Всего за 2 рубля в день можно получить в своё пользование 10гб дискового пространства. Сейчас использую хостинг в качестве дополнительного хранилища для своего сайта (сам сайт располагается на другом хостинге), очень доволен. Один раз даже обращался в техподдержку, ответили быстро и по делу.
плюсы
1. полтора года пользуюсь услугами и доволен
2. 2 раза обращался в поддержку, больше необходимости просто не было
3. панель управления удобная, все интуитивно понятно
4. подключение услуг автоматически
5. все что установлено работает, нет проблем
минусы
1. нет бесплатного телефона тех. поддержки, хотя пока не было острой необходимости, но все же - с другой стороны у других компаний какие-либо сложные вопросы решаются через тикет-систему, так что разницы с другим нет
Три дня назад один из сайтов взломали и, похоже, запустили с него рассылку. За пару часов, судя по отчету в панели управления, было отправлено порядка 700 писем, а не меньше сотни как обычно. Собственно это не должно было быть критично, т.к. у меня премиум-аккаунт, и должно быть разрешено отправлять 1500 писем в час и 10000 в сутки. Однако отправка писем была хостингом заблокирована. Написал заявку в техподдержку про проблемы с отправкой. Вернее добавил сообщение в уже открытую несколько часов назад заявку о том, что есть проблемы с доступом к сайту, и на которую еще никто не потрудился ответить. Левый код, рассылавший письма, я обнаружил сам и вычистил. Но письма с нормальных скриптов так и не отправлялись. Подумал, что был превышен дневной лимит обычного аккаунта - 2000 штук (хотя повторюсь что аккаунт у меня премиум и плачу я за него почти полторы тысячи в месяц), но день прошел, а письма так и не стали отправляться. На заявку мою так никто не и не прореагировал. Позвонил по телефону, и (о чудо!) дозвонился. Молодой человек спросил номер заявки и сказал, что через час все решат. Статус заявки сменился на "в работе". После этого прошли еще одни сутки! Обратная связь на моих сайтах не работала, в интернет-магазинах уведомления о новых заказах на почту не приходили, регистрация на форуме подтверждения не высылала, уведомления о новых сообщениях на форуме не оправлялись. Спросил там же в заявке, не издеваются ли они надо мной? Через полчаса получаю ответ:
Все-таки издеваются. По этой ссылке есть список скриптов, но там скрипты только за последние часы, поэтому ответ не помог даже для самой первой темы заявки про проблемы с доступом. Возмутился. Получил следующий ответ:
> Ваш сайт создает повышенную нагрузку на сервер. В период нагрузки, производится автоматическое ограничение ресурсов, с целью предотвратить дестабилизацию работы сервера.
И это при том, что в заявке я писал, что судя по их отчетам загрузка процессора в тот момент не превышала даже мягкий лимит. Поинтересовался, а что с отправкой писем? И тишина.
С момента возникновения проблемы прошло практически 3 дня, техподдержка так реально и не приступила к решению проблемы.
Я давний клиент Джино, и пользуюсь этим хостингом, т.к. у них много плюсов, но всегда знал, что случись какая-то проблема, которую нельзя решить самостоятельно, то оперативно достучаться до техподдержки практически нереально. И это даже для премиум-аккаунта...
Вы не одиноки. Очень жалеем, что заплатили крупную сумму Джино наперед. Уже несколько месяцев терпели эту эпопею. Теперь съезжаем. Мой отзыв чуть ниже. Кошмар :(
"Уточните, с какого e-mail была заявка либо позвоните в техническую поддержку. Ускорим решение данного вопроса."
Емейл указал ниже в ответе на ответ. Пока полная тишина на почте. Звонить очень дорого из региона, на письма не отвечаете уже сутки акк заблочен. Похоже только тут на этом сайте приходится выяснять вместо тикетов в панели управления. Как так можно работать? Личных врагов в Джино у меня вроде нет, а такое ощущение, что назло все делают.
Вредоносные скрипты, появившиеся с непонятной группой-владельцем (самостоятельно клиенты хостинга не могут их создавать!). Т. е. взломали сервер хостинга, а не наш сайт. Но сайт заблочен, суппорт телефонный отправил создавать заявку.
