На сутки заморозили наш сервис обрубив, канал до 100кб/с. Потеря клиентов, гневные отклики на форуме, потерянные нервы. Телефоны поддержки и инженеров молчат. Да, 3 апреля 2010 года. Забираем наши сервера и съезжаем к другому хостеру. Постоянные "падения" и глупая ценовая политика задолбали.
О новых условиях заранее была сделана рассылка. Не один раз.
Не может быть, что Вы ее не получили.
Перевод на 10 мбит (а не 100кбит) тоже делается после дополнительного уведомления.
Так что Вы могли не допускать переключения на меньший канал.
Ну и поддержка, конечно, никуда не девалась.
Ценовая политика абсолютно рыночная.
Не стоит давать оценки, вводящие в заблуждение других людей.
Alex26.01.2010 12:43Домен был на dns-серверах провайдера по данным 1stat.ru
В общем и целом доволен. Размещаю у них свою маленькую интернет аптеку "Виагра Шоп" - http://viagra-shop.ru c марта 2006 года. Да у них переодически бываю проблемы, то ДДОС то еще что то. Моя оценка 4 с минусом.
Отличный хостинг! Самая понятная панель из всех которых видел. Если возникают проблемы суппорт всегда помогает. Вобщем рекомендую. Из недостатков: поддомен считают отдельным сайтом, их часто Ддосят, о чем они не отмалчиваются и быстро решают проблему.
Нужен свой сайт, я в поисках, зашел на инфобокс о думаю круто как все красиво, дай думаю посмотрю эту тему на форуме, что люди пишут. придется обращаться к местным хостерам. У противников инфобокса есть ссылки на сайты, а у сторонников нема, наверное придется обращаться к местным хостерам.
Шина06.09.2009 13:33Домен был на dns-серверах провайдера по данным 1stat.ru
очень х* плохая работа почтовых серверов. при смене пароля на почту вступает в силу часа через 2... а до этого времени даж по старому паролю не зайти :(((
Может кто-нибудь объяснить, по какому адресу доступен свежесозданный сайт на дотнете, без покупного домена ??? Т.е. что-то типа login.infobox.ru ? Хотя они и пишут про такую возможность, но что-то я ее не наблюдаю. Панель управления - ужаснейшая.
Являюсь клиентом инфобокса с 2003года. Не было ни одного года без серьезных траблов и нервотрепки по вине хостера. Держал на инфобоксе более 20 аккаунтов разной величины разных компаний. С каждым годом обслуживание становилось все хуже и хуже. Инфобокс целенаправленно закручивает гайки, выжимая из клиентов все больше и больше денег, подавая это как великое благо и снисхождение к нам, простым клиентам.
Партнерская система, некогда лучшая в рунете, сначала была подвергнута жесткой кастрации и окутана кучей бумажек и проблем. А после совсем закрыта. Ибо у них кризис, все делиться больше не хотят. Видимо мы пользователи и партнеры виноваты что вырастили большого и неповоротливого монстра, который потом всех кинул.
Та информация по партнерской системе, что сейчас представлена на сайте инфобокса, недостоверна. с юрлицами договор по-прежнему не заключается, в этом можно очень легко убедится, поискав договор на который они ссылаются на сайте. Его просто нет... поэтому это очередное кидалово.
Качество почты ужасное. про это тут много уже писали, не буду повторятся, да и суппорт это признает. И на сайте написано, хотите нормальную почту? Платите 10к и больше…)
Про качество хостинга можно судить по одним лишь только письмам, которые меня заваливают. С недавних пор у них новая фишка, можно подписаться на уведомление о проблемах с хостингом(конкретным виртуальным сервером). Обо всех траблах приходит письмо.... писем было так много что пришлось отключить данную мегафишку....
С цензурой у инфобокса всегда было очень жестко. на форуме всех недовольных клиентов банили, не давали высказаться и обсуждать текущие проблемы. Все темы с вопросами когда решат траблы жестко удалялись. Но руководству и этого показалось мало. Перед грядущими изменениями (опять не в пользу клиента) форум просто закрыли, и открыли на его месте блог, где руководство, сотрудники и приближенные лица пишут как у компании все хорошо, как она развивается и какие у них довольные клиенты… Если решите почитать этот блог, то не найдете ни одного негативного отзыва, потому что они расходятся с политикой компании, ибо у них “все хорошо”, все “для людей”…
Урезали объем почтовых ящиков, так это благо для клиентов, ввели дополнительно оплачиваемое место под почту, хосинг и т.д. плати и будет тебе благо…
Последняя мегафича компании это продление подарочного домена. Теперь она продлевается только если хостинг оплачен ровно на год вперед, на любом из тарифах. О таком благе никто конечно заранее уведомлен не был и узнавать о таком нововведении приходится после того как домен отключается…
С доменами ифобокс вообще не дружит, мало того что цены у них космические, так еще и регистрируют медленно, постоянные косяки с перенесенными доменами и практически невозможно перенести домен к другому регистратору…. (
Описать все проблемы невозможно их очень много. Из плюсов инфобокса только админка, но плюс это был актуален лет пять назад…
Как вы поняли использовал я только виртуальный хостинг, сервера благо туда побоялся везти и не повезу.
