Типа сами написали, сами ответили?
Здорово!
Вы- Timeweb, полное ***, я пару лет пользовался вашими услугами, скажу честно, вы не стоите того, что просите за ваши услуги, а писать положительные отзывы самому себе умеют многие.
Это один из худших провайдеров выделенных серверов. Мало того, что он дороже, так вы ещё получите некомпетентную поддержку, у которых язык в одном месте. Ничего не знают и ничего не могут решить, перекидывая с одного оператора на другого. А мне вместо ответа отправляют ссылку на википедию, где я могу прочитать информацию по деталям тех. оснащение вашего хостинга. На хрена мне это?!
Сайты лежат на выделенном хостинге очень часто. пару раз в неделю. А поддержка отвечает, что они тут не причём. У меня более 15 проектов на таймвебе, постепенно переношу их в другие места и всех отговариваю от услуг данного провайдера. за последние 2 месяца качество услуг стало просто отвратительное, сайты лежат, ТП молчит, операторы вконтакте не отвечают и просто закрывают диалог.
Скорость сайта периодически падает, доходило до 2 секунд на все просьбы как то что-то поменять были какие-то работы, но видимого эффекта не давало, устал, так как сайт из-за этого теряет позиции в поиске. Придется уходить.
Здравствуйте. Скорость загрузки сайта зависит не только от используемого решения, будь то виртуальный хостинг или даже выделенный сервер.
Прежде всего нужно анализировать и оптимизировать код сайта, подключать кэширование на уровне CMS и использовать PHP 7+. Если вы укажете ваш домен - мы готовы дополнительно изучить обращение и дать ряд действенных рекомендаций, которые помогут в достижении желаемого результата.
Это достаточно странная позиция с учётом того, что она традиционно среди наших клиентов считается лучшей на рынке. Если что-то не получается и вы используете услугу с администрированием - смело обращайтесь в нашу Службу поддержки, специалисты помогут разобраться и достигнуть результата.
Всегда был рад адекватной техподдержке и качеству сервера, но сегодня к моему серверу ограничили доступ (в том числе ко всем сайтам на сервере) из-за email какой-то компании, которая считает, что один из моих сайтов нарушает их авторские права. Юр.отдел таймвэба потребовал у меня документы, подтверждающие права на контент, на что я сообщил, что готов предоставить все документы правообладателю, и считаю, что он должен обращаться ко мне напрямую, в том числе в досудебном и судебном порядке. Юр.отдел решил, что они лучше знают законодательство нашей страны и тупо выключили сервак) замечательно.
Так что имейте в виду, серьезные сайты здесь лучше не размещать, так как какое-нибудь лицо предоставит в e-mail таймвэбу ссылки на pdf файлы, в которых будет какая-то информация о правах, и всё - ваш сервак, за который вы добросовестно платите, может быть выключен, а доступ к нему заблокирован.
Мы досконально изучили тикет 2773496 и видим, что совместными усилиями решение было достигнуто и мы продолжаем сотрудничество, которое длится и по сей день.
В этом ключе важно пояснить для посетителей сайта, как мы работаем с клиентами выделенных серверов без администрирования. Мы без проволочек устанавливаем физический сервер с заявленными мощностями для вашего использования, но за его мониторинг и диагностику возможных ошибок отвечает ваш специалист.
Если нужна конфигурация, где мы самостоятельно будем сделать за работой процессов на сервере - за 2500 рублей в месяц мы предлагаем администрирование с удобной панелью управления, идентичной обычному хостингу.
Поэтому звонок в информационную поддержку не станет решением. Клиенты выделенных серверов получают приоритетную поддержку в тикетах и имеют персонального менеджера, с которым можно связаться в Skype, ICQ, по e-mail. Первое обращение в тикете от вас мы получили спустя 10 минут после размещения отзыва и в течение 20 минут ваш менеджер подготовил ответ.
На момент, когда мы получили от вас информацию о деталях сбоя, мы предложили заменить сервер и оперативно подготовили для вас площадку с новым оборудованием, а действующий сервер был отправлен на диагностику для устранения проблемы.
Исходя из наших данных, проблема была устранена и более не возникала.
Мы будем признательны, если вы подтвердите наши слова в комментариях к текущему отзыву.
Добавить отзыв
Отзывы о Timeweb.cloud
Типа сами написали, сами ответили?
Здорово!
