Иван Доможаков08.07.2016 09:55Отзыв подтвержден провайдером
Добрый день. Год назад переехали на данный хостинг как раз из-за цены-качества(согласно отзывов). Пока ничего плохого сказать не могу. Одни положительные эмоции. Удобная панель управления. Служба поддержки работает оперативно. Все понятно и информативно. Желаю удачи команде!
Кто здесь хостится, проверяйте свои резервные копии у себя в панели... Они могут делать их с большими косяками, не ждите крайнего момента, когда все потеряете. Часть базы может отсутствовать или быть битыми файлы. Лучше сами копии делайте постоянно!
Техническая поддержка постоянно отписывается беЗтолковыми советами, тянет время. Два телефона, указанные на сайте, также смысла нет набирать.. помощи никакой...
Тикеты только между собой гоняют, а дело сделать не могут. Вторые сутки решают, что у них с резервным копированием... я уж переехал за это время.
Дмитрий, мы согласны с вами, что дополнительное внимание к резервным копиям никогда не будет лишним. И нам искренне жаль, что вы приняли решение, не дождавшись от нас встречных предложений. Мы описали вам в тикетах ситуацию и думаем, вы и сами понимаете, что она не однозначна и не может быть решена молниеносно. Мы будем рады вашему возвращению!
Кирил Носов06.07.2016 16:22Отзыв подтвержден провайдером
Часто ко мне обращаются клиенты у которых сайты на timeweb.ru
Нравится:
Техподдержка работает достаточно оперативно (хотя были и неприятные задержки, терпимо)
Работает стабильно хостинг
Легко настраивается
Кирил, спасибо за ваш положительный отзыв! Мы надеемся, что и дальше будем радовать ваших клиентов надежной поддержкой и стабильным хостингом. А над улучшением скорости нашей поддержки мы уже работаем, скоро обязательно сможете оценить результат!
Удобная панель управления, мне как "чайнику" помогла и не раз техподдержка, хотелось бы немного побыстрее, но утешал себя мыслью, что я у них не единственный чайник кому нужно помочь. Твёрдо "хорошо".
Спасибо за вашу оценку! Мы искренне стараемся помочь каждому, кто обратился к нам в поддержку. Сейчас работаем над повышением общего уровня и скорости сервиса. Надеемся в будущем вас порадовать более быстрыми ответами.
Спасибо за вашу оценку! Мы искренне стараемся помочь каждому, кто обратился к нам в поддержку. Сейчас работаем над повышением общего уровня и скорости сервиса. Надеемся в будущем вас порадовать более быстрыми ответами.
Очень ненадежный хостинг, оочень! Если бы мне вовремя кто открыл глаза на этих товарищей, я бы этому человеку **** поцеловал. Уйма денег и времени в пустую.
Постоянные проблемы с превышением нагрузки. Постоянные. Движок битрикс конечно тяжелый, но тарифный план предусматривает такую нагрузку. На сайте нет никого, а мне нагло врут.
И что вы думаете этот "замечательный" саппорт, который тут активно активно нахваливают школьники за пару копеек. А саппорт видит, что клиент игнорит и к *** трет сайт. Причем, до последнего врет, что типо все нормально, а бекапы отдадим потом.
Не связывайтесь и не платите ушлым менеджерам, которые за вас счет жируют, а вы платите деньги (и не малые) за гавенный хостинг.
Добрый день. Мы сожалеем, что у вас возникли трудности в работе с нашими услугами. Мы хотим вам помочь разобраться с проблемой, давайте рассмотрим причины:
Сайт, как и любая другая программа создает тот или иной объем нагрузки на сервер, даже если не учитывать посетителей сайта. И дело не только в самом "движке", но и в том, как он используется. Например, может быть настроено ежедневное резервное копирование со сжатием или синхронизация всех товаров в интернет-магазине, что может привести к космическим показателям нагрузки вообще без посетителей.
Измерение нагрузки осуществляется нами в полностью автоматическом режиме стандартным программным обеспечением. Подробнее об этом вы можете прочесть по ссылке - http://linux.die.net/man/8/sa.
