Иван, насколько мы знаем, вы в итоге зашли в наш сервис) Только в Телеграм, где мы с вами этот вопрос обсуждали, вы почему-то подписаны Сергей. В любом случае, проблема не в наших сервисах, и мы продаем крутой продукт.
Хотите в этом убедиться - можете перейти к нам в сообщество и спросить у наших пользователей, что они думают
договор ct36035, около 5 лет мучаюсь с VDS. Хороша только стоимость.
Ночью одна скорость работы, днем все жутко тормозит. Настраивал сервера с чистого листа с параметрами вдвое мощнее, результат такой же - не работает!
Да, бывало месяцами все бюло приемлемо, но в самый неподходящий момент (например бух. отчетности) начинаются жуткие тормоза в работе. Потом долгое общение с поддержкой, проблем не обнаружено и само по себе, на какое то время, все возвращается на круги своя.
Лучше переплатать вдвое-трое но работать уверенно и спокойно.
Так быть точно не должно, и даже если представить, что вы взяли самый дешевый тариф, он не должен работать таким образом. Есть вероятность, что проблема именно в настройке сервера.
Мы хотели предложить диагностику и помощь с настройкой, возможно найдем причины тормозов и их исправим. Вы можете либо сами обратиться в нашу службу поддержки, либо связаться в телеграмм https://t.me/rmlkv c комьюнити-менеджером Клауда. Или на почту r.kaviev@timeweb.ru, чтобы мы могли рвам помочь.
А ещё подписывайтесь на наше сообщество в телеграм, там можно сразу получить консультации напрямую ну и вообще ответы на многие вопросы) https://t.me/twcloud
Являюсь давним клиентом этого хостинга. Всё было хорошо, до августа 2023. С этого времени стабильно происходят сбои и недоступность сети. Оправдываются тем, что на них уже третий месяц идёт DDOS атака (что странно, ведь у них даже есть услуга защиты от него). При этом в соглашении у них написано, что они, почему-то, не несут ответственность и у них это является обстоятельством непреодолимой силы. За недоступность ваших серверов отвечать никто не будет и убытки из-за этого вам никто не компенсирует. Не знаю с чем это связанно, то ли с некомпетентностью специалистов, то ли с ужасной внутренней организацией. И не смотря на то, что цены привлекательны и очень удобная панель, вы в итоге заплатите больше. Не рекомендую пользоваться их услугами и сам при первой же возможности буду с него переезжать.
Здравствуйте! Спасибо вам за отзыв. Timeweb является партнером множества различных компаний, обеспечивая стабильную работу продуктов наших клиентов.
В указанный период мы отражали массированные DDOS-атаки на всю нашу инфраструктуру, которые достигали в пиках 500 ГБ/C, а в октябре уже более 1 ТБ/С. Об этом рассказывали в наших соц.сетях и уведомляли клиентов в панелях. Сейчас мы провели много сетевых работ и добились высокой стабильности. Также сильно прокачали защиту, а именно : подключились к самой крупной пиринговой точке России — М9; подключили и настроили новое оборудование; расширили входящие интернет-каналы, чтобы обрабатывать большее количество трафика; и многое другое.
Не могли бы вы связаться с нашим комьюнити-менеджером в телеграмм https://t.me/rmlkv или на почту r.kaviev@timeweb.ru, чтобы мы могли рассказать о преимуществах и возможностях, которые мы предоставляем?
geonlab17.05.2022 20:30Сайт на хостинге 17.05.2022
Вторые сутки сайт практически лежит, через раз выдает ошибки, ничего редактировать в битрикс нельзя, отказы по метрике 38%. 9 сообщений в тикетах со скринами, 6 звонков, ТП типа что-то делает, только результата 0.
мы сталкивались с похожей проблемой но на другом хостере. советую не терпеть такое и переходить к другим провайдерам, это же не очень сложно сейчас сделать. наша компания на спейсвеб перешла, пока без нареканий
На решение проблем в вашем случае потребовалось больше времени чем обычно, но они все были решены в рамках обращения №6136395.
