Пользуюсь около года (2 Windows VPS). Качеством сервиса и тех. поддержкой очень доволен.
Цены конечно у них кусаются, но думаю стоит того.
За год только 1 раз были неполадки с сервером, проподал доступ время от времени в течении приблизительно часа.
Однако мой VPS выдержал DDoS атаку, за что спасибо агаве.

Отличная тех поддержка! Решают все быстро, объясняют терпеливо и доходчиво

Очень хорошая служба поддержки, спасибо Ивану Гециу. Несмотря на то что проблема была вызвана нашими действиями на сервере, он все равно помог, точно указав на причины дауна сервера.

Очень порадовала тех.поддержка.
Написал запрос и в течении буквально 10 минут был дан ответ по существу и способ решения проблемы, а ещё через несколько минут решили проблему за меня сами.
Спасибо!

Почитал нелестные отзывы об Агаве - либо непонимание технической стороны вопроса, либо , если мягко сказать, то странности в восприятии окружающей действительности. У меня проблем с Агавой не было ни разу. Все трудности решаются быстро и качественно. Консультации похожи на объяснение для дебилов - пока не дойдет. Платные услуги - как сделаем, так и заплатите и ко всему прочему всегда положительный результат + относительная дешевизна - час работы админа 700 рублей (попробуйте с тем же вопросом обратиться к фрилансеру http://www.free-lance.ru/ гугугу).

Второй год с Агавой, использую VPS.
Из плюсов:
1. Высокая скорость - хотел перейти на ... из-за низких цен и более высоких характеристик VPS-сервера. Тестовый режим выявил что при заявленных более высоких характеристиках, скорость загрузки страниц была в 20 раз ниже...
2. Отличная техподдержка - работают быстро и качественно, помогают даже с вопросами не связанными с хостингом, это очень похвально! Высокая степень деловой этики и вежливого обслуживания.
Из минусов:
Особо придраться не к чему - бывает только много переписки и доработок в первые дни настройки сервера, а потом все нормально...

Пользую Windows VPS почти год. Проблем никаких. Как настроил, в поддержку ни разу не обращался. Все работает стабильно, но с зарубежным трафиком явно нелады. Запустил изнутри speedtest.net и посмотрел скорость соединения с разными странами. При 100 мегабитном, как мне сказали, канале подключения, лучшая скорость – с Германией (8,8/18,7) (download /upload). С другими европейскими странами в разы хуже. С Японией – стремиться к нулю.

Отличный, бесперебойно работающий ВПС, высокий уровень тех. поддержки, удобные способы оплаты, в общем за год использования очень доволен!

Хочу отметить высокий уровень специалистов службы технической поддержки компании АГАВА, в частности Татарникова Андрея. Любые вопросы касательно услуг хостинга приветливо решаются в максимально короткие сроки, как правило 10-40 минут, оперативность 100%.

Когда на сайт нашей компании осуществлялась Ddoss атака наш предыдущий хсотер лишь развел руками и предложил смену тарифа, это и привело в конечном итоге к смене хостера На АГАВА специалисты которого в течение 1-го или 2-х дней (сейчас уже не помню) перенесли сайт к себе на хостинг и решили вопрос с Ddoss атакой. При этом тарифы компании АГАВА приятно удивили, оказалось процентов на 25-30 выгодней. Сейчас при возникновении каких либо неполадок я могу быть уверен, что любая проблема связанная с предоставлением услуг хостинга решится в кратчайшие сроки, с разъяснениями и будет сделан максимум возможного для ее решения. Рекомендую АГАВА всем кто не любит тратить свои нервы )))

C Агавой уже 4 года. Все устраивает. Совсем недавно перешли на VPS. Хочу особо отметить, что тех.поддержка отзывчивая и всегда помогает. Даже в выходные дни отвечают! С кодеками на сервере были проблемы. Системный-администратор Агавы сделал буквально за 2-3 часа всю работу, на что у нас ушло 2 месяца и безрезультатно. Особая благодарность и низкий поклон. Выбирайте Агаву!

