Не смотря на то, что Вы уже не хоститесь у нас, нам бы хотелось полностью выяснить ситуацию, чтобы такого не повторялось в будущем. Потому еще раз прошу сообщить Ваши контактные данные в нашем биллинге, чтобы мы могли поднять историю переписки и разобраться в Вашем вопросе.
Уже второй год работаем с Hostpro.ua. Начинали с одного сайта, а теперь перенесли сюда все свои и несколько клиентских проектов. За этот период некоторые проблемы с хостингом, конечно же, возникали, но главный плюс Hostpro.ua по нашему мнению – это их техподдержка. Все возникшие проблемы были решены быстро и качественно, так что никаких претензий к ним не осталось. Поэтому хочу пожелать Hostpro.ua удачи в бизнесе и чтобы радовали нас очередными приятными бонусами и акциями.
Последние месяца 2 творится что-то невообразимое. КАЖДЫЙ ДЕНЬ сайт бывает недоступен. Как правило, период короткий. От 5 до 15 минут. Либо пинги до сайта вообще не ходят (сервер перегружают), либо Bad Gateway. Посещаемость сайта небольшая, до 500 уников в день, стоит CMS Joomla.
Суппорт отвечает исправно, но ответ уже набил оскомину, с таким же успехом могу отвечать я за них уже :) "Сервер перегружают, DDOS атака, другой сайт создал нагрузку" и т.п.
Заметил ещё вещь. Пока на нашем IP было мало сайтов, всё работало чудесно. С течением времени сайт стал отзываться всё тяжелее и загружаться дольше. Т.е., клиентов хватаем, но железо апгрейдить не спешим.
До начала этой катавасии всё работало очень хорошо. Был весьма доволен, так как перебрались с 1gb.ua, как раз из-за слишком частых ситуаций с даунтаймом.
Не принимают Яндекс.Деньги к оплате :(
Очень не хочу искать нового хостера, потому что идеальных хостеров не существует. Но Яндекс и Гугл периодически начали выбрасывать страницы из инлекса из-за проблем с доступом к сайту. Так что, видимо, придётся. Очень жаль.
BenLaden1308.10.2011 20:52Сайт на хостинге 08.10.2011
Пользуюсь услугами хостинга 8 мес. ничего особого не заметил но и плохого тоже, судить не могу - первый хост провайдер. Но одно могу сказать точно - тех. поддержка работает на 5+, отвечает моментально, даже если нужно, некотрые работы за вас проделает!
Пользуюсь услугами Hostpro больше трёх лет. Чего и другим желаю. Только когда переехал к ним, почувствовал себя спокойно и уверенно. Теперь и домены через них регистрирую и хостинг у них арендую и другим советую. Техподдержка и админы работают так, как и должны работать профессионалы. Желаю ребятам дальнейшего расширения бизнеса и роста профессионального мастерства!
Взял тестовый период - присмотреться.
посмотрел,
пообщался с тех поддержкой.
Даже успели порадовать помощью,
НО при дальнейших решениях вопросов я составил себе весьма нелестное мнение об этих ребятах.
Покупать у них услуги не буду.
Если Вас не затруднит, уточните, из-за каких вопросов у Вас сложилось нелестное мнение. И если можете - укажите, пожалуйста, е-мейл, с которого Вы писали в тех.поддержку.
У хостпро постоянные глюки, с самого первого дня подключения к ним, сегодня вот лежат все сайты, не работает почта. Разумеется никаких "извините" на емейл не приходит.
Не рекомендую хостпро для серьезных ресурсов. Ваши сайты будут время от времени лежать, вы будете терять клиентов.
Сегодня наблюдаются проблемы с одним из серверов, администраторы решают эту проблему.
Что касается е-мейл уведомлений, то мы отправляем их в случае технических работ или глобальных проблем.
Актуальную информацию о возможных проблемах, а так же о том, как и когда они решатся, всегда можно увидеть на странице http://hostpro.ua/status/
Извините за предоставленные неудобства. Мы постараемся исправить ситуацию и изменить Ваше мнение о наших услугах.
