тбокс2425.05.2011 07:56Сайт на хостинге 25.05.2011http://tbox24.com.ua
Что я могу сказать очень хороший хостинг .
Я уже обслужуюсь 1 год примерно .
Все мне нравиться отличный хостинг но цена немного по больше астольных но она себя в полне оправдает
Специалисты каторые работаю просто супер а асобенно Александр Мусатов очень мне помогает предлогал ему пополнить щет за указоную помощ так он сказал это моя робота ну всетаки я ево наверно так достал что вам не передать я в html не розбираюсь вообще так он мне очень помог за бесплатно .
Большой + Hostpro.ua
И ещо больше Александр Мусатов
16.05.2011 утром якобы сервер не доступен был с 7 утра до 4 часов вечера, после чего восстановили неактуальный бэкап сайта файлы+база. Я накануне загрузил много нового. Из обрашщения в саппорт:
"Андрей Скип: Виталий, мы вынуждены были восстановить весь сервер с резервной копии (бекапа) за вчера (ночь)
Андрей Скип: Приносим извинения за предоставленные неудобства
Виталий *****: я с 20.00 до 0.45 вносил изменения, теперь это все в трубу?
Андрей Скип: Виталий, икренне сожалеем о случившимся, но к сожалению данные, которые Вы вносили восстановить нельзя"
Вчера наши администраторы проводили технические работы с дисковой системой на сервере. Конкретно, оптимизацию работы RAID-массива. В определённый момент в RAID-массиве вышли из строя винчестеры. на протяжении первой половины дня администраторы пытались поднять сервер и восстановить актуальные данные. Так как это им не удалось, весь сервер был поднят с ближайшего бекапа.
Так как это временное решение, сегодня будут произведены технические работы, по замене жестких дисков на этом сервере.
Мы приносим свои извинения за сложившуюся ситуацию. Вы можете обратится в отдел продаж, с заявкой о компенсации потерянного времени работы хостинга.
Даже с проплаченным дорогим тарифом на 2 года вперед они постоянно нам то выключат сайт, то домены перепутают и перенаправят не на тот сервер, всегда без предупреждений. Мы ушли и не жалуемся.
Вы обращались в техническую поддержку для решения этих проблем?
Можете уточнить номер тикета или тикетов в которых Вам отключали сайты, Мы проверим на основе чего было принято это решение.
Ваши ответы помогут исключить повторение подобных проблем в будущем.
blob.vsdom.com07.05.2011 00:38Сайт на хостинге 07.05.2011
Хочу поблагодарить и выразить большое восхищение работой Александра Сухова и все вообще нравиться с ними работать все адекватно и нормально , быстро решают даже маленькие ошибки если накосячу сам быстро все востанавливают из бекапа по первому требованию
Игорь Еременко18.04.2011 22:21Сайт на хостинге 18.04.2011http://www.igoreremenko.com/
Держу около 10 разных сайтов в Хостпро. Цены, суппорт, отдел продаж всегда на месте и ответы на высоте. У кого "не работает функция php" проверьте свою карму - может она забилась.
Сегодня окончательно приняли решение о переезде с этого хостинга.
Ужасный суппорт. Месяц назад не могли нормально резолв настроить на сервере. Даже не знали где искать. Сначала пишут что проблема в одном, а когда говоришь - посмотрите там-то, молчат, но потом резко работа налаживается. При этом я администрировал *nix сервера лет 10 назад, но решения находил, а эти полудурки из носа выковыривали даже не возможные решения проблем, а отмазки. Понабирали идиотов!!!!
Периодически сервера начинают дико тормозить. Вот сегодня решение ищут целый день, при этом в онлайне суппорта уже нет!!! Убытки от такого хостинга за последние 30 дней составили более 350$ (не считая что много сайтов вылетело из индекса Яши). Компенсацию предложили в виде месяца бесплатного хостинга. Хотелось бы пообщаться с директором, но он постоянно в разъездах.
Если вдруг у Хостпро возникнут вопросы по этому топику - а не злые ли происки конкурентов? Добро пожаловать в ICQ 6194454
Проблема с недоступностью сайта действительно была и она уже решена. К нашему общему сожалению, иногда возникают проблемы, которые тех.поддержка в силу каких-либо причин не может решить в полной мере и в желаемые сроки.
Руководство не могло уследить за всеми подобными вопросами, потому и случались "подталкивания" решения проблем уже после открытия тем, подобных этой.
По итогам разбора указанной ситуации было принято решение перестроить работу компании. Мы выделили отдельный департамент, сотрудники которого будут отслеживать и решать затянувшиеся проблемы, не заставляя клиентов искать решения "в интернетах".
