Кирилл, спасибо за ваш отзыв. Если у вас есть идеи, что еще мы могли быть внедрить для вашего удобства - смело пишите в раздел "Есть идея" в Панели управления - мы читаем каждую, а самые популярные из них внедряются и становятся частью услуги :)
В ночь с пятницы на субботу у нас лег весь сервер VDS. В 11-30 в субботу приходит письмо от таймвеба, что мол произошел программный сбой. Сам сервер удалился даже из списка, т.е. как будто у меня никогда и не было этого сервера.
В понедельник днем приходит сообщение от таймвеба http://joxi.ru/MAj1yDvCj4QMp2 - На ноде, где расположен ваш VDS, произошел аппаратный сбой. Мы сделали все возможное для восстановления поврежденных данных, но, к сожалению, нам это не удалось. Данные сервера были утеряны.
_____
Сайты не были доступны порядка 60 часов. Наши убытки примерно 100т. рублей. Таймвеб похерил сервер, резервные копии естественно никто не предоставил и говорят сорри, больше такого постараемся не повторить. Вы серьезно ребят? Готовим документы в суд.
Здравствуйте. На ноде, где расположен Ваш VDS, произошел аппаратный сбой, из-за чего наблюдались проблемы с диском VDS. Нашим специалистам удалось устранить проблему и полностью восстановить работоспособность Вашего VDS сервера.
Пожалуйста, ппримите извинения за данный инцидент и вызванные им проблемы. Чтобы сгладить негативные эмоции от произошедшего, мы добавили на Ваш сервер неделю бесплатного оказания услуг.
Дополнительно считаем важным отметить, что для работы с резервными копиями требуется установка qemu-guest-agent. Установка может быть произведена нашими силами. Для этого, пожалуйста, сообщите об этом в тикете 3120056 и укажите в нём данные для root-доступа.
Сообщите, пожалуйста, если у Вас возникнут дополнительные вопросы. Мы готовы ответить на них.
Пользуюсь хостингом меньше месяца. Пока полет нормальный.
Из плюсов - удобная самописная панель, в которой можно настроить все самому.
Тех поддержка работает, отвечает, помогает.
Сервера по сравнению с firstvds быстрее. Ttfb при тоже конфигурации сервера меньше чем у них на 40%
Из минусов - в тарифах заявлена чистота процессоров 2.7, по факту система показывает 2.4 это очень сильно расстроило. ТП ссылается на то, что оборудование новее и по работе не уступает указанному в тарифе. ТП не могла предоставить модель процессора старых и новых кластеров.
Здравствуйте. Мы продиагностировали созданный Вами сервер и ему выделено 2097152 KiB, то есть немногим более 2Гб. На идентичной виртаульной машине с установленной ОС Ubuntu 16.04 мы наблюдаем корректное отображение доступной ОЗУ сервера.
Вероятно, некорректное отображение состояния ОЗУ в ОС Centos 7 вызвано особенностью программного обеспечения, работы конкретного ядра Linux или других подсистем операционной системы.
Отдельно отметим, что при подсчете доступной оперативной памяти с консольными утилитами используются единица измерения в Гибибайтах (https://en.wikipedia.org/wiki/Gibibyte), поэтому отображается количество ОЗУ отличное от заявленных в конфигурации сервера которые указанное в Гигабайтах.
ВладимирБор18.05.2018 15:30Сайт на хостинге 16.11.2018
Пользуюсь с 2011 года (или 2010) все хорошо без лагов и прочего. Хорошая стоимость и скорость сервера. Пользуюсь тарифом с приоритетной поддержкой, достаточно быстро отвечают в поддержке. Удобная панель управления. Гибкие настройки.
Нравится наличие дополнительных услуг на хостинге, в последнее время много нововведений.
Вадим, сейчас заявками по VDS занимается отдельная группа ключевых специалистов поддержки, поэтому вы можете быть уверены в скорости и качестве процедуры переноса. Спасибо за ваш отзыв!
Влад, мы проводили аналогичные тесты внутри и ваши слова полностью подтверждают результаты проведённого тестирования. Спасибо за то, что выделяете это. Надеемся на долгосрочное сотрудничество!
С недавнего времени мы делаем больше для наших клиентов - понимаем, что часто требуется помощь и стараемся подсказывать, оказывая расширенную поддержку.
Это в корне отличается от того уровня сервиса, который встречали наши давние клиенты. Мы учли ошибки и пожелания клиентов, делая услугу и обслуживание лучше.
Алексей, как раз недавно обновили мобильные приложения. Спасибо за отзыв, продолжим радовать вас в текущем году свежими обновлениями и нововведениями, сохраняя качество сервиса!
После недели разбирательств с прошлым хостером и попыток вытянуть файлы сайта для переноса, уже думали что проще создать новый. Но спасибо ребятам из Таймвеба, нормально все перенесли на vds master за вечер, работает даже быстрее. Успехов!
Добавить отзыв
Отзывы о хостинге Timeweb.cloud
Кирилл, спасибо за ваш отзыв. Если у вас есть идеи, что еще мы могли быть внедрить для вашего удобства - смело пишите в раздел "Есть идея" в Панели управления - мы читаем каждую, а самые популярные из них внедряются и становятся частью услуги :)
В ночь с пятницы на субботу у нас лег весь сервер VDS. В 11-30 в субботу приходит письмо от таймвеба, что мол произошел программный сбой. Сам сервер удалился даже из списка, т.е. как будто у меня никогда и не было этого сервера.
