Приносим извинения за возникшую программную ошибку. Разработчики уже работают над ее устранением, проблема будет решена в ближайшее время. Проблема затрагивает только небольшую часть пользователей, но работа над исправлением ведется с максимальным приоритетом. Можем предложить до исправления проблемы миграцию нашими силами ваших сайтов на нашу хостинговую платформу где данной проблемы нет.
С уважением, Юрий Трухин,
помощник руководителей Infobox ytrukhin@infobox.ru
Николай Дмитриев09.07.2018 12:10Отзыв подтвержден провайдером
Очень доволен хостингом, использую самый недорогой тариф хостинга сайтов https://infobox.ru/hosting/linux/, сайт открывается очень быстро, за 2 месяца использования ни разу не падал, провайдер очень внимательно относится к пользователям, помогает первично настроить php. В целом относится по-человечески, а не как трехбуквенная компания, которая кинула меня на деньги.
У всех компаний бывает случаются проблемы, при работе с infobox если и случаются, то как правило их и не успеваешь заметить.
Отдельное внимание заслуживает техподдержка, абсолютно любую проблему, даже казалось бы к которой они не имеют отношения всегда решают в кратчайшие сроки!
Это какая-то шарашка. Хостинг Infobox превратился в убожество. Техническая поддержка на высоте, а мне что от этого, когда сайты не работают. Виноваты системные администраторы? думаю нет, а может и да! В целом, хостинг стал просто тупым. сайты часто не работают, я уже не говорю про сайты на которых стоит CMS.
При детальном разборе, когда доказываешь (представьте себе. нужно доказывать!) технической поддержке о тормазов хостинга по вине самого хостинга, а не по причине кривых рук клиента компании (заказчика услуг), то ответ гениальный. Мы готовы вам предоставить 1 месяц пользования хостинга бесплатно. Подтвердите своё согласия. Они там с дуба рухнули, мне нужно доказывать, что хостинг тупит на Infobox по причине самого хостинга, а они в своё оправдание лепят мне чушь.
Честно, очень разочарован! Ну честно. Ребята, кто хочет свои проекты заливать сюда, ни в коем случаи этого не делайте, дальше будет только хуже, так как вы будете расти, "обрастаться" новыми сайтами и потом переносить всё, это времязатратно. Не советую эту конторку. Много лет был с ними, теперь принял волевое решение свалить от них. Как свалю, отпишусь под своим постом.
P.s. Вот к примеру отзыв: Anton Platon 26.06.2017 11:48 (Это правда!!!) CMS-ки на хостинге Infobox вообще еле-еле работают, проверьте сами, оплатите гребанные 100 рублей за 1 месяц и испытайте удачу в этом "казино"!
Поддерживаю. Хостинг инфобокс не то что ужасный, он очень медленный. Не советую сюда идти. Сегодня 25 мая 2018 года хостинг в горизонтальном положении. Время ответа сервера более 14 секунд.
Хотелось бы детально разобраться почему сложилось такое мнение, если вы действительно были нашим пользователем. Пожалуйста укажите номер договора или любой номер обращения в нашу поддержку - мы детально изучим все обращения к нам и дадим развернутый ответ. В настоящее время проблем на хостинге нет, тем важнее понять в чем дело. Нам не все равно.
Это требуется также чтобы убедиться, что вы реальный пользователь, а не сотрудник другой компании-хостера, которому нечем заняться.
Больше всего нравится тех.поддержка! Всегда отвечают, удобная система тикетов, все ответы по существу, ребята реально стараются. Очень доволен их работой! Никогда не было такой ситуации, чтобы у меня осталось ощущение неудовлетворенности или некомпетентности, или ощущения того, что техподдрежка "устала" от всяких вопросов. Всегда отвечают честно, прозрачно, и делают максимум в рамках своих возможностей.
Из плюсов:
1) тех.поддержка
2) поддержка SSH, можно попросить добавить недостающие программы
Из минусов:
1) старая версия Apache, которая не поддерживает важный синтаксис
2) линейка тарифов немного неудачно построена, из-за размера дискового пространства. Выделяется только 5 Гб, что для нормального сайта недостаточно, а доп. пространство покупается отдельно по 1Гб. В этом плане у конкурентов более привлекательные тарифы.
3) нет гибкости в алиасах. Получается если сайт один, но у него несколько доменов, то надо покупать несколько хостингов, т.е. 1 "тарифный план" он же "сайт-бокс" - это один домен, и не важно это алиас или нет. Непонятно зачем так делать, если на самом деле из-за добавления алиаса нагрузка на хостинг не увеличивается.
Скорость работы сайтов одна из самых быстрых. Причем, даже на базовых тарифах. Сам pitersite.com, собственно, не у infobox.ru, но кое-какие сайты разместили именно у infobox.ru, а один сайт работает у них уже много-много лет.
