К сожалению, в силу специфики программной платформы персонализация php.ini на Windows-хостинге отсутствует. Но это не значит, что ее у нас нет совсем!
Возможно, Вам понравится работа с нашими Windows VPS? http://infobox.ru/vps/windows/
Готов предложить бесплатное тестирование на 5 дней.
Если всё устроит, то на первый счет для вас сделаем скидку 50%.
Для этого просто напишите мне на email.
--
С уважением, Василий Власюк
руководитель технической поддержки
Эл. почта v.vlasyuk@infobox.ru| Сайт www.infobox.ru
Телефоны: +7 812 33-12-999 в Петербурге, +7 495 647-20-05 в Москве, 8 800 333-2005 – федеральный | доб. 342
Купил там хостинг под винду.
Ничего не заработало сразу.
Целую неделю тем только и занимался, что писал саппорт письма по 10 штук в день.
Результат - ноль.
Как не работало, так и не работает.
Хорошо.
Отдайте деньги, я возьму у других.
Заставили написать им заявление в ПИСЬМЕННОМ виде (так называемая IT компания) и отправить почтой.
Деньги для меня были неважны. Копейки. Но я не собирался делать подарки.
Сегодня пришёл ответ, что деньги не вернут, т. к. счёт принадлежит ИП, а договор оформлен на физ. лицо.
Интересно, какое ихнее дело, на какой из МОИХ счетов отправлять МОИ деньги?
Ну очень печально общаться с техподдержкой. Про то что она круглосуточная я уже тоже сомневаюсь.
Долго отвечают и при этом толку как правило никакого. Ждать ответа в тикет-системе можно до второго пришествия и то шансы 50/50.
Народ который там сидит иногда не доводит дело до конца, хотя корректнее сказать доводит но не с первого раза.
Нет защиты от ddos, ни платной ни бесплатной - это тоже прискорбно.
Здравствуйте!
Что касается работы поддержки.
Наш стандарт ответа - 1 час в любое время суток. За это время специалисты либо решают вопрос, либо сообщают время, необходимое для его решения. Если Вы столкнулись с нарушением стандарта - пожалуйста, напишите об этом на feedback@infobox.ru или на мой личный адрес (контакты ниже). Мы обязательно разберемся в ситуации. То же касается случаев неполного решения.
По поводу защиты от DDOS.
Она у нас, конечно же, есть. Например, путем блокировки атакующих на уровне провайдера выше (апстрима), а также классическая схема - black holing - зануление атакуемого IP.
Конечно, существуют и другие, более мощные и продуманные системы защиты, но наличие их у провайдера требует доп. оборудования и соответствующе сказывается на конечной стоимости продукта.
Если вы имеете защиту от DDOS как доп. сервис, то на данный момент мы его не предоставляем.
Однако в скором времени мы планируем интегрировать в нашу панель управления популярный сервис cloudflare, так что его можно будет заказать через нас.
Пока же мы просто рекомендуем пользоваться для фильтрации трафика специальными сервисами. Например, тем же http://www.cloudflare.com/
--
С уважением, Инна Пугина
Руководитель команды поддержки компании Infobox
1 сайт на младшем тарифе это обычная практика для хостинга. А вот такой существенный объем для одного сайта может предложить далеко не каждый.
Хочу заметить, что, даже при выборе следующего тарифного плана, "Безлимитный", где количество сайтов не ограничено, стоимость размещения всё равно оказывается гораздо более низкой, чем у других провайдеров. Я уже не говорю о технологии LVE, которую не может предложить ни один другой хостер аналогичной ценовой категории.
Попробуйте, уверена, Вам понравится :)
--
С уважением, Инна Пугина
Руководитель отдела обслуживания компании InfoboxCloud
Эл. почта ipugina@infobox.ru | Сайт www.infoboxcloud.ru
Телефоны: +7 495 647-2005 в Москве, +7 812 331-2999 в Петербурге, 8 800 333-2005 в регионах, добавочный 311,
Моб. +7 (911) 9302982
Как переносится сайт на нормальном хостинге?