В понедельник днем приходит сообщение от таймвеба http://joxi.ru/MAj1yDvCj4QMp2 - На ноде, где расположен ваш VDS, произошел аппаратный сбой. Мы сделали все возможное для восстановления поврежденных данных, но, к сожалению, нам это не удалось. Данные сервера были утеряны.
_____
Сайты не были доступны порядка 60 часов. Наши убытки примерно 100т. рублей. Таймвеб похерил сервер, резервные копии естественно никто не предоставил и говорят сорри, больше такого постараемся не повторить. Вы серьезно ребят? Готовим документы в суд.
Здравствуйте. На ноде, где расположен Ваш VDS, произошел аппаратный сбой, из-за чего наблюдались проблемы с диском VDS. Нашим специалистам удалось устранить проблему и полностью восстановить работоспособность Вашего VDS сервера.
Пожалуйста, ппримите извинения за данный инцидент и вызванные им проблемы. Чтобы сгладить негативные эмоции от произошедшего, мы добавили на Ваш сервер неделю бесплатного оказания услуг.
Дополнительно считаем важным отметить, что для работы с резервными копиями требуется установка qemu-guest-agent. Установка может быть произведена нашими силами. Для этого, пожалуйста, сообщите об этом в тикете 3120056 и укажите в нём данные для root-доступа.
Сообщите, пожалуйста, если у Вас возникнут дополнительные вопросы. Мы готовы ответить на них.
Пользуюсь хостингом меньше месяца. Пока полет нормальный.
Из плюсов - удобная самописная панель, в которой можно настроить все самому.
Тех поддержка работает, отвечает, помогает.
Сервера по сравнению с firstvds быстрее. Ttfb при тоже конфигурации сервера меньше чем у них на 40%
Из минусов - в тарифах заявлена чистота процессоров 2.7, по факту система показывает 2.4 это очень сильно расстроило. ТП ссылается на то, что оборудование новее и по работе не уступает указанному в тарифе. ТП не могла предоставить модель процессора старых и новых кластеров.
В общем двоякое ощущение, поедем дальше смотреть.
Здравствуйте. Мы продиагностировали созданный Вами сервер и ему выделено 2097152 KiB, то есть немногим более 2Гб. На идентичной виртаульной машине с установленной ОС Ubuntu 16.04 мы наблюдаем корректное отображение доступной ОЗУ сервера.
Вероятно, некорректное отображение состояния ОЗУ в ОС Centos 7 вызвано особенностью программного обеспечения, работы конкретного ядра Linux или других подсистем операционной системы.
Отдельно отметим, что при подсчете доступной оперативной памяти с консольными утилитами используются единица измерения в Гибибайтах (https://en.wikipedia.org/wiki/Gibibyte), поэтому отображается количество ОЗУ отличное от заявленных в конфигурации сервера которые указанное в Гигабайтах.
добавлю что оперативки еще 200мб зажали
Пользуюсь с 2011 года (или 2010) все хорошо без лагов и прочего. Хорошая стоимость и скорость сервера. Пользуюсь тарифом с приоритетной поддержкой, достаточно быстро отвечают в поддержке. Удобная панель управления. Гибкие настройки.
Нравится наличие дополнительных услуг на хостинге, в последнее время много нововведений.
Владимир, спасибо за ваш отзыв! Мы продолжим внедрять новые услуги и инструменты, продолжая совершенствуя действующие. Мы рады тому, что вы с нами :)
Быстро перенесли сайт на панельку Isp lite, все чётко
Вадим, сейчас заявками по VDS занимается отдельная группа ключевых специалистов поддержки, поэтому вы можете быть уверены в скорости и качестве процедуры переноса. Спасибо за ваш отзыв!
Тестировал сервер через unixbench, у timeweb производительность выше на 38% чем у ihora, переехал в итоге сюда и доволен
Влад, мы проводили аналогичные тесты внутри и ваши слова полностью подтверждают результаты проведённого тестирования. Спасибо за то, что выделяете это. Надеемся на долгосрочное сотрудничество!
Без проблем, все шустро, ребята поставили ссл на сервер за 15-20 мин. прошлый хостер рег в таком отказывал например
С недавнего времени мы делаем больше для наших клиентов - понимаем, что часто требуется помощь и стараемся подсказывать, оказывая расширенную поддержку.
Это в корне отличается от того уровня сервиса, который встречали наши давние клиенты. Мы учли ошибки и пожелания клиентов, делая услугу и обслуживание лучше.
Рассказали в блоге о том, с чем мы готовы помочь и выручить пользователя VDS уже сейчас:
https://timeweb.com/ru/blog/virtualnye-s...
Спасибо за вашу работу, реально выручили с переносом сайта на вдску!!!
Рады были помочь вам с переносом! Желаем успехов в развитии ваших проектов, размещённых у нас.
Держу проекты на NodeJS и Laravel/Yii2 тут, уже два года, полет нормальный. Очень удобные мобайл аппы и виджеты.... Подробнее...
Держу проекты на NodeJS и Laravel/Yii2 тут, уже два года, полет нормальный. Очень удобные мобайл аппы и виджеты.... Подробнее...
Алексей, как раз недавно обновили мобильные приложения. Спасибо за отзыв, продолжим радовать вас в текущем году свежими обновлениями и нововведениями, сохраняя качество сервиса!
После недели разбирательств с прошлым хостером и попыток вытянуть файлы сайта для переноса, уже думали что проще создать новый. Но спасибо ребятам из Таймвеба, нормально все перенесли на vds master за вечер, работает даже быстрее. Успехов!
Добавить отзыв или комментарий