Каждый сам принимает решение работать ему с конкретным хостером или нет. Пробуйте, может вам повезет. Удвчи!
Негатив. Это неописуемая компания, которой нет никакого дела до клиентов.
Являюсь клиентом с 2006го года, тогда у них было порядка 500 серверов, и отношение было изумительным. Постепенно компания деградировала, персонал стал меняться чаще, чем женские трусы.
Так называемые "сис. инженеры" делятся на две категории: новички, которые ничего не умеют и соответственно не могут помочь, и старички, которые уже не хотят помогать.
За любую мелочь они просят 870р., ссылаясь на то, что "вы можете сами приехать в наш ДЦ и сделать всё сами". Т.к. держу сервера еще в трех других ДЦ, могу с уверенностью сказать, что обычно оплачиваются только действительно трудоемкие работы, где без вмешательства сис. администратора не обойтись.
Невежливая тех. поддержка может забыть про тикет или игнорировать его, задавая глупые вопросы вроде "точно?", "а зачем?" или после моей фразы "Сделайте. Оплачу." спрашивают "Сделаем, оплатите?"
Примерно раз в 1-2 месяца происходит либо сбой в канале, либо кондиционеры вышли из строя, то электричество кончилось, то (!) кто-то задел link и сервер отошел от сети.
За 2007-2009 не было ни одного спокойного месяца!
ХОТИТЕ ПРОБЛЕМ - ИДИТЕ В ИНФОБОКС. ПОШЛЮТ ЗА ВАШИ ЖЕ ДЕНЬГИ.
Откуда же столько негатива?)
И вновь реплики ..."раньше все было хорошо... сейчас все плохо".
Если с Инфобоксом что-то и случилось, то только одно – он становится лучше. Мы всегда следим и учитываем мнение наших клиентов в стремлении сделать услуги еще качественнее. А оценки других клиентов на этой странице дополнительно подтверждают, что наши старания не проходят даром.
Персонал, о котором Вы пишете, тоже меняется, на смену старым сотрудникам приходят новые талантливые кадры, готовые работать для Вас, для достижения амбициозных целей, готовые внедрять и работать с передовыми технологиями.
Совершенный бред о том, ..."что за каждую мелочь просят денег" :)
Если говорить о фактах, то сотрудники в большинстве случаев, как раз наоборот НАРУШАЮТ установленные регламенты и выполняют бесплатно работы, попадающие под разряд "дополнительных услуг", которые действительно должны оказываться на платной основе.
Невежливая техподдержка? C чего данные выводы? Приведите хотя бы один единственный факт, и я Вас уверяю, что он не останется без должного внимания.
Забыть или проигнорировать тикет??? Факты упрямая вещь, в моей практике такого не было.
На счет кондиционеров и электричества...) Считаю излишним комментировать данные голословные реплики.
ХОТИТЕ РАЗВИВАТЬСЯ, И РАСТИ ВМЕСТЕ С НАМИ - МЫ БУДЕМ РАДЫ НАШЕМУ ВЗАИМОВЫГОДНОМУ СОТРУДНИЧЕСТВУ.
С уважением,
Роман Иванов
Руководитель клиентского отдела
ЗАО «Национальные телекоммуникации»
Наша компания является их клиентом больше года. С хостингом никаких проблем, можно сказать, не было. Но регулярно происходят задержки с доставкой почты - как входящей, так и исходящей. Когда клиент присылает свои реквизиты и ждет в ответ счет, а его письмо не приходит 2-3-4 (было например 12) часов, то это становится проблемой.
Добавить отзыв
Отзывы о хостинге Infobox.ru (Инфобокс)
На сутки заморозили наш сервис обрубив, канал до 100кб/с. Потеря клиентов, гневные отклики на форуме, потерянные нервы. Телефоны поддержки и инженеров молчат. Да, 3 апреля 2010 года. Забираем наши сервера и съезжаем к другому хостеру. Постоянные "падения" и глупая ценовая политика задолбали.