Тиразик07.06.2011 14:14Сайт на хостинге 07.06.2011
Ситуация с сайтом такая:
Загрузка сайта происходит по следующему алгоритму (так для понимания ситуации):
10,00 утра - медленно, загрузка сайта 3-4 секунды (не есть хорошо)
10,05 утра - быстро, 0,4-0,8 сек (нормально)
10,10 утра - медленно, загрузка сайта 2-3 секунды (не есть хорошо)
10,15 утра - быстро, 0,3-0,4 сек (нормально)
10,20 утра - медленно, загрузка сайта 3-4 секунды (не есть хорошо)
10,25 утра - быстро, 0,2-0,3 сек (нормально)
10,30 утра - медленно, загрузка сайта 6-8 секунды (не есть хорошо)
10,35 утра - быстро, 0,3-0,4 сек (нормально)
Сайт на HTML что по сути грузится моментально по определению. Писал в тех поддержку, ответили что:
Время от времени нагрузка на сервере может повышаться и следовательно это может влиять на скорость загрузки сайта. Так как ваши сайты расположены на общем сервере, такие всплески нагрузки периодически могут случаться, но они незначительные и сильно не могут повлиять на работу вашего сайта.
Переодичность у нас уже в течении месяца, меры не приняты.
Мне очень нравится этот хостинг. Никаких сбоев в работе. Служба поддержки работает очень хорошо. Всегда отвечают на все впросы. К тому же работают с юр. лицами. Рекомендую для укр сайтов.
Хостинг не очень. Цена не низкая, но при этом качество услуг желает лучшего. Падения серверов не замечал, суппорт адекватный, НО есть замечания по поводу скорости загрузки сайтов. На одном из реселлерских серверов сайты открываются по 4-10 секунд, что в нынешнее время очень долго. Иногда доступность бывает хорошая - 1-2 секунды, но 80% - 1 вариант. При создании тикетов ответ один - все работает нормально. Никаких изменений в этом направлении уже месяца 3-4... Хоть кол на голове тиши! А объясняют это неполадками с моей стороны... У меня есть еще 3 хостинга: украинский, германский и америкоский. Так в сравнении с их моментальной загрузкой Хостпро тупо отдыхает! При этом стоимость этого хостинга почти в 2 раза меньше! С удовольствием поменял бы Хостпро на другого провайдера, но более 80-ти сайтов не очень охота переносить. Если сотрудники Хостпро напишут хоть какие-то комменты, буду рад.
Dmitry Kostyuk30.05.2011 15:20Сайт на хостинге 30.05.2011
Руслан, сообщите пожалуйста имя вашей учётной записи. Постараемся разобраться в чём проблема и устранить её. Написать можно мне по адресу dima[at]hostpro.com.ua
Спасибо
Добавить отзыв
Отзывы о хостинге Hostpro.ua (ХостПро)
Не смотря на то, что Вы уже не хоститесь у нас, нам бы хотелось полностью выяснить ситуацию, чтобы такого не повторялось в будущем. Потому еще раз прошу сообщить Ваши контактные данные в нашем биллинге, чтобы мы могли поднять историю переписки и разобраться в Вашем вопросе.
Уже второй год работаем с Hostpro.ua. Начинали с одного сайта, а теперь перенесли сюда все свои и несколько клиентских проектов. За этот период некоторые проблемы с хостингом, конечно же, возникали, но главный плюс Hostpro.ua по нашему мнению – это их техподдержка. Все возникшие проблемы были решены быстро и качественно, так что никаких претензий к ним не осталось. Поэтому хочу пожелать Hostpro.ua удачи в бизнесе и чтобы радовали нас очередными приятными бонусами и акциями.
Последние месяца 2 творится что-то невообразимое. КАЖДЫЙ ДЕНЬ сайт бывает недоступен. Как правило, период короткий. От 5 до 15 минут. Либо пинги до сайта вообще не ходят (сервер перегружают), либо Bad Gateway. Посещаемость сайта небольшая, до 500 уников в день, стоит CMS Joomla.
Суппорт отвечает исправно, но ответ уже набил оскомину, с таким же успехом могу отвечать я за них уже :) "Сервер перегружают, DDOS атака, другой сайт создал нагрузку" и т.п.
Заметил ещё вещь. Пока на нашем IP было мало сайтов, всё работало чудесно. С течением времени сайт стал отзываться всё тяжелее и загружаться дольше. Т.е., клиентов хватаем, но железо апгрейдить не спешим.
До начала этой катавасии всё работало очень хорошо. Был весьма доволен, так как перебрались с 1gb.ua, как раз из-за слишком частых ситуаций с даунтаймом.
Не принимают Яндекс.Деньги к оплате :(
Очень не хочу искать нового хостера, потому что идеальных хостеров не существует. Но Яндекс и Гугл периодически начали выбрасывать страницы из инлекса из-за проблем с доступом к сайту. Так что, видимо, придётся. Очень жаль.
Пользуюсь услугами хостинга 8 мес. ничего особого не заметил но и плохого тоже, судить не могу - первый хост провайдер. Но одно могу сказать точно - тех. поддержка работает на 5+, отвечает моментально, даже если нужно, некотрые работы за вас проделает!
