Здравствуйте. На ноде, где расположен Ваш VDS, произошел аппаратный сбой, из-за чего наблюдались проблемы с диском VDS. Нашим специалистам удалось устранить проблему и полностью восстановить работоспособность Вашего VDS сервера.
Пожалуйста, ппримите извинения за данный инцидент и вызванные им проблемы. Чтобы сгладить негативные эмоции от произошедшего, мы добавили на Ваш сервер неделю бесплатного оказания услуг.
Дополнительно считаем важным отметить, что для работы с резервными копиями требуется установка qemu-guest-agent. Установка может быть произведена нашими силами. Для этого, пожалуйста, сообщите об этом в тикете 3120056 и укажите в нём данные для root-доступа.
Сообщите, пожалуйста, если у Вас возникнут дополнительные вопросы. Мы готовы ответить на них.
Пользуюсь хостингом меньше месяца. Пока полет нормальный.
Из плюсов - удобная самописная панель, в которой можно настроить все самому.
Тех поддержка работает, отвечает, помогает.
Сервера по сравнению с firstvds быстрее. Ttfb при тоже конфигурации сервера меньше чем у них на 40%
Из минусов - в тарифах заявлена чистота процессоров 2.7, по факту система показывает 2.4 это очень сильно расстроило. ТП ссылается на то, что оборудование новее и по работе не уступает указанному в тарифе. ТП не могла предоставить модель процессора старых и новых кластеров.
Здравствуйте. Мы продиагностировали созданный Вами сервер и ему выделено 2097152 KiB, то есть немногим более 2Гб. На идентичной виртаульной машине с установленной ОС Ubuntu 16.04 мы наблюдаем корректное отображение доступной ОЗУ сервера.
Вероятно, некорректное отображение состояния ОЗУ в ОС Centos 7 вызвано особенностью программного обеспечения, работы конкретного ядра Linux или других подсистем операционной системы.
Отдельно отметим, что при подсчете доступной оперативной памяти с консольными утилитами используются единица измерения в Гибибайтах (https://en.wikipedia.org/wiki/Gibibyte), поэтому отображается количество ОЗУ отличное от заявленных в конфигурации сервера которые указанное в Гигабайтах.
ВладимирБор18.05.2018 15:30Сайт на хостинге 16.11.2018
Пользуюсь с 2011 года (или 2010) все хорошо без лагов и прочего. Хорошая стоимость и скорость сервера. Пользуюсь тарифом с приоритетной поддержкой, достаточно быстро отвечают в поддержке. Удобная панель управления. Гибкие настройки.
Нравится наличие дополнительных услуг на хостинге, в последнее время много нововведений.
Вадим, сейчас заявками по VDS занимается отдельная группа ключевых специалистов поддержки, поэтому вы можете быть уверены в скорости и качестве процедуры переноса. Спасибо за ваш отзыв!
Влад, мы проводили аналогичные тесты внутри и ваши слова полностью подтверждают результаты проведённого тестирования. Спасибо за то, что выделяете это. Надеемся на долгосрочное сотрудничество!
С недавнего времени мы делаем больше для наших клиентов - понимаем, что часто требуется помощь и стараемся подсказывать, оказывая расширенную поддержку.
Это в корне отличается от того уровня сервиса, который встречали наши давние клиенты. Мы учли ошибки и пожелания клиентов, делая услугу и обслуживание лучше.
Алексей, как раз недавно обновили мобильные приложения. Спасибо за отзыв, продолжим радовать вас в текущем году свежими обновлениями и нововведениями, сохраняя качество сервиса!
После недели разбирательств с прошлым хостером и попыток вытянуть файлы сайта для переноса, уже думали что проще создать новый. Но спасибо ребятам из Таймвеба, нормально все перенесли на vds master за вечер, работает даже быстрее. Успехов!
Наши специалисты поддержки VDS, которые занимались заявкой, передают привет и рады, что смогли помочь с быстрым переносом ваших проектов. С недавнего времени мы оказываем услугу по переносу сайтов от других хостеров на наш виртуальный хостинг и VDS. Нам приятно, что вас полностью устроили скорость и качество переноса.