Недавно озадачились перейти на новую более мощную платформу для онлайн-образования - Moodle LMS. В начале взяли тестовый период на этом хостинге. Движок не подошел - из-за сложности и обилия настроек, и мы сейчас не будем переезжать на сервер, но первый самостоятельный опыт работы с VPS в Инфобоксе был очень положительным. Техподдержка была очень дружественной, мощности хватало с лихвой и Панель управления оказалась довольно интересной и современной. Если есть опыт работы с обычным хостингом и первоначальные познания что-к-чему и умение гуглить, то все реально можно настроить самому. Приятной работы всем!
Очень медленный хостинг, постоянные ошибки от Яндекса "При обращении к серверу среднее время ответа превышает 3 секунды". Не знаю как прочие услуги, но хостинг не рекомендую.
p.s. впринципе ифобоксом долго пользовался, первое знакомство 7 лет назад, было все хорошо. Раньше было норм, всем советовал.
Здравствуйте! Чтобы мы могли отреагировать и помочь, пожалуйста, напишите хоть какую-нибудь информацию, по которой вас можно найти: адрес сайта, номер договора или номер запроса. Мы разберемся и дадим развернутый ответ.
Знаю Infobox по хорошему блогу на Хабре, а также пользовался их справкой helpdesk.infobox.ru. Но попробовав услуги виртуального хостинга можно сказать, что разочарован.
Все делается не автоматически, а полуавтоматически. Даже какой-нибудь средней руки хостер умеет восстанавливать сайт из резервной копии по нажатию кнопки. Здесь же сайт лежал, техподдержка час молчала и выдала, что восстанавливают только ночью в порядке очереди.
Меняешь пароль на FTP - опять же изменения вступают в силу только через 15 минут. Мелочь, а неприятно. Сейчас 2017 год, а не 2007. Как сменить версию PHP и включить SSH для меня так и осталось загадкой. Наверное опять через техподдержку. Поиск в Гугле и чтение справки не помогли.
Зато понравилась поддержка в чате. Ответили четко, по делу и главное оперативно.
Панель управления на мой взгляд неудобная. Все должно быть интуитивно понятно, чтобы не дергать техподдержку лишний раз.
Добавить отзыв
Отзывы о хостинге Infobox.ru (Инфобокс)
Решил проблему? Если нет, предлагаю помощь с переездом.
Здравствуйте, Александр!
Приносим извинения за возникшую программную ошибку. Разработчики уже работают над ее устранением, проблема будет решена в ближайшее время. Проблема затрагивает только небольшую часть пользователей, но работа над исправлением ведется с максимальным приоритетом. Можем предложить до исправления проблемы миграцию нашими силами ваших сайтов на нашу хостинговую платформу где данной проблемы нет.
С уважением, Юрий Трухин,
помощник руководителей Infobox
ytrukhin@infobox.ru
Очень доволен хостингом, использую самый недорогой тариф хостинга сайтов https://infobox.ru/hosting/linux/, сайт открывается очень быстро, за 2 месяца использования ни разу не падал, провайдер очень внимательно относится к пользователям, помогает первично настроить php. В целом относится по-человечески, а не как трехбуквенная компания, которая кинула меня на деньги.
У всех компаний бывает случаются проблемы, при работе с infobox если и случаются, то как правило их и не успеваешь заметить.
Отдельное внимание заслуживает техподдержка, абсолютно любую проблему, даже казалось бы к которой они не имеют отношения всегда решают в кратчайшие сроки!
Это какая-то шарашка. Хостинг Infobox превратился в убожество. Техническая поддержка на высоте, а мне что от этого, когда сайты не работают. Виноваты системные администраторы? думаю нет, а может и да! В целом, хостинг стал просто тупым. сайты часто не работают, я уже не говорю про сайты на которых стоит CMS.
При детальном разборе, когда доказываешь (представьте себе. нужно доказывать!) технической поддержке о тормазов хостинга по вине самого хостинга, а не по причине кривых рук клиента компании (заказчика услуг), то ответ гениальный. Мы готовы вам предоставить 1 месяц пользования хостинга бесплатно. Подтвердите своё согласия. Они там с дуба рухнули, мне нужно доказывать, что хостинг тупит на Infobox по причине самого хостинга, а они в своё оправдание лепят мне чушь.
Честно, очень разочарован! Ну честно. Ребята, кто хочет свои проекты заливать сюда, ни в коем случаи этого не делайте, дальше будет только хуже, так как вы будете расти, "обрастаться" новыми сайтами и потом переносить всё, это времязатратно. Не советую эту конторку. Много лет был с ними, теперь принял волевое решение свалить от них. Как свалю, отпишусь под своим постом.
P.s. Вот к примеру отзыв: Anton Platon 26.06.2017 11:48 (Это правда!!!) CMS-ки на хостинге Infobox вообще еле-еле работают, проверьте сами, оплатите гребанные 100 рублей за 1 месяц и испытайте удачу в этом "казино"!
Оборудование наверное как поставили 10-15 лет назад так и стоит, не меняли
Поддерживаю. Хостинг инфобокс не то что ужасный, он очень медленный. Не советую сюда идти. Сегодня 25 мая 2018 года хостинг в горизонтальном положении. Время ответа сервера более 14 секунд.