Причин нагрузки на сервер со стороны сайта может быть огромное множество и их выявление требует углубленного анализа самого сайта, что, к сожалению, выходит за рамки оказываемых нами услуг. Мы надеемся, что вы сможете разобраться с данной проблемой, и в свою очередь готовы предоставить вам консультацию, если это необходимо. Готовы ответить на любые ваши вопросы в тикете.
Перед тем как переносить сайт на TimeWeb обсудил все вопросы в консультантом. После того, как стал переносить сайт, начались проблемы. Выяснилось, что консультант был абсолютно некомпетентен в тех вопросах, на которые давал ответы. И те вещи, которые мне были нужны для реализации, их просто нет на TimeWeb.
В итоге худо-бедно настроили сайт с поддоменами, которые были привязаны к одной базе.
Однако возникла проблема с тем, что по их причудливой схеме изображения перестали отображаться. Эту проблему так и не решили. Поскольку большой ценности в поддоменах на тот момент не было, я отложил решение этой проблемы на время. Каким же было мое удивление, когда через некоторое время в системе статистики я увидел зарегистрированные переходы на один из поддоменов!!! Оказалось, что за это время у них произошел какой-то сбой, и по всем адресам поддоменов стал показываться ОСНОВНОЙ сайт!!!
Возмещать ущерб они отказались. Еще и настаивали на том, что якобы это я виноват!!!
К клиентам относятся по-хамски! И такое ощущение, что у них СТОЛЬКО клиентов, что они им просто не нужны как обуза!
В итоге для меня стало делом принципа, расстаться с этими ребятами навсегда.
Добавить отзыв
Отзывы о хостинге Timeweb.com
Хостинг отличный. Пользуюсь 5 лет им. Сейчас сделали партнерку 40% - это очень круто!)
Илья, спасибо за высокую оценку! По поводу партнерки - да, мы старались вас порадовать!))
Добрый день. Год назад переехали на данный хостинг как раз из-за цены-качества(согласно отзывов). Пока ничего плохого сказать не могу. Одни положительные эмоции. Удобная панель управления. Служба поддержки работает оперативно. Все понятно и информативно. Желаю удачи команде!
Иван, нам очень приятно с утра читать такие комментарии о нашей работе!
Спасибо, передали ребятам в службе технической поддержки!
Кто здесь хостится, проверяйте свои резервные копии у себя в панели... Они могут делать их с большими косяками, не ждите крайнего момента, когда все потеряете. Часть базы может отсутствовать или быть битыми файлы. Лучше сами копии делайте постоянно!
Техническая поддержка постоянно отписывается беЗтолковыми советами, тянет время. Два телефона, указанные на сайте, также смысла нет набирать.. помощи никакой...
Тикеты только между собой гоняют, а дело сделать не могут. Вторые сутки решают, что у них с резервным копированием... я уж переехал за это время.
Дмитрий, мы согласны с вами, что дополнительное внимание к резервным копиям никогда не будет лишним. И нам искренне жаль, что вы приняли решение, не дождавшись от нас встречных предложений. Мы описали вам в тикетах ситуацию и думаем, вы и сами понимаете, что она не однозначна и не может быть решена молниеносно. Мы будем рады вашему возвращению!
Ваша поддержка мне очень помогла.Искренне вам благодарна.
Мария, рады были помочь вам. Надеемся, что будем и в будущем вам полезны :)
Часто ко мне обращаются клиенты у которых сайты на timeweb.ru
Нравится:
Техподдержка работает достаточно оперативно (хотя были и неприятные задержки, терпимо)
Работает стабильно хостинг
Легко настраивается
Цена = качество, если говорить коротко
Кирил, спасибо за ваш положительный отзыв! Мы надеемся, что и дальше будем радовать ваших клиентов надежной поддержкой и стабильным хостингом. А над улучшением скорости нашей поддержки мы уже работаем, скоро обязательно сможете оценить результат!