Ни одного нормального сервера! Единственное нормальное железо которое у них есть это гипервизоры фуджитсу. Сервера постоянно под высокой нагрузкой, нельзя сказать что ребята ничего не делают, они то делают но толку? сервера забиты под завязку!
Кроме того, мы просмотрели историю всех сообщений в нашей системе запросов от клиентов, а также историю всех чатов с нашими сотрудниками и обнаружили всего один запрос от вас ( с вашего контактного адреса ) на отдел продаж с просьбой выдать данные для FTP доступа.
Следовательно, как мы можем знать о Ваших проблемах с сайтом если вы нам о них не сообщали ?
Хостпро18.04.2011 15:11Сайт на хостинге 18.04.2011
Здравствуйте, не могу согласиться с Вами по поводу качества наших серверов, т.к. сейчас мы приобрели много новых мощных серверов, которые работают без перебоев.
Что касается загруженности серверов, наши администраторы занимаются решением данной проблемы уже 2 неделю и занимаются разгрузкой серверов и уже есть результаты работы наших администраторов.
"сервера забиты под завязку"--это не значит что мы их загружаем под завязку, просто со временем аккаунты разрастаются и их надо разносить на новые сервера.
Я работаю с hostpro уже 3 года.Ставил много сайтов,и всегда что при установке,что при работе радуют отзывчивые специалисты по продажам и техподдержка.Настолько бывает вопросы как для меня важные решают оперативно,не взирая что я чайник в администрировании сереверов-что диву даешся терпению!
Спасибо ребятам!
Олег Милокум03.02.2011 22:02Сайт на хостинге 12.04.2011http://tamadadonetsk.com.ua/directory.
Уважаемые руководители)))
Хочу поблагодарить и выразить большое восхищение работой Александра Сухова за его внимание и отзывчивость в работе с клиентами,благодаря таким людям хочется сотрудничать с вами дальше и дальше,надеюсь что у вас будет возможность сказать или выразить ему благодарность от моего лица,с Вами согласен работать и наверное будем переводить свой второй сайт с другого хостинга на ваш,ещё раз спасибо огромнейцшее!!!!!
С уважением к Вам,Милокум Олег Павлович,г.Донецк,36 лет
0501326174,0623495897
Добавить отзыв
Отзывы о хостинге Hostpro.ua (ХостПро)
Что я могу сказать очень хороший хостинг .
Я уже обслужуюсь 1 год примерно .
Все мне нравиться отличный хостинг но цена немного по больше астольных но она себя в полне оправдает
Специалисты каторые работаю просто супер а асобенно Александр Мусатов очень мне помогает предлогал ему пополнить щет за указоную помощ так он сказал это моя робота ну всетаки я ево наверно так достал что вам не передать я в html не розбираюсь вообще так он мне очень помог за бесплатно .
Большой + Hostpro.ua
И ещо больше Александр Мусатов
16.05.2011 утром якобы сервер не доступен был с 7 утра до 4 часов вечера, после чего восстановили неактуальный бэкап сайта файлы+база. Я накануне загрузил много нового. Из обрашщения в саппорт:
"Андрей Скип: Виталий, мы вынуждены были восстановить весь сервер с резервной копии (бекапа) за вчера (ночь)
Андрей Скип: Приносим извинения за предоставленные неудобства
Виталий *****: я с 20.00 до 0.45 вносил изменения, теперь это все в трубу?
Андрей Скип: Виталий, икренне сожалеем о случившимся, но к сожалению данные, которые Вы вносили восстановить нельзя"
Как говорится без комменатариев
Вчера наши администраторы проводили технические работы с дисковой системой на сервере. Конкретно, оптимизацию работы RAID-массива. В определённый момент в RAID-массиве вышли из строя винчестеры. на протяжении первой половины дня администраторы пытались поднять сервер и восстановить актуальные данные. Так как это им не удалось, весь сервер был поднят с ближайшего бекапа.
Так как это временное решение, сегодня будут произведены технические работы, по замене жестких дисков на этом сервере.
Мы приносим свои извинения за сложившуюся ситуацию. Вы можете обратится в отдел продаж, с заявкой о компенсации потерянного времени работы хостинга.
Даже с проплаченным дорогим тарифом на 2 года вперед они постоянно нам то выключат сайт, то домены перепутают и перенаправят не на тот сервер, всегда без предупреждений. Мы ушли и не жалуемся.
Вы обращались в техническую поддержку для решения этих проблем?
Можете уточнить номер тикета или тикетов в которых Вам отключали сайты, Мы проверим на основе чего было принято это решение.
Ваши ответы помогут исключить повторение подобных проблем в будущем.