Ошибочно в хостинги ранее отзыв был написан. У нас VPS

P. S. Забыл дописать. Очень удобно - наличие бесплатного телефонного номера техподдержки, который работает круглосуточно и по которому быстро, вежливо и оперативно отвечают и стараются помочь. На данном хостинге мы с декабря 2008 года и как видите, никуда не ушли! :)

Также хочу поблагодарить и других сотрудников, помогающих и отвечающих по почте и по телефону - Баженова Николая, Душина Илью, Елену Морозенко, Василия Лобанова, Алексея Караульных и Михаила Счётчикова (с ним мы начинали и доводили сайт и сервер до ума!) и других, извините, если кого подзабыл. :)

Спасибо большое!

Периодически есть конечно небольшие, некоторые трудности в работе техподдержки, работы сервера и сайтов, но, это и-нет и кто ничего не делает, тот не совершает никаких ошибок. Жаль, что периодически люди в поддержке меняются и приходится периодически, так сказать, заново притираться друг к другу. Но, в основном, тарифами, сервисом, вежливыми ответами техподдержки, в ч. в последнеее время, в основном Татарникова Андрея (или теми, кто его подменяет) довольны. Оперативностью, реакцией, ответом техподдержки по вопросам и проблемам и последующим выполнением поддержкой их работы (и не только их, зачастую идут навстречу и помогают в нашей работе!), по большому счёту - доволен, учитывая, что мы ведь не одни и работы много, конечно, как заметил выше, порой, хотелось бы получше, побыстрее и оперативнее в некоторых моментах, работы и реакции техподдержки и особеннно системных администраторов, но по большому - всё устраивает и всё хорошо, в том числе работа и стабильность сервера и сайта и также его доступность из различных точек мира и удобство работы на сервере и с самим сервером. Также, всегда и заранеее пишутся на почту предупреждения о предстоящих технических или профилактических работах в дата-центре или на сервере.

В общем, спасибо большое! Также, хочется пожелать, чтобы в дальнейшем наше совместное сотрудничество только улучшалось и совершенстввалось! :)

Здравствуйте!
Мы пользуемся услугами Агавы около полугода. За это время возникали поводы обращения в техподдержку. Отвечают в течение 2-х часов. По телефон тоже, дозвониться легко (за пол года могу вспомнить только один раз, когда дозваниваться пришлось в течение часа-двух).
Согласна с Максим Лебедев "человеческий фактор" в техподдержке присутствует, как и везде. Как самых компетентных, хотелось бы отметить двух сотрудников:

Николая Баженова - за оперативное и квалифицированное содействие в размещении тестовой версии нового сайта. Большое Вам спасибо, благодаря Вам, мое руководство наконец-то увидело результаты нескольких месяцев напряженной работы над новым сайтом.

Илью (к сожалению фамилии не знаю) - с ним приходилось общаться в телефонном режиме, очень доходчиво и доброжелательно объяснил технические нюансы работы с WHM/CPanel.

Всем привет.
Общий стаж моего общения с Агавой - 4,5 года. VPS - последние 1,5 года.
Поначалу ругань была, конечно, жуткая, даже подумывал о смене хостера. Но потом как-то все устаканилось - стало очень прилично.
По аптайму сервера вопросов, в принципе, нет. О плановых работах предупреждают заранее.
К поддержке вопросы, конечно есть - она очень неровная. Создается впечатление, что есть люди, которые хотят помочь и действительно помогают, а есть граждане, которым совершенно фиолетово, что сейчас происходит с сервером на самом деле - ответ один - "перегрузите сервер". Впрочем, такие вещи случаются во всех службах поддержки - ничего не попишешь.
Отдельно хочу поблагодарить Николая Баженова, которому я, в свое время, попортил много крови - терпение у него адское :)
Так что, если обобщить - хороший хостер, буду продолжать с ними работать, я доволен (тьфу тьфу тьфу).
PS
Может, не слишком удачная аналогия, но напоминает брак по расчету - вы прекрасно осознаете все недостатки, но готовы с ними мириться, поскольку нужные вам достоинства изрядно перевешивают недостатки ;)