Я Вас умоляю.
1. Тут согласен. 50 на 50 смотря на кого попадешь.
Но отмечу уровень техподдержки за последние пару лет сильно упал
2. Решают ? Вы о чем ? Если мальчик из ТП не смог решить проблему в лоб, решение может затянуться на неопределенное время. Или когда господин Фролов доберется до решения данной проблемы. И кстати в случае с VPS. Вот перевел как итог все сайты на другой VPS и ПРОБЛЕМЫ ИСЧЕЗЛИ. Странно на других хостингах видать само все "допиливается"
3. Панель тут вопрос спорный, видимо Вы мало знакомы с панелями других хостеров. Дело не в рюшечках, а в функционале.
4. Почта. У MTW это зло. Им давно пора признаться, что они (не желают, не умеют, не могут - нужное выбрать) настроить бесперебойную работу почты. Не беря в расчет google, даже сравнивая с простыми хостингами, почта в отличии от MTW работает стабильнее в разы.
Насчет производительности вы чет призагнули. Ну если сайт визитка на чистом html то да, да и то тормозит временами так как будто идет дикая нагрузка на сервер. Чтоб не быть голословным помониторьте какое-то время и поймете о чем я, благо инструментов для этого предостаточно. А о "домашнем отношении" нафиг нафиг ихнее НА хуже чем ДАЙ.
Ну и подводя итог красноречивее всего говорит количество негативных отзывов об этом "замечательном" хостинге или это происки злых конкурентов ?
Один из наихудших хостингов. Низкий уровень предоставляемых услуг. Когда был перенос площадок (пару
лет назад) Проблема с доступом к файлам по ФТП так и не была
решена(если интересно были обращения, кроме временного решения,
нормально так никто и не помог - 2 года!!!).
На площадке titan.mtw.ru Ряд файлов так и не удаляется. Очень сумбурно
накручены виртуальные хосты. Не понятно никому, кроме тех.
специалистов MTW (что меня как клиента мало устраивает).
Убогая панель управления хостингом (родом из 90-х). Почтовый сервер
вообще отдельная песня. Ощущение , что его школьники админят. Пока не
перенес на Google Apps и Яндекс почту, постоянно жаловались клиенты.
Кстати странно, что почта в сторонних почтовых службах почему-то
исправно работает в отличии от mtw.ru ? Даже не смотря на заявление
техподдержки mtw.ru типа - Проверьте компьютер, проверьте настройки и
т.д. (как только перенес, люди перестали жаловаться, проблема исчезла)
Перенес сайты на другой хостинг, не поверите открываются ощутимо
быстрее (и это не субъективно). Ответ техподдержки mtw.ru "- А у нас все
нормально открывается" всегда умилял. Жаль, что мои сайты не для них, а
для клиентов (часто поступали жалобы от клиентов). Ну и в общем и целом сложилось
впечатление, что клиенты отвлекают коллектив mtw.ru от чего-то важного.
И как итог перенес на другой хостинг и все встало на свои места
(пару дней заняло вместо двух лет) и я забыл о проблемах. Жаль, что mtw.ru не ценит время своих клиентов.
В общем и целом, осталось очень негативное впечатление о
хостинге mtw.ru. Такое ощущение, что он им стал в тягость.
У меня несколько клиентских сайтов на хостинге MTW, я уже всех операторов тех поддержки знаю по именам. Сайты по несколько раз в неделю не работают! По вечерам бывает не работают (я работаю по ночам и частенько наблюдаю эту ситуацию). А да, почта через их хостинг тоже не айс, письма приходят и уходят с опозданием, иногда вообще не возможно отправить письмо. Короче, не рекомендую.
Гость27.02.2013 08:44Домен на dns-серверах провайдера 27.02.2013
Когда же наступит день? И я наконец найду время поменять хостера... Утро 27 февраля 2013г. Мой сайт не работает, пытаюсь войти на сайт хостера - тоже не работает. Пытаюсь дозвониться - просто без комментариев - мы скидываем. Если бы это было в первый раз - я бы смолчала, но в сожалению это регулярно. Дозвониться "якобы" круглосуточную службу поддержки даже не пытайтесь - мы не работаем уже часов эдак с 10 а может и раньше. Резюме - не смотрите на дешевые цены - скупой платит дважды - нервами, перерывами в работе, и просто взамен получаете плохое к себе отношение.
