Заказали у них дедик, они зафиксировали ванговым методом ДДОС, которого по факту небыло, ибо наш серв не получил такого обьёма трафика, который был нам предоставлен скриншотами, взятыми непонятно откуда.
На запрос дать нам информацию по ддосу дали левый скрин, взятый с воздуха, начали навязывать услугу защиты от ДДоса, решили уйти от них для теста на другой хостинг провайдер и о чудо, никаких ддосов в течении 72 часов не обнаружено.
При этом, блокнули основной айпи адрес более чем на 10 часов, чего вообще не имели права делать ибо у нас дедик, ане облако.
НЕ РЕКОМЕНДУЮ ДАННУЮ ШАРАШКИНУ КОНТОРУ НИКОМУ

Навязывают всякие услуги, вроде такого "защитник сайтов". Хотя не подключал ничего

Очень долгое время арендовал у данного хостинг-провайдера VDS сервера, но в один прекрасный момент мне нужно было поменять тарифный план в меньшую степень с сохранением IP-адреса, хостинг-провайдер согласился помочь. Я заказал необходимый сервер через техническую поддержку, все данные получил и занялся установкой программного обеспечение и переносом своих данных, а по окончанию установки сообщил поддержке желаемую дату и время переноса. Всё шло не плохо, но утром обнаружил, что IP-адрес перенесен, но не корректно и проблема заключалась в непредвиденном поведении DCHP, быстренько мне решили проблему, сервер запустился с необходимым IP-адресом, но поработал недолго, примерно 4 часа. После потери соединения я практически мгновенно начал писать в поддержку, мол сервер перестал выходить на связь, но официального ответа в поддержки в этот раз я долго не получал, тем временем шел третий час простоя. Моя проблема конечно была решена на третий час бесполезной работы. В общем я к чему пишу этот отзыв, хостинг-провайдер в последнее время очень громко заявляет, что ускорили свою техническую поддержку, но знайте, это не так. Сервера у них работают стабильно, к этому нареканий нет, но я больше не стану рекомендовать их услуги и постараюсь новые проекты держать в другом месте.

Моё обращение находится под тикетом: 3501355

Ситуация: арендовали выделенный сервер, оплатили на год вперед. За 2 дня эксплуатации стало понятно, что сервер не справляется с нагрузкой (канал всего 100 мбит + 100% загрузка процессора), после чего перенесли проекты. Оформили заявление на возврат средств и в тот же момент перестало пускать в аккаунт cy46424. Техническая поддержка в другом аккаунте сообщила, что это временные работы и общая неполадка. Зарегистрировал новый аккаунт – панель без проблем работает, ошибок нет. Логинюсь в старую панель – Ошибка, вернитесь на главную страницу. Это политика компании так грязно действовать и блокировать аккаунты, оформляющие возврат средств? Вы серьезно? После 4х часов писанины через новые аккаунты пообещали вернуть деньги в течение 15 рабочих дней. Ну ну, посмотрим. Сильно сомневаюсь в том, что всё пройдет гладко.