Также удалось достигнуть согласия в дополнительных вопросах, если еще возникнут трудности, вы можете обращаться к нашему менеджеру, с которым общались ранее.
geonlab11.05.2022 09:45Сайт на хостинге 11.05.2022
9 мая сайт geonlab.ru перестал работать.
ТП дала указание "На оборудовании, где расположен ваш VDS-сервер, произошел программный сбой. Наши инженеры его успешно устранили. Последствия сбоя - незначительные нарушения файловой системы VDS-серверов. Данная проблема полностью устраняется утилитой e2fsck через режим загрузки с диска восстановления: https://timeweb.com/ru/help/pages/viewpa... Приносим извинения за доставленные неудобства!"
Выполнение указанной команды удалило все данные с сервера. ТП вторые сутки игнорирует сообщения, отказывается восстанавливать сервер из резервной копии, предоставленные мной.
Номер 8800 не работает, руководство не отвечает в ЛС в соцсетях.
Это пожалуй всё, что вам надо знать об отношении к клиентам и уровне способностей техподдержки.
Ребята это лучший VPS VDS cloud в России, удобная панель, стабильность работы, есть поддержка по телефону, даже когда я случайно удалил сервер, они мне востановили доступ, по старой цене сохранини доступ, хостинг не про деньги, а про людей. Ребяты вы лучшиие, я это знаю так. Может после учебы в Яндексе, присоединюсь к вашей команде.Работать для людей!
chastnosti.com17.12.2021 22:54Сайт на хостинге 17.12.2021
Переехал на Таймвеб 10 августа 2020. Сегодня 17.12.2021 можно констатировать смерть службы поддержки, как 1й звонок о кончине хостинга в целом. Бегите...
Вроде всё работало нормально. Но вот сегодня пришлось столкнуться с саппортом и наступила беда. VPS лежит уже 5 часов, саппорт практически не отвечает. Спустя 2.5 часа после создания тикета 5639553 и звонка по телефону, запросили root-пароль. И опять тишина. Видимо руководство думает, что клиенты останутся при таком отношении? Или уже и думать нечем. Не понятая ситуация, но придётся съежать в любом случае - это уже решено.
Благодарим вас за обратную связь. Для нас очень важно ваше мнение, мы всегда работаем над улучшением наших услуг и сервисов. В момент вашего обращения действительно наблюдалась повышенная нагрузка на отдел технической поддержки. Это исключительный случай, а не обыденность для нас. Согласны, что оперативное решение вопроса - это очень важный момент.
Мы проработаем сложившуюся ситуацию вместе с руководителем тех.поддержки, чтобы использование нашего сервиса было максимально - комфортным. Нам очень жаль, о сложившейся ситуации, надеемся на ваше понимание.
Daniyal11.12.2021 20:57Сайт на хостинге 11.12.2021
На VPS Timeweb перешел недавно пользуюсь больше месяца, создаю несколько сайтов тут.VPS сервер с панелью управления - по мне, самый удобный панель управления. Помимо удобного интерфейса панели управления, есть еще много очень удобных функций, условии для работы. Самое главное преимущество перед другими хостингами это ПОДДЕРЖКА!
Давно пользуюсь с услугами Таймвеб-а и доволен. Служба поддержки отзывчивая - решает проблемы моментально. Серьезных проблем никогда не было. Рекомендую друзья!
Локальные адреса между VDS перестали работать. Сервера лежат уже вторые сутки. Из решений, переезжаете на другие VDS, мы поможем. Никаких сроков по решению проблемы. Остерегайтесь их услуг, особенно если планируете использовать локальные IP адреса между VDS
Добавить отзыв
Отзывы о хостинге Timeweb.cloud
Здравствуйте!
Иван, насколько мы знаем, вы в итоге зашли в наш сервис) Только в Телеграм, где мы с вами этот вопрос обсуждали, вы почему-то подписаны Сергей. В любом случае, проблема не в наших сервисах, и мы продаем крутой продукт.