Особенно благодарность Александр Сухов
Очень хороший хостинг. Служба поддержки и хостинг работает отлично. Рекомендую
Александр Сухов с тех. поддержки выражаю огромную благодарность за быстрое реагирование на проблему. так держать!!!
Пользуюсь услугами Hostpro больше трёх лет. Чего и другим желаю. Только когда переехал к ним, почувствовал себя спокойно и уверенно. Теперь и домены через них регистрирую и хостинг у них арендую и другим советую. Техподдержка и админы работают так, как и должны работать профессионалы. Желаю ребятам дальнейшего расширения бизнеса и роста профессионального мастерства!
Взял тестовый период - присмотреться.
посмотрел,
пообщался с тех поддержкой.
Даже успели порадовать помощью,
НО при дальнейших решениях вопросов я составил себе весьма нелестное мнение об этих ребятах.
Покупать у них услуги не буду.
Если Вас не затруднит, уточните, из-за каких вопросов у Вас сложилось нелестное мнение. И если можете - укажите, пожалуйста, е-мейл, с которого Вы писали в тех.поддержку.
Мы их клиенты уже больше года.
У хостпро постоянные глюки, с самого первого дня подключения к ним, сегодня вот лежат все сайты, не работает почта. Разумеется никаких "извините" на емейл не приходит.
Не рекомендую хостпро для серьезных ресурсов. Ваши сайты будут время от времени лежать, вы будете терять клиентов.
Сегодня наблюдаются проблемы с одним из серверов, администраторы решают эту проблему.
Что касается е-мейл уведомлений, то мы отправляем их в случае технических работ или глобальных проблем.
Актуальную информацию о возможных проблемах, а так же о том, как и когда они решатся, всегда можно увидеть на странице http://hostpro.ua/status/
Извините за предоставленные неудобства. Мы постараемся исправить ситуацию и изменить Ваше мнение о наших услугах.
Ситуация с сайтом такая:
Загрузка сайта происходит по следующему алгоритму (так для понимания ситуации):
10,00 утра - медленно, загрузка сайта 3-4 секунды (не есть хорошо)
10,05 утра - быстро, 0,4-0,8 сек (нормально)
10,10 утра - медленно, загрузка сайта 2-3 секунды (не есть хорошо)
10,15 утра - быстро, 0,3-0,4 сек (нормально)
10,20 утра - медленно, загрузка сайта 3-4 секунды (не есть хорошо)
10,25 утра - быстро, 0,2-0,3 сек (нормально)
10,30 утра - медленно, загрузка сайта 6-8 секунды (не есть хорошо)
10,35 утра - быстро, 0,3-0,4 сек (нормально)
Сайт на HTML что по сути грузится моментально по определению. Писал в тех поддержку, ответили что:
Время от времени нагрузка на сервере может повышаться и следовательно это может влиять на скорость загрузки сайта. Так как ваши сайты расположены на общем сервере, такие всплески нагрузки периодически могут случаться, но они незначительные и сильно не могут повлиять на работу вашего сайта.
Переодичность у нас уже в течении месяца, меры не приняты.
Разобрались.
Сайт был перегружен запросами с IP который заблокировали и жизнь наладилась.
Спасибо тех. поддержке. Сами бы не разобрались.
Мне очень нравится этот хостинг. Никаких сбоев в работе. Служба поддержки работает очень хорошо. Всегда отвечают на все впросы. К тому же работают с юр. лицами. Рекомендую для укр сайтов.
Хостинг не очень. Цена не низкая, но при этом качество услуг желает лучшего. Падения серверов не замечал, суппорт адекватный, НО есть замечания по поводу скорости загрузки сайтов. На одном из реселлерских серверов сайты открываются по 4-10 секунд, что в нынешнее время очень долго. Иногда доступность бывает хорошая - 1-2 секунды, но 80% - 1 вариант. При создании тикетов ответ один - все работает нормально. Никаких изменений в этом направлении уже месяца 3-4... Хоть кол на голове тиши! А объясняют это неполадками с моей стороны... У меня есть еще 3 хостинга: украинский, германский и америкоский. Так в сравнении с их моментальной загрузкой Хостпро тупо отдыхает! При этом стоимость этого хостинга почти в 2 раза меньше! С удовольствием поменял бы Хостпро на другого провайдера, но более 80-ти сайтов не очень охота переносить. Если сотрудники Хостпро напишут хоть какие-то комменты, буду рад.
Руслан, сообщите пожалуйста имя вашей учётной записи. Постараемся разобраться в чём проблема и устранить её. Написать можно мне по адресу dima[at]hostpro.com.ua
Спасибо
Добавить отзыв или комментарий