Все веселее и веселее. До сих пор засоряли интернет жалобами на то, что мы запрашиваем сканы документов, чтобы сделать возвра средств. После того, как мы пересмотрели процедуру и нашли соответствующий законодательству вариант возврат без необходимости запроса скана документов и лично подписанного заявления о возврате,теперь жалуются на это. Вам не кажется, что это нелогично?
Мы сделали возврат средств и удалили ВПС. С какой стати мы должжы были сохранять ваши данные бесплатно? Сообщение о том, что вам отказано в обслуживании было отправлено в тот же день. Отказ в обслуживании - это полный отказ от сотрудничества с клиентом. В демократическом "западе" с клиентом получившим отказ в обслуживании даже не стали бы вести переписку.
Несоответствие заявленной контакной информации было упомянуто только для того, чтобы показать, что клиент весьма вольно относится к предоставляемой информации и считает это вполне нормальным. Такой же вольный подход был проявлен и в сообщении о целях использования. После этого, мы посчитали бессмысленным продолжать дискуссию и мы думаем, что читателям это тоже стало очевидно.
Кому надо что-бы их сайты легли в любой момент, потому что у админа паранойя, то пользуйтесь на здоровье, будьте готовы к тому что останетесь без сервера и денег в любой момент.
После покупки сервера дали ему поработать некоторое время, потом заблокировали и начали требовать сканы паспорта телефон и т.д. Отправлять кому попало свой паспорт я отказался. Мне удалили сервер который я уже начал настраивать.
Думаю ну ок если у Вас такие правила, а я с ними не согласен, то верните мне деньги и на этом мирно разойдемся. Но не тут-то было, в возврате мне отказали.
Сейчас пытаюсь решить вопрос через Яндекс.Деньги, если не помогут, то будем возвращать через суд.
Паранойи нет, есть договор оферты и правила обслуживания, где сказано о том, что в случае необходимости, администрация может попросить подтвердить реальность указанных ФИО и других данных документом (в РФ это обычно паспорт или водительское удостоверение) для продолжения использования услуг или возврата уплаченных средств. Это требование никоим образом не нарушает права клиента: согласно законодательству РФ при возврате средств личное предъявление паспорта гражданином обязательно, при этом паспорт сканируется. В случае заказа через интернет, альтернативно можно предъявить заявление о возврате средств удостоверенное нотариусом, но это будет стоить клиенту дороже причитающейся к возврату суммы.
Доверять или не доверять - дело Ваших личных предпочтений, наши реквизиты размещены на сайтах и указаны в документах и нет никаких юридических или иных оснований нам не доверять.
Подобные отзывы пишут либо граждане которые не понимают того, как юридически оформляются договора на оказание услуг (ни одна компания оказывающая услуги не может работать с анонимусами и тем более получать от них деньги), либо те, кто сознательно пытается заняться чем-то подозрительным и, когда это у них не выходит, пытаются перенести проблему с больной головы на здоровую.
Ни один клиент из тех, кто выполнил условия подписанного им же договора: заполнил реальные данные и предъявил запрошенные документы, не имел и не будет иметь проблем ни с использованием услуг ни с возвратом средств.
Мы всегда готовы защищать свою позицию в любых уполномоченных органах включая и суды.
ООО ТК "Рустелеком" , ну кто бы сомневался, очередной бизнес, давайте несите сканы дяде ГАРЯГДЫ АЗЕР ДЖАМАЛ ОГЛЫ.
Этот Гарягды скорее всего, какой нибудь таджик, который там продает морковь на базаре.
И хоре уже тут прикрываться какими то благими намерениями, если я нарушу закон, то отвечать буду в суде, а не перед товарищем Гарягды Огды
Добавить отзыв
Отзывы о хостинге RoboVPS.biz (robobill.net)
Все веселее и веселее. До сих пор засоряли интернет жалобами на то, что мы запрашиваем сканы документов, чтобы сделать возвра средств. После того, как мы пересмотрели процедуру и нашли соответствующий законодательству вариант возврат без необходимости запроса скана документов и лично подписанного заявления о возврате,теперь жалуются на это. Вам не кажется, что это нелогично?
