31.12.2010 получил неприятный сурприз. Сайт стал не доступен. Глобальное обновление какого ПО. Как удалось выяснить из мастера проверки работоспособности сайта. Ну ладно думаю, раз они знают, починят.
01.01.2011 - починили. Но, сайт стал грузиться по 30 сек., переходить по ссылкам вообще не возможно. Запускаю тест, оказывается это уже моя проблема. Мне нужно срочно что-то проверить , либо проверить настройки .htaccess. Хотя до этого все работало.
Пишу под неприятнейшим впечатлением, испортили, сволочи, новый год :(
Готовился к новому году, т.к. имею сезонный прирост посещаемости перед этим самым праздником. Сначала абуз-служба грозила несколько раз отключением из-за превышений трафика, хотя за предыдущие 10 лет вопрос об этом не поднимался. Вынудили перейти на другой тарифный план, включил их удобную, по сути, фичу "турбо" на полную.
За все эти шаги им навстречу получаю - 30-ого числа сайт недоступен (плюс остальные 4 на аккаунте), отписки и ответы по телефону даже не совпадают между собой. Жду ночь, ну думаю починят, бывает...Не тут то было! Ссылаются на какие-то обалденно глобальные и сложнейшие "работы по улучшению ПО", это напомню, 31-ого декабря! Сильнейшее подозрение на то, что проблемой вообще не занимаются, отвечает вежливый парнишка и все. Хотя после третьего письма, и он перестал отвечать. Офис и технические службы уже видимо поднимают бокалы, не до работы...
Очень серьезно просматриваю других хостеров, осадок неприятный остался, хотя хостинг не меняю 10 лет. Испортили настроение, запороли месячные труды и веру в людей.
Всех с наступающими!
Солидарная проблема, сайт лег 31 с утра девочка на телефоне, пыталась сообщить что в течение дня происходит обновление ПО на всех серверах, но не смогла ответить на вопрос, сколько времени это потребует. После обеда 31 - та же история. Сегодня сайт недоступен снова. Минус хостингу.
Сайт упал три дня назад, не работает. в рекламу на мэле вложено 200 000 руб.!!!!! за три дня огромные финансовые потери, которые они не возместят. Ответа нет ни какого на запросы (звонить бесполезно, ссылают на е-маил). Раз в неделю происходит глюк, но не долгий и не серьезный. На это я глаза закрывал и относился с пониманием. Но теперь это перешло все границы. На днях ухожу к новому хостеру.
Давно от них ушла, поскольку wordpress на дополнительных доменах не работал из-за нехватки памяти, которую на хостинге не считали нужным в прошлые года предоставлять клиентам. Сейчас смотрю ситуация изменилась. Это хорошо. Но осадок то остался. Поэтому этот хостинг уже никогда не закажу в будущем.
Раньше нареканий особо не было (правда сайт небольшой и статичный).А потом у меня на сайте был обнаружен код сапы. На мои письма молчание полное. В прямом эфире девочка отвечает - " А что мы должны делать?" Правильно, бабки колбасить.
Сам убрал код (лазил по сайту несколько дней, хорошо не гигант). Теперь надо убрать сайт с ентого хоста.
Через 2 дня прислали письмо с ответом:"Сам код является
программным продуктом и не запрещен к использованию." И далее, мол читайте сапу.
Я буду трудиться, наращивать ТИЦ, РR, а они будут урожай собирать. Мож ключи сразу отдать?
ОЧЕНЬ плохая поддержка, непрофессиональное предоставление услуг.
С хц со времен хайвея, на моем основном аккаунте один мелкий сайт-визитка camry34.ru и тестовый, иногда использую для предварительного показа клиентам. Привел за это время где-то 40 человек, в т.ч. на дорогой впс.
Примерно последние полгода народ начал жаловаться что то сайт не доступен, то еще какие-то проблемы. Т.к. этим вопросом со своей стороны не занимаюсь - особо ничего не предпринимал.