О новых условиях заранее была сделана рассылка. Не один раз.
Не может быть, что Вы ее не получили.
Перевод на 10 мбит (а не 100кбит) тоже делается после дополнительного уведомления.
Так что Вы могли не допускать переключения на меньший канал.
Ну и поддержка, конечно, никуда не девалась.
Ценовая политика абсолютно рыночная.
Не стоит давать оценки, вводящие в заблуждение других людей.
Kanal oni rezali do 10 Bmit, no ne do 100 Kbit, ne stoit vrat', daje esle 10 Mbit vam malo
Ряд "тяжелых" страниц моего сайта на инфобокс открывается где в одном случае из 3 http://uralresort.ru/uralsanatorium/chel... .
В общем и целом доволен. Размещаю у них свою маленькую интернет аптеку "Виагра Шоп" - http://viagra-shop.ru c марта 2006 года. Да у них переодически бываю проблемы, то ДДОС то еще что то. Моя оценка 4 с минусом.
ДДОС... кто от него застрахован? ...скиньте ссылку)))
P.S. "...еще что то" - бывает ...совершенствуемся)
Отличный хостинг! Самая понятная панель из всех которых видел. Если возникают проблемы суппорт всегда помогает. Вобщем рекомендую. Из недостатков: поддомен считают отдельным сайтом, их часто Ддосят, о чем они не отмалчиваются и быстро решают проблему.
Спасибо.
Стараемся)
Нужен свой сайт, я в поисках, зашел на инфобокс о думаю круто как все красиво, дай думаю посмотрю эту тему на форуме, что люди пишут. придется обращаться к местным хостерам. У противников инфобокса есть ссылки на сайты, а у сторонников нема, наверное придется обращаться к местным хостерам.
Сайт, который разместил на инфобоксе жутко тормозит при открытии..
сам сайт:http://Chastnik.org
Просмотрел все Ваши обращения в службу поддержки.
Ни одного тикета по данной проблеме.
Если проблема существует, пишите, будем решать.
С уважением.
Руководитель клиентского отдела Роман Иванов.
Из Москвы (стрим) открывается отлично.
очень х* плохая работа почтовых серверов. при смене пароля на почту вступает в силу часа через 2... а до этого времени даж по старому паролю не зайти :(((
Может кто-нибудь объяснить, по какому адресу доступен свежесозданный сайт на дотнете, без покупного домена ??? Т.е. что-то типа login.infobox.ru ? Хотя они и пишут про такую возможность, но что-то я ее не наблюдаю. Панель управления - ужаснейшая.
Длинный текст
Являюсь клиентом инфобокса с 2003года. Не было ни одного года без серьезных траблов и нервотрепки по вине хостера. Держал на инфобоксе более 20 аккаунтов разной величины разных компаний. С каждым годом обслуживание становилось все хуже и хуже. Инфобокс целенаправленно закручивает гайки, выжимая из клиентов все больше и больше денег, подавая это как великое благо и снисхождение к нам, простым клиентам.
Партнерская система, некогда лучшая в рунете, сначала была подвергнута жесткой кастрации и окутана кучей бумажек и проблем. А после совсем закрыта. Ибо у них кризис, все делиться больше не хотят. Видимо мы пользователи и партнеры виноваты что вырастили большого и неповоротливого монстра, который потом всех кинул.
Та информация по партнерской системе, что сейчас представлена на сайте инфобокса, недостоверна. с юрлицами договор по-прежнему не заключается, в этом можно очень легко убедится, поискав договор на который они ссылаются на сайте. Его просто нет... поэтому это очередное кидалово.
Качество почты ужасное. про это тут много уже писали, не буду повторятся, да и суппорт это признает. И на сайте написано, хотите нормальную почту? Платите 10к и больше…)
Про качество хостинга можно судить по одним лишь только письмам, которые меня заваливают. С недавних пор у них новая фишка, можно подписаться на уведомление о проблемах с хостингом(конкретным виртуальным сервером). Обо всех траблах приходит письмо.... писем было так много что пришлось отключить данную мегафишку....