1) Создаем в панели управления сайт
2) локально переписываем IP сервера в hosts
3) поднимаем на новом хостинге копию сайта, устраняем неполадки, убеждаемся что все работает.
4) переписываем ns-сервера в настройках домена, спокойно ждем пока NS обновится.
Когда это произойдет сайт незаметно для посетителей оказывается на новом хостинге.
Как переносится сайт на infobox? В обратном порядке.
1) переписываем в настройках домена ns-сервера на инфобоксовские.
2) добавляем домен в панель управления infobox
3) дожидаемся пока он там "активизируется" (несколько часов-суток)
4) только после всего этого можно создавать в панели управления площадку для этого сайта и переносить его.
В итоге вам нужно успеть перенести сайт, пока обновляется DNS. А сайт тем временем будет валяться.
Паранойя на марше.
К сожалению, в рамках нашего старого Linux-хостинга, домен действительно не активируется автоматически, если его NS отличаются от наших. Это ограничение введено для того, чтобы домены, расположенные вне наших NS корректно работали на хостинге.
Но активировать домен до переноса действительно бывает нужно для того, чтобы начать миграцию сайта до завершения переноса, поэтому Вам достаточно обратиться в службу технической поддержки с заявкой на активацию домена.
Замечу, что на новом виртуальном хостинге, на базе Parallels Automation, эта проблема была исправлена.
Помимо этого, тарифная сетка в рамках этой платформы имеет другие условия, например, существенно большие лимиты на использование ресурсов с гораздо меньшей стоимостью.
Рекомендую Вам протестировать новый Linux-хостинг.
Если Вы решите перенести на него свои сайты - служба технической поддержки поможет Вам в этом вопросе.
Дмитрий197621.11.2013 13:00Домен был на dns-серверах провайдера по данным 1stat.ruhttp://www.webcats.ru/
Как они решают вопросы - отдельная история. Сегодня с инфобоксом попрощались 43 домена... Я С ТЕХ. ПОДДЕРЖКОЙ ИХНЕЙ ОБЩАЮСЬ СТОЛЬКО, СКОЛЬКО СО СВОИМИ РОДСТВЕННИКАМИ ВРЕМЕНИ НЕ ПРОВОЖУ.
Если анализировать историю обращений, то мне Инфобокс должен уже доплачивать, с 2008 года я у них вместо сотрудника (вообще там полотно на 3 страницы А4):
#468049 25.02.2013 Просьба удалить папку moiuslugi Закрыт - постоянные проблемы с файловой системой
#514138 02.10.2013 Просьба удалить каталог CYMKIJANE - задрали
#472681 14.03.2013 Когда домен активируется? - ждем пока проснется Инфобокс
#484360 03.05.2013 Просьба добавить домены, давно добавил, очень долго я смотрю - снова ждем
#515637 10.10.2013 Просьба активировать домен un-gel.ru - как же все долго!
#483574 27.04.2013 Проблема с доступностью всех сайтов, включая ваш основной infobox.ru - и снова нет доступа и почему-то на канале между мной и инфобоксом
#474225 20.05.2013 Когда копии резервные заработают??? - копии они мне вручную выкладывают, не скачивается из панели
#510383 09.09.2013 Просьба выложить резервную копию - ну что делать если не работает... пишем и пишем и пишем
#515422 09.10.2013 Не скачивается резервная копия, на гигабайте все прекращается - ваще не стоит
Дмитрий197621.11.2013 08:07Домен был на dns-серверах провайдера по данным 1stat.ruhttp://www.webcats.ru/i/zadrali.jpg
Тех. поддержка ничего не умеет. Отписывает, что решает вопрос и надо ждать решения в течении часа, затем анализируют проблему и снова ждем час. В итоге сдаются и отписываются, что "ожидайте ответа до 9:30".
