Никому не советую связываться с этой компанией. Лично я потерял из-за них 7000р. История такая: Размещал свой сервер в их дата-центре, договор №Z109670, сначала было все более-менее, но последние несколько месяцев пользоваться их интернетом стало просто невозможно: постоянные падения скорости, или вообще просто полные down time, причем пишешь в поддержку - у ни все всегда хорошо. Последний месяц - моему терпению пришел конец, потому как качество предоставляемого интернета упало ниже плинтуса, поэтому я решил переехать. После моего требования вернуть остаток средств за неполный месяц( 25 дней) -они заявили, что по условию договора они возвращают деньги только за полный месяц и что я своих денег не получу. Я возразил - что незаконно брать деньги за не предоставленную услугу и тем более за некачественную и Ваш договор не имеет силы. Они сказали, что если я чем-то не доволен, то могу обратиться в суд.
Был у нас на инфобокс интернет-магазин, месяца два... пришлось переехать изза регулярных 502 и 503 ошибок. Не очень понравилась панель управления. CuteFTP Pro при загрузке фаилов почему то постоянно запрашивал пароль, при этом загрузка продолжалась фоново, но несколько фаилов терялось при этом - приходилось вручную (глазами) сравнивать содержание папок на локалке и на ФТП. Саппорт ничем помочь не смог, кроме как советом поменять фтп-клиент. Но главное конечно стабильность работы... поэтому и ушли, т.к. терять клиентов и позиции в поисковой выдаче не хотелось.
Простите, но советовать вас для серьезных проектов не буду.
Подтверждаю проблему с фтп, раньше не мог ничего закачать и постоянно вылазило окошко что нужно ввести пароль. Проблема вроде решилась.
Ещё бесит ограничение на 3 фтп соединения, бывает что по какой-то ошибке происходит разъединение соединения несколько раз подряд, а потом вылазит ошибка о том что превышен лимит одновременных соединений. Я сменил своего провайдера, и проблема тоже вроде решилась.
503 тоже была, у меня форум http://sibforum.org, раньше регулярно вылазила 503 или 404 ошибка, причем 404 появлялась там где её в принципе быть не должно. Эта проблема тоже вроде сейчас решена.
Ну и аптайм, последние время не радовал, но с момента обновления ПО на сервере вроде пока полет нормальный.
Единственный сейчас минус Инфобокса который не устранен, это ОЧЕНЬ дорогие цены как на хостинг так и на ВПС. За 150 рублей можно предложить больше чем размещение 1 сайта и 1 гб места.
Сергей У.21.12.2010 20:56Сайт на хостинге 12.04.2011
Добрый вечер! У нас проблема в открывании страниц именно страниц каталога, а все остальное довольно хорошо работает. В данный момент сайт не открывается вообще! =(
Очень харошая служба тех поддержки. всё обьснят(если что непонятно ) ,и в любое время даже в воскресенье . Хоть через службу тикетов ,хоть по телефону (он бесплатный многоканальный )звонил им даже в 3 часа ночи - всегда подскажут что делать .Для нубов (типа меня ) это вообще сказка . Выбором очень доволен.
Слишком часто стали падать их сервера и оборудование. Опять даунтайм уже в который раз сегодня. Пользуюсь много лет но уже готов расстаться и искать что-то другое.
Если у хостера нет запасного канала - и сначала падает он, а потом ссылается на то что упал его провайдер и ничего они сделать не могут (из-за DDOS атак всего лишь) - то может быть не стоит его использовать для действительно важных проектов.
В этот день проблема была не на стороне Infobox, а на SPB-IX (питерская точка обмена трафиком). Это был броадкаст-шторм, а неDDoS. К сожалению, ни предусмотреть, ни предотвратить такие сбои мы физически не можем, только о них предупредить в новостях в панели управления. RIPN, в чьём хозяйстве была проблема, устранил все за час.
Все проблемы, которые находятся в нашем ведении, мы стараемся решать оперативно.
