Ольга198225.10.2012 16:51Сайт на хостинге 25.10.2012http://www.activemama.ru/
День добрый.
Заявка № 143394 была оформлена 15.10 уже 25.10.
перенос сайта с одного аккаунта на другой - как мне объяснили при звонке процесс много времени и сил не занимает и даже предложили сделать это самостоятельно, но....
по причине того, что сайт мною куплен у человека у которого на его же аккаунте находятся еще сайты он мне доступы доверять не хочет и я не хочу давать свои доступы по той же причине.
Когда звоню отвечают что моя заявка находится на рассмотрении и что сегодня, завтра мы сделаем перенос!!!
Сколько еще ждать?
У меня терпение уже на исходе, если при каждой сделке будет такое происходит - намного проще и БЫСТРЕЕ будет перенести сайт на другой хостинг!
Здравствуйте.
Пофайловый перенос Вашего сайта занимает достаточно продолжительное время.
Мы вынуждены попросить Вас ожидать еще некоторое время, как только процесс будет завершен мы уведомим Вас в заявке.
К сожалению, скорость переноса является техническим процессом и не зависит от человеческого фактора. Надеемся на Ваше понимание.
самый сейчас большой недостаток то то что служба потдержки ничего не делает а сайты заражаются какимто вирусом капец много моих знакомых будут уходить в одного целый интернет портал рухнул а посещаемость больше 40 тысяч и потдержка ничерта не делает тупо мороозится и все
Здравствуйте.
Согласно условиям публичной оферты, в обязанности технической поддержки не входит удаление вредоносного кода из структуры пользовательского контента. Мы следим за безопасностью сервера, за безопасностью пользовательского контента, клиент обязан следить сам. При необходимости мы можем помочь с выявлением источника заражения либо выложить логи сервера для самостоятельного анализа.
В обязательном порядке ознакомьтесь с общими требованиями по обеспечению безопасности сайта от взлома и вирусного заражения. Информация опубликована тут: http://www.jino.ru/support/manuals/secur...
Кроме того, советуем обновить используемые CMS и плагины к ним до последних версий. Неиспользуемые CMS или плагины рекомендуется удалить. Если какие-то плагины давно не обновлялись, имеет смысл поискать их аналоги.
самый сейчас большой недостаток то то что служба потдержки ничего не делает а сайты заражаются какимто вирусом капец много моих знакомых будут уходить в одного целый интернет портал рухнул а посещаемость больше 40 тысяч и потдержка ничерта не делает тупо мороозится и все
Хотели разместить на вашем хостинге сайт прикольных цитат zombibox.ru (конкурент башорга). Но почитали отклики и передумали. Заходов у нас много, нагрузка приличная. А отзывы на ваш хостинг не очень. То висит, то караете за повышенную нагрузку...
Ребята, будьте же гибче, вы так все самые интересные проекты потеряете. Вам самим разве интересно одни статичные HTML-ки держать?
На Вашем аккаунте зафиксирована повышенная нагрузка. Подробную информацию по данной проблеме мы неоднократно сообщали Вам в процессе переписки. Попробовали провести блокировку некоторых IP узлов, судя по характеру нагрузки, на Ваш аккаунт проводится DDoS атака. Если в течении суток проблема сохранится, сообщите в заявке.
Хотели бы напомнить, анализ нагрузки не входит в обязанности технической поддержки. Анализ логов пользователь может провести самостоятельно, доступ к логам предоставлен из контрольной панели.
Если вы хотите хостинг без тех поддержки (ну или ждать неделю пока они вам ответят) - то этот хостинг для вас!
И ни надо мне тут писать стандартную фразу "скажите номер вашей заявки". Я уже достаточно вам назвонился с другой страны, с просьбой скорее рассмотреть мою заявку, которая висит много дней. Пока вы заслужили отрицательные отзывы, работайте лучше ,повышайте уровень качества обслуживание и глядишь положительные появятся. А пока "довай досвидания".
