветки ниже:
[quote]
Дело в том, что предоставление услуг на тест связано с некоторыми трудностями, которые создаются мошенниками. Взять тестовый сервер и произвести из такого сервера спам-рассылку или взлом, разместить на нем ботнет-котроллер, фишинговый сайт - это то, с чем мы сталкиваемся много раз в день (размещение материалов порнографического характера и остального похожего контента даже не упоминаем). Когда вы заказываете сервер на тест - вы получаете бесплатную услугу, которая предоставляется нами as is, т.е. на условиях, на которых мы готовы ее предоставить. Обычно мы пишем такое сообщение, если пользователь указал при регистрации временный емейл или взял сразу несколько серверов на тест. Мы вполне нормально принимаем по таким тикетам обратную связь и после того, как убеждаемся что у клиента нет намерений в незаконном или аморальном использовании сервера, ни о каком приостановлении услуг речи не идет. Хотим обратить внимание, что обычно при выдаче серверов на тест хостинг-провайдеры СНАЧАЛА просят написать им тикет в поддержку с объяснениями, зачем такой тест нужен и только ПОСЛЕ принимают решение, которое в т.ч. может быть негативным. Плохого в том, что мы выдаем сервера на тест без вопросов и выборочно опрашиваем клиентов, действия которых кажутся нам подозрительными не видим.
[/quote]
В связи с этим ваше негодование по поводу вопросов о целях тестирования сразу нескольких серверов непонятно и ответить нам нечего.

Признаем тот факт, что в данном случае, операторам поддержки следовало более подробно описывать вам ситуацию и сообщать сроки. Работа над ошибками по таким случаям уже проведена. Благодарим за фидбек, мы постараемся сделать изменения в наших бизнес-процессах, которые уберут ожидание клиентов. Вы помогли сделать наш сервис лучше. В качестве компенсации мы готовы предоставить вам VPS любого тарифного плана со скидкой 50% на 1 месяц.

Здравствуйте.

Насколько нам известно, произошедшая ситуация следующая:

Вы разместили у нас на виртуальном хостинге сайт с фильмами (онлайн-кинотеатр). В наших правилах описано, что мы не приветствуем размещение такого контента, но мы не приравниваем его к мошенническому и относимся достаточно лояльно. Вы предъявили претензии в ответ на наше обращение и просьбу удалить один конкретный фильм, жалобу на неправомерное размещение которого мы получили от правообладателя. Вы отказались это сделать и предложили нам заняться проверкой правомерности запроса с жалобой, что мы отказались делать но сайт приостанавливать не спешили. На следующий день к нам пришла жалоба из Роскомнадзора на еще один фильм, который вы, так же, отказались удалять. Нам пришлось приостановить сайт после неоднократных попыток договориться с вами об удалении контента с жалоб. После чего вы заявили о желании забрать деньги и уйти, что мы были готовы сделать по вашему запросу. По истечении нескольких часов вы передумали и согласились удалить два фильма из жалоб, мы возобновили работу вашего сайта, который работает и сейчас. Во время переговоров вы регулярно оскорбляли персонал поддержки и фирму в т.ч. не аргументируя ничего по сути переговоров, кроме позиции, что мы сами должны защищать вас и требовать от заявителей доказательства прав на произведения, в т.ч. отказываясь принять наше предложение - провести переговоры с заявителями лично т.к. мы в данном контексте являемся третьей стороной.
Логи нашего общения готовы предоставить сюда при условии вашего разрешения.

Просим вас не размещать неверную информацию касаемо данной ситуации и нашего поведения и отношения в целом. Мы пытались объяснить свою позицию с разных сторон и целью переговоров была не остановка сайтов, а помощь вам в продолжении получения услуг в т.ч. не смотря на то, что нами были неоднократно и не на один час задействованы ряд менеджеров и юрист, чтобы обслужить вас как клиента, который платит 1.9$ в месяц за виртуальный хостинг и занимается хостингом видео-фильмов, что заставляет нас неоднократно инициировать разбирательства по поводу жалоб правообладателей, которые приходят регулярно.

Просим вас не размещать неверную информацию касаемо количества сайтов и касаемо того, что вы по какой-то причине не можете забрать свои сайты т.к. у нас за все время работы не было ни одного случая препятствования клиенту выполнять уход от нас в т.ч. даже если для этого потребовалось давать дополнительное время, которое не было оплачено (хостинг не продлен, сайт не успели забрать) т.к. политика компании клиентоориентирована - мы уважаем клиентов в т.ч. их право быть субъективно неудовлетворенными нашим сервисом так же, как и желание уйти или забрать деньги и воспринимаем такое нормально, без предвзятости, помогая осуществить переход.

Мы сожалеем о сложившейся ситуации, надеемся что вы поймете нашу позицию и почему она такова.

Здравствуйте, уточните, пожалуйста, кого именно из конкурентов и где обсуждали люди, которые являлись представителями нашей компании? Насколько мне известно, мы впринципе никогда не обсуждали и не обсуждаем конкурентов, т.к. одной из наших ценностей является лозунг "не поступай с другими так, как не хотел бы, чтобы поступали с тобой". Это касается как наших клиентов, так и конкурентов. Рынок большой, места хватит всем. А по работе клиенты оценят сами, без всяких обсуждений. Потому, если такой случай имел место, убедительно прошу сообщить, где можно посмотреть и потом разобраться в ситуации. Касаемо отзывов, Ваше право считать, что нам есть дело до того, чтобы писать самим себе отзывы. По данному вопросу отписались здесь http://www.maultalk.com/topic189890.html Касаемо скорости подсистемы, вот независимое мнение, которое удалось оперативно найти http://searchengines.guru/showpost.php?p.... Количество сообщений у человека на форуме доказывает, что это не отзыв о самом себе. Результаты теста в ценовом диапазоне до 4 у.е. может посмотреть любой, прошедший по ссылке, указанной человеком, который делал тест. Как вариант - любой может зайти, заказать тестовый VPS и делать любые тесты самостоятельно. Не будем писать свое суждение о том, почему здесь появился такой отзыв, и кому это может быть интересно. В любом случае, спасибо за мнение, учтем в каком направлении нужно работать дальше. Мир вам :)