Здравствуйте!
Хотелось бы детально разобраться почему сложилось такое мнение, если вы действительно были нашим пользователем. Пожалуйста укажите номер договора или любой номер обращения в нашу поддержку - мы детально изучим все обращения к нам и дадим развернутый ответ. В настоящее время проблем на хостинге нет, тем важнее понять в чем дело. Нам не все равно.
Это требуется также чтобы убедиться, что вы реальный пользователь, а не сотрудник другой компании-хостера, которому нечем заняться.
Больше всего нравится тех.поддержка! Всегда отвечают, удобная система тикетов, все ответы по существу, ребята реально стараются. Очень доволен их работой! Никогда не было такой ситуации, чтобы у меня осталось ощущение неудовлетворенности или некомпетентности, или ощущения того, что техподдрежка "устала" от всяких вопросов. Всегда отвечают честно, прозрачно, и делают максимум в рамках своих возможностей.
Из плюсов:
1) тех.поддержка
2) поддержка SSH, можно попросить добавить недостающие программы
Из минусов:
1) старая версия Apache, которая не поддерживает важный синтаксис
2) линейка тарифов немного неудачно построена, из-за размера дискового пространства. Выделяется только 5 Гб, что для нормального сайта недостаточно, а доп. пространство покупается отдельно по 1Гб. В этом плане у конкурентов более привлекательные тарифы.
3) нет гибкости в алиасах. Получается если сайт один, но у него несколько доменов, то надо покупать несколько хостингов, т.е. 1 "тарифный план" он же "сайт-бокс" - это один домен, и не важно это алиас или нет. Непонятно зачем так делать, если на самом деле из-за добавления алиаса нагрузка на хостинг не увеличивается.
Пользуюсь много лет и все устраивает! Тех.поддержка отвечает в течении часа! хостинг достаточно стабильный.
Скорость работы сайтов одна из самых быстрых. Причем, даже на базовых тарифах. Сам pitersite.com, собственно, не у infobox.ru, но кое-какие сайты разместили именно у infobox.ru, а один сайт работает у них уже много-много лет.
Так что, время нынче переменчивое, но пока так.
Спасибо! Надеемся, что когда-нибудь все ваши проекты переедут к нам :)
Будем работать для этого.
Успехов Вашему бизнесу!
За хостинг пока сказать не могу - опыт работы с ними маленький,
Но сразу хочется отметить отличную работу техподдержки. Терпеливые, профессиональные и дружелюбные специалисты.
Всем бы так!
Спасибо за ваш отзыв :)
Успехов вам в работе.
Недавно озадачились перейти на новую более мощную платформу для онлайн-образования - Moodle LMS. В начале взяли тестовый период на этом хостинге. Движок не подошел - из-за сложности и обилия настроек, и мы сейчас не будем переезжать на сервер, но первый самостоятельный опыт работы с VPS в Инфобоксе был очень положительным. Техподдержка была очень дружественной, мощности хватало с лихвой и Панель управления оказалась довольно интересной и современной. Если есть опыт работы с обычным хостингом и первоначальные познания что-к-чему и умение гуглить, то все реально можно настроить самому. Приятной работы всем!
Спасибо за Ваш отзыв! Будем стараться и дальше.
Очень медленный хостинг, постоянные ошибки от Яндекса "При обращении к серверу среднее время ответа превышает 3 секунды". Не знаю как прочие услуги, но хостинг не рекомендую.
p.s. впринципе ифобоксом долго пользовался, первое знакомство 7 лет назад, было все хорошо. Раньше было норм, всем советовал.
Здравствуйте! Чтобы мы могли отреагировать и помочь, пожалуйста, напишите хоть какую-нибудь информацию, по которой вас можно найти: адрес сайта, номер договора или номер запроса. Мы разберемся и дадим развернутый ответ.
Знаю Infobox по хорошему блогу на Хабре, а также пользовался их справкой helpdesk.infobox.ru. Но попробовав услуги виртуального хостинга можно сказать, что разочарован.
Все делается не автоматически, а полуавтоматически. Даже какой-нибудь средней руки хостер умеет восстанавливать сайт из резервной копии по нажатию кнопки. Здесь же сайт лежал, техподдержка час молчала и выдала, что восстанавливают только ночью в порядке очереди.
Меняешь пароль на FTP - опять же изменения вступают в силу только через 15 минут. Мелочь, а неприятно. Сейчас 2017 год, а не 2007. Как сменить версию PHP и включить SSH для меня так и осталось загадкой. Наверное опять через техподдержку. Поиск в Гугле и чтение справки не помогли.
Зато понравилась поддержка в чате. Ответили четко, по делу и главное оперативно.
Панель управления на мой взгляд неудобная. Все должно быть интуитивно понятно, чтобы не дергать техподдержку лишний раз.
Добавить отзыв или комментарий