Описал в 8;46 и получил ответ посылающий читать мануал на другом сайте. Нельзя было сразу написать, что не оказывают поддержку? Вот нужно было мозг прополоскать...
Реклама не соответствует действительности! Сайты блокируют при малейших DDoS-атаках!
"Хостинг нового поколения от компании Infobox построен на базе ОС CloudLinux, поддерживающей технологию LVE (Light Virtual Environment), которая позволяет жестко изолировать ресурсы для каждого Клиента. Поэтому сайты будут потреблять ресурсы сервера только в четко определенных пределах, соответствующих выбранному тарифному плану.
Теперь в случае проблем с сайтами других Клиентов, ваши сайты всегда будут работать без сбоев.
Наличие изоляции сайтов каждого Клиента позволяет не только избежать проблем с нагрузкой на сервер, но и защитить ваш сайт от соседей, которые могут являться потенциальными злоумышленниками, или иметь уязвимости на своих сайтах. Также ваши сайты будут защищены в случае DDoS-атак на сайты других Клиентов."
Почему же реклама не соответствует действительности?
Мы не гарантировали того, что при DDOS атаках на сайт он не будет заблокирован.
В приведенном Вами тексте действительно речь идет о том, что сайты Клиентов защищены от DDos-атак и нагрузки со стороны других Клиентов хостингового сервера.
На старой версии хостинга DDos-атака на любого Клиента виртуального хостинга приводила к тому, что её последствия ощущали все клиенты, расположенные на одном сервере.
На новой платформе, Next Generation, последствия атаки ощутит на себе только атакуемый сайт.
Но, к сожалению, атака может принять объём, который создаст чрезмерную нагрузку на сеть. В этом случае мы вынуждены ограничивать доступ к узлу, на который происходит атака.
Добавить отзыв
Отзывы о хостинге Infobox.ru (Инфобокс)
Здравствуйте!
К сожалению, в силу специфики программной платформы персонализация php.ini на Windows-хостинге отсутствует. Но это не значит, что ее у нас нет совсем!
Возможно, Вам понравится работа с нашими Windows VPS? http://infobox.ru/vps/windows/
Готов предложить бесплатное тестирование на 5 дней.
Если всё устроит, то на первый счет для вас сделаем скидку 50%.
Для этого просто напишите мне на email.
--
С уважением, Василий Власюк
руководитель технической поддержки
Эл. почта v.vlasyuk@infobox.ru| Сайт www.infobox.ru
Телефоны: +7 812 33-12-999 в Петербурге, +7 495 647-20-05 в Москве, 8 800 333-2005 – федеральный | доб. 342
Купил там хостинг под винду.
Ничего не заработало сразу.
Целую неделю тем только и занимался, что писал саппорт письма по 10 штук в день.
Результат - ноль.
Как не работало, так и не работает.
Хорошо.
Отдайте деньги, я возьму у других.
Заставили написать им заявление в ПИСЬМЕННОМ виде (так называемая IT компания) и отправить почтой.
Деньги для меня были неважны. Копейки. Но я не собирался делать подарки.
Сегодня пришёл ответ, что деньги не вернут, т. к. счёт принадлежит ИП, а договор оформлен на физ. лицо.
Интересно, какое ихнее дело, на какой из МОИХ счетов отправлять МОИ деньги?
Ну очень печально общаться с техподдержкой. Про то что она круглосуточная я уже тоже сомневаюсь.
Долго отвечают и при этом толку как правило никакого. Ждать ответа в тикет-системе можно до второго пришествия и то шансы 50/50.
Народ который там сидит иногда не доводит дело до конца, хотя корректнее сказать доводит но не с первого раза.
Нет защиты от ddos, ни платной ни бесплатной - это тоже прискорбно.
Здравствуйте!
Что касается работы поддержки.