С цензурой у инфобокса всегда было очень жестко. на форуме всех недовольных клиентов банили, не давали высказаться и обсуждать текущие проблемы. Все темы с вопросами когда решат траблы жестко удалялись. Но руководству и этого показалось мало. Перед грядущими изменениями (опять не в пользу клиента) форум просто закрыли, и открыли на его месте блог, где руководство, сотрудники и приближенные лица пишут как у компании все хорошо, как она развивается и какие у них довольные клиенты… Если решите почитать этот блог, то не найдете ни одного негативного отзыва, потому что они расходятся с политикой компании, ибо у них “все хорошо”, все “для людей”…
Урезали объем почтовых ящиков, так это благо для клиентов, ввели дополнительно оплачиваемое место под почту, хосинг и т.д. плати и будет тебе благо…
Последняя мегафича компании это продление подарочного домена. Теперь она продлевается только если хостинг оплачен ровно на год вперед, на любом из тарифах. О таком благе никто конечно заранее уведомлен не был и узнавать о таком нововведении приходится после того как домен отключается…
С доменами ифобокс вообще не дружит, мало того что цены у них космические, так еще и регистрируют медленно, постоянные косяки с перенесенными доменами и практически невозможно перенести домен к другому регистратору…. (
Описать все проблемы невозможно их очень много. Из плюсов инфобокса только админка, но плюс это был актуален лет пять назад…
Как вы поняли использовал я только виртуальный хостинг, сервера благо туда побоялся везти и не повезу.
Каждый сам принимает решение работать ему с конкретным хостером или нет. Пробуйте, может вам повезет. Удвчи!
Негатив. Это неописуемая компания, которой нет никакого дела до клиентов.
Являюсь клиентом с 2006го года, тогда у них было порядка 500 серверов, и отношение было изумительным. Постепенно компания деградировала, персонал стал меняться чаще, чем женские трусы.
Так называемые "сис. инженеры" делятся на две категории: новички, которые ничего не умеют и соответственно не могут помочь, и старички, которые уже не хотят помогать.
За любую мелочь они просят 870р., ссылаясь на то, что "вы можете сами приехать в наш ДЦ и сделать всё сами". Т.к. держу сервера еще в трех других ДЦ, могу с уверенностью сказать, что обычно оплачиваются только действительно трудоемкие работы, где без вмешательства сис. администратора не обойтись.
Невежливая тех. поддержка может забыть про тикет или игнорировать его, задавая глупые вопросы вроде "точно?", "а зачем?" или после моей фразы "Сделайте. Оплачу." спрашивают "Сделаем, оплатите?"
Примерно раз в 1-2 месяца происходит либо сбой в канале, либо кондиционеры вышли из строя, то электричество кончилось, то (!) кто-то задел link и сервер отошел от сети.
За 2007-2009 не было ни одного спокойного месяца!
ХОТИТЕ ПРОБЛЕМ - ИДИТЕ В ИНФОБОКС. ПОШЛЮТ ЗА ВАШИ ЖЕ ДЕНЬГИ.
Длинный текст
Откуда же столько негатива?)
И вновь реплики ..."раньше все было хорошо... сейчас все плохо".
Если с Инфобоксом что-то и случилось, то только одно – он становится лучше. Мы всегда следим и учитываем мнение наших клиентов в стремлении сделать услуги еще качественнее. А оценки других клиентов на этой странице дополнительно подтверждают, что наши старания не проходят даром.
Персонал, о котором Вы пишете, тоже меняется, на смену старым сотрудникам приходят новые талантливые кадры, готовые работать для Вас, для достижения амбициозных целей, готовые внедрять и работать с передовыми технологиями.
Совершенный бред о том, ..."что за каждую мелочь просят денег" :)
Если говорить о фактах, то сотрудники в большинстве случаев, как раз наоборот НАРУШАЮТ установленные регламенты и выполняют бесплатно работы, попадающие под разряд "дополнительных услуг", которые действительно должны оказываться на платной основе.
Невежливая техподдержка? C чего данные выводы? Приведите хотя бы один единственный факт, и я Вас уверяю, что он не останется без должного внимания.
Забыть или проигнорировать тикет??? Факты упрямая вещь, в моей практике такого не было.
На счет кондиционеров и электричества...) Считаю излишним комментировать данные голословные реплики.
ХОТИТЕ РАЗВИВАТЬСЯ, И РАСТИ ВМЕСТЕ С НАМИ - МЫ БУДЕМ РАДЫ НАШЕМУ ВЗАИМОВЫГОДНОМУ СОТРУДНИЧЕСТВУ.
С уважением,
Роман Иванов
Руководитель клиентского отдела
ЗАО «Национальные телекоммуникации»
Наша компания является их клиентом больше года. С хостингом никаких проблем, можно сказать, не было. Но регулярно происходят задержки с доставкой почты - как входящей, так и исходящей. Когда клиент присылает свои реквизиты и ждет в ответ счет, а его письмо не приходит 2-3-4 (было например 12) часов, то это становится проблемой.
Добавить отзыв или комментарий