Переехали частью серверов в Timeweb с другого хостинга после ряда серьезных проблем (лежало всё по 10-12 часов). В целом, всё приятнее - очень радует скорость работы VDS, низкий пинг между VDS, повременная оплата ресурсов - в общем, на первый взгляд всё хорошо. Поработали какое-то время частью серверов - начинаем постепенно переносить другие.
И тут всплывает проблема, которая, ставит крест на всех преимуществах:
Часть доступных IP-адресов находится в блеклистах Spamhaus - как следствие, имеем проблему отправки почты с этих IP. Поначалу, такие адреса попадались изредка, потом - чаще, а вот сегодня ситуация стала совсем плохой: весь день не могу получить нормальный адрес.
Важный нюанс: в момент создания VDS адрес выдается случайным образом из доступных, и единственный способ поменять его - создать новый VDS: поменять адрес у уже созданного сервера нельзя. Если старый удалить, и создать заново - с большой вероятностью что будет выдан тот же самый адрес.
Обращение в техподдержку сперва привело к ответу, не относящемуся к вопросу, потом повторению этого ответа по телефону, после чего "проблему передали службе администрирования".
Пишу публичный пост, потому что проблему решить надо, а отношение техподдержки оставляет ощущение, что разбираться с проблемой никто не хочет. Если проблема не решится, придется переезжать - у предыдущего хостинга были, конечно, очень серьезные факапы, но они хотя бы старались решить все проблемы имеющимися силами.
Добавить отзыв
Отзывы о хостинге Timeweb.cloud
Здравствуйте. На ноде, где расположен Ваш VDS, произошел аппаратный сбой, из-за чего наблюдались проблемы с диском VDS. Нашим специалистам удалось устранить проблему и полностью восстановить работоспособность Вашего VDS сервера.
Пожалуйста, ппримите извинения за данный инцидент и вызванные им проблемы. Чтобы сгладить негативные эмоции от произошедшего, мы добавили на Ваш сервер неделю бесплатного оказания услуг.
Дополнительно считаем важным отметить, что для работы с резервными копиями требуется установка qemu-guest-agent. Установка может быть произведена нашими силами. Для этого, пожалуйста, сообщите об этом в тикете 3120056 и укажите в нём данные для root-доступа.
Сообщите, пожалуйста, если у Вас возникнут дополнительные вопросы. Мы готовы ответить на них.
Пользуюсь хостингом меньше месяца. Пока полет нормальный.
Из плюсов - удобная самописная панель, в которой можно настроить все самому.
Тех поддержка работает, отвечает, помогает.
Сервера по сравнению с firstvds быстрее. Ttfb при тоже конфигурации сервера меньше чем у них на 40%
Из минусов - в тарифах заявлена чистота процессоров 2.7, по факту система показывает 2.4 это очень сильно расстроило. ТП ссылается на то, что оборудование новее и по работе не уступает указанному в тарифе. ТП не могла предоставить модель процессора старых и новых кластеров.
В общем двоякое ощущение, поедем дальше смотреть.
Здравствуйте. Мы продиагностировали созданный Вами сервер и ему выделено 2097152 KiB, то есть немногим более 2Гб. На идентичной виртаульной машине с установленной ОС Ubuntu 16.04 мы наблюдаем корректное отображение доступной ОЗУ сервера.
Вероятно, некорректное отображение состояния ОЗУ в ОС Centos 7 вызвано особенностью программного обеспечения, работы конкретного ядра Linux или других подсистем операционной системы.
Отдельно отметим, что при подсчете доступной оперативной памяти с консольными утилитами используются единица измерения в Гибибайтах (https://en.wikipedia.org/wiki/Gibibyte), поэтому отображается количество ОЗУ отличное от заявленных в конфигурации сервера которые указанное в Гигабайтах.
добавлю что оперативки еще 200мб зажали
Пользуюсь с 2011 года (или 2010) все хорошо без лагов и прочего. Хорошая стоимость и скорость сервера. Пользуюсь тарифом с приоритетной поддержкой, достаточно быстро отвечают в поддержке. Удобная панель управления. Гибкие настройки.
Нравится наличие дополнительных услуг на хостинге, в последнее время много нововведений.