Сегодня в 08:30 в ДЦ "Курчатовский" вышел из строя один из коммутаторов ядра коммутационного стэка (зона ответственности ООО "НПО Релком"). Работы по восстановлению продолжались до 10:55. Данная авария отразилась на работоспособности серверов в сетях 194.135.105.*, 194.135.22.*, 93.95.97.* и на системе авторизации почтовых ящиков.
Приносим извинения за доставленные неудобства.
По результатам аварии будут предприняты меры:
- будет ускорен процесс миграции серверов службы электронной почты в ДЦ "Бункер"
- для большей независимости в решении подобных вопросов будет осуществлена прямая коммутация сетевого оборудования на MSK-IX между ДЦ "Курчатовский" и ДЦ "Бункер"
Работаю с mtw.ru с 2004 года. Держу четыре сайта. Нареканий нет.
Техподдержка решает проблемы обычно в процессе созвона. Индивидуальный подход к клиенту имеется.
P.S. К сожалению, в 2012 году появились "гениальные" админы в техподдержке. Не буду называть имен, но один из них точно идиот. Однако, из-за одного-двух человек, мое положительное мнение о компании ничуть не изменилось. Перезвонил другому человеку - и проблема была решена. Вообще говоря, техподдержка ни у кого идеально не работает.
Очень плохой хостинг. Сайт на дорогом тарифе 50/50 не особо сильно загружен - постоянно выдает ошибки что нельзя подключиться к базе данных, виснет сайт, не загружается. База данных почему-то на другом сервере и к ней периодически пропадает доступ, так что не работает ряд функций на сайт. Поддержка каждый раз называет разные причины, но проблема так и не решается.
Гость24.07.2012 12:44Домен был на dns-серверах провайдера по данным 1stat.ru
Длинный текст
Сервера заметно подтормаживают (прочувствовал разницу после переезда на новый хостинг), иногда, где-то раз в неделю-две, сайт бывал недоступен, поднимался в течение 2-10 мин, впрочем круглосуточно я не мониторил. Но это всё не самое страшное. А вот поддержка! Поддержка замечательная... пока к ней не обращаешься. На любое письменное обращение приходит ответное письмо от робота: "ваш запрос будет обработан в течение 12 часов". Как вам это нравится?! Причём письмо не врёт: действительно отвечают примерно за столько.
Моя история: решил использовать хранимые процедуры на MySQL, при попытке создания получал ошибку access denied. Отправил в поддержку письмо с вопросом "у вас хранимые процедуры поддерживаются? а то пытаюсь создать процедуру, получаю ошибку" и приложил ссылку на скриншот с ошибкой. Примерно через 10(!) часов получил гениальный ответ: "да, поддерживаются". И всё! Для кого я прикладывал скриншот ошибки? Проблема-то осталась! Далее двухдневная переписка и дозвон до поддержки. Варианты ответов: "вы первый, кто к нам обращается с такими странными запросами", "мы разбираемся, ждите", "ХП не поддерживаются"(!), "не слышали про вашую проблему, пишите снова письмо на support". Через 2 дня особо продвинутый админ нашёл, видимо, нужную настройку и выдал права на создание хранимых процедур. Прикол в том, что он выдал только права на создание, но не на выполнение! После очередного обращения было потрачено ещё полдня на то, чтобы выдать права на выполнение.
В общем, два с половиной дня на решение 5-минутного запроса, притом что ещё приходится звонить по 5 раз на дню и напоминать -- это диагноз, я считаю.
Терпеть всё это я не стал и ушёл от них. Такой же квест с возвратом неиспользованных средств -- в бухгалтерию не прозвониться, нужный человек недоступен и т.д. Апофеоз: "заявка на расторжение рассматривается ген. директором, ответ вы получите в течение *90* *рабочих* дней" (!!!) Однако средства вернули сранительно быстро, дня через 4, на след. день после телефонного разговора с ген.директором.