Просим Вас учитывать, что решение некоторых технических вопросов может потребовать продолжительного времени. Мы понимаем Ваше негодование, просим указать номер заявки, как только будем обладать информацией по данному вопросу, незамедлительно сообщим.
Напоминаем, в редких случаях мы вынуждены затрачивать дополнительное время для полноценного анализа проблемы. Искренне надеемся на Ваше понимание и приносим свои извинения за длительное время ожидания.
Здравствуйте.
Напишите заявку из контрольной панели Джино. В заявке приведите список сайтов, с которыми возникает указанная проблемы. Мы проанализируем ситуацию, постараемся установить причину медленной загрузки контента.
Предполагаемые причины:
- Вы используете версию PHP 5.2, Вам желательно перевести поддержку сайтов на PHP 5.3\5.4.
- На аккаунте возникает превышение лимитов по нагрузке.
- На аккаунте возникает превышение по количеству процессов.
- На сайте есть счетчики с удаленными запросами, работу которых нужно оптимизировать, либо отказаться от их использования.
- Желательно подключить кэширование.
- Возможно на сайте есть не оптимизированные плагины, которым следует найти менее ресурсоемкие аналоги.
Для GoogleBota дорога закрыта к вашему сайту однозначно по той простой причине что они просто напросто отрубают для него вход и в итоге ваш сайтик выпадает из индекса.
Здравствуйте.
Если Вы обращались в техническую поддержку по данной проблеме, просим Вас указать номер заявки. Мы ускорим решение проблемы.
Вероятные причины проблемы:
1. Локальная блокировка GoogleBota на уровне htaccess
2. Повышенная нагрузка на аккаунте. Поэтому часть запросов возвращается с ошибкой 403.
Добавить отзыв
Отзывы о хостинге Jino.ru (Джино)
День добрый.
Заявка № 143394 была оформлена 15.10 уже 25.10.
перенос сайта с одного аккаунта на другой - как мне объяснили при звонке процесс много времени и сил не занимает и даже предложили сделать это самостоятельно, но....
по причине того, что сайт мною куплен у человека у которого на его же аккаунте находятся еще сайты он мне доступы доверять не хочет и я не хочу давать свои доступы по той же причине.
Когда звоню отвечают что моя заявка находится на рассмотрении и что сегодня, завтра мы сделаем перенос!!!
Сколько еще ждать?
У меня терпение уже на исходе, если при каждой сделке будет такое происходит - намного проще и БЫСТРЕЕ будет перенести сайт на другой хостинг!
Жду выполнения своей заявки!
С уважением, Ольга.
Здравствуйте.
Пофайловый перенос Вашего сайта занимает достаточно продолжительное время.
Мы вынуждены попросить Вас ожидать еще некоторое время, как только процесс будет завершен мы уведомим Вас в заявке.
К сожалению, скорость переноса является техническим процессом и не зависит от человеческого фактора. Надеемся на Ваше понимание.
самый сейчас большой недостаток то то что служба потдержки ничего не делает а сайты заражаются какимто вирусом капец много моих знакомых будут уходить в одного целый интернет портал рухнул а посещаемость больше 40 тысяч и потдержка ничерта не делает тупо мороозится и все
Здравствуйте.
Согласно условиям публичной оферты, в обязанности технической поддержки не входит удаление вредоносного кода из структуры пользовательского контента. Мы следим за безопасностью сервера, за безопасностью пользовательского контента, клиент обязан следить сам. При необходимости мы можем помочь с выявлением источника заражения либо выложить логи сервера для самостоятельного анализа.
В обязательном порядке ознакомьтесь с общими требованиями по обеспечению безопасности сайта от взлома и вирусного заражения. Информация опубликована тут: http://www.jino.ru/support/manuals/secur...
Кроме того, советуем обновить используемые CMS и плагины к ним до последних версий. Неиспользуемые CMS или плагины рекомендуется удалить. Если какие-то плагины давно не обновлялись, имеет смысл поискать их аналоги.