Мы сделали возврат средств и удалили ВПС. С какой стати мы должжы были сохранять ваши данные бесплатно? Сообщение о том, что вам отказано в обслуживании было отправлено в тот же день. Отказ в обслуживании - это полный отказ от сотрудничества с клиентом. В демократическом "западе" с клиентом получившим отказ в обслуживании даже не стали бы вести переписку.
Несоответствие заявленной контакной информации было упомянуто только для того, чтобы показать, что клиент весьма вольно относится к предоставляемой информации и считает это вполне нормальным. Такой же вольный подход был проявлен и в сообщении о целях использования. После этого, мы посчитали бессмысленным продолжать дискуссию и мы думаем, что читателям это тоже стало очевидно.
судя по тому, как саппорт "работает" с клиентами на серче (https://searchengines.guru/showthread.ph...) , хостинг просто жесть :(
Там нет клиентов, там есть тролли и сео профи.
Кому надо что-бы их сайты легли в любой момент, потому что у админа паранойя, то пользуйтесь на здоровье, будьте готовы к тому что останетесь без сервера и денег в любой момент.
После покупки сервера дали ему поработать некоторое время, потом заблокировали и начали требовать сканы паспорта телефон и т.д. Отправлять кому попало свой паспорт я отказался. Мне удалили сервер который я уже начал настраивать.
Думаю ну ок если у Вас такие правила, а я с ними не согласен, то верните мне деньги и на этом мирно разойдемся. Но не тут-то было, в возврате мне отказали.
Сейчас пытаюсь решить вопрос через Яндекс.Деньги, если не помогут, то будем возвращать через суд.
Длинный текст
Паранойи нет, есть договор оферты и правила обслуживания, где сказано о том, что в случае необходимости, администрация может попросить подтвердить реальность указанных ФИО и других данных документом (в РФ это обычно паспорт или водительское удостоверение) для продолжения использования услуг или возврата уплаченных средств. Это требование никоим образом не нарушает права клиента: согласно законодательству РФ при возврате средств личное предъявление паспорта гражданином обязательно, при этом паспорт сканируется. В случае заказа через интернет, альтернативно можно предъявить заявление о возврате средств удостоверенное нотариусом, но это будет стоить клиенту дороже причитающейся к возврату суммы.
Доверять или не доверять - дело Ваших личных предпочтений, наши реквизиты размещены на сайтах и указаны в документах и нет никаких юридических или иных оснований нам не доверять.
Подобные отзывы пишут либо граждане которые не понимают того, как юридически оформляются договора на оказание услуг (ни одна компания оказывающая услуги не может работать с анонимусами и тем более получать от них деньги), либо те, кто сознательно пытается заняться чем-то подозрительным и, когда это у них не выходит, пытаются перенести проблему с больной головы на здоровую.
Ни один клиент из тех, кто выполнил условия подписанного им же договора: заполнил реальные данные и предъявил запрошенные документы, не имел и не будет иметь проблем ни с использованием услуг ни с возвратом средств.
Мы всегда готовы защищать свою позицию в любых уполномоченных органах включая и суды.
Тестового периода нет, опасаюсь, что могут кинуть, слишком негативные отзывы о них слышал от проверенных людей.
ООО ТК "Рустелеком" , ну кто бы сомневался, очередной бизнес, давайте несите сканы дяде ГАРЯГДЫ АЗЕР ДЖАМАЛ ОГЛЫ.
Этот Гарягды скорее всего, какой нибудь таджик, который там продает морковь на базаре.
И хоре уже тут прикрываться какими то благими намерениями, если я нарушу закон, то отвечать буду в суде, а не перед товарищем Гарягды Огды
Добавить отзыв или комментарий