Владимир, спасибо за ваш отзыв! Мы продолжим внедрять новые услуги и инструменты, продолжая совершенствуя действующие. Мы рады тому, что вы с нами :)
Быстро перенесли сайт на панельку Isp lite, все чётко
Вадим, сейчас заявками по VDS занимается отдельная группа ключевых специалистов поддержки, поэтому вы можете быть уверены в скорости и качестве процедуры переноса. Спасибо за ваш отзыв!
Тестировал сервер через unixbench, у timeweb производительность выше на 38% чем у ihora, переехал в итоге сюда и доволен
Влад, мы проводили аналогичные тесты внутри и ваши слова полностью подтверждают результаты проведённого тестирования. Спасибо за то, что выделяете это. Надеемся на долгосрочное сотрудничество!
Без проблем, все шустро, ребята поставили ссл на сервер за 15-20 мин. прошлый хостер рег в таком отказывал например
С недавнего времени мы делаем больше для наших клиентов - понимаем, что часто требуется помощь и стараемся подсказывать, оказывая расширенную поддержку.
Это в корне отличается от того уровня сервиса, который встречали наши давние клиенты. Мы учли ошибки и пожелания клиентов, делая услугу и обслуживание лучше.
Рассказали в блоге о том, с чем мы готовы помочь и выручить пользователя VDS уже сейчас:
https://timeweb.com/ru/blog/virtualnye-s...
Спасибо за вашу работу, реально выручили с переносом сайта на вдску!!!
Рады были помочь вам с переносом! Желаем успехов в развитии ваших проектов, размещённых у нас.
Держу проекты на NodeJS и Laravel/Yii2 тут, уже два года, полет нормальный. Очень удобные мобайл аппы и виджеты.... Подробнее...
Держу проекты на NodeJS и Laravel/Yii2 тут, уже два года, полет нормальный. Очень удобные мобайл аппы и виджеты.... Подробнее...
Алексей, как раз недавно обновили мобильные приложения. Спасибо за отзыв, продолжим радовать вас в текущем году свежими обновлениями и нововведениями, сохраняя качество сервиса!
После недели разбирательств с прошлым хостером и попыток вытянуть файлы сайта для переноса, уже думали что проще создать новый. Но спасибо ребятам из Таймвеба, нормально все перенесли на vds master за вечер, работает даже быстрее. Успехов!
Наши специалисты поддержки VDS, которые занимались заявкой, передают привет и рады, что смогли помочь с быстрым переносом ваших проектов. С недавнего времени мы оказываем услугу по переносу сайтов от других хостеров на наш виртуальный хостинг и VDS. Нам приятно, что вас полностью устроили скорость и качество переноса.
Длинный текст
Переехали частью серверов в Timeweb с другого хостинга после ряда серьезных проблем (лежало всё по 10-12 часов). В целом, всё приятнее - очень радует скорость работы VDS, низкий пинг между VDS, повременная оплата ресурсов - в общем, на первый взгляд всё хорошо. Поработали какое-то время частью серверов - начинаем постепенно переносить другие.
И тут всплывает проблема, которая, ставит крест на всех преимуществах:
Часть доступных IP-адресов находится в блеклистах Spamhaus - как следствие, имеем проблему отправки почты с этих IP. Поначалу, такие адреса попадались изредка, потом - чаще, а вот сегодня ситуация стала совсем плохой: весь день не могу получить нормальный адрес.
Важный нюанс: в момент создания VDS адрес выдается случайным образом из доступных, и единственный способ поменять его - создать новый VDS: поменять адрес у уже созданного сервера нельзя. Если старый удалить, и создать заново - с большой вероятностью что будет выдан тот же самый адрес.
Обращение в техподдержку сперва привело к ответу, не относящемуся к вопросу, потом повторению этого ответа по телефону, после чего "проблему передали службе администрирования".
Пишу публичный пост, потому что проблему решить надо, а отношение техподдержки оставляет ощущение, что разбираться с проблемой никто не хочет. Если проблема не решится, придется переезжать - у предыдущего хостинга были, конечно, очень серьезные факапы, но они хотя бы старались решить все проблемы имеющимися силами.
Добавить отзыв или комментарий