Хотите в этом убедиться - можете перейти к нам в сообщество и спросить у наших пользователей, что они думают
https://t.me/twcloud
договор ct36035, около 5 лет мучаюсь с VDS. Хороша только стоимость.
Ночью одна скорость работы, днем все жутко тормозит. Настраивал сервера с чистого листа с параметрами вдвое мощнее, результат такой же - не работает!
Да, бывало месяцами все бюло приемлемо, но в самый неподходящий момент (например бух. отчетности) начинаются жуткие тормоза в работе. Потом долгое общение с поддержкой, проблем не обнаружено и само по себе, на какое то время, все возвращается на круги своя.
Лучше переплатать вдвое-трое но работать уверенно и спокойно.
Здравствуйте,Борис Васильевич!
Так быть точно не должно, и даже если представить, что вы взяли самый дешевый тариф, он не должен работать таким образом. Есть вероятность, что проблема именно в настройке сервера.
Мы хотели предложить диагностику и помощь с настройкой, возможно найдем причины тормозов и их исправим. Вы можете либо сами обратиться в нашу службу поддержки, либо связаться в телеграмм https://t.me/rmlkv c комьюнити-менеджером Клауда. Или на почту r.kaviev@timeweb.ru, чтобы мы могли рвам помочь.
А ещё подписывайтесь на наше сообщество в телеграм, там можно сразу получить консультации напрямую ну и вообще ответы на многие вопросы)
https://t.me/twcloud
Являюсь давним клиентом этого хостинга. Всё было хорошо, до августа 2023. С этого времени стабильно происходят сбои и недоступность сети. Оправдываются тем, что на них уже третий месяц идёт DDOS атака (что странно, ведь у них даже есть услуга защиты от него). При этом в соглашении у них написано, что они, почему-то, не несут ответственность и у них это является обстоятельством непреодолимой силы. За недоступность ваших серверов отвечать никто не будет и убытки из-за этого вам никто не компенсирует. Не знаю с чем это связанно, то ли с некомпетентностью специалистов, то ли с ужасной внутренней организацией. И не смотря на то, что цены привлекательны и очень удобная панель, вы в итоге заплатите больше. Не рекомендую пользоваться их услугами и сам при первой же возможности буду с него переезжать.
Здравствуйте! Спасибо вам за отзыв. Timeweb является партнером множества различных компаний, обеспечивая стабильную работу продуктов наших клиентов.
В указанный период мы отражали массированные DDOS-атаки на всю нашу инфраструктуру, которые достигали в пиках 500 ГБ/C, а в октябре уже более 1 ТБ/С. Об этом рассказывали в наших соц.сетях и уведомляли клиентов в панелях. Сейчас мы провели много сетевых работ и добились высокой стабильности. Также сильно прокачали защиту, а именно : подключились к самой крупной пиринговой точке России — М9; подключили и настроили новое оборудование; расширили входящие интернет-каналы, чтобы обрабатывать большее количество трафика; и многое другое.
Не могли бы вы связаться с нашим комьюнити-менеджером в телеграмм https://t.me/rmlkv или на почту r.kaviev@timeweb.ru, чтобы мы могли рассказать о преимуществах и возможностях, которые мы предоставляем?
Вторые сутки сайт практически лежит, через раз выдает ошибки, ничего редактировать в битрикс нельзя, отказы по метрике 38%. 9 сообщений в тикетах со скринами, 6 звонков, ТП типа что-то делает, только результата 0.
мы сталкивались с похожей проблемой но на другом хостере. советую не терпеть такое и переходить к другим провайдерам, это же не очень сложно сейчас сделать. наша компания на спейсвеб перешла, пока без нареканий
На решение проблем в вашем случае потребовалось больше времени чем обычно, но они все были решены в рамках обращения №6136395.