Несколько дней назад столкнулся уже сам на своем хостинге. Пара дней отдача с хоста шла более 20 секунд, скрипты все отдавали максимум за 380мс. БД оочень долго отвечала даже на выборку. Потом тестовом домене просто вдруг упала БД, остался только список таблиц с содержимым. Саппорт через сутки предложил перенос, безо всяких объяснений и извинений. Жду три дня уже, ни писем, ни объяснений почему упало, почему нет отката из бэкапа и т.п. Когда он вообще будет, начнется и закончится. Такое ощущение что саппорта вообще нет. Уже часа 4 звоню на их 666-, одна музыка...
Жду максимум неделю и перехожу на другой хостинг, причем к концу года увожу и клиентов тоже, не говоря о новых. Не советую даже для персональных страничек.
Да, у них нет поддрежки mysql InnoDB по умолчанию, это уже отдельный пиздец из разряда 32Мб на поддомены и ограничением на общее количество файлов.
Неужели не понимают в хц, что хостинг - это не тупо сдать в аренду железо. Даже на однодолларовых хостингах в той же Германии с их кривоговорящим даже на немецком саппорте вопросы решают, держат в курсе. Да, по полдня нет реакции на вопрос, но результат зато есть всегда. А тут за 200р в месяц поучается покупаешь тупого недееспособного кота в мешке.
Претензии по своему хостингу снимаю, все-таки проблемы решили, хоть и через неделю.
За время ожидания узнал изнутри причины почему так все медленно, проблем действительно много и на почте каждый день пул на месяц вперед. Это конечно п..дец, есть смысл набрать людей больше на обработку. Плюс у них в основном по старому железу массовые косяки и всякие прошлые и текущие реорганизации.
Отчасти понимаю людей, кто работает на поддержке и админов, кто это все эти косяки разгребает. Особенно уважаю тех, кто даже несмотря на такую ..пу идет навстречу, хоть и с опозданием.
1st_MAN12.08.2010 16:55Сайт на хостинге 12.04.2011http://www.ameliaclassic.ru/
Создал "авторизованную заявку" с простейшим вопросом. ответ: "что вы имеете ввиду?" пояснил более подробно для тех кто в танке. молчат уже 2 дня. повторил вопрос. молчат все равно.
Самый непрофессиональный хостинг. Сайты периодически лежат. При попытках дозвонится до них когда сайт опять не доступен звонки сбрасывают. Позже отвечают что у них был глобальный сбой. Но разве может быть глобальный сбой чуть ли не каждую неделю???
Спокойно позволяют себе проводить профилактические работы в ДНЕВНОЕ ВРЕМЯ В РАБОЧИЕ ДНИ! Почему бы их адмнам не выйти для этого один раз ночью в выходной день? В других компаниях люди понимают что профилактику необходимо делать все таки как можно с минимальными потерями и действительно прилагают для этого все усилия.
Или могут написать , что предупреждаем что такого то числа весь день не будет работать почта.....пользуйтесь телеграфом)))
Так что мое мнение- это хостинг скорее для личный сайтов ,а ни как для сайтов серьезного уровня, где каждый час простоя все таки критичен.
Прошу Вас учесть один Важный недостаток. В случае возврата средств, получить их не для граждан России практически не риально. Так как возврат производиться исключительно на банковский счёт или наличными в офисе. Хотя оплата произодилась через WebMoney а следовательно и возврат должен быть произведён соответственно. ( кстати можно подать коллективный иск по данному вопросу) .
Руслан09.06.2010 16:44Сайт на хостинге 12.04.2011http://tuusshop.ru
Это не недостаток, а белый бизнес. Те, кто возвращает деньги по вебманям, - работают в серую/черную. А ХЦ делает всё по закону, чего желаю и другим хостерам.
РБК последнее время действительно нестабилен, пропадают сайты из сети, но последние недели вроде бы отлично, как 2 предыдущих года нашего сотрудничества. Пока останусь точно, ТП всегда помогает быстро и по делу, не толкая какие-нибудь дополнительные услуги за бабло. Стабильность, думаю, вернул.