Longdrive04.10.2010 15:32Сайт на хостинге 12.04.2011http://www.longdrive.ru
Существенных претензий к хостингу не имею, бывает их ломают и сайты не работают, хотя бывает редко, на то он и хостинг. По поводу цены - пользуюсь тарифом Maxi - 20 сайтов за 450руб, имхо за такое качество вполне приемлемо) Отдельно хочу отметить внутреннюю панель хостинга, сделана очень понятно. До этого имел опыт с RBK(HC), Valuehost, majordomo
Хостинг infobox.ru достался по наследству, проблем пока не вижу, собрал кое как там 2 сайта (учюсь) тех поддержка адекватная, причем тупа копирую текст ошибки, они дают варианты решения моих ошибок! Тормозов и отключений пока не наблюдал! (за 5 лет сообщали об отключении раза 2, но их фактически не замечал). Почтой не пользуюсь поэтому не в курсах!(сайт www.sroiva.ru)
пользую только почту, доволен всем, особенно доволен саппортом. всегда отвечают быстро и по делу, если происходят какие то задержки всегда информируют.
Но...
как всегда есть косяки, 250 Мб на почту безумно мало... отмените это ограничение и все будет просто супер.
В наше время 250 Мб это ничто, приходится юзать еще и яндекс и с гуглом
Гость02.06.2010 11:02Домен был на dns-серверах провайдера по данным 1stat.ruhttp://vip-lib.ru
Обманули банально
1 июня их робот написал, что "Для восстановления работы домена Вам необходимо выписать и оплатить счет на продление его регистрации."
Когда я оплатил, то оказалось, что
Вы оплатили по счету 241418/92603-X за продление домена vip-lib.ru.
Срок делегирования домена vip-lib.ru закончился 28-04-2009.
В соответствии с правилами регистрации доменных имен, у владельца есть приоритетное право продлить домен в течение одного месяца после истечения срока
делегирования домена. Но домен так и не был Вами продлен.
На данный момент Регистратор перерегистрировал этот домен на себя и выставил его на аукцион https://partner.r01.ru/AUCTION/, где его может выкупить
любой желающий, в том числе и Вы.
На требование вернуть деньги ответили согласием, но только после заявлеия по обычной почте и только а банковский счет.
Банковский счет мне нафиг не нужен, так что пропали деньги из-за их обмана.
Дальше пользоваться их услугами не собираюсь и вам не советую.
Infobox25.11.2010 12:00Сайт на хостинге 12.04.2011
К сожалению, по российскому налоговому законодательству Infobox, как и любое юридическое лицо, не может вернуть Вам деньги со своего расчетного счета на Webmoney. Только на расчетный счет.
Вы платили как физик, и в этом случае основанием может послужить только Ваше заявление, подписанное от руки и присланное нам по почте. Эти правила придуманы не нами, и мы обязаны их соблюдать. Но вы можете использовать эти средства для оплаты любых других услуг Infobox.
Нам жаль, что мы не смогли Вам помочь в продлении этого домена. Чтобы избежать подобых казусов, и мы, и регистратор доменного имени несколько раз оповещаем Вас по почте о необходимости продлить домен, иначе он будет Вами утрачен. И это является правилом, установленным регистратором, и Вы с ним согласились при покупке домена.
На данный момент домен свободен, и если Вы пожелаете - мы можем снова зарегистрировать его для Вас.
Гость13.04.2010 11:35Домен был на dns-серверах провайдера по данным 1stat.ru
Я очень доволен, тем что infobox решил мою проблему. Саппорт пошел на встечу и наладил работу сайта. правда все нормально стало только со второй попытки, но все же.
Служба поддержи инфобокс идет на встречу клиенту!
хотя факт остается фактом, хостинг стал намного хуже, чем хотя бы полгода назад, старые серверы работают медленно и некачественно
А меня все устраивает. Бывают огрехи, но без них не жизнь. Наличие проблем это хорошо, это есть над чем поломать голову не только тех поддержке, но и самому себе когда скрипт выдает ошибку.
Саппорт мне даже в 22-30 31 декабря внятно ответил и главное не дожидаясь января.