Пользовался и пользуюсь услугами этой компании уже несколько лет. Множество сайтов размещены на серверах этой компании. Было приобретен хостинг и доменное имя. Срок оплаты услуг истекал и было принято решение не продолжать проплачивать эти услуги. Собственно сайт перестал работать. Но спустя некоторое время на этом же домене стал работать сайт со старым (частично переработанным контентом). После звонка в ТП были сказаны лишь отговорки о том, что компания здесь не при чем. А это не вызывает доверия.
Джо21.05.2012 14:58Домен был на dns-серверах провайдера по данным 1stat.ru
Огромное СПАСИБО всем представителям Хостинг-компании МТВ. Все очень нравится: приняли, выслушали, помогли. Отдельное Спасибо Андрею за проявленное понимание и высокий профессионализм. Выслушал и разобрался с проблемой выходящей за рамки ответственности. Также огромное Спасибо Дмитрию за постоянную поддержку НУБОВ и направлению их на путь истинный.
За время работы (>3-х лет):
- постоянные проблемы с почтой (после ругани с тех поддержкой все настраивают и какое-то время работает, потом опять).
- сайтики у нас простенькие, по нагрузке ничего сказать не могу, но мониторинг яндекса пару раз в месяц показывает даун сайтов
- дозвониться до тех поддержки вообще проблематично, особенно по бесплатному номеру
- оч странные тарифы, например на экономе доступен только один сайт, конечно есть алиасы, и выкрутиться можно, но почему бы не пойти навстречу клиентам и дать возможность на том же тарифе подключить всего пару сайтов причем с ооочень маленькой нагрузцой!!
В общем желание свалить с него постоянно крепнет, как найду на кого, обязательно уйду
По неопытности начал работу именно с этим хостером (его директор знакомый моего коллеги). Техподдержка всегда хамила и имела моду попросту не отвечать на запросы, отправленные по емайлу. Когда дело доходило до самого директора, приходилось выслушивать извенения и обещания дать скидки и бесплатные месяца, но всё бестолку. Год назад ситуация просто вышла из под контроля. Сайты весели неделями, техподдержка молчала. Перенёс от них самые важные проекты и потихоньку переношу все остальные. Не оставлю ни одного. Ещё для вас будет "приятным" сюрпризом, когда вы вдруг обнаружите вместо своего сайта, ваш же сайт, только полугодовалой давности. Есть хостинги, которыми я недоволен (например техподдержка 1гб прямо посылала с просьбой настроить крон), есть которые мне просто не нравятся, но MTW это даже хуже, чем если вы у себя дома запустите денвер и будете работать с ним.
Serafim16.12.2011 15:34Сайт на хостинге 16.12.2011http://dle-master.com
Длинный текст
Раньше я хостился на одно хостинге, где цены сказать дешёвые! Но, часто бывало такое, что сайт мой был не доступен, или на мне писали жалобы на эмейл от хостинга, что якобы на моём сайте находятся вредоносные программы! Очень бесило это и раздражало! Начал искать другой хостинг с приемлемыми ценами и обслуживанием. В итоге я перешёл на mtw.ru, хочу сказать, большое спасибо за большинство советов, наставлений, помощи! За хорошую работу!
Могу сказать так же про тех.поддержку, есть люди там, которые очень вежливо вам объяснят всю суть проблемы, или ответят на ваш вопрос! А есть те, кто по моей точки зрения(нервные) и частенько бывало что хамят как только могут! Помню имя "Андрей" и из нок отдела "Константин"
Эти те люди, которых помню и попадал на них, после чего настроение падало до плинтуса.
Вадиму огромное спасибо за то, что всегда найдёт разумное решение, когда я на взводе после тех людей и прошу переключить или связать меня с главным по хостингу, Вадим всегда найдёт компромисс и найдёт самое хорошее решение! Пойдёт на уступки, на (риски) За это ему огромное спасибо! за год его не подводил.
