Более 4-х лет размещаю свой сайт на Infobox. Начинал с виртуального, сейчас VPS-Linux 1024. Грамотные специалисты всегда оперативно оказывали помощь не только в настройке сервера, но и находили и исправляли ошибки в скриптах сайта. Огромное спасибо хочу сказать специалисту Сергею Шушпанову, который обнаружил код таймера, замедлявшего работу сайта (до 10-20 сек!), прописанный программистами моего сайта - фирма ***** (предостерегаю работать с этой фирмой. Рекомендую Infobox всем кто хочет получить надежного партнера.
Хороший хостинг. За все время использования сайт не разу не лежал! Думаю по мимо сайта фирмы переехать туда со своими сайтами :) Большое спасибо за качественный хостинг и хорошую Тех. помощь!
По мне лучший хостинг с которым мне когда либо приходилось работать.
Суппорт отвечает очень быстро (в зависимости от проблемы).
Последний мой тикет был закрыт за 5 минут.
Скрин: http://cs311819.vk.me/v311819356/9be/P3P...
Перед тем как писать негативные отзывы, попробуйте поработать с другими хостерами.
К сожалению, возможность быстро реагировать на все тикеты есть не всегда.
Но правило ответа в один час мы не нарушаем и работаем над сокращением времени ожидания постоянно.
Насчет того, что "долго ставится" — не правда. У меня все поставилось за 5 минут. Лично я очень доволен. И поддержка работает отлично. Конечно, не мгновенно отвечают, но ждать больше часа не приходилось пока что (обращался, когда из-за маленького опыта испытывал сложности с некоторыми настройками).
В общем и целом очень доволен и не планирую менять провайдера.
Тестовый услугу запустили в субботу ночью. Понятное дело что воспользоваться тестом в этот период я не смог.
Оформляя услугу для организации просил тест до 6 часов вечера в пятницу и когда уже все покинули оффисы ночью пришло уведомление о начале тестирования.
Ясен пень в субботу отдел тестирования не работает, они соблюдают шаббат. Удалось приступить к тестам в ускоренном темпе только в понедельник, достаточное количество тестов не удалось выполнить поэтому гарантии что нас тарифный план удовлетворит - нет!!! Также присутствуют сложности в переходе с одного тарифа на другой.
И ЯСЕН пень сервера находятся в питере - что юридически не даёт возможность располагать на них информацию любого рода!
Не могли бы вы уточнить номер аккаунта? Возможная причина задержки активации - очередь VPS, но вряд ли она была такая длинная, что пришлось ждать до ночи. Хотели бы проверить логи, будем признательны за помощь.
У нас пока нет специального отдела тестирования, но есть отдел Технической поддержки, который работает 24/7. Вы обращались в поддержку?
Во время тестирования изменить выбранный тариф нельзя, но вы можете сменить его при заказе платной услуги. Все данные сохраняются.
В чем проблема расположения серверов в Петербурге, не уловили. Информацию разного рода на наших серверах спокойно размещают клиенты из России и СНГ. Про условия хранения персональных данных только на российских серверах слышали, а вот про запрет размещения данных в Петербурге не доводилось.
Очень плохая техническая поддержка. Выпрашивали денег за услуги.
Не устанавливался ISP Manager, что-то у них криво настроено.
Крайне недоволен поддержкой.
Добрый день! Не могли бы вы уточнить, о каких именно услугах идет речь? Ряд дополнительных услуг действительно являются платными. Например, отдельно оплачивается работа администратора Windows или Linux. Эти услуги перечислены в тарифах на сайте.
Не могли бы вы уточнить номер тикета или номер аккаунта, чтобы мы могли посмотреть логи и выявить проблему, так как раньше жалоб на ISPmanager не было.
MIRSET03.03.2013 15:46Домен на dns-серверах провайдера 03.03.2013
Очень удобное облаков, ответ специалиста тех поддержки в течении часа, им интересно мое мнение (часто звонят спрашивают качество услуг) прислушиваются к моему мнению
Доволен услугами почты и VPS и облако
Цены дешевле других хостингов
Я доволен
Покупаю у них VPS минимальной конфигурации, и держу у них почту. Раз в месяц, в последний оплаченный день отключают почту. Да, я жадный, да, плачу всегда в последний момент, но в этот оплаченный день они все равно меня отключают.
Приносим свои извинения за неудобства. Почта ошибочно блокировалась на день раньше из-за того, что статус VPS в последний оплаченный день отличается от "активного". Соответственно, сработало старое правило, блокировавшее почту при отсутствии активных услуг.
Спасибо за отзыв - всё починили, теперь не должно отключаться.
Пожалуйста, если будут еще вопросы, обращайтесь в нашу техподдержку.