Добавить отзыв
Отзывы о хостинге Infobox.ru (Инфобокс)
Никому не советую связываться с этой компанией. Лично я потерял из-за них 7000р. История такая: Размещал свой сервер в их дата-центре, договор №Z109670, сначала было все более-менее, но последние несколько месяцев пользоваться их интернетом стало просто невозможно: постоянные падения скорости, или вообще просто полные down time, причем пишешь в поддержку - у ни все всегда хорошо. Последний месяц - моему терпению пришел конец, потому как качество предоставляемого интернета упало ниже плинтуса, поэтому я решил переехать. После моего требования вернуть остаток средств за неполный месяц( 25 дней) -они заявили, что по условию договора они возвращают деньги только за полный месяц и что я своих денег не получу. Я возразил - что незаконно брать деньги за не предоставленную услугу и тем более за некачественную и Ваш договор не имеет силы. Они сказали, что если я чем-то не доволен, то могу обратиться в суд.
Хороший провайдер. За несколько лет сотрудничества даже и не вспомнить каких-либо проблем.
Отличный хостинг. Для Питера и Москвы - отличная скорость. Прекрасная тех. поддержка. Все пятерки.
Был у нас на инфобокс интернет-магазин, месяца два... пришлось переехать изза регулярных 502 и 503 ошибок. Не очень понравилась панель управления. CuteFTP Pro при загрузке фаилов почему то постоянно запрашивал пароль, при этом загрузка продолжалась фоново, но несколько фаилов терялось при этом - приходилось вручную (глазами) сравнивать содержание папок на локалке и на ФТП. Саппорт ничем помочь не смог, кроме как советом поменять фтп-клиент. Но главное конечно стабильность работы... поэтому и ушли, т.к. терять клиентов и позиции в поисковой выдаче не хотелось.
Простите, но советовать вас для серьезных проектов не буду.
Подтверждаю проблему с фтп, раньше не мог ничего закачать и постоянно вылазило окошко что нужно ввести пароль. Проблема вроде решилась.
Ещё бесит ограничение на 3 фтп соединения, бывает что по какой-то ошибке происходит разъединение соединения несколько раз подряд, а потом вылазит ошибка о том что превышен лимит одновременных соединений. Я сменил своего провайдера, и проблема тоже вроде решилась.
503 тоже была, у меня форум http://sibforum.org, раньше регулярно вылазила 503 или 404 ошибка, причем 404 появлялась там где её в принципе быть не должно. Эта проблема тоже вроде сейчас решена.
Ну и аптайм, последние время не радовал, но с момента обновления ПО на сервере вроде пока полет нормальный.
Единственный сейчас минус Инфобокса который не устранен, это ОЧЕНЬ дорогие цены как на хостинг так и на ВПС. За 150 рублей можно предложить больше чем размещение 1 сайта и 1 гб места.
Добрый вечер! У нас проблема в открывании страниц именно страниц каталога, а все остальное довольно хорошо работает. В данный момент сайт не открывается вообще! =(
сайт: http://www.pol-thermo.ru
каталог грузится по 10 сек. адреса:
http://www.pol-thermo.ru/shop/types/7
http://www.pol-thermo.ru/shop/types/2
http://www.pol-thermo.ru/shop/types/3
http://www.pol-thermo.ru/shop/types/4
Очень просим решите данную проблему! Заранее большое спасибо!
Очень харошая служба тех поддержки. всё обьснят(если что непонятно ) ,и в любое время даже в воскресенье . Хоть через службу тикетов ,хоть по телефону (он бесплатный многоканальный )звонил им даже в 3 часа ночи - всегда подскажут что делать .Для нубов (типа меня ) это вообще сказка . Выбором очень доволен.
Слишком часто стали падать их сервера и оборудование. Опять даунтайм уже в который раз сегодня. Пользуюсь много лет но уже готов расстаться и искать что-то другое.
Если у хостера нет запасного канала - и сначала падает он, а потом ссылается на то что упал его провайдер и ничего они сделать не могут (из-за DDOS атак всего лишь) - то может быть не стоит его использовать для действительно важных проектов.
В этот день проблема была не на стороне Infobox, а на SPB-IX (питерская точка обмена трафиком). Это был броадкаст-шторм, а неDDoS. К сожалению, ни предусмотреть, ни предотвратить такие сбои мы физически не можем, только о них предупредить в новостях в панели управления. RIPN, в чьём хозяйстве была проблема, устранил все за час.
Все проблемы, которые находятся в нашем ведении, мы стараемся решать оперативно.