Наш стандарт ответа - 1 час в любое время суток. За это время специалисты либо решают вопрос, либо сообщают время, необходимое для его решения. Если Вы столкнулись с нарушением стандарта - пожалуйста, напишите об этом на feedback@infobox.ru или на мой личный адрес (контакты ниже). Мы обязательно разберемся в ситуации. То же касается случаев неполного решения.
По поводу защиты от DDOS.
Она у нас, конечно же, есть. Например, путем блокировки атакующих на уровне провайдера выше (апстрима), а также классическая схема - black holing - зануление атакуемого IP.
Конечно, существуют и другие, более мощные и продуманные системы защиты, но наличие их у провайдера требует доп. оборудования и соответствующе сказывается на конечной стоимости продукта.
Если вы имеете защиту от DDOS как доп. сервис, то на данный момент мы его не предоставляем.
Однако в скором времени мы планируем интегрировать в нашу панель управления популярный сервис cloudflare, так что его можно будет заказать через нас.
Пока же мы просто рекомендуем пользоваться для фильтрации трафика специальными сервисами. Например, тем же http://www.cloudflare.com/
--
С уважением, Инна Пугина
Руководитель команды поддержки компании Infobox
Эл. почта ipugina@infobox.ru | Сайт www.infobox.ru
Довольно удобная админ панель. Отличная поддержка. Спасибо им. Всегда помогут, настроить, установить и т.д.
Спасибо, стараемся!
Добрый вечер! Ну сделайте хотя бы 2 сайта для "Стандарт", ну это же 10 гб. на один
Здравствуйте, Гость
1 сайт на младшем тарифе это обычная практика для хостинга. А вот такой существенный объем для одного сайта может предложить далеко не каждый.
Хочу заметить, что, даже при выборе следующего тарифного плана, "Безлимитный", где количество сайтов не ограничено, стоимость размещения всё равно оказывается гораздо более низкой, чем у других провайдеров. Я уже не говорю о технологии LVE, которую не может предложить ни один другой хостер аналогичной ценовой категории.
Попробуйте, уверена, Вам понравится :)
--
С уважением, Инна Пугина
Руководитель отдела обслуживания компании InfoboxCloud
Эл. почта ipugina@infobox.ru | Сайт www.infoboxcloud.ru
Телефоны: +7 495 647-2005 в Москве, +7 812 331-2999 в Петербурге, 8 800 333-2005 в регионах, добавочный 311,
Моб. +7 (911) 9302982
Как переносится сайт на нормальном хостинге?
1) Создаем в панели управления сайт
2) локально переписываем IP сервера в hosts
3) поднимаем на новом хостинге копию сайта, устраняем неполадки, убеждаемся что все работает.
4) переписываем ns-сервера в настройках домена, спокойно ждем пока NS обновится.
Когда это произойдет сайт незаметно для посетителей оказывается на новом хостинге.
Как переносится сайт на infobox? В обратном порядке.
1) переписываем в настройках домена ns-сервера на инфобоксовские.
2) добавляем домен в панель управления infobox
3) дожидаемся пока он там "активизируется" (несколько часов-суток)
4) только после всего этого можно создавать в панели управления площадку для этого сайта и переносить его.
В итоге вам нужно успеть перенести сайт, пока обновляется DNS. А сайт тем временем будет валяться.
Паранойя на марше.
Добрый день.
К сожалению, в рамках нашего старого Linux-хостинга, домен действительно не активируется автоматически, если его NS отличаются от наших. Это ограничение введено для того, чтобы домены, расположенные вне наших NS корректно работали на хостинге.
Но активировать домен до переноса действительно бывает нужно для того, чтобы начать миграцию сайта до завершения переноса, поэтому Вам достаточно обратиться в службу технической поддержки с заявкой на активацию домена.
Замечу, что на новом виртуальном хостинге, на базе Parallels Automation, эта проблема была исправлена.
Помимо этого, тарифная сетка в рамках этой платформы имеет другие условия, например, существенно большие лимиты на использование ресурсов с гораздо меньшей стоимостью.
Рекомендую Вам протестировать новый Linux-хостинг.