Постоянные проблемы с обработкой скриптов. При загрузке страниц возникает ошибка (Ошибка CGI-приложения)(Пользователь превысил лимит на количество одновременно исполняемых CGI. В данный момент исполнение невозможно. Попробуйте позже.) И это при том, что на сайте ввобще не используются CGI скрипты. В техподдержке написали, что используется слишком много скриптов вообще (это при том, что использется всего 3 файла include php и посещаемость сайта всего несколько десятков человек в день (сайт новый).
Валерия15.05.2010 20:41Домен был на dns-серверах провайдера по данным 1stat.ruhttp://www.mebel-www.ru
Отвратительный хостинг! У них техподдержка работает только по будним дням, и только в рабочие часы! Не дай боже у вас что-то упадет в праздники или в выходные.. Вам на все письма и звонки придет такой ответ: "Ваша заявка передана на исполнение системным администраторам, по исполнении мы
Вас дополнительно уведомим." И это дополнительно будет только если вы САМИ о себе напомните в рабочее время. А так можно ждать ответа администратора до бесконечности! Еще они нагло врут по поводу даты бэкапов. У меня интернет-магазин, который пополняется и изменяется ЕЖЕДНЕВНО, и вот случилось непоправимое! Прямо перед майскими праздниками НС учудил срочные работы на серверах и похерил мой сайт. Потом на праздники админы не работают, а специально обученные мальчики сидящие там на телефоне заученно вежливо посылают вас куда подальше, т.к. сделать ничего сложнее раскладки пасьянса не могут. Вышедшие админы таки восстановили базу (спустя 5 дней простоя) и заявили, что последние бэкапы у них видите ли битые, но они установили наиболее молодую (по моим прикидкам - не моложе месячной давности!), пр этом утверждают, что база всего-лишь от 30 апреля. Потеряла кучу денег на этих технических работах и про компенсацию никто и говорить не хочет! Отсюда вывод: валить не оглядываясь!!! и всем рекомендую 200 раз подумать, прежде чем с ними связываться!!!
Добавить отзыв
Отзывы о Hc.ru (Хостинг-центр РБК, hosting.rbc.ru)
31.12.2010 получил неприятный сурприз. Сайт стал не доступен. Глобальное обновление какого ПО. Как удалось выяснить из мастера проверки работоспособности сайта. Ну ладно думаю, раз они знают, починят.
01.01.2011 - починили. Но, сайт стал грузиться по 30 сек., переходить по ссылкам вообще не возможно. Запускаю тест, оказывается это уже моя проблема. Мне нужно срочно что-то проверить , либо проверить настройки .htaccess. Хотя до этого все работало.
Пишу под неприятнейшим впечатлением, испортили, сволочи, новый год :(
Готовился к новому году, т.к. имею сезонный прирост посещаемости перед этим самым праздником. Сначала абуз-служба грозила несколько раз отключением из-за превышений трафика, хотя за предыдущие 10 лет вопрос об этом не поднимался. Вынудили перейти на другой тарифный план, включил их удобную, по сути, фичу "турбо" на полную.
За все эти шаги им навстречу получаю - 30-ого числа сайт недоступен (плюс остальные 4 на аккаунте), отписки и ответы по телефону даже не совпадают между собой. Жду ночь, ну думаю починят, бывает...Не тут то было! Ссылаются на какие-то обалденно глобальные и сложнейшие "работы по улучшению ПО", это напомню, 31-ого декабря! Сильнейшее подозрение на то, что проблемой вообще не занимаются, отвечает вежливый парнишка и все. Хотя после третьего письма, и он перестал отвечать. Офис и технические службы уже видимо поднимают бокалы, не до работы...
Очень серьезно просматриваю других хостеров, осадок неприятный остался, хотя хостинг не меняю 10 лет. Испортили настроение, запороли месячные труды и веру в людей.
Всех с наступающими!
Солидарная проблема, сайт лег 31 с утра девочка на телефоне, пыталась сообщить что в течение дня происходит обновление ПО на всех серверах, но не смогла ответить на вопрос, сколько времени это потребует. После обеда 31 - та же история. Сегодня сайт недоступен снова. Минус хостингу.