Существенных претензий к хостингу не имею, бывает их ломают и сайты не работают, хотя бывает редко, на то он и хостинг. По поводу цены - пользуюсь тарифом Maxi - 20 сайтов за 450руб, имхо за такое качество вполне приемлемо) Отдельно хочу отметить внутреннюю панель хостинга, сделана очень понятно. До этого имел опыт с RBK(HC), Valuehost, majordomo
Спасибо за отзыв и что пользуетесь нашими услугами.
Правда по факту, те случаи, когда нас якобы "ломают" связаны исключительно с дырами в скриптах и CMS клиентов.
Хостинг infobox.ru достался по наследству, проблем пока не вижу, собрал кое как там 2 сайта (учюсь) тех поддержка адекватная, причем тупа копирую текст ошибки, они дают варианты решения моих ошибок! Тормозов и отключений пока не наблюдал! (за 5 лет сообщали об отключении раза 2, но их фактически не замечал). Почтой не пользуюсь поэтому не в курсах!(сайт www.sroiva.ru)
Грамоте поучитесь :)
пользую только почту, доволен всем, особенно доволен саппортом. всегда отвечают быстро и по делу, если происходят какие то задержки всегда информируют.
Но...
как всегда есть косяки, 250 Мб на почту безумно мало... отмените это ограничение и все будет просто супер.
В наше время 250 Мб это ничто, приходится юзать еще и яндекс и с гуглом
Обманули банально
1 июня их робот написал, что "Для восстановления работы домена Вам необходимо выписать и оплатить счет на продление его регистрации."
Когда я оплатил, то оказалось, что
Вы оплатили по счету 241418/92603-X за продление домена vip-lib.ru.
Срок делегирования домена vip-lib.ru закончился 28-04-2009.
В соответствии с правилами регистрации доменных имен, у владельца есть приоритетное право продлить домен в течение одного месяца после истечения срока
делегирования домена. Но домен так и не был Вами продлен.
На данный момент Регистратор перерегистрировал этот домен на себя и выставил его на аукцион https://partner.r01.ru/AUCTION/, где его может выкупить
любой желающий, в том числе и Вы.
На требование вернуть деньги ответили согласием, но только после заявлеия по обычной почте и только а банковский счет.
Банковский счет мне нафиг не нужен, так что пропали деньги из-за их обмана.
Дальше пользоваться их услугами не собираюсь и вам не советую.
К сожалению, по российскому налоговому законодательству Infobox, как и любое юридическое лицо, не может вернуть Вам деньги со своего расчетного счета на Webmoney. Только на расчетный счет.
Вы платили как физик, и в этом случае основанием может послужить только Ваше заявление, подписанное от руки и присланное нам по почте. Эти правила придуманы не нами, и мы обязаны их соблюдать. Но вы можете использовать эти средства для оплаты любых других услуг Infobox.
Нам жаль, что мы не смогли Вам помочь в продлении этого домена. Чтобы избежать подобых казусов, и мы, и регистратор доменного имени несколько раз оповещаем Вас по почте о необходимости продлить домен, иначе он будет Вами утрачен. И это является правилом, установленным регистратором, и Вы с ним согласились при покупке домена.
На данный момент домен свободен, и если Вы пожелаете - мы можем снова зарегистрировать его для Вас.
запустил новый сайт на инфобох, пару раз ложился сервер и сайт часа по 2-3 не работал, а так, вроде, жаловаться не на что особо.
Я очень доволен, тем что infobox решил мою проблему. Саппорт пошел на встечу и наладил работу сайта. правда все нормально стало только со второй попытки, но все же.
Служба поддержи инфобокс идет на встречу клиенту!
хотя факт остается фактом, хостинг стал намного хуже, чем хотя бы полгода назад, старые серверы работают медленно и некачественно
А меня все устраивает. Бывают огрехи, но без них не жизнь. Наличие проблем это хорошо, это есть над чем поломать голову не только тех поддержке, но и самому себе когда скрипт выдает ошибку.
Саппорт мне даже в 22-30 31 декабря внятно ответил и главное не дожидаясь января.
С уважением,
довольный клиент :)
Добавить отзыв или комментарий