Также удалось достигнуть согласия в дополнительных вопросах, если еще возникнут трудности, вы можете обращаться к нашему менеджеру, с которым общались ранее.
Будем рады дальнейшему сотрудничеству.
9 мая сайт geonlab.ru перестал работать.
ТП дала указание "На оборудовании, где расположен ваш VDS-сервер, произошел программный сбой. Наши инженеры его успешно устранили. Последствия сбоя - незначительные нарушения файловой системы VDS-серверов. Данная проблема полностью устраняется утилитой e2fsck через режим загрузки с диска восстановления: https://timeweb.com/ru/help/pages/viewpa... Приносим извинения за доставленные неудобства!"
Выполнение указанной команды удалило все данные с сервера. ТП вторые сутки игнорирует сообщения, отказывается восстанавливать сервер из резервной копии, предоставленные мной.
Номер 8800 не работает, руководство не отвечает в ЛС в соцсетях.
Это пожалуй всё, что вам надо знать об отношении к клиентам и уровне способностей техподдержки.
Ребята это лучший VPS VDS cloud в России, удобная панель, стабильность работы, есть поддержка по телефону, даже когда я случайно удалил сервер, они мне востановили доступ, по старой цене сохранини доступ, хостинг не про деньги, а про людей. Ребяты вы лучшиие, я это знаю так. Может после учебы в Яндексе, присоединюсь к вашей команде.Работать для людей!
Спасибо за развернутый отзыв, продолжаем совершенствоваться и ждём вас в нашу команду :)
Переехал на Таймвеб 10 августа 2020. Сегодня 17.12.2021 можно констатировать смерть службы поддержки, как 1й звонок о кончине хостинга в целом. Бегите...
Вроде всё работало нормально. Но вот сегодня пришлось столкнуться с саппортом и наступила беда. VPS лежит уже 5 часов, саппорт практически не отвечает. Спустя 2.5 часа после создания тикета 5639553 и звонка по телефону, запросили root-пароль. И опять тишина. Видимо руководство думает, что клиенты останутся при таком отношении? Или уже и думать нечем. Не понятая ситуация, но придётся съежать в любом случае - это уже решено.
Здравствуйте!
Благодарим вас за обратную связь. Для нас очень важно ваше мнение, мы всегда работаем над улучшением наших услуг и сервисов. В момент вашего обращения действительно наблюдалась повышенная нагрузка на отдел технической поддержки. Это исключительный случай, а не обыденность для нас. Согласны, что оперативное решение вопроса - это очень важный момент.
Мы проработаем сложившуюся ситуацию вместе с руководителем тех.поддержки, чтобы использование нашего сервиса было максимально - комфортным. Нам очень жаль, о сложившейся ситуации, надеемся на ваше понимание.
На VPS Timeweb перешел недавно пользуюсь больше месяца, создаю несколько сайтов тут.VPS сервер с панелью управления - по мне, самый удобный панель управления. Помимо удобного интерфейса панели управления, есть еще много очень удобных функций, условии для работы. Самое главное преимущество перед другими хостингами это ПОДДЕРЖКА!
Здравствуйте.
Мы всегда работаем нам улучшением наших услуг и сервисов, а также функционала панели управления. Спасибо за доверие. Рады сотрудничать!:)
Хороший впс-провайдер.
Быстрая и отзывчивая поддержка.
Быстродейственные сервера.
Сделали хорошую скидку.
Спасибо отзыв! Рады, что всё нравится.
Давно пользуюсь с услугами Таймвеб-а и доволен. Служба поддержки отзывчивая - решает проблемы моментально. Серьезных проблем никогда не было. Рекомендую друзья!
Эльшад, спасибо за отзыв! Рады сотрудничать.
Локальные адреса между VDS перестали работать. Сервера лежат уже вторые сутки. Из решений, переезжаете на другие VDS, мы поможем. Никаких сроков по решению проблемы. Остерегайтесь их услуг, особенно если планируете использовать локальные IP адреса между VDS
Добавить отзыв или комментарий