Сайт упал три дня назад, не работает. в рекламу на мэле вложено 200 000 руб.!!!!! за три дня огромные финансовые потери, которые они не возместят. Ответа нет ни какого на запросы (звонить бесполезно, ссылают на е-маил). Раз в неделю происходит глюк, но не долгий и не серьезный. На это я глаза закрывал и относился с пониманием. Но теперь это перешло все границы. На днях ухожу к новому хостеру.
Давно от них ушла, поскольку wordpress на дополнительных доменах не работал из-за нехватки памяти, которую на хостинге не считали нужным в прошлые года предоставлять клиентам. Сейчас смотрю ситуация изменилась. Это хорошо. Но осадок то остался. Поэтому этот хостинг уже никогда не закажу в будущем.
Раньше нареканий особо не было (правда сайт небольшой и статичный).А потом у меня на сайте был обнаружен код сапы. На мои письма молчание полное. В прямом эфире девочка отвечает - " А что мы должны делать?" Правильно, бабки колбасить.
Сам убрал код (лазил по сайту несколько дней, хорошо не гигант). Теперь надо убрать сайт с ентого хоста.
Через 2 дня прислали письмо с ответом:"Сам код является
программным продуктом и не запрещен к использованию." И далее, мол читайте сапу.
Я буду трудиться, наращивать ТИЦ, РR, а они будут урожай собирать. Мож ключи сразу отдать?
хотинг полностью устраивает, лишь иногда проблемы с днс, но в целом всё очень хорошо! саппорт вежливый и "нужный"
Длинный текст
ОЧЕНЬ плохая поддержка, непрофессиональное предоставление услуг.
С хц со времен хайвея, на моем основном аккаунте один мелкий сайт-визитка camry34.ru и тестовый, иногда использую для предварительного показа клиентам. Привел за это время где-то 40 человек, в т.ч. на дорогой впс.
Примерно последние полгода народ начал жаловаться что то сайт не доступен, то еще какие-то проблемы. Т.к. этим вопросом со своей стороны не занимаюсь - особо ничего не предпринимал.
Несколько дней назад столкнулся уже сам на своем хостинге. Пара дней отдача с хоста шла более 20 секунд, скрипты все отдавали максимум за 380мс. БД оочень долго отвечала даже на выборку. Потом тестовом домене просто вдруг упала БД, остался только список таблиц с содержимым. Саппорт через сутки предложил перенос, безо всяких объяснений и извинений. Жду три дня уже, ни писем, ни объяснений почему упало, почему нет отката из бэкапа и т.п. Когда он вообще будет, начнется и закончится. Такое ощущение что саппорта вообще нет. Уже часа 4 звоню на их 666-, одна музыка...
Жду максимум неделю и перехожу на другой хостинг, причем к концу года увожу и клиентов тоже, не говоря о новых. Не советую даже для персональных страничек.
Да, у них нет поддрежки mysql InnoDB по умолчанию, это уже отдельный пиздец из разряда 32Мб на поддомены и ограничением на общее количество файлов.
Неужели не понимают в хц, что хостинг - это не тупо сдать в аренду железо. Даже на однодолларовых хостингах в той же Германии с их кривоговорящим даже на немецком саппорте вопросы решают, держат в курсе. Да, по полдня нет реакции на вопрос, но результат зато есть всегда. А тут за 200р в месяц поучается покупаешь тупого недееспособного кота в мешке.
Претензии по своему хостингу снимаю, все-таки проблемы решили, хоть и через неделю.
За время ожидания узнал изнутри причины почему так все медленно, проблем действительно много и на почте каждый день пул на месяц вперед. Это конечно п..дец, есть смысл набрать людей больше на обработку. Плюс у них в основном по старому железу массовые косяки и всякие прошлые и текущие реорганизации.
Отчасти понимаю людей, кто работает на поддержке и админов, кто это все эти косяки разгребает. Особенно уважаю тех, кто даже несмотря на такую ..пу идет навстречу, хоть и с опозданием.
Создал "авторизованную заявку" с простейшим вопросом. ответ: "что вы имеете ввиду?" пояснил более подробно для тех кто в танке. молчат уже 2 дня. повторил вопрос. молчат все равно.