Так же хочу сказать, что почта реально работает плохо у них, возможно это из за того, что система которая у них, плохо её обрабатывает, создаёт очереди и в итоге письма доходят долговато. (надеюсь скоро вы это исправите)
По поводу самой панели управления, могу сказать что она достаточно удобная и понятная, нежели у хц.ру(по англ) там я 3 месяца ломал голову, что бы как то привыкнуть к ней и хотябы что то сделать.
У мтв, хорошая обучающая часть имеется, много инструкций, как графических так и видео обзоров! (Прошу сделать всё в видео обзорах) Достаточно понятливо объясняют!
Крайне не рекомендую данного провайдера! Сервера тормознутые. Панель управления допотопная. За много лет ничего не поменяли, окромя таблицы стилей )). Система тикетов отсутствует: отправка сообщений посредством формы с гарантированным ответом "в течение 12 часов"(!) - это жесть. По телефону до техподдержки не достучишься. Оплата не автоматизирована - счет можно сформировать и распечатать, потом сообщить об оплате, прикрепив скан платежного документа(каменный век!). Лет 10 назад может все это и было в порядке вещей, но сейчас - ниже всякой критики.
Инесса23.08.2011 09:54Домен на dns-серверах провайдера 23.08.2011
Хотите себе постоянных проблем - заключите договор с МТВ хоистинг. Просто нет времени перейте к другому хостеру, но по оканчании срока обязательно это сделаю. Работают отвратительно - постоянно какие то проблемы. Сегодня 23 сентября 2011 г. в очередной раз не могу войти на свой сайт - дозвониться также бесполезно - мы заняты. И так каждый раз. За год звоню где-то раз 18-20 а то и больше - постоянно что-то не работает. Так что посторайтесь избежать общения с данным хостером.
Хостил у них сайт фирмы до 2008 года. При довольно низкой посещаемости (200 ч./д.) часто отваливалась база, и, вследствие, сайт был недоступен.
И это на дорогом тарифе за 15 тысяч в год. Переехал на проверенный популярный хостинг за 300 р./месяц и подобных проблем не возникает.
Добавить отзыв
Отзывы о хостинге MTW.ru (Мтв)
Я Вас умоляю.
1. Тут согласен. 50 на 50 смотря на кого попадешь.
Но отмечу уровень техподдержки за последние пару лет сильно упал
2. Решают ? Вы о чем ? Если мальчик из ТП не смог решить проблему в лоб, решение может затянуться на неопределенное время. Или когда господин Фролов доберется до решения данной проблемы. И кстати в случае с VPS. Вот перевел как итог все сайты на другой VPS и ПРОБЛЕМЫ ИСЧЕЗЛИ. Странно на других хостингах видать само все "допиливается"
3. Панель тут вопрос спорный, видимо Вы мало знакомы с панелями других хостеров. Дело не в рюшечках, а в функционале.
4. Почта. У MTW это зло. Им давно пора признаться, что они (не желают, не умеют, не могут - нужное выбрать) настроить бесперебойную работу почты. Не беря в расчет google, даже сравнивая с простыми хостингами, почта в отличии от MTW работает стабильнее в разы.
Насчет производительности вы чет призагнули. Ну если сайт визитка на чистом html то да, да и то тормозит временами так как будто идет дикая нагрузка на сервер. Чтоб не быть голословным помониторьте какое-то время и поймете о чем я, благо инструментов для этого предостаточно. А о "домашнем отношении" нафиг нафиг ихнее НА хуже чем ДАЙ.
Ну и подводя итог красноречивее всего говорит количество негативных отзывов об этом "замечательном" хостинге или это происки злых конкурентов ?
Длинный текст
Один из наихудших хостингов. Низкий уровень предоставляемых услуг. Когда был перенос площадок (пару
лет назад) Проблема с доступом к файлам по ФТП так и не была
решена(если интересно были обращения, кроме временного решения,
нормально так никто и не помог - 2 года!!!).
На площадке titan.mtw.ru Ряд файлов так и не удаляется. Очень сумбурно
накручены виртуальные хосты. Не понятно никому, кроме тех.
специалистов MTW (что меня как клиента мало устраивает).