Удобная панель управления, мне как "чайнику" помогла и не раз техподдержка, хотелось бы немного побыстрее, но утешал себя мыслью, что я у них не единственный чайник кому нужно помочь. Твёрдо "хорошо".
Спасибо за вашу оценку! Мы искренне стараемся помочь каждому, кто обратился к нам в поддержку. Сейчас работаем над повышением общего уровня и скорости сервиса. Надеемся в будущем вас порадовать более быстрыми ответами.
Спасибо за вашу оценку! Мы искренне стараемся помочь каждому, кто обратился к нам в поддержку. Сейчас работаем над повышением общего уровня и скорости сервиса. Надеемся в будущем вас порадовать более быстрыми ответами.
Очень ненадежный хостинг, оочень! Если бы мне вовремя кто открыл глаза на этих товарищей, я бы этому человеку **** поцеловал. Уйма денег и времени в пустую.
Постоянные проблемы с превышением нагрузки. Постоянные. Движок битрикс конечно тяжелый, но тарифный план предусматривает такую нагрузку. На сайте нет никого, а мне нагло врут.
И что вы думаете этот "замечательный" саппорт, который тут активно активно нахваливают школьники за пару копеек. А саппорт видит, что клиент игнорит и к *** трет сайт. Причем, до последнего врет, что типо все нормально, а бекапы отдадим потом.
Не связывайтесь и не платите ушлым менеджерам, которые за вас счет жируют, а вы платите деньги (и не малые) за гавенный хостинг.
Добрый день. Мы сожалеем, что у вас возникли трудности в работе с нашими услугами. Мы хотим вам помочь разобраться с проблемой, давайте рассмотрим причины:
Сайт, как и любая другая программа создает тот или иной объем нагрузки на сервер, даже если не учитывать посетителей сайта. И дело не только в самом "движке", но и в том, как он используется. Например, может быть настроено ежедневное резервное копирование со сжатием или синхронизация всех товаров в интернет-магазине, что может привести к космическим показателям нагрузки вообще без посетителей.
Измерение нагрузки осуществляется нами в полностью автоматическом режиме стандартным программным обеспечением. Подробнее об этом вы можете прочесть по ссылке - http://linux.die.net/man/8/sa.
Причин нагрузки на сервер со стороны сайта может быть огромное множество и их выявление требует углубленного анализа самого сайта, что, к сожалению, выходит за рамки оказываемых нами услуг. Мы надеемся, что вы сможете разобраться с данной проблемой, и в свою очередь готовы предоставить вам консультацию, если это необходимо. Готовы ответить на любые ваши вопросы в тикете.
Пользовался в свое время сбоев в работе не наблюдал!
Спасибо за ваш отзыв. Будем рады снова с вами сотрудничать!
Перед тем как переносить сайт на TimeWeb обсудил все вопросы в консультантом. После того, как стал переносить сайт, начались проблемы. Выяснилось, что консультант был абсолютно некомпетентен в тех вопросах, на которые давал ответы. И те вещи, которые мне были нужны для реализации, их просто нет на TimeWeb.
В итоге худо-бедно настроили сайт с поддоменами, которые были привязаны к одной базе.
Однако возникла проблема с тем, что по их причудливой схеме изображения перестали отображаться. Эту проблему так и не решили. Поскольку большой ценности в поддоменах на тот момент не было, я отложил решение этой проблемы на время. Каким же было мое удивление, когда через некоторое время в системе статистики я увидел зарегистрированные переходы на один из поддоменов!!! Оказалось, что за это время у них произошел какой-то сбой, и по всем адресам поддоменов стал показываться ОСНОВНОЙ сайт!!!
Возмещать ущерб они отказались. Еще и настаивали на том, что якобы это я виноват!!!
К клиентам относятся по-хамски! И такое ощущение, что у них СТОЛЬКО клиентов, что они им просто не нужны как обуза!
В итоге для меня стало делом принципа, расстаться с этими ребятами навсегда.
Добавить отзыв или комментарий