Если Вы решите перенести на него свои сайты - служба технической поддержки поможет Вам в этом вопросе.
Как они решают вопросы - отдельная история. Сегодня с инфобоксом попрощались 43 домена... Я С ТЕХ. ПОДДЕРЖКОЙ ИХНЕЙ ОБЩАЮСЬ СТОЛЬКО, СКОЛЬКО СО СВОИМИ РОДСТВЕННИКАМИ ВРЕМЕНИ НЕ ПРОВОЖУ.
Если анализировать историю обращений, то мне Инфобокс должен уже доплачивать, с 2008 года я у них вместо сотрудника (вообще там полотно на 3 страницы А4):
#468049 25.02.2013 Просьба удалить папку moiuslugi Закрыт - постоянные проблемы с файловой системой
#514138 02.10.2013 Просьба удалить каталог CYMKIJANE - задрали
#472681 14.03.2013 Когда домен активируется? - ждем пока проснется Инфобокс
#484360 03.05.2013 Просьба добавить домены, давно добавил, очень долго я смотрю - снова ждем
#515637 10.10.2013 Просьба активировать домен un-gel.ru - как же все долго!
#483574 27.04.2013 Проблема с доступностью всех сайтов, включая ваш основной infobox.ru - и снова нет доступа и почему-то на канале между мной и инфобоксом
#474225 20.05.2013 Когда копии резервные заработают??? - копии они мне вручную выкладывают, не скачивается из панели
#510383 09.09.2013 Просьба выложить резервную копию - ну что делать если не работает... пишем и пишем и пишем
#515422 09.10.2013 Не скачивается резервная копия, на гигабайте все прекращается - ваще не стоит
Тех. поддержка ничего не умеет. Отписывает, что решает вопрос и надо ждать решения в течении часа, затем анализируют проблему и снова ждем час. В итоге сдаются и отписываются, что "ожидайте ответа до 9:30".
Описал в 8;46 и получил ответ посылающий читать мануал на другом сайте. Нельзя было сразу написать, что не оказывают поддержку? Вот нужно было мозг прополоскать...
Скрин по ссылке.
Нормальный хостинг. Сайт уже второй год хостится, проблем не наблюдал.
Добрый день!
Благодарим за положительный отзыв.
Приятной работы!
Реклама не соответствует действительности! Сайты блокируют при малейших DDoS-атаках!
"Хостинг нового поколения от компании Infobox построен на базе ОС CloudLinux, поддерживающей технологию LVE (Light Virtual Environment), которая позволяет жестко изолировать ресурсы для каждого Клиента. Поэтому сайты будут потреблять ресурсы сервера только в четко определенных пределах, соответствующих выбранному тарифному плану.
Теперь в случае проблем с сайтами других Клиентов, ваши сайты всегда будут работать без сбоев.
Наличие изоляции сайтов каждого Клиента позволяет не только избежать проблем с нагрузкой на сервер, но и защитить ваш сайт от соседей, которые могут являться потенциальными злоумышленниками, или иметь уязвимости на своих сайтах. Также ваши сайты будут защищены в случае DDoS-атак на сайты других Клиентов."
Добрый день!
Почему же реклама не соответствует действительности?
Мы не гарантировали того, что при DDOS атаках на сайт он не будет заблокирован.
В приведенном Вами тексте действительно речь идет о том, что сайты Клиентов защищены от DDos-атак и нагрузки со стороны других Клиентов хостингового сервера.
На старой версии хостинга DDos-атака на любого Клиента виртуального хостинга приводила к тому, что её последствия ощущали все клиенты, расположенные на одном сервере.
На новой платформе, Next Generation, последствия атаки ощутит на себе только атакуемый сайт.
Но, к сожалению, атака может принять объём, который создаст чрезмерную нагрузку на сеть. В этом случае мы вынуждены ограничивать доступ к узлу, на который происходит атака.
Надеемся на Ваше понимание.
Добавить отзыв или комментарий