На заявку с обеда сегодняшнего дня никто не среагировал.
Сайт заблочен совсем: не могу ни удалить вредоносный софт, ни забрать файлы и базу, чтобы уйти к другому хостеру.
Кошмар. Очень НЕ рекомендую Jino.ru
Время ответа:
от 10 минут до 24 часов (в зависимости от сложности проблемы это время может быть увеличено).
Если вы не получили ответ в течении суток, значит, технической поддержке требуется время для полноценного анализа проблемы. Если есть вопросы по ходу решения проблемы, вы можете позвонить в техническую поддержку по телефону: (495) 229-30-31.
> Т. е. взломали сервер хостинга, а не наш сайт.
Мы следим за безопасностью сервер, тем не менее всегда готовы провести дополнительную проверку безопасности. Если проблема будет обнаружена на нашей стороне, ошибку незамедлительно устранят.
Александр__12.12.2012 00:38Сайт на хостинге 12.12.2012http://your-science.ru
Техподдрежка - ужасна, сумму брошенную через WebMoney (не через контрольную панель) никак не найдут уже 2 недели, отписываются типа работаем, ждите - общаются как со слабоумными. Из принципа деньги не кладу...подыскиваю потихоньку достойную замену.
Совет кто надумал пользоваться этим хостингом - кладите маленькими суммами, и они попостятся и вы подстрахуетесь.
Здравствуйте.
Уточните номер заявки, мы постараемся ускорить решение вопроса. Что касается, длительного времени ответа, вероятно оплата была произведена напрямую на наш WMID. Данный вид платежа является некорректным, на поиска платежа требуется время. Заявки по поиску обрабатываются в порядке очереди. Оплата зачисляется вручную.
Внимание: В будущем, оплачивайте строго в соответствии с выставленным счетом. В этом случае платежи зачисляются мгновенно, по факту поступления.
Спасибо, разобрались со мной, сегодня появилось на всех сайтах такое:
Аккаунт заблокирован за нарушение правил хостинга «Джино»
Никто ничего не объяснил.
В панель зайти не могу, тикет создать невозможно, телефон ваш только музыку играет, никто трубку не берет кроме робота, написал по емейлу, жду.
Меж тем ни один сайт не работает, клеймящая надпись на всех висит как приговор.
Здравствуйте.
> Аккаунт заблокирован за нарушение правил хостинга «Джино»
Вероятно на аккаунте расположен вредоносный код, либо имеется жалоба из правоохранительных органов на содержимое контента. Блокировка таких аккаунтов осуществляется автоматический. По факту блокировки мы стараемся уведомлять клиентов по почте.
> В панель зайти не могу, тикет создать невозможно.
Какая ошибка возникает при попытке зайти в контрольную панель?
> телефон ваш только музыку играет.
Вам следует продолжать попытки дозвонится. Вероятно в момент обращения все операторы были заняты.
> написал по емейлу.
Уточните, с какого e-mail была заявка либо позвоните в техническую поддержку. Ускорим решение данного вопроса.
Ужасный хостинг. Пользуюсь им 4 года примерно. Первые три года работал нормально. Последний год - отвартно!!! Буду переносить сайты на друго хост! Техподдержка отвечает до 7 суток, мелких клиентов не ценят. Последнее время на нескольких аккаунтах хостинга Джино появляются непонятные вирусы в виде спамных форумов. Одна и та же ошибка и на разных аккаунтах - тех. поддержка разобраться не может - пишут это ваши проблемы - мол у вас вирусное ПО. Один и тот же вирус на разных аккаунтах с разных компьютеров - очень подозрительно. Ощущение такое что у них не только уязвимость на стороне сервера, но и сама поддержка ворочает что хочет на ваших собственных аккаунтах! Кошмар просто, уже мучаюсь полгода, причем сделали на другом хостинге несколько сайтов - проблемы нет!!!
Опасный хостинг - обходите стороной, не смотря на их всю купленную рекламу!
Добавить отзыв
Отзывы о хостинге Jino.ru (Джино)
Всего за 2 рубля в день можно получить в своё пользование 10гб дискового пространства. Сейчас использую хостинг в качестве дополнительного хранилища для своего сайта (сам сайт располагается на другом хостинге), очень доволен. Один раз даже обращался в техподдержку, ответили быстро и по делу.