работаю около 3 лет с ними... проблем не ощущал ни разу... тьфу тьфу тьфу что бы не сглазить :)
Самый непрофессиональный хостинг. Сайты периодически лежат. При попытках дозвонится до них когда сайт опять не доступен звонки сбрасывают. Позже отвечают что у них был глобальный сбой. Но разве может быть глобальный сбой чуть ли не каждую неделю???
Спокойно позволяют себе проводить профилактические работы в ДНЕВНОЕ ВРЕМЯ В РАБОЧИЕ ДНИ! Почему бы их адмнам не выйти для этого один раз ночью в выходной день? В других компаниях люди понимают что профилактику необходимо делать все таки как можно с минимальными потерями и действительно прилагают для этого все усилия.
Или могут написать , что предупреждаем что такого то числа весь день не будет работать почта.....пользуйтесь телеграфом)))
Так что мое мнение- это хостинг скорее для личный сайтов ,а ни как для сайтов серьезного уровня, где каждый час простоя все таки критичен.
Прошу Вас учесть один Важный недостаток. В случае возврата средств, получить их не для граждан России практически не риально. Так как возврат производиться исключительно на банковский счёт или наличными в офисе. Хотя оплата произодилась через WebMoney а следовательно и возврат должен быть произведён соответственно. ( кстати можно подать коллективный иск по данному вопросу) .
Это не недостаток, а белый бизнес. Те, кто возвращает деньги по вебманям, - работают в серую/черную. А ХЦ делает всё по закону, чего желаю и другим хостерам.
РБК последнее время действительно нестабилен, пропадают сайты из сети, но последние недели вроде бы отлично, как 2 предыдущих года нашего сотрудничества. Пока останусь точно, ТП всегда помогает быстро и по делу, не толкая какие-нибудь дополнительные услуги за бабло. Стабильность, думаю, вернул.
Рекомендую.
Постоянные проблемы с обработкой скриптов. При загрузке страниц возникает ошибка (Ошибка CGI-приложения)(Пользователь превысил лимит на количество одновременно исполняемых CGI. В данный момент исполнение невозможно. Попробуйте позже.) И это при том, что на сайте ввобще не используются CGI скрипты. В техподдержке написали, что используется слишком много скриптов вообще (это при том, что использется всего 3 файла include php и посещаемость сайта всего несколько десятков человек в день (сайт новый).
У меня точно такая же проблема!!!
Отвратительный хостинг! У них техподдержка работает только по будним дням, и только в рабочие часы! Не дай боже у вас что-то упадет в праздники или в выходные.. Вам на все письма и звонки придет такой ответ: "Ваша заявка передана на исполнение системным администраторам, по исполнении мы
Вас дополнительно уведомим." И это дополнительно будет только если вы САМИ о себе напомните в рабочее время. А так можно ждать ответа администратора до бесконечности! Еще они нагло врут по поводу даты бэкапов. У меня интернет-магазин, который пополняется и изменяется ЕЖЕДНЕВНО, и вот случилось непоправимое! Прямо перед майскими праздниками НС учудил срочные работы на серверах и похерил мой сайт. Потом на праздники админы не работают, а специально обученные мальчики сидящие там на телефоне заученно вежливо посылают вас куда подальше, т.к. сделать ничего сложнее раскладки пасьянса не могут. Вышедшие админы таки восстановили базу (спустя 5 дней простоя) и заявили, что последние бэкапы у них видите ли битые, но они установили наиболее молодую (по моим прикидкам - не моложе месячной давности!), пр этом утверждают, что база всего-лишь от 30 апреля. Потеряла кучу денег на этих технических работах и про компенсацию никто и говорить не хочет! Отсюда вывод: валить не оглядываясь!!! и всем рекомендую 200 раз подумать, прежде чем с ними связываться!!!
С мнениями, что хостинг нестабильный, я не согласен.
Стабильно...раз в неделю падает. 7 упал по техническим причинам - предупреждали, а сегодня уже без предупреждений
Добавить отзыв или комментарий