Являясь клиентом Hostpro с 2015 года я даже не подозревал с какой ужасной организацией имею дело и кому регулярно на протяжении 14 лет оплачиваю за сервис регистратора моих доменных имён.

Пока, собственно, не дошло до дела, когда мне понадобилось изменить владельца (регистранта) одного из этих доменов.

Во-первых, было достаточно странно (и дико) узнать, что Укрина, возможно, последняя оставшаяся страна, где для переноса/передачи доменов процветает немыслимая бюрократия. Это вам не перенос .COM в несколько кликов (или любого другого серьезного доменного расширения).

.COM.UA же остается в камменом веке, а компании такие как Hostpro, делают всё, чтобы помешать вам перенести домен в другое место.

Hostpro для переноса домена (даже для получения Authcode) для передачи другому регистратору, запрашивает копию паспорта и заявление. Копия паспорта должна быть распечатана, на ней рукой подписано 'Копия верна', проставлена подпись, снова отсканирована и отправлена персоналу Hostpro. Мне сообщили, что 'копия верна' должно быть написано от руки. Hello, Hostpro? 2019? Вы знаете мой почерк, хотите сверить его? А то, что самому на своей копии писать "копия верна" - это вообще верх безумства, компании даже не приходит в голову. Копию заверяет нотариус подобными словами. Но нет, сотрудники Hostpro слепо следуют каким-то бюрократическим предписаниями не включая здравого смысла.

Но ладно бы это, но компания отказывает в переносе/передаче домена из-за того, что им передана копия "не того паспорта"! Hostpro требует внутренний паспорт гражданина Украины, видимо, полагая, что клиентов за рубежом у этой ужасной компании нет и даже быть не может. Компания совершенно не разбирается в нормативно-правовых аспектах и то, что Украинский загранпаспорт является таким же документом для удостоверения личности как и обычный внутренний паспорт. Сотрудники компании продолжают твердить как зомби, что нужен внутренний паспорт и не хотят слышать, что у украинцев давно и постоянно проживающих за рубежом таких паспортов просто нет.

Компании Hostpro наплевать на вашу ситуацию. Вы - заложник их ужасной бюрократии и отсутствия здравого смысла. Hostpro даже не пытается сделать что-то для клиента.

Подтверждение личности необходимо, чтобы обезопасить настоящего владельца домена от несанкционированного переноса домена третьим лицом. То, что вы предоставляете Hostpro свой паспорт, тем более заграничный, где имя идентично совпадает английскому имени административного контакта домена, изначально зарегистрированному на это английское имя, не принимается зомби-сотрудниками Hostpro, поскольку у них предписана "процедура" не предусматривающая мыслительных процессов.

Конечно, компания старается сделать всё, что может, чтобы не дать вам перенести домен другому регистратору. Как плохо у Hostpro, очевидно, обстоят дела!

Сам являясь регистратором доменов в UK, я откровенно поражен, что в Украине до сих пор таким как непрофессионалам как Hostpro удается вести какой-то бизнес.

Обращаюсь к Hostmaster.ua и, возможно, с судебным иском по нарушению регламента публичного домена COM.UA.