плюсы
1. полтора года пользуюсь услугами и доволен
2. 2 раза обращался в поддержку, больше необходимости просто не было
3. панель управления удобная, все интуитивно понятно
4. подключение услуг автоматически
5. все что установлено работает, нет проблем
минусы
1. нет бесплатного телефона тех. поддержки, хотя пока не было острой необходимости, но все же - с другой стороны у других компаний какие-либо сложные вопросы решаются через тикет-систему, так что разницы с другим нет
забыл добавить еще один плюс - большой объем дискового пространства
пока доволен, будут пользоваться
Длинный текст
Три дня назад один из сайтов взломали и, похоже, запустили с него рассылку. За пару часов, судя по отчету в панели управления, было отправлено порядка 700 писем, а не меньше сотни как обычно. Собственно это не должно было быть критично, т.к. у меня премиум-аккаунт, и должно быть разрешено отправлять 1500 писем в час и 10000 в сутки. Однако отправка писем была хостингом заблокирована. Написал заявку в техподдержку про проблемы с отправкой. Вернее добавил сообщение в уже открытую несколько часов назад заявку о том, что есть проблемы с доступом к сайту, и на которую еще никто не потрудился ответить. Левый код, рассылавший письма, я обнаружил сам и вычистил. Но письма с нормальных скриптов так и не отправлялись. Подумал, что был превышен дневной лимит обычного аккаунта - 2000 штук (хотя повторюсь что аккаунт у меня премиум и плачу я за него почти полторы тысячи в месяц), но день прошел, а письма так и не стали отправляться. На заявку мою так никто не и не прореагировал. Позвонил по телефону, и (о чудо!) дозвонился. Молодой человек спросил номер заявки и сказал, что через час все решат. Статус заявки сменился на "в работе". После этого прошли еще одни сутки! Обратная связь на моих сайтах не работала, в интернет-магазинах уведомления о новых заказах на почту не приходили, регистрация на форуме подтверждения не высылала, уведомления о новых сообщениях на форуме не оправлялись. Спросил там же в заявке, не издеваются ли они надо мной? Через полчаса получаю ответ:
> Простите за длительное время ожидания.
> Список скриптов, работа которых вызывает нагрузку:
> https://cp.jino.ru/?area=stats_lastlog&t...
Все-таки издеваются. По этой ссылке есть список скриптов, но там скрипты только за последние часы, поэтому ответ не помог даже для самой первой темы заявки про проблемы с доступом. Возмутился. Получил следующий ответ:
> Ваш сайт создает повышенную нагрузку на сервер. В период нагрузки, производится автоматическое ограничение ресурсов, с целью предотвратить дестабилизацию работы сервера.
И это при том, что в заявке я писал, что судя по их отчетам загрузка процессора в тот момент не превышала даже мягкий лимит. Поинтересовался, а что с отправкой писем? И тишина.
С момента возникновения проблемы прошло практически 3 дня, техподдержка так реально и не приступила к решению проблемы.
Я давний клиент Джино, и пользуюсь этим хостингом, т.к. у них много плюсов, но всегда знал, что случись какая-то проблема, которую нельзя решить самостоятельно, то оперативно достучаться до техподдержки практически нереально. И это даже для премиум-аккаунта...
Вы не одиноки. Очень жалеем, что заплатили крупную сумму Джино наперед. Уже несколько месяцев терпели эту эпопею. Теперь съезжаем. Мой отзыв чуть ниже. Кошмар :(
Здравствуйте.
Просим уточнить номер заявки.
Решение данной проблемы будет ускорено.
"Уточните, с какого e-mail была заявка либо позвоните в техническую поддержку. Ускорим решение данного вопроса."
Емейл указал ниже в ответе на ответ. Пока полная тишина на почте. Звонить очень дорого из региона, на письма не отвечаете уже сутки акк заблочен. Похоже только тут на этом сайте приходится выяснять вместо тикетов в панели управления. Как так можно работать? Личных врагов в Джино у меня вроде нет, а такое ощущение, что назло все делают.
Здравствуйте.
Данный вопрос будет рассмотрен сегодня, во внеочередном порядке.
Просим ожидать.