Убогая панель управления хостингом (родом из 90-х). Почтовый сервер
вообще отдельная песня. Ощущение , что его школьники админят. Пока не
перенес на Google Apps и Яндекс почту, постоянно жаловались клиенты.
Кстати странно, что почта в сторонних почтовых службах почему-то
исправно работает в отличии от mtw.ru ? Даже не смотря на заявление
техподдержки mtw.ru типа - Проверьте компьютер, проверьте настройки и
т.д. (как только перенес, люди перестали жаловаться, проблема исчезла)
Перенес сайты на другой хостинг, не поверите открываются ощутимо
быстрее (и это не субъективно). Ответ техподдержки mtw.ru "- А у нас все
нормально открывается" всегда умилял. Жаль, что мои сайты не для них, а
для клиентов (часто поступали жалобы от клиентов). Ну и в общем и целом сложилось
впечатление, что клиенты отвлекают коллектив mtw.ru от чего-то важного.
И как итог перенес на другой хостинг и все встало на свои места
(пару дней заняло вместо двух лет) и я забыл о проблемах. Жаль, что mtw.ru не ценит время своих клиентов.
В общем и целом, осталось очень негативное впечатление о
хостинге mtw.ru. Такое ощущение, что он им стал в тягость.
Все в точку, перенес от них сайты и забыл про них как страшный сон.
Если у Вас нет доступа по ФТП... Простите, а зачем Вам вообще нужен сайт, если Вы не можете его нормально корректировать?
Эти господа просто отняли у Вас сайт, только и всего.
У меня несколько клиентских сайтов на хостинге MTW, я уже всех операторов тех поддержки знаю по именам. Сайты по несколько раз в неделю не работают! По вечерам бывает не работают (я работаю по ночам и частенько наблюдаю эту ситуацию). А да, почта через их хостинг тоже не айс, письма приходят и уходят с опозданием, иногда вообще не возможно отправить письмо. Короче, не рекомендую.
Когда же наступит день? И я наконец найду время поменять хостера... Утро 27 февраля 2013г. Мой сайт не работает, пытаюсь войти на сайт хостера - тоже не работает. Пытаюсь дозвониться - просто без комментариев - мы скидываем. Если бы это было в первый раз - я бы смолчала, но в сожалению это регулярно. Дозвониться "якобы" круглосуточную службу поддержки даже не пытайтесь - мы не работаем уже часов эдак с 10 а может и раньше. Резюме - не смотрите на дешевые цены - скупой платит дважды - нервами, перерывами в работе, и просто взамен получаете плохое к себе отношение.
Сегодня в 08:30 в ДЦ "Курчатовский" вышел из строя один из коммутаторов ядра коммутационного стэка (зона ответственности ООО "НПО Релком"). Работы по восстановлению продолжались до 10:55. Данная авария отразилась на работоспособности серверов в сетях 194.135.105.*, 194.135.22.*, 93.95.97.* и на системе авторизации почтовых ящиков.
Приносим извинения за доставленные неудобства.
По результатам аварии будут предприняты меры:
- будет ускорен процесс миграции серверов службы электронной почты в ДЦ "Бункер"
- для большей независимости в решении подобных вопросов будет осуществлена прямая коммутация сетевого оборудования на MSK-IX между ДЦ "Курчатовский" и ДЦ "Бункер"
Работаю с mtw.ru с 2004 года. Держу четыре сайта. Нареканий нет.
Техподдержка решает проблемы обычно в процессе созвона. Индивидуальный подход к клиенту имеется.
P.S. К сожалению, в 2012 году появились "гениальные" админы в техподдержке. Не буду называть имен, но один из них точно идиот. Однако, из-за одного-двух человек, мое положительное мнение о компании ничуть не изменилось. Перезвонил другому человеку - и проблема была решена. Вообще говоря, техподдержка ни у кого идеально не работает.
Очень плохой хостинг. Сайт на дорогом тарифе 50/50 не особо сильно загружен - постоянно выдает ошибки что нельзя подключиться к базе данных, виснет сайт, не загружается. База данных почему-то на другом сервере и к ней периодически пропадает доступ, так что не работает ряд функций на сайт. Поддержка каждый раз называет разные причины, но проблема так и не решается.