Добавить отзыв
Отзывы о хостинге infobox.ru
Более 4-х лет размещаю свой сайт на Infobox. Начинал с виртуального, сейчас VPS-Linux 1024. Грамотные специалисты всегда оперативно оказывали помощь не только в настройке сервера, но и находили и исправляли ошибки в скриптах сайта. Огромное спасибо хочу сказать специалисту Сергею Шушпанову, который обнаружил код таймера, замедлявшего работу сайта (до 10-20 сек!), прописанный программистами моего сайта - фирма ***** (предостерегаю работать с этой фирмой. Рекомендую Infobox всем кто хочет получить надежного партнера.
Уже более года находится сайт на данном хостинге, вспоминаю о нем только когда нужно платить, что еще нужно для полного счастья.
Хороший хостинг. За все время использования сайт не разу не лежал! Думаю по мимо сайта фирмы переехать туда со своими сайтами :) Большое спасибо за качественный хостинг и хорошую Тех. помощь!
По мне лучший хостинг с которым мне когда либо приходилось работать.
Суппорт отвечает очень быстро (в зависимости от проблемы).
Последний мой тикет был закрыт за 5 минут.
Скрин: http://cs311819.vk.me/v311819356/9be/P3P...
Перед тем как писать негативные отзывы, попробуйте поработать с другими хостерами.
Артем, благодарим за доверие!
К сожалению, возможность быстро реагировать на все тикеты есть не всегда.
Но правило ответа в один час мы не нарушаем и работаем над сокращением времени ожидания постоянно.
Насчет того, что "долго ставится" — не правда. У меня все поставилось за 5 минут. Лично я очень доволен. И поддержка работает отлично. Конечно, не мгновенно отвечают, но ждать больше часа не приходилось пока что (обращался, когда из-за маленького опыта испытывал сложности с некоторыми настройками).
В общем и целом очень доволен и не планирую менять провайдера.
Заказал VPS 10:07. Сейчас 15:26 - все еще в очереди. Так что далеко не бред. Уже 5 часов жду...
Большое спасибо, постараемся и дальше держать марку :)
Тестовый услугу запустили в субботу ночью. Понятное дело что воспользоваться тестом в этот период я не смог.
Оформляя услугу для организации просил тест до 6 часов вечера в пятницу и когда уже все покинули оффисы ночью пришло уведомление о начале тестирования.
Ясен пень в субботу отдел тестирования не работает, они соблюдают шаббат. Удалось приступить к тестам в ускоренном темпе только в понедельник, достаточное количество тестов не удалось выполнить поэтому гарантии что нас тарифный план удовлетворит - нет!!! Также присутствуют сложности в переходе с одного тарифа на другой.
И ЯСЕН пень сервера находятся в питере - что юридически не даёт возможность располагать на них информацию любого рода!
Добрый день!
Не могли бы вы уточнить номер аккаунта? Возможная причина задержки активации - очередь VPS, но вряд ли она была такая длинная, что пришлось ждать до ночи. Хотели бы проверить логи, будем признательны за помощь.
У нас пока нет специального отдела тестирования, но есть отдел Технической поддержки, который работает 24/7. Вы обращались в поддержку?
Во время тестирования изменить выбранный тариф нельзя, но вы можете сменить его при заказе платной услуги. Все данные сохраняются.
В чем проблема расположения серверов в Петербурге, не уловили. Информацию разного рода на наших серверах спокойно размещают клиенты из России и СНГ. Про условия хранения персональных данных только на российских серверах слышали, а вот про запрет размещения данных в Петербурге не доводилось.
Очень плохая техническая поддержка. Выпрашивали денег за услуги.
Не устанавливался ISP Manager, что-то у них криво настроено.
Крайне недоволен поддержкой.
Добрый день! Не могли бы вы уточнить, о каких именно услугах идет речь? Ряд дополнительных услуг действительно являются платными. Например, отдельно оплачивается работа администратора Windows или Linux. Эти услуги перечислены в тарифах на сайте.
Не могли бы вы уточнить номер тикета или номер аккаунта, чтобы мы могли посмотреть логи и выявить проблему, так как раньше жалоб на ISPmanager не было.
Рекомендую!!!
Очень удобное облаков, ответ специалиста тех поддержки в течении часа, им интересно мое мнение (часто звонят спрашивают качество услуг) прислушиваются к моему мнению
Доволен услугами почты и VPS и облако
Цены дешевле других хостингов
Я доволен
Спасибо, мы очень стараемся, чтобы "клиентоориентированность" была не только у нас на совещаниях :)
Покупаю у них VPS минимальной конфигурации, и держу у них почту. Раз в месяц, в последний оплаченный день отключают почту. Да, я жадный, да, плачу всегда в последний момент, но в этот оплаченный день они все равно меня отключают.
Добрый день, Руслан!
Приносим свои извинения за неудобства. Почта ошибочно блокировалась на день раньше из-за того, что статус VPS в последний оплаченный день отличается от "активного". Соответственно, сработало старое правило, блокировавшее почту при отсутствии активных услуг.
Спасибо за отзыв - всё починили, теперь не должно отключаться.
Пожалуйста, если будут еще вопросы, обращайтесь в нашу техподдержку.
Добавить отзыв или комментарий