Номер тикета 161560.
Дата создания тикета(по биллингу): 2021-08-10 21:40:59.
Оперативная и адекватная поддержка.
Среднее время ответа около 10 минут.
Цена примлемая.
Условия для контента стандартные и в некоторых вопросах вполне лояльные.
Кроме условий серверов понравилось множество вариантов оплаты.
Общее впечатление от ответов и общения с поддержкой - положительное.
Сами сервера пока не тестил так как нахожусь в процессе поиска.
Здравствуйте, месяца 2 назад хотели арендовать ftp под бекапы, цена уж слишком сладкая, аккаунт заблокировали, деньги оплаченные за 1 год, не вернули, это мошенники. Обязательно в своём сообществе и на своём сайте напишем про них, чтобы честные люди обходили стороной этих мошенников.
Пожалуйста, уточните номер заказа. Не припомним, чтобы услугу ФТП чью-то блокировали. Мы вообще блокируем услуги по двум причинам в основном:
1) Когда клиент указывает подозрительную информацию в регистрационных данных и отказывается её привести её в более менее приемлемый вид или подтвердить.
2) Когда клиент нарушает правила: рассылает спам, занимается фишингом, сканирует чужие сети и т.п.
Довольно сложно на услуге ФТП проделать что-то из пункта 2). А по первому пункту, заблокированных услуг у нас нет. Есть остановленные за неуплату помесячно оплачиваемые услуги. Для их активации достаточно просто оплатить продление и всё заработает вновь.
Так что ждём номера заказа. Если это наша ошибка, мы её обязательно исправим.
Как-то всё в кучу. И людей мало (А что вам непременно нужно 1000 человек в штате? Разве вам не отвечали быстро и по существу?) и деньги берём, а услугу не предоставляем - это и вовсе ложь (потому что заказы обрабатываются автоматически и, если оплата была произведена, заказ идёт в обработку и услуга активируется. Это всё происходит автоматически).
Что касается цен: мы указываем стоимость самого тарифа. На странице https://www.robovps.biz/prinimaem_oplaty... чётко указано, что при оплате взимаются комиссии платёжных систем и, в зависимости от того, какую платёжную систему выбрал клиент, эти комиссии могут составлять от 0 до 10%.
Так как выбор методов для оплаты большой и размер комиссии сильно отличается от метода к методу, мы оставили выбор конкретного метода оплаты на усмотрение клиента с тем, чтобы он мог выбрать самостоятельно какой метод оплаты ему удобнее и дешевле.
При выборе оплаты клиент видит какой метод оплаты какую комиссию взимает до того, как будет произведена оплата.
PS. Кстати и с количеством человек ошиблись, нас больше.
Если у вас есть претензия по конкретному заказу, укажите его номер и, если ошибка на нашей стороне, мы её решим.
Добавить отзыв
Отзывы о хостинге RoboVPS.biz (robobill.net)
Номер тикета 161560.
Дата создания тикета(по биллингу): 2021-08-10 21:40:59.
Оперативная и адекватная поддержка.
Среднее время ответа около 10 минут.
Цена примлемая.
Условия для контента стандартные и в некоторых вопросах вполне лояльные.
Кроме условий серверов понравилось множество вариантов оплаты.
Общее впечатление от ответов и общения с поддержкой - положительное.
Сами сервера пока не тестил так как нахожусь в процессе поиска.
Благодарим за ваше мнение! Надеемся, что после приобретения наших услуг, вы не будете разочарованы!
Здравствуйте, месяца 2 назад хотели арендовать ftp под бекапы, цена уж слишком сладкая, аккаунт заблокировали, деньги оплаченные за 1 год, не вернули, это мошенники. Обязательно в своём сообществе и на своём сайте напишем про них, чтобы честные люди обходили стороной этих мошенников.
Здравствуйте!
Пожалуйста, уточните номер заказа. Не припомним, чтобы услугу ФТП чью-то блокировали. Мы вообще блокируем услуги по двум причинам в основном:
1) Когда клиент указывает подозрительную информацию в регистрационных данных и отказывается её привести её в более менее приемлемый вид или подтвердить.
2) Когда клиент нарушает правила: рассылает спам, занимается фишингом, сканирует чужие сети и т.п.
Довольно сложно на услуге ФТП проделать что-то из пункта 2). А по первому пункту, заблокированных услуг у нас нет. Есть остановленные за неуплату помесячно оплачиваемые услуги. Для их активации достаточно просто оплатить продление и всё заработает вновь.
Так что ждём номера заказа. Если это наша ошибка, мы её обязательно исправим.
Самый отстойный отстой.
У них всего 3 человека работает. Поэтому берут деньги и не предоставляют услугу. Плюс цены на сайте ниже, чем при оплате.
Как-то всё в кучу. И людей мало (А что вам непременно нужно 1000 человек в штате? Разве вам не отвечали быстро и по существу?) и деньги берём, а услугу не предоставляем - это и вовсе ложь (потому что заказы обрабатываются автоматически и, если оплата была произведена, заказ идёт в обработку и услуга активируется. Это всё происходит автоматически).
Что касается цен: мы указываем стоимость самого тарифа. На странице https://www.robovps.biz/prinimaem_oplaty... чётко указано, что при оплате взимаются комиссии платёжных систем и, в зависимости от того, какую платёжную систему выбрал клиент, эти комиссии могут составлять от 0 до 10%.
Так как выбор методов для оплаты большой и размер комиссии сильно отличается от метода к методу, мы оставили выбор конкретного метода оплаты на усмотрение клиента с тем, чтобы он мог выбрать самостоятельно какой метод оплаты ему удобнее и дешевле.
При выборе оплаты клиент видит какой метод оплаты какую комиссию взимает до того, как будет произведена оплата.
PS. Кстати и с количеством человек ошиблись, нас больше.
Если у вас есть претензия по конкретному заказу, укажите его номер и, если ошибка на нашей стороне, мы её решим.
Добавить отзыв или комментарий