Хочу поблагодарить и выразить большое восхищение работой Александра Сухова и все вообще нравиться с ними работать все адекватно и нормально , быстро решают даже маленькие ошибки если накосячу сам быстро все востанавливают из бекапа по первому требованию
ребята работаю. по первому требованию и очень быстро - нет проблем ни счем все оперативно решается и главное что в ЛЮБОЕ время суток
Держу около 10 разных сайтов в Хостпро. Цены, суппорт, отдел продаж всегда на месте и ответы на высоте. У кого "не работает функция php" проверьте свою карму - может она забилась.
Сегодня окончательно приняли решение о переезде с этого хостинга.
Ужасный суппорт. Месяц назад не могли нормально резолв настроить на сервере. Даже не знали где искать. Сначала пишут что проблема в одном, а когда говоришь - посмотрите там-то, молчат, но потом резко работа налаживается. При этом я администрировал *nix сервера лет 10 назад, но решения находил, а эти полудурки из носа выковыривали даже не возможные решения проблем, а отмазки. Понабирали идиотов!!!!
Периодически сервера начинают дико тормозить. Вот сегодня решение ищут целый день, при этом в онлайне суппорта уже нет!!! Убытки от такого хостинга за последние 30 дней составили более 350$ (не считая что много сайтов вылетело из индекса Яши). Компенсацию предложили в виде месяца бесплатного хостинга. Хотелось бы пообщаться с директором, но он постоянно в разъездах.
Если вдруг у Хостпро возникнут вопросы по этому топику - а не злые ли происки конкурентов? Добро пожаловать в ICQ 6194454
Проблема с недоступностью сайта действительно была и она уже решена. К нашему общему сожалению, иногда возникают проблемы, которые тех.поддержка в силу каких-либо причин не может решить в полной мере и в желаемые сроки.
Руководство не могло уследить за всеми подобными вопросами, потому и случались "подталкивания" решения проблем уже после открытия тем, подобных этой.
По итогам разбора указанной ситуации было принято решение перестроить работу компании. Мы выделили отдельный департамент, сотрудники которого будут отслеживать и решать затянувшиеся проблемы, не заставляя клиентов искать решения "в интернетах".
Сайт, как буд-то, перед тем, как выдать страничку - расчитывает положение Земли на 10 000 000 лет вперед.
Здравствуйте, уточните пожалуйста название вашего сайта и мы постараемся Вам помочь с решением Вашей проблемы.
Ни одного нормального сервера! Единственное нормальное железо которое у них есть это гипервизоры фуджитсу. Сервера постоянно под высокой нагрузкой, нельзя сказать что ребята ничего не делают, они то делают но толку? сервера забиты под завязку!
Кроме того, мы просмотрели историю всех сообщений в нашей системе запросов от клиентов, а также историю всех чатов с нашими сотрудниками и обнаружили всего один запрос от вас ( с вашего контактного адреса ) на отдел продаж с просьбой выдать данные для FTP доступа.
Следовательно, как мы можем знать о Ваших проблемах с сайтом если вы нам о них не сообщали ?
Здравствуйте, не могу согласиться с Вами по поводу качества наших серверов, т.к. сейчас мы приобрели много новых мощных серверов, которые работают без перебоев.
Что касается загруженности серверов, наши администраторы занимаются решением данной проблемы уже 2 неделю и занимаются разгрузкой серверов и уже есть результаты работы наших администраторов.
"сервера забиты под завязку"--это не значит что мы их загружаем под завязку, просто со временем аккаунты разрастаются и их надо разносить на новые сервера.
Уже около трех лет пользуюсь хостингом от ХостПро. В целом все устраивает. Саппорт адекватный и отвечает на письма за приемлемое время.
Я работаю с hostpro уже 3 года.Ставил много сайтов,и всегда что при установке,что при работе радуют отзывчивые специалисты по продажам и техподдержка.Настолько бывает вопросы как для меня важные решают оперативно,не взирая что я чайник в администрировании сереверов-что диву даешся терпению!
Спасибо ребятам!
Уважаемые руководители)))
Хочу поблагодарить и выразить большое восхищение работой Александра Сухова за его внимание и отзывчивость в работе с клиентами,благодаря таким людям хочется сотрудничать с вами дальше и дальше,надеюсь что у вас будет возможность сказать или выразить ему благодарность от моего лица,с Вами согласен работать и наверное будем переводить свой второй сайт с другого хостинга на ваш,ещё раз спасибо огромнейцшее!!!!!
С уважением к Вам,Милокум Олег Павлович,г.Донецк,36 лет
0501326174,0623495897
Спасибо за отзыв, мы обязательно выразим Александру Вашу благодарность. Будем рады успешному сотрудничеству с Вами и в дальнейшем.
Добавить отзыв или комментарий