Длинный текст
Сервера заметно подтормаживают (прочувствовал разницу после переезда на новый хостинг), иногда, где-то раз в неделю-две, сайт бывал недоступен, поднимался в течение 2-10 мин, впрочем круглосуточно я не мониторил. Но это всё не самое страшное. А вот поддержка! Поддержка замечательная... пока к ней не обращаешься. На любое письменное обращение приходит ответное письмо от робота: "ваш запрос будет обработан в течение 12 часов". Как вам это нравится?! Причём письмо не врёт: действительно отвечают примерно за столько.
Моя история: решил использовать хранимые процедуры на MySQL, при попытке создания получал ошибку access denied. Отправил в поддержку письмо с вопросом "у вас хранимые процедуры поддерживаются? а то пытаюсь создать процедуру, получаю ошибку" и приложил ссылку на скриншот с ошибкой. Примерно через 10(!) часов получил гениальный ответ: "да, поддерживаются". И всё! Для кого я прикладывал скриншот ошибки? Проблема-то осталась! Далее двухдневная переписка и дозвон до поддержки. Варианты ответов: "вы первый, кто к нам обращается с такими странными запросами", "мы разбираемся, ждите", "ХП не поддерживаются"(!), "не слышали про вашую проблему, пишите снова письмо на support". Через 2 дня особо продвинутый админ нашёл, видимо, нужную настройку и выдал права на создание хранимых процедур. Прикол в том, что он выдал только права на создание, но не на выполнение! После очередного обращения было потрачено ещё полдня на то, чтобы выдать права на выполнение.
В общем, два с половиной дня на решение 5-минутного запроса, притом что ещё приходится звонить по 5 раз на дню и напоминать -- это диагноз, я считаю.
Терпеть всё это я не стал и ушёл от них. Такой же квест с возвратом неиспользованных средств -- в бухгалтерию не прозвониться, нужный человек недоступен и т.д. Апофеоз: "заявка на расторжение рассматривается ген. директором, ответ вы получите в течение *90* *рабочих* дней" (!!!) Однако средства вернули сранительно быстро, дня через 4, на след. день после телефонного разговора с ген.директором.
Выводы делайте сами.
Пользовался и пользуюсь услугами этой компании уже несколько лет. Множество сайтов размещены на серверах этой компании. Было приобретен хостинг и доменное имя. Срок оплаты услуг истекал и было принято решение не продолжать проплачивать эти услуги. Собственно сайт перестал работать. Но спустя некоторое время на этом же домене стал работать сайт со старым (частично переработанным контентом). После звонка в ТП были сказаны лишь отговорки о том, что компания здесь не при чем. А это не вызывает доверия.
хостинг mtw и сервера постоянно лежат. работать невозможно. как только снова начинается - дозвониться невозможно, похоже выключают телефон.
Огромное СПАСИБО всем представителям Хостинг-компании МТВ. Все очень нравится: приняли, выслушали, помогли. Отдельное Спасибо Андрею за проявленное понимание и высокий профессионализм. Выслушал и разобрался с проблемой выходящей за рамки ответственности. Также огромное Спасибо Дмитрию за постоянную поддержку НУБОВ и направлению их на путь истинный.
За время работы (>3-х лет):
- постоянные проблемы с почтой (после ругани с тех поддержкой все настраивают и какое-то время работает, потом опять).
- сайтики у нас простенькие, по нагрузке ничего сказать не могу, но мониторинг яндекса пару раз в месяц показывает даун сайтов
- дозвониться до тех поддержки вообще проблематично, особенно по бесплатному номеру
- оч странные тарифы, например на экономе доступен только один сайт, конечно есть алиасы, и выкрутиться можно, но почему бы не пойти навстречу клиентам и дать возможность на том же тарифе подключить всего пару сайтов причем с ооочень маленькой нагрузцой!!
