Арендуем в Хетцнер почти 200 серверов для клиентов и под мастер-ноды для предоставляемых нами Windows VDS (http://vpsnow.ru/). Это реально самые дешевый поставщик услуг на рынке. Радует разнообразие возможностей, предоставляемых Robot панелью и бесплатный KVM. Хорошие каналы доступа. На этом, пожалуй, положительные моменты заканчиваются.

Из отрицательных: только Level 0 поддержка, ни на какие вопросы кроме работы сети и железа вы не получите. Что бы было понятно - принципиально не подключаются к серверу клиента ни при каких проблемах. На любые вопросы - "вы можете воспроизвести эту проблемв у rescue system?". Единственное что могут предложить - это полную проверку оборудования (memtest, stress-test и т.д.), т.е. даунтайм в 10-12 часов. Если проблем с оборудованием нет - замена сервера стоит 69 евро, замена памяти 49 евро и т.д.

Никакой защиты от DoS, в этом плане вообще никакого содействия. Если вас будут ддосить с 1-го IP адреса в 90мбит/сек. - допроситься, что бы его заблокировали на border-роутере в ДЦ не возможно.

Многие клиенты жалуются, что при подключении 1Гбитного аплинка скорость "внешки" остается в пределах 100мбит. Техники ДЦ дают для проверки загрузки тестовый файл c hetzner.de и если там скорость больше 100мбит - говорят с их стороны проблем нет.

Проблемное оборудование - даже на новые сервера ставят старые жесткие диски - по 10-20 тысяч часов нароботки. Очень часто отказывают или начинают сыпаться. Нужно обязательно использовать RAID1 и постоянно мониторить состояние.

Болезнено реагируют на самые тупые и необоснованные жалобы. Напишите на abuse@hetzner.de жалобу на любой их IP "Please stop SPAM from this IP" и владелец серверу замахается выяснять в чем дело и доказывать что он не верблюд. В случае блокировки сервера из-за просроченной жалобы нужно заполнять и отправлять им заявление по факсу или скан по почте. Могут потребовать удалить сайт только потому, что на нем есть баннер или ссылка на сайт с порно, или встроенные видео на которые пришли жалобы. Никакие доводы не принимаются, решения не обсуждаются - оно и понятно, на ваш сервер стоит очередь желающих ;-)

Подводя итоги - если вы гуру в администрировании и для вас важна только работа железа + сети - можно пользоваться, главное регулярно создавать бекапы данных.

Если у вас проблемы с администрированием, английским, "серые" проекты, нужно по настоящему надежное оборудование и бесперебойная работа сети - лучше вам поднакопить денег и поискать в другом месте, в противном случае головная боль обеспечена.