Вредоносные скрипты, появившиеся с непонятной группой-владельцем (самостоятельно клиенты хостинга не могут их создавать!). Т. е. взломали сервер хостинга, а не наш сайт. Но сайт заблочен, суппорт телефонный отправил создавать заявку.
На заявку с обеда сегодняшнего дня никто не среагировал.
Сайт заблочен совсем: не могу ни удалить вредоносный софт, ни забрать файлы и базу, чтобы уйти к другому хостеру.
Кошмар. Очень НЕ рекомендую Jino.ru
Здравствуйте.
Регламент работы технической поддержки:
http://www.jino.ru/support/request.html
Ниже приводим выписку из правил:
Время ответа:
от 10 минут до 24 часов (в зависимости от сложности проблемы это время может быть увеличено).
Если вы не получили ответ в течении суток, значит, технической поддержке требуется время для полноценного анализа проблемы. Если есть вопросы по ходу решения проблемы, вы можете позвонить в техническую поддержку по телефону: (495) 229-30-31.
> Т. е. взломали сервер хостинга, а не наш сайт.
Мы следим за безопасностью сервер, тем не менее всегда готовы провести дополнительную проверку безопасности. Если проблема будет обнаружена на нашей стороне, ошибку незамедлительно устранят.
Техподдрежка - ужасна, сумму брошенную через WebMoney (не через контрольную панель) никак не найдут уже 2 недели, отписываются типа работаем, ждите - общаются как со слабоумными. Из принципа деньги не кладу...подыскиваю потихоньку достойную замену.
Совет кто надумал пользоваться этим хостингом - кладите маленькими суммами, и они попостятся и вы подстрахуетесь.
Здравствуйте.
Уточните номер заявки, мы постараемся ускорить решение вопроса. Что касается, длительного времени ответа, вероятно оплата была произведена напрямую на наш WMID. Данный вид платежа является некорректным, на поиска платежа требуется время. Заявки по поиску обрабатываются в порядке очереди. Оплата зачисляется вручную.
Внимание: В будущем, оплачивайте строго в соответствии с выставленным счетом. В этом случае платежи зачисляются мгновенно, по факту поступления.
Спасибо, разобрались со мной, сегодня появилось на всех сайтах такое:
Аккаунт заблокирован за нарушение правил хостинга «Джино»
Никто ничего не объяснил.
В панель зайти не могу, тикет создать невозможно, телефон ваш только музыку играет, никто трубку не берет кроме робота, написал по емейлу, жду.
Меж тем ни один сайт не работает, клеймящая надпись на всех висит как приговор.
Здравствуйте.
> Аккаунт заблокирован за нарушение правил хостинга «Джино»
Вероятно на аккаунте расположен вредоносный код, либо имеется жалоба из правоохранительных органов на содержимое контента. Блокировка таких аккаунтов осуществляется автоматический. По факту блокировки мы стараемся уведомлять клиентов по почте.
> В панель зайти не могу, тикет создать невозможно.
Какая ошибка возникает при попытке зайти в контрольную панель?
> телефон ваш только музыку играет.
Вам следует продолжать попытки дозвонится. Вероятно в момент обращения все операторы были заняты.
> написал по емейлу.
Уточните, с какого e-mail была заявка либо позвоните в техническую поддержку. Ускорим решение данного вопроса.
Ужасный хостинг. Пользуюсь им 4 года примерно. Первые три года работал нормально. Последний год - отвартно!!! Буду переносить сайты на друго хост! Техподдержка отвечает до 7 суток, мелких клиентов не ценят. Последнее время на нескольких аккаунтах хостинга Джино появляются непонятные вирусы в виде спамных форумов. Одна и та же ошибка и на разных аккаунтах - тех. поддержка разобраться не может - пишут это ваши проблемы - мол у вас вирусное ПО. Один и тот же вирус на разных аккаунтах с разных компьютеров - очень подозрительно. Ощущение такое что у них не только уязвимость на стороне сервера, но и сама поддержка ворочает что хочет на ваших собственных аккаунтах! Кошмар просто, уже мучаюсь полгода, причем сделали на другом хостинге несколько сайтов - проблемы нет!!!
Опасный хостинг - обходите стороной, не смотря на их всю купленную рекламу!
Добавить отзыв или комментарий