В общем желание свалить с него постоянно крепнет, как найду на кого, обязательно уйду
По неопытности начал работу именно с этим хостером (его директор знакомый моего коллеги). Техподдержка всегда хамила и имела моду попросту не отвечать на запросы, отправленные по емайлу. Когда дело доходило до самого директора, приходилось выслушивать извенения и обещания дать скидки и бесплатные месяца, но всё бестолку. Год назад ситуация просто вышла из под контроля. Сайты весели неделями, техподдержка молчала. Перенёс от них самые важные проекты и потихоньку переношу все остальные. Не оставлю ни одного. Ещё для вас будет "приятным" сюрпризом, когда вы вдруг обнаружите вместо своего сайта, ваш же сайт, только полугодовалой давности. Есть хостинги, которыми я недоволен (например техподдержка 1гб прямо посылала с просьбой настроить крон), есть которые мне просто не нравятся, но MTW это даже хуже, чем если вы у себя дома запустите денвер и будете работать с ним.
Длинный текст
Раньше я хостился на одно хостинге, где цены сказать дешёвые! Но, часто бывало такое, что сайт мой был не доступен, или на мне писали жалобы на эмейл от хостинга, что якобы на моём сайте находятся вредоносные программы! Очень бесило это и раздражало! Начал искать другой хостинг с приемлемыми ценами и обслуживанием. В итоге я перешёл на mtw.ru, хочу сказать, большое спасибо за большинство советов, наставлений, помощи! За хорошую работу!
Могу сказать так же про тех.поддержку, есть люди там, которые очень вежливо вам объяснят всю суть проблемы, или ответят на ваш вопрос! А есть те, кто по моей точки зрения(нервные) и частенько бывало что хамят как только могут! Помню имя "Андрей" и из нок отдела "Константин"
Эти те люди, которых помню и попадал на них, после чего настроение падало до плинтуса.
Вадиму огромное спасибо за то, что всегда найдёт разумное решение, когда я на взводе после тех людей и прошу переключить или связать меня с главным по хостингу, Вадим всегда найдёт компромисс и найдёт самое хорошее решение! Пойдёт на уступки, на (риски) За это ему огромное спасибо! за год его не подводил.
Так же хочу сказать, что почта реально работает плохо у них, возможно это из за того, что система которая у них, плохо её обрабатывает, создаёт очереди и в итоге письма доходят долговато. (надеюсь скоро вы это исправите)
По поводу самой панели управления, могу сказать что она достаточно удобная и понятная, нежели у хц.ру(по англ) там я 3 месяца ломал голову, что бы как то привыкнуть к ней и хотябы что то сделать.
У мтв, хорошая обучающая часть имеется, много инструкций, как графических так и видео обзоров! (Прошу сделать всё в видео обзорах) Достаточно понятливо объясняют!
Ставлю из 10 баллов 8.
У меня очень много нареканий к техподдержке. Не выполняют обещаний, тормозят, сваливают на клиента. Работать не хотят.
Крайне не рекомендую данного провайдера! Сервера тормознутые. Панель управления допотопная. За много лет ничего не поменяли, окромя таблицы стилей )). Система тикетов отсутствует: отправка сообщений посредством формы с гарантированным ответом "в течение 12 часов"(!) - это жесть. По телефону до техподдержки не достучишься. Оплата не автоматизирована - счет можно сформировать и распечатать, потом сообщить об оплате, прикрепив скан платежного документа(каменный век!). Лет 10 назад может все это и было в порядке вещей, но сейчас - ниже всякой критики.
Хотите себе постоянных проблем - заключите договор с МТВ хоистинг. Просто нет времени перейте к другому хостеру, но по оканчании срока обязательно это сделаю. Работают отвратительно - постоянно какие то проблемы. Сегодня 23 сентября 2011 г. в очередной раз не могу войти на свой сайт - дозвониться также бесполезно - мы заняты. И так каждый раз. За год звоню где-то раз 18-20 а то и больше - постоянно что-то не работает. Так что посторайтесь избежать общения с данным хостером.
Хостил у них сайт фирмы до 2008 года. При довольно низкой посещаемости (200 ч./д.) часто отваливалась база, и, вследствие, сайт был недоступен.
И это на дорогом тарифе за 15 тысяч в год. Переехал на проверенный популярный хостинг за 300 р./месяц и подобных проблем не возникает.
Добавить отзыв или комментарий