Вы- Timeweb, полное ***, я пару лет пользовался вашими услугами, скажу честно, вы не стоите того, что просите за ваши услуги, а писать положительные отзывы самому себе умеют многие.
Это один из худших провайдеров выделенных серверов. Мало того, что он дороже, так вы ещё получите некомпетентную поддержку, у которых язык в одном месте. Ничего не знают и ничего не могут решить, перекидывая с одного оператора на другого. А мне вместо ответа отправляют ссылку на википедию, где я могу прочитать информацию по деталям тех. оснащение вашего хостинга. На хрена мне это?!
Сайты лежат на выделенном хостинге очень часто. пару раз в неделю. А поддержка отвечает, что они тут не причём. У меня более 15 проектов на таймвебе, постепенно переношу их в другие места и всех отговариваю от услуг данного провайдера. за последние 2 месяца качество услуг стало просто отвратительное, сайты лежат, ТП молчит, операторы вконтакте не отвечают и просто закрывают диалог.
Скорость сайта периодически падает, доходило до 2 секунд на все просьбы как то что-то поменять были какие-то работы, но видимого эффекта не давало, устал, так как сайт из-за этого теряет позиции в поиске. Придется уходить.
Здравствуйте. Скорость загрузки сайта зависит не только от используемого решения, будь то виртуальный хостинг или даже выделенный сервер.
Прежде всего нужно анализировать и оптимизировать код сайта, подключать кэширование на уровне CMS и использовать PHP 7+. Если вы укажете ваш домен - мы готовы дополнительно изучить обращение и дать ряд действенных рекомендаций, которые помогут в достижении желаемого результата.
Слишком сложная и необычная админпанэль, пришлось отказаться.
Это достаточно странная позиция с учётом того, что она традиционно среди наших клиентов считается лучшей на рынке. Если что-то не получается и вы используете услугу с администрированием - смело обращайтесь в нашу Службу поддержки, специалисты помогут разобраться и достигнуть результата.
Всегда был рад адекватной техподдержке и качеству сервера, но сегодня к моему серверу ограничили доступ (в том числе ко всем сайтам на сервере) из-за email какой-то компании, которая считает, что один из моих сайтов нарушает их авторские права. Юр.отдел таймвэба потребовал у меня документы, подтверждающие права на контент, на что я сообщил, что готов предоставить все документы правообладателю, и считаю, что он должен обращаться ко мне напрямую, в том числе в досудебном и судебном порядке. Юр.отдел решил, что они лучше знают законодательство нашей страны и тупо выключили сервак) замечательно.
Так что имейте в виду, серьезные сайты здесь лучше не размещать, так как какое-нибудь лицо предоставит в e-mail таймвэбу ссылки на pdf файлы, в которых будет какая-то информация о правах, и всё - ваш сервак, за который вы добросовестно платите, может быть выключен, а доступ к нему заблокирован.
Три выделенных сервера. Все лежат уже 6 часом. Не первый раз. ТП ведут себя как уроды. Бросают трубку. Никому не советую.
Длинный текст
Мы досконально изучили тикет 2773496 и видим, что совместными усилиями решение было достигнуто и мы продолжаем сотрудничество, которое длится и по сей день.
В этом ключе важно пояснить для посетителей сайта, как мы работаем с клиентами выделенных серверов без администрирования. Мы без проволочек устанавливаем физический сервер с заявленными мощностями для вашего использования, но за его мониторинг и диагностику возможных ошибок отвечает ваш специалист.
Если нужна конфигурация, где мы самостоятельно будем сделать за работой процессов на сервере - за 2500 рублей в месяц мы предлагаем администрирование с удобной панелью управления, идентичной обычному хостингу.
Поэтому звонок в информационную поддержку не станет решением. Клиенты выделенных серверов получают приоритетную поддержку в тикетах и имеют персонального менеджера, с которым можно связаться в Skype, ICQ, по e-mail. Первое обращение в тикете от вас мы получили спустя 10 минут после размещения отзыва и в течение 20 минут ваш менеджер подготовил ответ.
На момент, когда мы получили от вас информацию о деталях сбоя, мы предложили заменить сервер и оперативно подготовили для вас площадку с новым оборудованием, а действующий сервер был отправлен на диагностику для устранения проблемы.
Исходя из наших данных, проблема была устранена и более не возникала.
Мы будем признательны, если вы подтвердите наши слова в комментариях к текущему отзыву.
Добавить отзыв или комментарий