самый сейчас большой недостаток то то что служба потдержки ничего не делает а сайты заражаются какимто вирусом капец много моих знакомых будут уходить в одного целый интернет портал рухнул а посещаемость больше 40 тысяч и потдержка ничерта не делает тупо мороозится и все
недоступно в вашей стране, не могу зайти Файловый менеджер
Здравствуйте.
Данный вопрос нужно адресовать в техническую поддержку.
Как сделать запрос: http://www.jino.ru/support/request.html
Хотели разместить на вашем хостинге сайт прикольных цитат zombibox.ru (конкурент башорга). Но почитали отклики и передумали. Заходов у нас много, нагрузка приличная. А отзывы на ваш хостинг не очень. То висит, то караете за повышенную нагрузку...
Ребята, будьте же гибче, вы так все самые интересные проекты потеряете. Вам самим разве интересно одни статичные HTML-ки держать?
Не грузится сайт http://alnit.ru/ уже 4 дня ни как не могу попасть.
Здравствуйте.
На Вашем аккаунте зафиксирована повышенная нагрузка. Подробную информацию по данной проблеме мы неоднократно сообщали Вам в процессе переписки. Попробовали провести блокировку некоторых IP узлов, судя по характеру нагрузки, на Ваш аккаунт проводится DDoS атака. Если в течении суток проблема сохранится, сообщите в заявке.
Хотели бы напомнить, анализ нагрузки не входит в обязанности технической поддержки. Анализ логов пользователь может провести самостоятельно, доступ к логам предоставлен из контрольной панели.
Работает простой сайт уже два года, никаких проблем, сейчас перевел сайт на joomla, всё работает.
Дёшево
Если вы хотите хостинг без тех поддержки (ну или ждать неделю пока они вам ответят) - то этот хостинг для вас!
И ни надо мне тут писать стандартную фразу "скажите номер вашей заявки". Я уже достаточно вам назвонился с другой страны, с просьбой скорее рассмотреть мою заявку, которая висит много дней. Пока вы заслужили отрицательные отзывы, работайте лучше ,повышайте уровень качества обслуживание и глядишь положительные появятся. А пока "довай досвидания".
Просим Вас учитывать, что решение некоторых технических вопросов может потребовать продолжительного времени. Мы понимаем Ваше негодование, просим указать номер заявки, как только будем обладать информацией по данному вопросу, незамедлительно сообщим.
Напоминаем, в редких случаях мы вынуждены затрачивать дополнительное время для полноценного анализа проблемы. Искренне надеемся на Ваше понимание и приносим свои извинения за длительное время ожидания.
Сайты долго грузятся однако цена соответствует качеству
Здравствуйте.
Напишите заявку из контрольной панели Джино. В заявке приведите список сайтов, с которыми возникает указанная проблемы. Мы проанализируем ситуацию, постараемся установить причину медленной загрузки контента.
Предполагаемые причины:
- Вы используете версию PHP 5.2, Вам желательно перевести поддержку сайтов на PHP 5.3\5.4.
- На аккаунте возникает превышение лимитов по нагрузке.
- На аккаунте возникает превышение по количеству процессов.
- На сайте есть счетчики с удаленными запросами, работу которых нужно оптимизировать, либо отказаться от их использования.
- Желательно подключить кэширование.
- Возможно на сайте есть не оптимизированные плагины, которым следует найти менее ресурсоемкие аналоги.
Для GoogleBota дорога закрыта к вашему сайту однозначно по той простой причине что они просто напросто отрубают для него вход и в итоге ваш сайтик выпадает из индекса.
Здравствуйте.
Если Вы обращались в техническую поддержку по данной проблеме, просим Вас указать номер заявки. Мы ускорим решение проблемы.
Вероятные причины проблемы:
1. Локальная блокировка GoogleBota на уровне htaccess
2. Повышенная нагрузка на аккаунте. Поэтому часть запросов возвращается с ошибкой 403.
Добавить отзыв или комментарий