Здравствуйте, сожалеем, что наш инженер допустил ошибку при общении с Вами и неверно сориентировал по возможностям наших услуг. Мы провели с ним разъяснительную работу.

Поскольку мы предоставляем услуги для разных категорий пользователей, с разными требованиями к параметрам и стоимости услуг, то у нас есть четкое позиционирование по услугам виртуализации:
1. VPS - самая простая и самая дешевая услуга виртуализации, функционал и цена минимальны. С 2016 года мы запустили инсталляции на SSD. Услуга предоставляется на базе платформа Virtuozzo Infrastructure с ограниченным по сравнению с облаком функционалом.
2. Облако Virtuozzo Infrastructure - облако для решения простых и средней сложности задач для организации инфраструктуры в виртуальном ЦОДе. С 2016 года новые инсталляции платформы вводятся только на SSD-дисках.
3. Azure Pack Infrastructure - комплексное решение для задач среднего и выше уровней организации инфраструктуры, требующих повышенной надежности.

Не можем с Вами не согласиться, что отсутствие резервных копий по-умолчанию это плохо, но с другой стороны есть существенная часть пользователей для которых это лишняя услуга и лишние переплаты за то, что услуга включена в стоимость (ведь бесплатно ничего не бывает и для организации резервного копирования тоже нужны инвестиции и регулярные затраты). Поэтому мы предоставляем услугу с минимальным функционалом, таким образом, предоставляем ее дешевле и делаем упор на качестве и характеристиках работы VPS, но при этом даем возможность те же резервные копии подключать через панель управления, при этом пользователь заказывает необходимое дисковое пространство для хранения резервных копий. У VPS нет возможности организации локальной сети и другого функционала, свойственного больше облаку, опять же поскольку упор сделан на качество + минимальная стоимость услуги. Организация функционала также требует инвестиций в ПО и соответствующее оборудование, что увеличивает стоимость для конечного клиента.

>> например вы "старый" клиент все апгрейды железа мимо вас.
Это не так. Мы регулярно устанавливаем обновления и проводим работы по поддержанию ПО в актуальном состоянии. Однако, тут речь идет не об обновлении, а о смене технологической платформы, где перенос пользователей не может быть осуществлен автоматически, потому как даже виртуальные машины могут храниться в несовместимых форматах. Но мы всегда идем клиентам навстречу и предлагаем варианты решения для переноса на новую платформу с участием наших администраторов.

Полагаем, что произошло недопонимание и мы готовы рассказать Вам о преимуществе каждого из предлагаемых нами решений и подобрать для Вас оптимальное с учетом Ваших потребностей по бюджету и функционалу.

С Уважением, команда Infobox.

Здравствуйте!

Прокомментирую по пунктам:
1) Отсутствие KVM виртуализации, только унылая openVZ

На Linux VPS используется контейнерная технология Virtuozzo, часть Virtuozzo Server, a не OpenVZ. На Windows VPS используется гипервизорная виртуализация. В облаке Virtuozzo Infrastructure от InfoboxCloud https://infoboxcloud.ru/services/virtuoz... доступна как гипервизорная виртуализация, так и контейнерная виртуализация. O разнице между типами виртуализации мы ранее писали в статье: https://infoboxcloud.ru/community/blog/v... .

2)отсюда использование неиспользуемых ресурсов клиентов - в виде оперативки в собственных целях.

То о чем вы пишете не является особенностью контейнерной или гипервизорной виртуализации. Эффективное использование ресурсов - это особенность виртуализации в целом, одна из причин, для которых она была придумана.

3) Полное отсутствие swap. Он равен 0. Причем об этом нигде не говорится в условиях подключения, что не будет свопа.

Swap отсутствует на виртуальных машинах – у пользователя есть все права, чтобы его создать, при необходимости. Если с этим возникают сложности - техническая поддержка с радостью поможет. На контейнерах Virtuozzo swap подключается по запросу нашей технической поддержкой. Swap полезен далеко не всем клиентам - он может быть причиной падения производительности (например при использовании нагруженных баз данных PostgreSQL), поэтому по-умолчанию он выключен, но может быть включен по запросу.

4) За 500 рублей 512 метров памяти это даже не смешно. За 90 рублей можно взять столько же памяти у ферставдс при тех же раскладах.

Linux VPS 512 в Infobox стоит от 200 рублей в месяц. https://infobox.ru/vps/linux/ Услуга предоставляется на быстрых SSD–дисках в Санкт-Петербурге и Амстердаме. У указанной компании тарифы начинаются от 249 руб в месяц на HDD-дисках.

В любом случае всегда можно найти кого-то дешевле, мы не являемся дискаунтерами - наша задача - предоставить наиболее качественную услугу, отлично решающую задачи бизнеса, а не сэкономить на всем. Мы не можем позволить себе экономить на качестве сервиса.

5) Пропускной канал ~10 мбит отдача для серверов это один из ОСнОВНЫХ параметров.

Пропускная способность для каждого тарифного плана указана на сайте в таблице описания тарифных планов, в приложении к договору и не является сюрпризом для пользователей. Чем больше тарифный план – тем больше пропускная способность. Если вам такой вариант не подходит вы можете выбрать облако Virtuozzo Infrastructure https://infoboxcloud.ru/services/virtuoz... и выставить необходимую полосу произвольно до 1 гбит/с.

6) Чрезвычайно гемморная процедура кэшбэка.
Процедура возврата средств осуществляется по заявлению плательщика, согласно законодательству РФ. Если бы мы могли упростить этот процесс, то давно бы уже это сделали.

7) гонящая трафик через мегафон.

По поводу мегафона ваш комментарий вообще непонятен, уточните, пожалуйста, что имеется ввиду? У нас нет провайдера мегафон, в наших дата-центрах подключены магистральные провайдеры и точки обмена трафиком, обеспечивающие оптимальную связность и доступность серверов.